中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)實(shí)證分析

1、tj學(xué)科門(mén)類(lèi)分類(lèi)號(hào)_ ：.脳. 遜抬艦 10293 密級(jí)：_-=_- ； 二 - 右-了 論-文題目：中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商跨畫(huà)經(jīng)營(yíng)”實(shí)證資析、-b.曰m.梁.名 姓 生 .學(xué)a .學(xué)號(hào)指導(dǎo)：教.師：學(xué)專(zhuān)業(yè)：方向y040106斌-教授古經(jīng)管理電信經(jīng)濟(jì)與電信企業(yè)管理 論文提交日期七年四月abstractunder the background of the global it revolution, chinas telecommunication industry has developed very well. it takes only about twenty years to found a

2、world-class modem communications network. however, when their power grows more and more strong, the limited domestic market becomes smaller. internationalization strategy is set about by the domestic telecommunication enterprises in the tide of economic globalization and national internationalizatio

3、n strategy.currently, chinas telecommunication operators have achieved some successes in internationalization strategy. but we still need to study further to ensure more steady achievements. this papers aim is to provide reference for china mobile, china telecom, china unicom，china netcom and the go

4、vernment according to the actual conditions of our telecommunication enterprises and the successful experiences of the foreign telecommunication enterprises.in this paper, the author analyses characteristics of the global networks at first and then concludes that telecommunication enterprises have m

5、ore opportunities than challenges in the process of the transnational management secondly, the author gathers several steps that telecommunication enterprises should follow in transnational management, including the options of target markets, strategic goals and the patterns of internationalization.

6、 the paper gives out advices separately to chinas telecommunication enterprises according to their experiences and strategic positions. in this paper, the author also analyses the internationalization of vodafone, which may give some recommendations to the chinas telecommunication enterprises and ou

7、r government南京郵電大學(xué)學(xué)位論文獨(dú)創(chuàng)性聲明本人聲明所呈交的學(xué)位論文是我個(gè)人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究 工作及取得的研究成果。盡我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的 地方外，論文中不包含其他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包 含為獲得南京郵電大學(xué)或其它教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)而使用過(guò)的材 料。與我一同工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了 明確的說(shuō)明并表示了謝意。研究生簽名:南京郵電大學(xué)學(xué)位論文使用授權(quán)聲明南京郵電大學(xué)、中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所、國(guó)家圖書(shū)館有權(quán)保留 本人所送交學(xué)位論文的復(fù)印件和電子文檔，可以采用影印、縮印或其 他復(fù)制手段保存論文。本人電子文檔的內(nèi)容和紙質(zhì)論文的內(nèi)容相

8、一 致。除在保密期內(nèi)的保密論文外，允許論文被查閱和借閱，可以公布 (包括刊登）論文的全部或部分內(nèi)容。論文的公布（包括刊登）授權(quán) 南京郵電大學(xué)研究生部辦理。研究生簽名：i恭fe導(dǎo)師簽第一章緒論1.1研究背景在改革開(kāi)放的二十多年中，我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)主要是倚重“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略，通過(guò) 積極引進(jìn)國(guó)外的資金和先進(jìn)的技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)發(fā)展壯大自己。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā) 展，所有國(guó)家都感受到國(guó)際市場(chǎng)上經(jīng)濟(jì)力量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)世界政治格局的影響，各國(guó)政府都不 得不重新估量自己在新的世界大格局中的地位，認(rèn)真思考如何調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，變革體制， 在一個(gè)更加開(kāi)放、更加相互依存、更加市場(chǎng)化的世界中奪取新的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)。因此，我國(guó)

9、只有把視野和目標(biāo)從國(guó)內(nèi)擴(kuò)展到國(guó)際，利用好國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)、兩種資源，建立一個(gè) 適應(yīng)全球化的經(jīng)濟(jì)體系，才能確保中國(guó)現(xiàn)代化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?！白叱鋈ァ钡目鐕?guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略正 是在基于這種深厚的國(guó)際、國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形式的背景下提出的。中國(guó)電信業(yè)是我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。自從二十世紀(jì)九十年代以來(lái)，在信息和通 信網(wǎng)絡(luò)全球化發(fā)展的趨勢(shì)下，我國(guó)電信企業(yè)發(fā)展迅速，已構(gòu)建出一個(gè)世界級(jí)的現(xiàn)代通信網(wǎng) 絡(luò)。至2006年底，全國(guó)固定電話用戶總數(shù)達(dá)到36781.2萬(wàn)戶，移動(dòng)電話用戶總數(shù)突破4 億戶，固定電話普及率和移動(dòng)電話普及率分別達(dá)到28,1部/百人和35.3部/百人，全年累 計(jì)完成通信業(yè)務(wù)收入6483.8億元，比上年增長(zhǎng)11.

