關于交通銀行武侯支行小微企業(yè)金融服務宣傳的報告

1、關于交通銀行武侯支行小微企業(yè)金融服務宣傳的報告根據(jù)省分行有關開展小微企業(yè)金融服務宣傳活動的統(tǒng)一部署，結合中國銀監(jiān)會四川監(jiān)管局有關工作要求，交通銀行武侯支行高度重視，充分準備，迅速貫徹落實，開展了多項卓有成效的宣傳活動，現(xiàn)對此項工作階段性總結如下：一、提前做好動員，充分籌備宣傳月活動。（一）做好宣傳動員。2013年5月24日，我行行長主持召開了由我行班子成員、各部門負責人、支行行長、客戶經理參加的“小微企業(yè)金融服務宣傳月”動員會議，會上行長重點傳達了中國銀監(jiān)會四川監(jiān)管局工作部署，深入講解了此次活動的意義和工作目標：首先，認清形勢，增強信心，打好交通銀行小微企業(yè)服務特色牌；其次，真抓實干，做實做細

2、小微企業(yè)金融服務宣傳活動；第三，全員發(fā)動，全員參與，以小微企業(yè)金融服務宣傳為契機，發(fā)揮交通銀行、助小微、強服務、防風險、 惠民生的市場理念，立足成都，創(chuàng)出交通銀行的品牌效應。（二）成立宣傳小組。在宣傳周活動動員會議上，我行成立了宣傳周活動領導小組，由行長任組長，主管任副組長，具體責任部門包括公司科、綜合部、營業(yè)部，明確崗位職責，確保責任到位。（三）明確宣傳方案。我行制定了詳細的宣傳方案，明確了宣傳的總體思路和工作目標，確定2013年5月22日至2013年5月31日為小微企業(yè)金融服務宣傳期，5月24日至5月31日為重點宣傳周；擬定“助小微、強服務、防風險、 惠民生”的宣傳口號；提出“以防范信譽風

3、險為中心，以提高市場知名度、提高信貸管理能力為目標，以造勢與營銷相結合、宣傳與實操相結合、帶隊伍與防風險相結合為基本方式”的根本出發(fā)點；并根據(jù)不同活動時段特點，制定了具體、可操作性強的宣傳計劃和工作內容。（四）設計金融產品。我行公司業(yè)務部集中梳理了小微企業(yè)信貸業(yè)務管理辦法和操作流程，結合武侯支行實際情況，針對支行營業(yè)部、周邊商貿物流產業(yè)發(fā)達、企業(yè)數(shù)量眾多的地區(qū)，推出“進園區(qū)、送服務”的活動。同時“小企業(yè)e貸在線”提供更方便的貸款服務。交行為廣大小企業(yè)提供多元申請渠道，不受申請網點限制；擔保方式支持多樣化選擇；同時可與我行其他金融業(yè)務隨意組合，靈活便捷；指定專人負責小微企業(yè)貸款的接待和審核工作，

4、提供高效審批流程，開辟綠色審批通道。戮力解決小微企業(yè)融資難的瓶頸，為各類小微企業(yè)發(fā)展提供及時的資金保障。（五）成立服務中心。5月26日，交通銀行武侯支行小微企業(yè)金融服務中心成立。該中心設立于我行營業(yè)室，主要辦理針對小微企業(yè)客戶及其他經濟組織的貸款業(yè)務，負責小微企業(yè)信貸業(yè)務的接待、業(yè)務咨詢和宣傳介紹等工作，可為小企業(yè)客戶提供單戶融資金額高期限長的信貸業(yè)務服務。授信按照期限可分為短期授信和中長期授信。短期授信的期限在一年以內(含一年)，中期授信的期限在1年以上（不含1年）5年以下（含5年），5年以上為長期授信。（六）制作宣傳材料。根據(jù)中國銀監(jiān)會四川監(jiān)管局文件精神和分行宣傳月活動安排，交通銀行武侯支

5、行制作了統(tǒng)一格式的宣傳展板，展示我行宣傳口號、業(yè)務品種、辦理流程、網點布局及聯(lián)系方式等內容。緊貼此次宣傳周主題，專門制作了“交通銀行武侯支行小微企業(yè)金融服務宣傳欄”，重點介紹產品特點、政策、機構設置的內容。（七）開展業(yè)務培訓。為使小微企業(yè)金融服務中心及各營業(yè)機構員工能更好的為小微企業(yè)提供精準、高效的服務，提升我行信貸人員對小微企業(yè)產品內容、準入門檻、擔保條件、費率優(yōu)惠、審批環(huán)節(jié)等內容的掌握，鼓勵和引導廣大青年員工積極參與小微企業(yè)金融服務，將相關政策和知識前置至各營業(yè)機構，使各級管理人員、高低柜員、大堂經理等各個崗位能熟練掌握并對外推廣我行小微企業(yè)信貸產品，我行還開展了多次“交通銀行武侯支行小微

6、企業(yè)貸款業(yè)務專題會議”。通過會議不僅增強了員工們對小微企業(yè)政策業(yè)務的了解同時也讓員工們對做好此次活動的宣傳更有信心了。二、目前已經開展的宣傳措施。從5月23日開始，交通銀行武侯支行將開展為期將近兩周的宣傳活動?；顒泳o密圍繞“助小微、強服務、防風險、惠民生”的根本出發(fā)點，采取“陣地宣傳、特色、媒體宣傳”相結合的方式、按照支行分區(qū)不同的特點進行有針對性的宣傳活動。（一）陣地宣傳。一是在營業(yè)部大廳顯著位置擺放宣傳資料。二是安排大堂經理、非現(xiàn)金柜員做好現(xiàn)場咨詢。三是在客戶休息區(qū)、等待區(qū)、宣傳欄、報刊雜志架、atm自助機具等區(qū)域擺放宣傳折頁。四是在電子顯示屏、大屏幕等電子設施上循環(huán)播放“第二屆小微企業(yè)金

7、融服務宣傳月”的標語、咨詢服務熱線電話號碼以及我行宣傳口號。五是全員宣傳，高低柜互相配合，做好客戶引薦和推介。三、宣傳活動取得的成效。截止5月28日，交通銀行武侯支行已組織各類宣傳活動2次，開專題會議2次，走訪客戶10余家，宣傳活動業(yè)已取得實際的效應。通過上門拜訪等多種形式，武侯支行已陸續(xù)向多家企業(yè)介紹了我行小微企業(yè)金融服務產品，取得大量一手資料，并與其中幾家企業(yè)達成初步合作意向，有望在春季營銷活動中實現(xiàn)小微企業(yè)貸款業(yè)務“零”的突破。我行將在宣傳月的后續(xù)活動中，多措并舉，積極走進企業(yè)，以銀企對接，開展“進園區(qū)、送服務”活動來了解企業(yè)的融資需求，以緩解小微企業(yè)融資難、融資貴問題為重點，以實現(xiàn)小微企業(yè)信貸業(yè)務突破為目標，切實有效的完善我行的金融產品和服務職能，努力改善小微企業(yè)金融服務。力爭成為交通銀行在成都的一面旗幟，塑造我行服務小微企業(yè)的優(yōu)秀品牌，營造我行支持小微企業(yè)的正面形象，形成多元