公共關(guān)系學(xué)網(wǎng)上作業(yè)參考答案解析

1、窗體頂端第一次任務(wù)判斷題（共10道試題，共20分。） 1.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機(jī)構(gòu)。A. 錯(cuò)誤B. 正確2.一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。 A. 錯(cuò)誤B. 正確3.美國(guó)學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。 A. 錯(cuò)誤B. 正確 4.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會(huì)產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。A. 錯(cuò)誤B. 正確5.公共關(guān)系是一門(mén)綜合性的應(yīng)用科學(xué)。 A. 錯(cuò)誤B. 正確6. 艾維李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問(wèn)所。A. 錯(cuò)誤B. 正確7.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。 A. 錯(cuò)誤B. 正確8.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，公眾的消費(fèi)行為主要

2、是由消費(fèi)心理支配的。 A. 錯(cuò)誤B. 正確9. 公共關(guān)系完全是為組織營(yíng)造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。A. 錯(cuò)誤B. 正確10.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。 A. 錯(cuò)誤B. 正確三、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共20分。）1.優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是( )。 A. 公正無(wú)私B. 開(kāi)朗、有耐心、能寬容C. 實(shí)事求是D. 創(chuàng)新能力正確答案：B滿分：2得分：22.被譽(yù)為公共關(guān)系之父的是（ ）。 A. 巴納姆B. 艾維李C. 伯尼斯D. 卡特里普正確答案：B滿分：2得分：23.在部門(mén)所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因?yàn)閷⒐碴P(guān)系部歸屬于( )。 A. 銷

3、售部門(mén)B. 廣告宣傳部門(mén)C. 接待部門(mén)D. 辦公室正確答案：B滿分：2得分：24.組織開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是（ ）。 A. 公共關(guān)系意識(shí)B. 公共關(guān)系觀念C. 公共關(guān)系狀態(tài)D. 公共關(guān)系策劃正確答案：C滿分：2得分：25.公共關(guān)系可直接稱為（ ）。 A. 公眾關(guān)系B. 人際關(guān)系C. 人群關(guān)系D. 社區(qū)關(guān)系正確答案：A滿分：2得分：26.民主參與法是用來(lái)協(xié)調(diào)（ ）的。 A. 外部公眾關(guān)系B. 顧客公眾關(guān)系C. 媒介公眾關(guān)系D. 內(nèi)部公眾關(guān)系正確答案：D滿分：2得分：27.組織形象的基礎(chǔ)是（ ）。 A. 員工形象B. 管理形象C. 機(jī)構(gòu)形象D. 產(chǎn)品形象正確答案：D滿分：2得分：28.1952年

4、，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（ ）。 A. 公眾輿論之形成B. 公共關(guān)系學(xué)C. 有效的公共關(guān)系D. 原則宣言正確答案：C滿分：2得分：29.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（ ）。 A. 大眾傳播B. 傳播溝通C. 人際溝通D. 輿論宣傳正確答案：B滿分：2得分：210.組織公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是（ ）。 A. 從事實(shí)出發(fā)B. 從理想出發(fā)C. 從利益出發(fā)D. 從專家意見(jiàn)出發(fā)正確答案：A滿分：2得分：2四、多項(xiàng)選擇題（共15道試題，共15分。）1.從工作方式來(lái)觀察，公共關(guān)系部的組織類型可以分為( )。 A. 公共關(guān)系對(duì)象型B. 總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型C. 部門(mén)負(fù)責(zé)型D. 公共關(guān)系手段型E.

5、公共關(guān)系復(fù)合型正確答案：ADE滿分：1得分：12.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺(jué)遵守的原則有（ ）。 A. 遵紀(jì)守法B. 講求真實(shí)、準(zhǔn)確C. 不干涉內(nèi)務(wù)D. 保守秘密E. 為相互競(jìng)爭(zhēng)的委托單位同時(shí)服務(wù)正確答案：ABCD滿分：1得分：13.公共關(guān)系觀念主要有（ ）。 A. 形象觀念B. 互惠觀念C. 協(xié)調(diào)觀念D. 公眾觀念E. 傳播觀念正確答案：ABCDE滿分：1得分：14.艾維李的公共關(guān)系思想提出的原則是（ ）。 A. 公眾必須被告知B. 投公眾所好C. 凡宣傳都是好事D. 說(shuō)真話E. 雙向溝通正確答案：AD滿分：1得分：15.反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的文字形式有（ ）。 A. 對(duì)聯(lián)B. 訓(xùn)詞C. 口號(hào)D

6、. 圖案E. 標(biāo)志正確答案：ABC滿分：1得分：16.企業(yè)的標(biāo)志有很多，但最重要的兩個(gè)是（ ）。 A. 企業(yè)名稱B. 包裝袋C. 標(biāo)準(zhǔn)字D. 商標(biāo)E. 標(biāo)準(zhǔn)色正確答案：AD滿分：1得分：17.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（ ）。 A. 倫理學(xué)B. 管理學(xué)C. 社會(huì)學(xué)D. 營(yíng)銷學(xué)E. 傳播學(xué)正確答案：ABCDE滿分：1得分：18.公共關(guān)系人員的品德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容( )。 A. 實(shí)事求是B. 公正無(wú)私C. 勤奮努力D. 樂(lè)于助人E. 光明磊落正確答案：ABCDE滿分：1得分：19.公共關(guān)系思想在發(fā)展過(guò)程中，最有代表性的人物分別是（ ）。 A. 巴納姆B. 艾維李C. 伯尼斯D. 卡特里普和森特