10、7%。以上這些數(shù)據(jù)一方面說(shuō)明我國(guó)電信企業(yè)的實(shí)力在不斷壯大，但也同時(shí)表明國(guó)內(nèi)電信市 場(chǎng)的發(fā)展空間在不斷縮小。因此，在國(guó)家“走出去”的戰(zhàn)略背景下，國(guó)內(nèi)電信企業(yè)紛紛邁 出了跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的步伐。我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化戰(zhàn)略實(shí)施至今，已經(jīng)初步具有世界級(jí)電信企業(yè)的規(guī)模，但仍有 許多需要改進(jìn)的地方：首先，與世界一流通信企業(yè)相比，我國(guó)的電信企業(yè)大多實(shí)力較弱， 需要進(jìn)一步的積累和發(fā)展；其次，缺乏在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)驗(yàn)。中國(guó)電信業(yè)從原來(lái)的計(jì) 劃經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、從原來(lái)的國(guó)家壟斷到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)間比較 短，從而導(dǎo)致電信企業(yè)自身缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；再次，國(guó)內(nèi)電信企業(yè)在大規(guī)模的國(guó)際資本投 資和融資方面還缺乏經(jīng)驗(yàn)

11、，方式不夠靈活。此外，我國(guó)政府同樣缺少為企業(yè)國(guó)際化服務(wù)的 經(jīng)驗(yàn)，如何為企業(yè)國(guó)際化創(chuàng)造更為有利的外部條件將是政府未來(lái)一段時(shí)間的重要課題。數(shù)據(jù)來(lái)源：信鬼產(chǎn)業(yè)部2006年通佶業(yè)發(fā)展統(tǒng)i+公報(bào)1.2研究思路與目的在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的道路上，作者認(rèn)為我國(guó)政府和企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)和能力方面仍然存在 很多不足，對(duì)于中國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐也缺少比較全面、深入和實(shí)用的研 究。鑒于此，本論文從經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)一體化這個(gè)角度出發(fā)，通過(guò)對(duì)宏觀環(huán)境 的分析得出我國(guó)運(yùn)營(yíng)商走跨國(guó)經(jīng)營(yíng)道路的機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。在研究思路上，首先分 析了一般電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程，之后以國(guó)內(nèi)四家運(yùn)營(yíng)商為代表，分別從 運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際化現(xiàn)狀和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式這兩個(gè)角

12、度出發(fā)，希望能夠?yàn)橹袊?guó)電信企業(yè) 今后的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供一定的參考。因此，本論文主要以中國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商為研究對(duì)長(zhǎng)文重點(diǎn)：s運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 的狀況及模式分析1. 3框架安排第一章緒論第二章我國(guó)電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的提出第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分析第四章實(shí)證分析：中國(guó)電信業(yè)四大運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及實(shí)施中國(guó)移動(dòng)中國(guó)電信中國(guó)聯(lián)通中國(guó)網(wǎng)通第五章對(duì)我國(guó)電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的政策建議結(jié)束語(yǔ)南京郵電大學(xué)碩十學(xué)位論文第一章緒論1.4企業(yè)國(guó)際化的理論綜述“走出去”戰(zhàn)略的實(shí)施，不僅是當(dāng)前政治經(jīng)濟(jì)形式的要求，還有著深厚的理論基礎(chǔ)支 持。早期的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)斯密提出的絕對(duì)利益學(xué)說(shuō)和大衛(wèi)李嘉圖創(chuàng)立的“比較利 益學(xué)說(shuō)”

13、都指出：參與國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)可以給國(guó)家?guī)?lái)利益。其后，瑞典經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫克歇爾 和俄林提出的“要素稟賦論”對(duì)此進(jìn)行了重大改進(jìn)和創(chuàng)新，進(jìn)一步從生產(chǎn)要素比例的差異 來(lái)解釋國(guó)際貿(mào)易發(fā)生的機(jī)制，擴(kuò)展了一國(guó)參與國(guó)際分工、獲取比較利益的優(yōu)勢(shì)構(gòu)成。但由 于其歷史局限性，未對(duì)跨國(guó)直接投資進(jìn)行有效的解釋。下面，我們對(duì)有關(guān)國(guó)際投資、跨國(guó) 經(jīng)營(yíng)旳理論進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，以增強(qiáng)我們對(duì)“走出去”戰(zhàn)略的理解。1.4. 1列寧的資本輸出理論偉大導(dǎo)師列寧曾指出：過(guò)剩資本必然會(huì)輸出到相對(duì)落后的國(guó)家去，以提高利潤(rùn)。隨著 資本主義由競(jìng)爭(zhēng)走向壟斷，商品輸出占主導(dǎo)地位也必然要轉(zhuǎn)化為資本輸出占主導(dǎo)地位。列 寧還論述了金融資本為了實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料的國(guó)際壟斷而

14、進(jìn)行的直接投資。他認(rèn)為，資本主義 越發(fā)達(dá)，原料越感缺乏，競(jìng)爭(zhēng)和追逐全世界原料產(chǎn)地的斗爭(zhēng)越激烈，搶占殖民地的斗爭(zhēng)也 就越激烈。這些論點(diǎn)指出了現(xiàn)代國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大特色。1.4.2當(dāng)代國(guó)際投資理論第二次世界大戰(zhàn)之后，國(guó)際直接投資活動(dòng)的迅速發(fā)展引起了國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)界的廣泛關(guān)注。 、西方國(guó)家對(duì)外投資理論由于歷史上對(duì)外直接投資大多源于發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，所以，西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家較早、較 系統(tǒng)地開(kāi)展了對(duì)外直接投資的動(dòng)因、途徑、地點(diǎn)以及其他國(guó)家生產(chǎn)方式選擇的研究。其中， 較有代表性的學(xué)說(shuō)有壟斷優(yōu)勢(shì)論、產(chǎn)品周期論、比較優(yōu)勢(shì)論、內(nèi)部化理論以及國(guó)際生產(chǎn)折 衷理論。20世紀(jì)80年代以來(lái)，歐洲共同體的出現(xiàn)和北美自由貿(mào)易區(qū)的建立、