7、E. 洛克菲勒正確答案：BCD滿分：1得分：110.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的( )。 A. 資料儲(chǔ)存中心B. 領(lǐng)導(dǎo)指揮中心C. 信息發(fā)布中心D. 環(huán)境監(jiān)測(cè)中心E. 公眾接待中心正確答案：ACDE滿分：1得分：111.公共關(guān)系的基本要素包括（ ）。 A. 組織B. 傳播C. 環(huán)境D. 資金E. 公眾正確答案：ABE滿分：1得分：112.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（ ）。 A. 公共關(guān)系狀態(tài)B. 公共關(guān)系活動(dòng)C. 公共關(guān)系觀念D. 公共關(guān)系學(xué)科E. 公共關(guān)系職業(yè)正確答案：ABCDE滿分：1得分：113.愛(ài)德華伯奈斯的主要著作有（ ）。 A. 原則宣言B. 輿論

8、C. 公共關(guān)系學(xué)D. 公眾輿論之形成E. 有效的公共關(guān)系正確答案：BCD滿分：1得分：114.公共關(guān)系部的主要特點(diǎn)是( )。 A. 領(lǐng)導(dǎo)性B. 專業(yè)性C. 服務(wù)性D. 自主性E. 協(xié)同性正確答案：BCDE滿分：1得分：0.515.公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)條件是（ ）。 A. 管理?xiàng)l件B. 經(jīng)濟(jì)條件C. 傳播條件D. 政治條件E. 人事條件正確答案：ABCD滿分：1得分：1窗體底端窗體頂端名詞解釋（共5道試題，共15分。）1.組織形象參考答案：是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià)。這種形象不僅來(lái)自外在的有形事物，而且也出自由組織行為所反映的內(nèi)在精神。如一個(gè)企業(yè)的組織形象是由產(chǎn)品形象、員工形

9、象、機(jī)構(gòu)形象、管理形象、文化形象綜合反映出來(lái)的。試題評(píng)價(jià)：2.揭丑運(yùn)動(dòng)參考答案：19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，以美國(guó)為首的西方國(guó)家進(jìn)入了壟斷階段。以美國(guó)為例，占其人口1%的資本家卻控制了國(guó)家全部財(cái)富的54%。壟斷資本家的強(qiáng)取豪奪極大地激化了勞資關(guān)系和社會(huì)矛盾，社會(huì)危機(jī)日益加深。這一方面表現(xiàn)為一浪高過(guò)一浪的工人運(yùn)動(dòng)，另一方面則表現(xiàn)為大批具有社會(huì)良知的知識(shí)分子利用新聞媒介對(duì)壟斷資本家進(jìn)行強(qiáng)烈的抨擊，掀起了一場(chǎng)中曠日持久的“揭丑運(yùn)動(dòng)”（也稱“扒糞運(yùn)動(dòng)”、“清垃圾運(yùn)動(dòng)”）。3.公共關(guān)系 參考答案：公共關(guān)系是一門(mén)管理科學(xué)，主要通過(guò)組織與公眾之間的雙向傳播，協(xié)調(diào)關(guān)系、處理危機(jī)、塑造形象，在滿足公眾利益的基礎(chǔ)上求

10、得組織自身的發(fā)展。試題評(píng)價(jià)：4.公共關(guān)系觀念參考答案：公共關(guān)系觀念是人們?cè)诠碴P(guān)系實(shí)踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識(shí)，既有易顯的公共關(guān)系觀念，也有尚未被人意識(shí)到的潛在觀念，是人們對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)的一種自覺(jué)的認(rèn)識(shí)和理解。5.愛(ài)德華伯尼斯參考答案：愛(ài)德華伯奈斯是現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)期的重要代表人物之一。他于1923年首次在紐約大學(xué)講臺(tái)上講授公共關(guān)系學(xué)，并發(fā)表論著公眾輿論之形成，1928年出版了輿論一書(shū)，1952年完成教科書(shū)公共關(guān)系學(xué)，使公共關(guān)系的原理與方法逐步形成為一個(gè)較為完整的理論體系，他的思想主要是“投公眾所好”。由于愛(ài)德華伯奈斯將公共關(guān)系引上了科學(xué)的軌道，被世人譽(yù)為公共關(guān)系學(xué)之父

11、。五、簡(jiǎn)答題（共2道試題，共12分。）1.什么是“公眾”？其基本特點(diǎn)是什么？參考答案：公眾是指與一個(gè)社會(huì)組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對(duì)該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)的或潛在影響力的個(gè)人、群體和社會(huì)團(tuán)體。也就是說(shuō)，公眾必須是對(duì)某一組織具有現(xiàn)實(shí)或潛在的利益關(guān)系，并且對(duì)組織的目標(biāo)與政策具有相當(dāng)影響力的個(gè)人和團(tuán)體。（3分）公眾具有群體性、同質(zhì)性、變化性和相關(guān)性的特點(diǎn)。（3分）2.公共關(guān)系有助于提高員工哪些方面的素質(zhì)？參考答案：通過(guò)公共關(guān)系管理，組織可以在以下四個(gè)方面提高員工的素質(zhì)：即公眾至上意識(shí)（2分）；交往合作意識(shí)；（2分）個(gè)人形象意識(shí)；（1分）與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)。（1分）六、簡(jiǎn)答題（共1道試題，共8分。）1.你