15、亞洲太平洋 沿岸各國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)以及世界市場(chǎng)的全球化趨勢(shì)，使外國(guó)直接投資活動(dòng)進(jìn)入新的高 潮，其理論研究也迅速發(fā)展，綜合研究、動(dòng)態(tài)隨機(jī)模型、復(fù)雜的統(tǒng)計(jì)方法等都被應(yīng)用到研 究中，揭示了跨國(guó)公司的國(guó)外直接投資是把市場(chǎng)交易內(nèi)部化，用企業(yè)制度代替市場(chǎng)活動(dòng)， 提出了市場(chǎng)內(nèi)部化學(xué)說(shuō)。這一時(shí)期，也出現(xiàn)了把各種理論結(jié)合起來(lái)分析國(guó)外直接投資的折 衷理論。二、鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折衷理論 南京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章緒論英國(guó)著名的跨國(guó)公司問(wèn)題研究專(zhuān)家約翰h 鄧寧教授提出的“國(guó)際生產(chǎn)折衷理論”已成為研究跨國(guó)公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流理論學(xué)派，被世界公認(rèn)為是指導(dǎo)跨國(guó)公司實(shí)踐的權(quán)威理論。該理論認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)如果具有所有權(quán)特定優(yōu)勢(shì)、

16、企業(yè)內(nèi)部化激勵(lì)優(yōu)勢(shì)和區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)時(shí)，這家企業(yè)就完全具備了對(duì)外直接投資的條件。所有權(quán)特定優(yōu)勢(shì)，是指一個(gè)國(guó)家母公司或子公司對(duì)其他國(guó)家企業(yè)來(lái)說(shuō)所具有的自身優(yōu)勢(shì)：內(nèi)部化激勵(lì)優(yōu)勢(shì)，是指跨國(guó)公司為保護(hù)或利用市場(chǎng)不足將所有權(quán)特定優(yōu)勢(shì)進(jìn)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移的優(yōu)勢(shì)；區(qū)位特定優(yōu)勢(shì)，是指有利于東道國(guó)或投資國(guó)經(jīng)營(yíng)的地區(qū)位置的特定優(yōu)勢(shì)。鄧寧所提出的境外投資企業(yè)的三種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并非絕對(duì)的超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合優(yōu)勢(shì)，而是一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)。在科技革命日新月異的今天，任何一個(gè)企業(yè)不可能在某個(gè)行業(yè)的所有領(lǐng)域都占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位，并且其相對(duì)優(yōu)勢(shì)地位也會(huì)不斷發(fā)生變動(dòng)。三、小規(guī)模技術(shù)理論和技術(shù)地方化理論專(zhuān)門(mén)論述發(fā)展中國(guó)家企業(yè)境外投資所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理

17、論的應(yīng)當(dāng)首推美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家 威爾斯（wells)的“小規(guī)模技術(shù)理論”及英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家拉奧的“技術(shù)地方化理論”。小規(guī)模技術(shù)理論指出，發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自低生產(chǎn)成本，這種低生產(chǎn) 成本是與其母國(guó)的市場(chǎng)特征緊密相關(guān)的。該理論主要從三個(gè)方面分析了發(fā)展中國(guó)家的跨國(guó) 企業(yè)比較優(yōu)勢(shì)：(1) 擁有為小市場(chǎng)需求提供服務(wù)的小規(guī)模生產(chǎn)技術(shù)。(2) 發(fā)展中國(guó)家在民族產(chǎn)品的海外生產(chǎn)上頗具優(yōu)勢(shì)。(3) 低價(jià)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略。技術(shù)地方理論指出，發(fā)展中國(guó)家跨國(guó)企業(yè)的技術(shù)形成包含著企業(yè)內(nèi)在的創(chuàng)新活動(dòng)。首 先，在發(fā)展中國(guó)家，技術(shù)知識(shí)的當(dāng)?shù)鼗窃诓煌诎l(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)境下進(jìn)行的，這種新的環(huán) 境往往與一國(guó)的要素價(jià)格及其質(zhì)量相聯(lián)系；其次

18、，發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)的產(chǎn)品適合于他們自身 的經(jīng)濟(jì)和需求；再次，發(fā)展中國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還來(lái)自創(chuàng)新活動(dòng)所產(chǎn)生的技術(shù)在規(guī)模生 產(chǎn)條件下具有更高的經(jīng)濟(jì)效益。以上兩個(gè)理論從不同方面闡明了發(fā)展中國(guó)家企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)調(diào)發(fā)展 中國(guó)家跨國(guó)公司具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不是絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，而是相對(duì)優(yōu)勢(shì)。四、小島清的邊際產(chǎn)業(yè)理論20世紀(jì)70年代末，日本學(xué)者小島清運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)原理把貿(mào)易與對(duì)外投資結(jié)合起來(lái)， 以投資國(guó)和東道國(guó)的比較成本為基礎(chǔ)，試圖建立國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際投資的投資理論。他認(rèn)為 只有喪失或?qū)⒁獑适Ц?jìng)爭(zhēng)力的邊際產(chǎn)業(yè)才應(yīng)該通過(guò)直接投資轉(zhuǎn)移到國(guó)外。該理論的確反映 了當(dāng)時(shí)跨國(guó)公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的現(xiàn)實(shí)，并曾在我國(guó)學(xué)術(shù)界引起了