12、認(rèn)為公關(guān)人員應(yīng)具備哪些方面的能力？參考答案：公關(guān)人員應(yīng)該具備的能力包括：組織能力、（2分）表達(dá)能力、（1分）宣傳推廣能力、（1分）社交能力、（1分）創(chuàng)新能力、（1分）應(yīng)變能力、（1分）自我調(diào)節(jié)的控制能力。（1分）七、案例分析題（共1道試題，共10分。）1.2006超級(jí)女聲湖南衛(wèi)視和蒙牛乳業(yè)的雙贏公關(guān)來(lái)自內(nèi)蒙的蒙牛乳業(yè)，2005年準(zhǔn)備主攻新產(chǎn)品“酸酸乳”的銷售。公司請(qǐng)來(lái)公關(guān)行銷高手孫雋擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)。面對(duì)挑戰(zhàn)，孫雋并未急于構(gòu)思方案，他首先買(mǎi)下市場(chǎng)所有乳制品進(jìn)行研究，接著分析對(duì)手和相關(guān)企業(yè)情況。經(jīng)過(guò)調(diào)研，問(wèn)題終于理清。其次，他開(kāi)始策劃，找尋最佳的切入點(diǎn)。經(jīng)再三比較，他注意到湖南衛(wèi)視“超級(jí)女聲”節(jié)目，

13、經(jīng)過(guò)談判，蒙牛乳業(yè)以1400萬(wàn)元買(mǎi)下了該節(jié)目的獨(dú)家贊助權(quán)。孫雋用“四個(gè)一”來(lái)貫穿該節(jié)目：一個(gè)粉紅系色調(diào)、一首招牌主打歌酸酸甜甜就是我、一句廣告詞“酸酸甜甜就是我”、一位代言人張含韻，藉此來(lái)固定品牌宣傳基礎(chǔ)。在實(shí)施過(guò)程中，孫雋采取全國(guó)參與制度，并通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、傳單DM，整體包裝賽事信息，花費(fèi)近億元資金配合公關(guān)與宣傳。結(jié)果幾場(chǎng)賽事后，“超級(jí)女聲”收視率高達(dá)90%，全國(guó)有近四億人收看節(jié)目?！懊膳Ｋ崴崛椤钡匿N售額也從上年的7億元上升到25億元！這場(chǎng)結(jié)合手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)華麗公關(guān)行銷手法，捧出了數(shù)名敢秀、積極表現(xiàn)自我的年輕女明星，也確立了湖南衛(wèi)視在全國(guó)省級(jí)電視臺(tái)的領(lǐng)先地位；最大的贏家蒙牛，更

14、是攀上了乳制品市場(chǎng)的龍頭寶座。這是一場(chǎng)成功的雙贏公關(guān)。問(wèn)題：就蒙牛乳業(yè)公司的公關(guān)做法，談?wù)勀愕睦斫夂驼J(rèn)識(shí)。（請(qǐng)寫(xiě)出一篇400字左右的案例分析） 參考答案：1.孫雋接受任務(wù)后，并沒(méi)有馬上構(gòu)思策劃，而是先進(jìn)行調(diào)查研究，搞清楚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，并找出自己的策劃思路。此即 “四步工作法”的第一步：調(diào)查研究。 2.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，孫雋在與湖南衛(wèi)視的合作中，定位準(zhǔn)確，用“四個(gè)一”的切入點(diǎn)來(lái)貫穿該節(jié)目。顯示了其高明的公關(guān)思維和策劃頭腦。此即“四步工作法”的第二步：策劃方案。3.孫雋采取全國(guó)參與制度，并通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、傳單DM，整體包裝賽事信息，花費(fèi)近億元資金配合公關(guān)與宣傳，其結(jié)果幾場(chǎng)賽事后，“超級(jí)女聲

15、”收視率高達(dá)90%，全國(guó)有近四億人收看節(jié)目。由于湖南衛(wèi)視也長(zhǎng)袖善舞，使節(jié)目的亮點(diǎn)花絮紛呈。此即“四步工作法”的第三步：組織實(shí)施。 在具體實(shí)施時(shí)，所采用的手段技巧時(shí)充分利用了企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，使公關(guān)宣傳延伸到幾乎每個(gè)商場(chǎng)、店面等。4.本案例的亮點(diǎn)：結(jié)合手機(jī)短信、互聯(lián)網(wǎng)的超級(jí)華麗公關(guān)行銷手法，捧出了數(shù)名敢秀、積極表現(xiàn)自我的年輕女明星，也確立了湖南衛(wèi)視在全國(guó)省級(jí)電視臺(tái)的領(lǐng)先地位；最大的贏家蒙牛，更是攀上了乳制品市場(chǎng)的龍頭寶座，這是一場(chǎng)成功的雙贏公關(guān)。窗體底端第二次任務(wù)窗體頂端判斷題（共10道試題，共20分。）1.服務(wù)型公關(guān)模式以提供各種實(shí)惠的服務(wù)工作為主，目的是以實(shí)際行動(dòng)獲得社會(huì)公眾的好評(píng)，樹(shù)立

16、組織的良好形象。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：22.員工是組織最重要的內(nèi)部公眾，良好的員工關(guān)系，可培養(yǎng)組織成員的認(rèn)同感和歸屬感，形成組織的向心力和凝聚力。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：23.人際傳播的情感影響力往往要超過(guò)大眾傳播，主要得力于說(shuō)話人的表情和目光。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：24.開(kāi)放式問(wèn)卷的特點(diǎn)是答案比較規(guī)范，公眾回答方便，結(jié)果便于定量分析。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：25.公關(guān)廣告和商品廣告都屬于付費(fèi)的宣傳活動(dòng)。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：26.界點(diǎn)是談判者制定價(jià)格政策的出發(fā)點(diǎn)，也是

17、全部談判的價(jià)值基礎(chǔ)。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：27.在公關(guān)調(diào)查中，隨機(jī)抽樣法是一種準(zhǔn)確率高，且又省時(shí)、省力、省錢(qián)的好方法。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：28.政府關(guān)系是社會(huì)組織可以回避的一種關(guān)系。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：29.長(zhǎng)期的公關(guān)活動(dòng)適宜選用電子媒介，短期公關(guān)活動(dòng)適宜選用印刷媒介。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：210.與人際傳播、組織傳播相比，大眾傳播的信息不再具有保密性。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：2三、多項(xiàng)選擇題（共15道試題，共15分。）1.寫(xiě)好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是（ ）。 A

18、. 要有新聞根據(jù)B. 要突出新、近點(diǎn)C. 要有爆炸式新聞D. 要簡(jiǎn)明扼要E. 要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)正確答案：ABDE滿分：1得分：12.編制公關(guān)預(yù)算的具體方法包括（ ）。 A. 會(huì)議討論法B. 目標(biāo)作業(yè)法C. 銷售額提成法D. 實(shí)報(bào)實(shí)銷法E. 領(lǐng)導(dǎo)決策法正確答案：BD滿分：1得分：03.記錄性較差是（ ）。 A. 廣播的缺點(diǎn)B. 報(bào)紙的缺點(diǎn)C. 雜志的缺點(diǎn)D. 電視的優(yōu)點(diǎn)E. 電視的缺點(diǎn)正確答案：AE滿分：1得分：14.人際溝通的禁忌包括（ ）。 A. 凡事包打聽(tīng)B. 講大話吹噓自己C. 一味吹捧對(duì)方D. 故弄玄虛E. 過(guò)分暴露自己的“隱私”正確答案：ABCDE滿分：1得分：15.演講的結(jié)尾形

19、式包括（ ）。 A. 總結(jié)式B. 激情式C. 深思式D. .幽默式E. 借用式正確答案：ABCDE滿分：1得分：16.評(píng)估公關(guān)效果的方法有（ ）。 A. 內(nèi)部、外部監(jiān)察法B. 直接觀察法C. 傳播統(tǒng)計(jì)法D. 公眾行為檢測(cè)法E. 領(lǐng)導(dǎo)檢查法正確答案：ABCD滿分：1得分：17.公關(guān)廣告與商品廣告的差異在于（ ）。 A. 直接目的不同B. 根本目的不同C. 內(nèi)容不同D. 新聞界的報(bào)道方式不同E. 應(yīng)用范圍不同正確答案：ACDE滿分：1得分：18.搞好員工關(guān)系并不是沒(méi)有章法，而是的規(guī)律可循的，應(yīng)遵循的基本原則有（ ）。 A. 藝術(shù)性原則B. 平等性原則C. 時(shí)效性原則D. 有效性原則E. 重要性原則

20、正確答案：ABCD滿分：1得分：19.當(dāng)代傳播學(xué)關(guān)于傳播渠道的劃分主要有（ ）。 A. 組織傳播B. 親身傳播C. 人際傳播D. 大眾傳播E. 網(wǎng)絡(luò)傳播正確答案：ACDE滿分：1得分：010.組織形象分析的三個(gè)環(huán)節(jié)是（ ）。 A. 自我形象分析B. 實(shí)際形象分析C. 歷史形象分析D. 形象差距分析E. 公眾評(píng)議分析正確答案：ABD滿分：1得分：111.電視作為大眾傳播媒介的缺點(diǎn)包括（ ）。 A. 記錄性較差B. 公眾選擇余地小C. 接收方式不靈活D. 制作周期長(zhǎng)E. 制作費(fèi)用高正確答案：ABCE滿分：1得分：112.從演講的風(fēng)格看，常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白有（ ）。 A. 輕松幽默型B. 聲淚俱下型C.

21、懸念吸引型D. 先聲奪人型E. 感情趨近型正確答案：ACDE滿分：1得分：113.與傳統(tǒng)媒介相比，互聯(lián)網(wǎng)有如下特點(diǎn)（ ）。 A. 自由性B. 無(wú)限性C. 虛擬性D. 低成本E. 互動(dòng)性正確答案：ABCDE滿分：1得分：114.社區(qū)關(guān)系的特點(diǎn)有（ ）。 A. 生活聯(lián)系面廣B. 空間區(qū)域性強(qiáng)C. 利益分享相關(guān)D. 文化背景相近E. 輿論影響性正確答案：ABCD滿分：1得分：115.在實(shí)施信息傳播的過(guò)程中，公關(guān)人員會(huì)遇到很多的障礙，這些障礙主要來(lái)自（ ）等方面。 A. 政治的B. 經(jīng)濟(jì)的C. 語(yǔ)言文字的D. 文化的E. 年齡的正確答案：ABCDE滿分：1得分：1窗體頂端名詞解釋（共5道試題，共15分