19、一些爭(zhēng)論。而在當(dāng)今 南京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章緒論現(xiàn)實(shí)中，這一提法既受東道國(guó)的反感，又在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中難以立足。我國(guó)的“走出去”戰(zhàn)略 實(shí)際上是中國(guó)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，轉(zhuǎn)移的是成熟的生產(chǎn)力。1.5相關(guān)研究綜述1.5.1中國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基本動(dòng)因有關(guān)專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)于中國(guó)電信企業(yè)“走出去”動(dòng)因的看法基本是一致的。隨著我國(guó)的 改革開(kāi)放和加入wto成為世貿(mào)組織的成員，我們國(guó)內(nèi)的電信市場(chǎng)已經(jīng)不再只屬于我們自 己的電信企業(yè)了，電信市場(chǎng)的對(duì)外開(kāi)放使得許多國(guó)際通信公司紛紛來(lái)到中國(guó)尋找商機(jī)，中 國(guó)電信企業(yè)也獲得了到國(guó)際市場(chǎng)上大展宏圖的機(jī)會(huì)，這是原因之一；其二，中國(guó)政府鼓勵(lì) 企業(yè)將“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”緊密結(jié)合，

20、相關(guān)的鼓勵(lì)政策為電信企業(yè)走出去提供了一定 的政治保障；第三，電信企業(yè)的國(guó)際化拓展是其自身發(fā)展的需求，隨著外資電信的進(jìn)入， 中國(guó)電信市場(chǎng)將會(huì)發(fā)生比較大的變化，這些跨國(guó)電信公司可以通過(guò)先進(jìn)的通信技術(shù)、良好 的人才管理機(jī)制、擴(kuò)大股權(quán)占有比例等方式爭(zhēng)取更多的話語(yǔ)權(quán)，影響經(jīng)營(yíng)決策，對(duì)國(guó)內(nèi)運(yùn) 營(yíng)商的發(fā)展構(gòu)成很大的威脅，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)只有不斷努力提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能與這 些國(guó)際電信巨頭抗衡。那么，到底是什么原因?qū)е聡?guó)際電信市場(chǎng)上難得見(jiàn)到中國(guó)運(yùn)營(yíng)商的影子？主要包含三 個(gè)方面的原因：一、企業(yè)層面的原因。由于中國(guó)電信市場(chǎng)很大，仍有比較大的發(fā)展?jié)摿Γ?因此中國(guó)電信企業(yè)缺乏“走出去”的動(dòng)力，再加上自己在國(guó)際市場(chǎng)上運(yùn)

21、營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不足和國(guó) 際性人才的積累和培養(yǎng)系統(tǒng)的不健全，導(dǎo)致電信企業(yè)對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)這個(gè)戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)得不夠深 刻，從而產(chǎn)生一種不愿走出去的惰性，不愿承擔(dān)“走出去”的風(fēng)險(xiǎn)；二、政府層面的原因。 “走出去”雖然是企業(yè)行為，但是政府的鼓勵(lì)、支持和幫助也不可或缺。企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng) 需要政府的大量支持，而我國(guó)在電信領(lǐng)域的政策法律不夠健全，例如電信法和海外投融資 政策等相關(guān)法律都未配套，監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)電信企業(yè)進(jìn)行不對(duì)稱(chēng)管制，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略未有效實(shí) 施，這些政策的缺位或者不完善給企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略帶來(lái)很大的障礙；三、發(fā)達(dá)資本主 義國(guó)家對(duì)我國(guó)電信企業(yè)的防范和制裁。這些國(guó)家的政府普遍認(rèn)為中國(guó)的迅速崛起會(huì)對(duì)他們 在國(guó)際市場(chǎng)上的地位構(gòu)成

22、威脅，因此在以發(fā)達(dá)國(guó)家為主導(dǎo)的國(guó)際規(guī)則系統(tǒng)中為中國(guó)企業(yè)的 發(fā)展設(shè)置重重障礙，從而達(dá)到遏制我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目的。南京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章緒論1.5.2中國(guó)電信企業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略的方向我國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的整體方向包括目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)入時(shí)機(jī)、合作伙伴、合作方式的 選擇等多個(gè)方面。目標(biāo)市場(chǎng)的選擇對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的成敗起著至關(guān)重要的作用。我國(guó)電信企業(yè)選擇目標(biāo) 市場(chǎng)時(shí)一定要考慮如下幾個(gè)因素：一、該國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與該國(guó)電信業(yè)的發(fā)展水平，如 果前者高于后者說(shuō)明該地區(qū)的電信市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿Γ欢?、該?guó)的人口數(shù)量、人口 密度和電話普及率，人口多、人口密度大可以有效降低通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的單位成本，而電話 普及率若趨于