22、。）1.新聞發(fā)布會(huì)參考答案：新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)組織集中發(fā)布新聞、擴(kuò)大社會(huì)影響、搞好媒介關(guān)系的一種重要方法。從傳播方式的角度看，新聞發(fā)布會(huì)介于人際傳播和大眾傳播之間，屬于一種“兩極傳播方式”。2.社會(huì)型公關(guān)參考答案：以各種社會(huì)性、贊助性、公益性的活動(dòng)為主，組織通過(guò)對(duì)社會(huì)困難行業(yè)和弱勢(shì)群體的實(shí)際支持，為自己的信譽(yù)進(jìn)行投資的公關(guān)工作模式。其主要形式包括開(kāi)業(yè)慶典，周年紀(jì)念，主辦傳統(tǒng)節(jié)日，主辦電視晚會(huì)，贊助文體、福利、公益事業(yè)，救災(zāi)扶貧等。3.交際型公關(guān)參考答案：以無(wú)媒介人際交往為主，目的是通過(guò)人與人的直接接觸，為組織廣結(jié)良緣，建立起社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境的公共關(guān)系工作模式。其具

23、體內(nèi)容包括：各種招待會(huì)、座談會(huì)、宴會(huì)、茶會(huì)、慰問(wèn)、專訪、接待、個(gè)人信函、電話等。交際型公共關(guān)系是一種很常見(jiàn)又很實(shí)用的公共關(guān)系活動(dòng)方式。 4.共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)參考答案：指交際的雙方共同的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域。素不相識(shí)的兩個(gè)人要想談得來(lái)，就需要找到共同經(jīng)驗(yàn)區(qū)。5.媒介關(guān)系參考答案：媒介關(guān)系也稱新聞界關(guān)系，是指社會(huì)組織與新聞界的關(guān)系。其關(guān)系對(duì)象包括報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)站等大眾傳播媒介，也包括在這些新聞部門(mén)工作的記者、編輯、節(jié)日主持人等人員。四、簡(jiǎn)答題（共2道試題，共12分。）1.良好的員工關(guān)系對(duì)企業(yè)有何重要意義？參考答案：?jiǎn)T工是形成組織力量的主體，是組織創(chuàng)一流產(chǎn)品或服務(wù)的主力軍，是塑造和推銷組織形象的積

24、極因素。建立良好的員工關(guān)系，可以培養(yǎng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，形成向心力和凝聚力，良好的員工關(guān)系有如下重要意義：（1）組織需要通過(guò)員工的認(rèn)可和支持來(lái)增加內(nèi)聚力。一個(gè)組織如果其形象得不到自己成員的認(rèn)可，就很難贏得社會(huì)的認(rèn)可；如果組織的目標(biāo)得不到其成員的配合與支持，就很難贏得社會(huì)的支持。組織要爭(zhēng)取員工的理解和支持，就要將員工視作傳播溝通的首要對(duì)象，尊重員工分享信息的優(yōu)先權(quán)，使員工在信息分享中與組織融為一體，形成信任與和諧的內(nèi)部氣氛。(2)組織需要通過(guò)全員公共關(guān)系增強(qiáng)外張力。一個(gè)組織的對(duì)外影響力有賴于全體成員的努力和配合。因?yàn)槊课粏T工都是組織與外部公眾接觸的觸角，都處在對(duì)外公共關(guān)系工作的第一線，組織的整

25、體形象必須通過(guò)他們?cè)诟髯怨ぷ鲘徫簧系牧己帽憩F(xiàn)具體體現(xiàn)出來(lái)。在對(duì)外交往中，每位組織成員都是非常重要的公共關(guān)系行為主體。組織主體性的發(fā)揮則有賴于他們對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感，以及向心力和凝聚力。2.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)要注意哪些問(wèn)題？參考答案：我們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）尊重調(diào)查對(duì)象，慎重選擇所提問(wèn)題，防止對(duì)調(diào)查對(duì)象情感造成傷害。如宗教信仰、民族習(xí)俗、個(gè)人隱私等問(wèn)題屬于調(diào)查中的忌諱。（2）問(wèn)題的組織要有順序，合乎邏輯。不同問(wèn)題可能涉及不同的方面，但不同問(wèn)題的排列必須是有前后順序的。（3）文字簡(jiǎn)潔、明確、通俗易懂，不可太長(zhǎng)，不要用調(diào)查對(duì)象難以理解的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，不要加太多的形容詞。（4）不要用雙重

26、提問(wèn)，即一個(gè)問(wèn)題最好只有一個(gè)答案。（5）措辭準(zhǔn)確，防止模糊不清或模棱兩可。這里包括時(shí)間、數(shù)字、單位的準(zhǔn)確。（6）避免使用帶傾向性的措辭。例如，“為了加強(qiáng)全廠職工的團(tuán)結(jié)，我廠準(zhǔn)備舉行廠慶30周年大會(huì)，你贊成嗎？”（7）備選答案力求全面，避免出現(xiàn)重大遺漏。（8）如果對(duì)問(wèn)卷沒(méi)有把握，可以先在小范圍內(nèi)進(jìn)行測(cè)試，請(qǐng)部分調(diào)查對(duì)象回答問(wèn)題，分析問(wèn)卷，看看其中是否有不妥之處。五、簡(jiǎn)答題（共1道試題，共8分。）1.舉辦新聞發(fā)布會(huì)要做好哪些準(zhǔn)備工作？參考答案：組織新聞發(fā)布會(huì)是公關(guān)部門(mén)經(jīng)常性的業(yè)務(wù)工作。在籌備新聞發(fā)布會(huì)時(shí)，需要注意以下問(wèn)題：（1）邀請(qǐng)記者；（2）統(tǒng)一宣傳口徑；（3）選擇主要發(fā)言人；（4）準(zhǔn)備報(bào)道提綱

27、和答案要點(diǎn)；（5）準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)；（6）會(huì)議主持人做好準(zhǔn)備工作；（7）準(zhǔn)備輔助工具；（8）安排好記者活動(dòng)。 七、案例分析題（共1道試題，共10分。）1.案例分析（10分）運(yùn)動(dòng)健康，領(lǐng)導(dǎo)品牌在2008年北京奧運(yùn)會(huì)之前，人們對(duì)于體育運(yùn)動(dòng)的熱衷程度、關(guān)注度和參與度的不斷提高，體育營(yíng)銷作為宣揚(yáng)品牌內(nèi)涵、與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的極佳平臺(tái)，得到了歷史性的飛升，成為企業(yè)強(qiáng)有力的品牌建設(shè)工具。安利公司的紐崔萊保健品自踏足中國(guó)以來(lái)，從贊助多項(xiàng)世界體育盛事到邀請(qǐng)成績(jī)卓著的運(yùn)動(dòng)員作為形象代言人，從倡導(dǎo)健康生活方式到引領(lǐng)全民健身熱潮，一直是體育營(yíng)銷的先行者，成功塑造了“卓越營(yíng)養(yǎng)、健康活力”的強(qiáng)勢(shì)品牌。2005年，紐崔萊品牌建設(shè)

28、再度重拳出擊，與世界頂級(jí)籃球賽事NBA攜手合作，并推出全新形象代言人、籃球新秀易建聯(lián)，同時(shí)以“健康跑”活動(dòng)將全民健身運(yùn)動(dòng)推向高潮，一系列規(guī)模龐大、氣勢(shì)恢宏的市場(chǎng)活動(dòng)與整合傳播，成為紐崔萊在營(yíng)養(yǎng)保健食品市場(chǎng)的精彩表現(xiàn)的強(qiáng)勁助力，令紐崔萊“營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康”的現(xiàn)代生活理念深入人心，使品牌知名度和美譽(yù)度不斷提升。問(wèn)題思考：這是利用什么關(guān)系開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)？本案例對(duì)你有什么啟發(fā)？（請(qǐng)寫(xiě)出一篇400字左右的案例分析）參考答案：這是利用名流關(guān)系所開(kāi)展的公關(guān)活動(dòng)。名流公關(guān)，是公關(guān)活動(dòng)中最常用的一種傳播方式，它主要是借助某些權(quán)威人士、社會(huì)名流或體育、影視名人已取得的知名度、美譽(yù)度，以及在社會(huì)上的巨大影響，來(lái)擴(kuò)大

29、本組織的知名度與美譽(yù)度。易建聯(lián)正式成為安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品的形象代言人，就是運(yùn)用名流公眾的典型案例。邀請(qǐng)社會(huì)形象好、公眾信任度高的運(yùn)動(dòng)員做廣告，打破了以影視明星定位產(chǎn)品的策劃模式，創(chuàng)意非常新穎，給公眾耳目一新的感受。同時(shí)安利紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品選擇代言人，不僅是一位形象健康、廣受大眾喜愛(ài)的代言人，他更是以其輝煌的成績(jī)、爽朗率真的笑容而深受大眾喜愛(ài)，從這個(gè)意義上說(shuō)，最受歡迎的男運(yùn)動(dòng)員廣告，可信度更高，認(rèn)同感更強(qiáng)。作為全球維生素與礦物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)保健食品的領(lǐng)導(dǎo)品牌，紐崔萊一直倡導(dǎo)營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、健康的理念，積極支持世界體育事業(yè)的發(fā)展。在中國(guó)，紐崔萊以其卓越的品質(zhì)，連續(xù)成為2000 年悉尼奧運(yùn)會(huì)和 2004

30、年雅典奧運(yùn)會(huì)中國(guó)體育代表團(tuán)惟一專用營(yíng)養(yǎng)品，良好的聲譽(yù)由此得到進(jìn)一步確立。（6分）寫(xiě)出個(gè)人體會(huì)及認(rèn)識(shí)內(nèi)容的。（4分）窗體底端窗體底端第三次任務(wù)：窗體頂端判斷題（共10道試題，共20分。）1.名門(mén)戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象，來(lái)提升企業(yè)整體的形象。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：22.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：23.社會(huì)交往過(guò)程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對(duì)等原則。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：24.開(kāi)放組織只能使公眾了解

31、組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：25.CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：26.全面評(píng)價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：27.組織的任何一次對(duì)外開(kāi)放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過(guò)這次活動(dòng)讓對(duì)象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：28.與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營(yíng)利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得

32、分：29.經(jīng)營(yíng)策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：A滿分：2得分：210.具像符碼的不足之處在于，它的外延擴(kuò)充受到明顯的局限，所包含的意義有限。 A. 錯(cuò)誤B. 正確正確答案：B滿分：2得分：2三、單項(xiàng)選擇題（共10道試題，共20分。）1.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（ ）。 A. 公平對(duì)等B. 尊重公眾C. 身份差異D. 從簡(jiǎn)實(shí)效正確答案：B滿分：2得分：22.由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺(jué)符碼屬于（ ）。 A. 具象類B. 抽象類C. 半抽象類D. 半具象類正確答案：B滿分：2得分：23.搞開(kāi)放組織活動(dòng)（ ）。 A.