23、飽和會(huì)阻礙我國(guó)電信企業(yè)以擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、增加新用戶來(lái)維持增長(zhǎng)的方法- 三、該國(guó)的政治環(huán)境和社會(huì)穩(wěn)定性，經(jīng)濟(jì)落后的國(guó)家政治相對(duì)來(lái)說(shuō)比較不穩(wěn)定，法律也不 夠健全，因此在該類(lèi)地區(qū)進(jìn)行投資時(shí)要進(jìn)行嚴(yán)格的pest2分析?？紤]到我國(guó)電信企業(yè)自身 實(shí)力的欠缺以及國(guó)際化運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不足，各專(zhuān)家學(xué)者以及各運(yùn)營(yíng)商的主要領(lǐng)導(dǎo)人員大都一 致認(rèn)為新興通信市場(chǎng)是我國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)，尤其是我國(guó)周邊國(guó)家，由 于這些地區(qū)在文化、觀念以及生活習(xí)慣上與我國(guó)有著驚人地相似，因此這些周邊國(guó)家將成 為我國(guó)電信企業(yè)“走出去”的突破口以及全球化運(yùn)作的跳板。正確選擇目標(biāo)市場(chǎng)旳進(jìn)入時(shí)機(jī)將有利于電信企業(yè)降低跨國(guó)經(jīng)營(yíng)成本，電信研究院的青

24、 年經(jīng)濟(jì)學(xué)者朱金周博士認(rèn)為，較好的進(jìn)入時(shí)機(jī)有以下幾種情形：一、本國(guó)貨幣fg值，目標(biāo) 國(guó)貨幣升值時(shí)，這樣企業(yè)在目標(biāo)國(guó)提供的電信服務(wù)在市場(chǎng)上就有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力；二、目標(biāo)國(guó) 電信產(chǎn)業(yè)大調(diào)整，部分有優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的公司財(cái)務(wù)陷于危機(jī)時(shí)，例如中國(guó)網(wǎng)通參與跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng) 營(yíng)正是利用環(huán)球電訊正在申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)之時(shí)；三、目標(biāo)國(guó)產(chǎn)業(yè)政策變動(dòng)，在某些領(lǐng)域引入 開(kāi)放或者競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，這就需要我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商盯住目標(biāo)國(guó)(或地區(qū))市場(chǎng)，研究其法律、經(jīng)濟(jì) 以至行業(yè)政策的變動(dòng)，認(rèn)真分析其電信市場(chǎng)的空檔，抓住機(jī)會(huì)進(jìn)入，綜合利用各種跨國(guó)經(jīng) 營(yíng)經(jīng)營(yíng)策略，拓展市場(chǎng)空間，獲取成功；四、中國(guó)政府和設(shè)備制造商與目標(biāo)國(guó)簽訂合作協(xié) 議時(shí)，這樣可以帶動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的跨國(guó)

25、經(jīng)營(yíng)。除了要認(rèn)準(zhǔn)進(jìn)入的時(shí)機(jī)外，合作伙伴的選擇可以說(shuō)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的成敗起著決定性的作 用。由于是進(jìn)入相對(duì)不太熟悉的環(huán)境，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高，因此目前運(yùn)營(yíng)商多數(shù)不會(huì)采取 大范圍單獨(dú)經(jīng)營(yíng)的方式，而是通過(guò)和當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商或者和目標(biāo)市場(chǎng)有密切聯(lián)系的企業(yè)進(jìn)行合 作的方式進(jìn)入。在這種情況下，選擇一個(gè)在當(dāng)?shù)赜袕?qiáng)大實(shí)力或是巨大發(fā)展?jié)摿Φ幕锇闊o(wú)疑 是一個(gè)明智的決定，這樣便省去了在當(dāng)?shù)亻_(kāi)辦公司的種種麻煩，并能獲得己有的當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng) 經(jīng)驗(yàn)，而且還可以全面掌控當(dāng)?shù)氐倪\(yùn)營(yíng)工作，有利于整體協(xié)調(diào)全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。最佳的合作是politics、economics、society和technology的簡(jiǎn)稱(chēng)，主要是用來(lái)分析目標(biāo)市場(chǎng)的宏觀環(huán)境伙伴有

26、以下三種：一、g標(biāo)國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商。目標(biāo)國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)運(yùn)作以及人 才本土化方面可以給我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商提供一些便利，更重要的是，與目標(biāo)國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商合 作會(huì)獲得目標(biāo)國(guó)政府的支持，因此，目標(biāo)國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商成為我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) 中重要的聯(lián)盟伙伴候選人。二、有相似背景的跨國(guó)電信公司。因?yàn)楸尘跋嗨疲覈?guó)電信運(yùn) 營(yíng)商可以更好地吸取跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，三、國(guó)內(nèi)設(shè)備制造商，如中興通信等公司都已經(jīng)幵拓 了海外市場(chǎng)，為一些國(guó)家和地區(qū)建設(shè)電信同絡(luò)，這樣可以帶動(dòng)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商在海外經(jīng)營(yíng) 電信業(yè)務(wù)合作方式的選擇直接影響著合作雙方今后的發(fā)展方向，更加影響著外來(lái)企業(yè)的國(guó)際化 戰(zhàn)略，一般而言，企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程可分為不同