33、應(yīng)完全公開(kāi)B. 應(yīng)加強(qiáng)保密工作C. 只公開(kāi)組織的過(guò)去D. 既公開(kāi)又不能泄密正確答案：D滿分：2得分：24.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問(wèn)題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對(duì)面地交流，聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，回答公眾問(wèn)題，解釋政府立場(chǎng)，爭(zhēng)取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（ ）。 A. 收集信息B. 發(fā)布新聞C. 協(xié)商對(duì)話D. 辦事公開(kāi)正確答案：C滿分：2得分：25.組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫(xiě)是（ ）。 A. MIB. CIC. BID. VI正確答案：C滿分：2得分：26.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（ ）。 A. 家庭事業(yè)B. 社區(qū)事業(yè)C. 個(gè)人事業(yè)D. 社會(huì)事

34、業(yè)正確答案：D滿分：2得分：27.處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（ ）。 A. 理念識(shí)別系統(tǒng)B. 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)C. 行為識(shí)別系統(tǒng)D. 組織識(shí)別系統(tǒng)正確答案：A滿分：2得分：28.良好的（ ）是一切公關(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場(chǎng)合所必備的“通行證”。 A. 個(gè)人禮儀B. 文化素養(yǎng)C. 體態(tài)與表情D. 組織形象正確答案：A滿分：2得分：29.一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（ ）。 A. 1次就夠了B. 56次就夠了C. 23次就夠了D. 10次就夠了正確答案：C滿分：2得分：210.展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（ ）。 A. 商業(yè)性的B. 公益性的C. 宣傳性的D. 既

35、有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的正確答案：D滿分：2得分：2四、多項(xiàng)選擇題（共15道試題，共15分。）1.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（ ）。 A. 影響公眾、活用禮儀B. 尊重公眾的個(gè)性愛(ài)好C. 尊重公眾擁有的公民權(quán)利D. 尊重公眾的人格E. 尊重公眾的性格特質(zhì)正確答案：BCDE滿分：1得分：0.52.危機(jī)事件的特點(diǎn)是（ ）。 A. 突發(fā)性B. 協(xié)調(diào)性C. 緊迫性D. 不可變性E. 危害性正確答案：ACE滿分：1得分：13.公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（ ）。 A. 名人B. 名家C. 名品D. 名門(mén)E. 名言正確答案：ACD滿分：1得分：14.在正式的慶典、

36、會(huì)見(jiàn)、會(huì)議、談判等場(chǎng)合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（ ）原則。 A. “以右為尊”B. “以前為上”C. “對(duì)門(mén)為大”D. “以左為尊”E. 以尊為先正確答案：ABC滿分：1得分：15.名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（ ）。 A. 質(zhì)量B. 價(jià)值C. 未來(lái)D. 知名度E. 市場(chǎng)覆蓋率正確答案：ABDE滿分：1得分：06.公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（ ）等內(nèi)容。 A. 外事禮賓差異B. 地位的差異C. 人種的差異D. 性別的差異E. 年齡的差異正確答案：BDE滿分：1得分：07.慶典活動(dòng)在形式上，一般有（ ）。 A. 開(kāi)幕慶典B. 閉幕慶典C. 周年慶典D. 特別慶典E. 節(jié)慶活動(dòng)正確答案

37、：ABCDE滿分：1得分：18.企業(yè)理念的文字形式包括（ ）。 A. 標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)B. 訓(xùn)詞C. 企業(yè)文化D. 歌曲E. 經(jīng)營(yíng)策略正確答案：ABD滿分：1得分：19.政府公關(guān)收集信息的工作包括（ ）。 A. 建議征集B. 信訪工作C. 民意測(cè)驗(yàn)D. 典型調(diào)查E. 召集會(huì)議正確答案：ABCD滿分：1得分：110.任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開(kāi)放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（ ）。 A. 明確目的B. 成立專門(mén)機(jī)構(gòu)C. 確定公眾D. 做好導(dǎo)向E. 安排時(shí)間正確答案：ABDE滿分：1得分：111.組織CI系統(tǒng)的功能包括（ ）。 A. 管理B. 識(shí)別C. 教育D. 傳播E. 經(jīng)濟(jì)正確答案：ABCD

38、E滿分：1得分：112.組織的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（ ）。 A. 名稱B. 標(biāo)志C. 標(biāo)準(zhǔn)色D. 標(biāo)準(zhǔn)字E. 象征物正確答案：ABCDE滿分：1得分：113.公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對(duì)公關(guān)人員的服飾要求有（ ）。 A. 與環(huán)境協(xié)調(diào)B. 整潔大方C. 整體和諧D. 展示個(gè)性E. 與眾不同正確答案：BCD滿分：1得分：114.CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（ ）。 A. 美國(guó)B. 法國(guó)C. 德國(guó)D. 英國(guó)E. 意大利正確答案：ACE滿分：1得分：0.515.從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（ ）。 A. 貿(mào)易展覽會(huì)B. 專項(xiàng)展覽會(huì)C. 大型展覽會(huì)D.