27、的階段，企業(yè)在不同的階段與合作伙伴的 合作方式也不盡相同借鑒國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的海外演進(jìn)之路，中國(guó)電信企業(yè)的國(guó)際化進(jìn)程可分 為如下圖所示的五個(gè)階段圖 -階段二階段1三階段全球運(yùn)在目標(biāo)國(guó)租用網(wǎng) 絡(luò)或者部分自建 網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立海外公j 司直接運(yùn)營(yíng)本地客戶和目 標(biāo)國(guó)客戶國(guó)內(nèi)建網(wǎng)， 國(guó)有業(yè)務(wù)往來(lái).國(guó)內(nèi)建網(wǎng)，與目標(biāo) 畫(huà)運(yùn)營(yíng)商合資合一本地客戶以及在 i 本地經(jīng)營(yíng)的部分 目標(biāo)國(guó)客戶g& 本地客戶和目 標(biāo)國(guó)時(shí)定客戶國(guó)內(nèi)建網(wǎng)，國(guó)內(nèi)i 本地客戶 時(shí)間目前，我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化經(jīng)營(yíng)大都還處在第一階段或第二階段，甚至有皆公司還 沒(méi)有開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)濟(jì)全球化和電信業(yè)國(guó)際化進(jìn)程越來(lái)越快的情況下，我國(guó)電信 運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該在穩(wěn)妥的基礎(chǔ)

28、上，大膽、積極地尋找各類(lèi)合作伙伴，采用各種合作方式為自己 創(chuàng)造條件，迅速發(fā)展壯大自己，實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。為了創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)的有利條件，戰(zhàn)略聯(lián)盟 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)是目前我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略選擇。電信竟?fàn)幜σ辉u(píng)價(jià)與對(duì)抵，北京郵電大學(xué)出版社南京郵電大學(xué)碩士學(xué)位論文第一章緒論1.5.3電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型我國(guó)電信企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中應(yīng)該借鑒國(guó)外同行在企業(yè)管理方面的先進(jìn)做法，首 先對(duì)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的相互作用做出認(rèn)真分析，根據(jù)我國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)的環(huán)境和企業(yè)發(fā)展 計(jì)劃，將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)有效的結(jié)合在一起，形成最佳的實(shí)施戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)；同時(shí)，企 業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)量力而行，過(guò)快和過(guò)于激烈的結(jié)構(gòu)調(diào)整會(huì)直

29、接影響到企業(yè)的穩(wěn)定性與 發(fā)展的延續(xù)性，大手術(shù)式的結(jié)構(gòu)調(diào)整對(duì)我國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)當(dāng)盡量避免。第二章我國(guó)電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的提出2.1我國(guó)電信企業(yè)“走出去”的政治背景“走出去”戰(zhàn)略之所以在今天受到如此的重視是有深刻的政治背景的。早在1992年 黨的十四大政治報(bào)告中，江澤民同志就第一次明確提出要“積極擴(kuò)大我國(guó)企業(yè)的對(duì)外投資 和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”；在2000年3月召開(kāi)的九屆人大三次會(huì)議上，江澤民同志再次指出，隨著我 國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我們要積極參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)，并努力掌握主動(dòng)權(quán)，必須不失時(shí)機(jī)地 實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，把“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”緊密結(jié)合起來(lái)，更好地利用國(guó)內(nèi)國(guó)外兩 種資源、兩個(gè)市場(chǎng)，全面

30、提高對(duì)外開(kāi)放水平，“走出去“戰(zhàn)略被正式寫(xiě)入十五計(jì)劃中；2001 年11月中國(guó)正式加入wto,承諾開(kāi)放本國(guó)市場(chǎng)，同時(shí)也在其他國(guó)家享受最惠國(guó)待遇，在增 加對(duì)外直接投資的過(guò)程中加快培育一批中國(guó)自己的、有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)公司。在國(guó)家和行業(yè)的發(fā)展規(guī)劃下，各主要電信運(yùn)營(yíng)商也都提出了 “十五”期間自己的發(fā)展 思路和要點(diǎn)。中國(guó)電信（現(xiàn)中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的前身）提出“使中國(guó)電信逐步成為亞太 地區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)接中心，樹(shù)立中國(guó)電信，亞太區(qū)域性的國(guó)際品牌形象”。中國(guó)移動(dòng)以 “爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)，“向高價(jià)值的國(guó)際市場(chǎng)滲透”，“實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的國(guó)際延伸”。 中國(guó)聯(lián)通把“尋找國(guó)際一流的電信運(yùn)營(yíng)商，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，開(kāi)展全