39、露天展覽會(huì)E. 宣傳展覽會(huì)正確答案：AE滿分：1得分：1窗體底端窗體頂端名詞解釋（共5道試題，共15分。）1.企業(yè)使命 參考答案：所謂企業(yè)使命，就是企業(yè)根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色。企業(yè)使命回答了企業(yè)“干什么”的問(wèn)題，是企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)中最基本的構(gòu)成要素。試題評(píng)價(jià)：2.危機(jī)公關(guān) 參考答案：是指組織危機(jī)的公共關(guān)系處理。具體講，就是社會(huì)組織為了解決給公眾帶來(lái)?yè)p失、給企業(yè)形象造成危害的危機(jī)事件，以及預(yù)防、扭轉(zhuǎn)或改變組織發(fā)展的不良狀態(tài)所采取的公關(guān)策略與措施。試題評(píng)價(jià)：3.CS戰(zhàn)略 參考答案：CS是英文customer satisfaction的縮寫(xiě)，意為“顧客滿意”。C

40、S的基本指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來(lái)分析、考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。4.公關(guān)危機(jī)參考答案：是指由于組織內(nèi)部或外部的種種因素，嚴(yán)重?fù)p害了組織的聲譽(yù)和形象，使組織陷入了強(qiáng)大的社會(huì)輿論壓力之下，并處于發(fā)展危機(jī)之下的一種公共關(guān)系狀態(tài)。這種狀態(tài)如果不迅速改變，就會(huì)影響到組織的生存，所以我們稱為公關(guān)危機(jī)。5.公關(guān)禮儀 參考答案：“禮儀”是一個(gè)合成詞，指人們?cè)谌粘Ｉ罨驅(qū)ｉT(mén)活動(dòng)中必須遵守的禮節(jié)和程序。公關(guān)禮儀是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織及其成員在公共關(guān)系活動(dòng)中應(yīng)尊重他人，講究禮節(jié)的程序。五、簡(jiǎn)答題（共

41、2道試題，共12分。）1.要辦好一次慶典活動(dòng)，你認(rèn)為需要做好哪些工作？ 參考答案：要辦好一次慶典活動(dòng)，我們應(yīng)認(rèn)真做好以下工作：（1）精心選擇對(duì)象，發(fā)出邀請(qǐng)，確定來(lái)賓。（2分）（2）合理安排慶典活動(dòng)的程序。（2分）（3）安排接待好準(zhǔn)備工作。（1分）（4）物質(zhì)準(zhǔn)備和后勤、保安等工作。（1分）2.聯(lián)系實(shí)際，你認(rèn)為開(kāi)展政府公共關(guān)系的意義何在？ 參考答案：結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，我們把政府公共關(guān)系的作用歸納成以下幾點(diǎn)：（1）有助于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。（1分）（2）有助于民主政治建設(shè)。（1分）（3）有助于政府的廉政建設(shè)。（1分）（4）有助于克服官僚主義作風(fēng)。（1分）（5）有助于維護(hù)穩(wěn)定的政治局面。（1分）（6）有助于

42、塑造良好的政府形象。（1分）（7）有助于發(fā)展國(guó)際友好關(guān)系。（1分）六、簡(jiǎn)答題（共1道試題，共8分。）1.為什么公關(guān)人員必須注重自己的形態(tài)禮儀？參考答案：公關(guān)人員在很大程度上是組織形象對(duì)外的代表，不僅對(duì)組織在公眾心中的地位起著重要的作用，而且通過(guò)公關(guān)人員本身就可以看出組織的整體素質(zhì)。因此，每位員工都要注意自己的一言一行，因?yàn)檫@不僅代表著個(gè)人，而且代表著組織或企業(yè)。（4分）形態(tài)是一個(gè)人體態(tài)與表情的綜合表現(xiàn)，是人精神氣質(zhì)的外在彰顯。公關(guān)人員要想在公眾面前表現(xiàn)得精神煥發(fā)、舉止優(yōu)雅、具有感召力和親和力，就必須時(shí)時(shí)注意自己的體態(tài)、動(dòng)作、表情。七、案例分析題（共1道試題，共10分。）1.網(wǎng)友集體封殺“王老吉

43、”2008年5月12日，發(fā)生在四川境內(nèi)的里氏8.0級(jí)的汶川大地震，讓所有的中國(guó)人為之震驚，人們?yōu)橛鲭y的同胞感到痛心，為災(zāi)區(qū)人們的悲慘遭遇揪心。人們走到街上，隨處可見(jiàn)號(hào)召為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物的橫幅。人們的目光被“地震”、“捐款”這幾個(gè)字眼所吸引。所有人的注意力也幾乎同時(shí)集中到了這場(chǎng)罕見(jiàn)的大災(zāi)難上。我們首先向地震中遇難的同胞表示哀悼，并且同情災(zāi)區(qū)人民的生活處境，在我們盡上綿薄之力的同時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)眾多商家正利用這一場(chǎng)大災(zāi)難的巨大眼球吸引力，在展開(kāi)一輪空前浩大的營(yíng)銷攻勢(shì)。廣東的民營(yíng)企業(yè)“王老吉集團(tuán)”慷慨解囊，一次捐出1億元人民幣。這時(shí)，各大網(wǎng)絡(luò)媒體在首頁(yè)都出現(xiàn)了以“網(wǎng)友集體封殺王老吉”為標(biāo)題的新聞，不知其原因的人們還以為是“王老吉”做了什么錯(cuò)事導(dǎo)致網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行“封殺”，但點(diǎn)進(jìn)去一看才知道，原來(lái)是因?yàn)榧佣鄬殻ㄍ趵霞瞧淦煜缕放疲┫驗(yàn)?zāi)區(qū)捐款1億人民幣