31、方位合作”作為“十 五”的工作重點(diǎn)之一。4在“十一五”期間，信息產(chǎn)業(yè)仍是全球競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，而且已成為我國(guó)全面建設(shè)小 康社會(huì)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性支柱產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)部副部長(zhǎng)婁勤儉在信息產(chǎn)業(yè)“十一 五規(guī)劃”咨詢(xún)委員會(huì)座談會(huì)上指出，“加強(qiáng)走出去和引進(jìn)來(lái)相結(jié)合的對(duì)外幵放戰(zhàn)略，推 動(dòng)更大范圍、更廣領(lǐng)域、更高層次的國(guó)際合作”，“逐步建立健全有利于走出去的促進(jìn)、 服務(wù)和支持體系，鼓勵(lì)信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出去，培育一批品牌知名度高、產(chǎn)品一流、服務(wù)一 流的國(guó)際型企業(yè)”。信息產(chǎn)業(yè)部綜合規(guī)劃司副司長(zhǎng)韋俊在2005年12月曾公幵表示，十一 五期間還將繼續(xù)推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展，特別要鼓勵(lì)制造業(yè)和運(yùn)營(yíng)業(yè)“走出去”。而且在“十 五

32、”規(guī)劃中明確提出，將信息產(chǎn)業(yè)走出去”納入國(guó)家外交、經(jīng)貿(mào)的總體戰(zhàn)略和實(shí)施框架 中，充分發(fā)揮多、雙邊機(jī)制作用，加強(qiáng)政府服務(wù)，為企業(yè)“走出去”提供多方面支持開(kāi) 展全方位、寬領(lǐng)域、深層次的國(guó)際合作與交流，積極參與信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的各類(lèi)多邊、雙邊中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)“十五”發(fā)展規(guī)劃（通信卷)，人民郵電出版社, 南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第二章我國(guó)電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的提出和區(qū)域合作機(jī)制的活動(dòng)，為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和“走出去”創(chuàng)造良好的國(guó)際環(huán)境：從十五大到十六大，從“十五”計(jì)劃到“十一五規(guī)劃”，“走出去”戰(zhàn)略思想日矮完善， 中國(guó)電信企業(yè)“走出去”的步伐也越來(lái)越快。2.2我國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的歷史必然性在世界經(jīng)濟(jì)越來(lái)越

33、呈現(xiàn)出全球化、區(qū)域化和體化的趨勢(shì)的同時(shí)，電信網(wǎng)絡(luò)的全球一 體化也成為電信業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，我國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)不可回避。其主要原因有以下 幾個(gè)方面：2. 2.1電信網(wǎng)絡(luò)全球一體化的趨勢(shì)是電信業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)電信業(yè)具有“全程全網(wǎng)”的特點(diǎn)，電信網(wǎng)絡(luò)的全球一體化是電信業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)， 尤其是以因特網(wǎng)為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，對(duì)全球電信業(yè)的發(fā)展走向產(chǎn)生了深 遠(yuǎn)的影響。這種經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)一體化的大背景必然要求各國(guó)開(kāi)放電信市場(chǎng)，以形成全 球化的、開(kāi)放的通信大格局，提供全球化的跨國(guó)電信服務(wù)。海底光纜、衛(wèi)星通信等已經(jīng)在 全球組成了一個(gè)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)。電信界提倡的“一站購(gòu)齊”、“無(wú)縫”端到端服務(wù)，如全球

34、vpn、 全球頓中繼等將在全球化大氣候中實(shí)現(xiàn)。通信網(wǎng)絡(luò)的全球一體化還因?yàn)殡娦艠I(yè)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì) 的重要組成部分，它需要覆蓋全球的通信網(wǎng)絡(luò)作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐。2.2.2國(guó)際電信業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)中的比重越來(lái)越大經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化以及國(guó)際電信市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生 重大變化，電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中的國(guó)際電信業(yè)務(wù)所占的比重越來(lái)越大。近年來(lái)，全世界的電信 國(guó)際業(yè)務(wù)量無(wú)論是絕對(duì)值還是占全部業(yè)務(wù)量的百分比都在高速持續(xù)地增長(zhǎng)，國(guó)際電信處務(wù) 成為世界電信業(yè)發(fā)展最快的部分，并且利潤(rùn)很高。2. 2. 3電信業(yè)務(wù)逐漸向全球市場(chǎng)滲透電信技術(shù)的發(fā)展以及電信管制的放松使得電信業(yè)務(wù)范圍遂步突破了以國(guó)家為界的地 域限制，

35、向全球范圍內(nèi)發(fā)展。這種市場(chǎng)的滲透主要通過(guò)跨國(guó)電信公司來(lái)進(jìn)行?？鐕?guó)電信公 司的目標(biāo)就是成為全球范圍內(nèi)的大型電信集團(tuán)，業(yè)務(wù)范圍遍及全球?？鐕?guó)電信公司已經(jīng)成 為電信經(jīng)濟(jì)收入全球化的載體，是爭(zhēng)奪全球電信市場(chǎng)的主要力量。南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第二章我國(guó)電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的提出2. 2. 4我國(guó)運(yùn)營(yíng)商制定“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”戰(zhàn)略中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商正日益融入世界電信業(yè)的大潮中去。尤其是在當(dāng)前，中國(guó)電信市場(chǎng) 曰漸步入成熟期，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該加重對(duì)國(guó)際電信市場(chǎng)機(jī)會(huì)的關(guān)注。因此作為世界 電信市場(chǎng)中的一部分，我國(guó)電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商融入世界電信業(yè)的步伐可以分引進(jìn)來(lái)”和走出

36、去”兩個(gè)階段。 “引進(jìn)來(lái)”階段的特征是通過(guò)各種靈活方式，從國(guó)外給國(guó)內(nèi)的電信業(yè)帶來(lái)資金、技術(shù) 和管理經(jīng)驗(yàn)等。在“引進(jìn)來(lái)”的階段，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通等主要電信運(yùn)營(yíng)商， 都紛紛在境外上市，從國(guó)際市場(chǎng)上融資；中國(guó)電信和法國(guó)電信簽署了戰(zhàn)略合作備忘錄，合 作組建一個(gè)研發(fā)中心，在研發(fā)和創(chuàng)新領(lǐng)域也開(kāi)展了合作?！白叱鋈ァ彪A段的特征是中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，在境外開(kāi)展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，這是 真正意義上的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)。當(dāng)前，中國(guó)的電信運(yùn)營(yíng)商更多地關(guān)注“走出去”戰(zhàn)略，他們關(guān)注 在國(guó)際市場(chǎng)上拓展業(yè)務(wù)的可能性。南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分析第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分析企業(yè)的跨

37、國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要按照一定的步驟循序漸進(jìn)地執(zhí)行和推進(jìn)， 因此，我國(guó)電信企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)也同樣需要按照一定的順序來(lái)實(shí)施。一般來(lái)講，成功的跨 國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程分為四步：確定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、選擇跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的模式和制定進(jìn)入目 標(biāo)市場(chǎng)后的經(jīng)營(yíng)策略。3.1確定戰(zhàn)略目標(biāo)5電信運(yùn)營(yíng)商的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)不能一激而就，而要經(jīng)過(guò)一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。因此，在實(shí)施 跨國(guó)經(jīng)營(yíng)之前，應(yīng)該明確跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)?？偟恼f(shuō)來(lái)，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括 兩個(gè)：以提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)和以占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)、做世界一流企業(yè)為目標(biāo)。3.1.1以提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)中國(guó)的電信市場(chǎng)被公認(rèn)為是世界上最好的電信市場(chǎng)之一，其用戶的市場(chǎng)規(guī)模也

38、位居世 界第一，是國(guó)外電信巨頭進(jìn)軍的重點(diǎn)市場(chǎng)。因此，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商更應(yīng)重視國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，穩(wěn) 步提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額。但是，隨著國(guó)內(nèi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)用戶對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)和服務(wù)的需 求越來(lái)越大，中國(guó)電信企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提高在一定程度上依賴(lài)于其在海外業(yè)務(wù) 與服務(wù)力方面取得的突破，所以中國(guó)電信企業(yè)在海外的某些直接投資從某種意義上講也提 高了國(guó)內(nèi)的電信服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。3.1.2以占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)，傲世界一流企業(yè)為目標(biāo)目前中國(guó)電信企業(yè)收入總體規(guī)模和技術(shù)水平己經(jīng)居于世界前列，但某些業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市 場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和，中國(guó)的電信企業(yè)不得不到國(guó)際上尋找可開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)。然而，國(guó)際市場(chǎng)形 式復(fù)雜，到處有世界電信巨頭的影子，與這

39、些巨頭相比，在決定企業(yè)實(shí)力的指標(biāo)上，如企 業(yè)資產(chǎn)、收入等方面，中國(guó)企業(yè)距離世界一流企業(yè)還相當(dāng)遙遠(yuǎn)。因此，走出國(guó)門(mén)，與其他 世界一流運(yùn)營(yíng)商直接競(jìng)爭(zhēng)，突破國(guó)家經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展水平的制約，獲得與其他運(yùn)營(yíng)商同等的 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，成為真正意義上的世界一流電信運(yùn)營(yíng)商是中國(guó)電信企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的主要目標(biāo)。張誠(chéng)，中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的國(guó)際化戰(zhàn)略，北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2006 (5)12首先，這兩個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)是有區(qū)別的，會(huì)導(dǎo)致不同的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。前者追求的價(jià)值標(biāo) 準(zhǔn)是中國(guó)電信企業(yè)在本土市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，在這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)下，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該著重考慮 與國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易旅游往來(lái)頻繁的國(guó)家和地區(qū)，如歐美、日韓及東南亞國(guó)家，因?yàn)檫@些地區(qū) 是國(guó)內(nèi)用戶最

40、需要提供際業(yè)務(wù)和服務(wù)的地方；后者主要是為了擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和絕對(duì)實(shí) 力。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，中國(guó)電信企業(yè)海外發(fā)展的目標(biāo)地域最好的選擇應(yīng)該是市場(chǎng)規(guī)模大的 國(guó)家和地區(qū)，如歐美及新興經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)。以有利于中國(guó)電信業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷學(xué)習(xí)新知 識(shí)和新技能，積累大量的經(jīng)驗(yàn)，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其次，兩個(gè)目標(biāo)是有先后順序的。放在第一位的應(yīng)該是以提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo) 的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)的市場(chǎng)尚未得到充分的幵發(fā)，世界各國(guó)運(yùn)營(yíng)商都對(duì)我國(guó)國(guó) 內(nèi)市場(chǎng)虎視耽耽，而中圍的電信運(yùn)營(yíng)商占據(jù)著天時(shí)、地利、人和，更應(yīng)該把握好國(guó)內(nèi)的市 場(chǎng)機(jī)會(huì)。以占領(lǐng)全球市場(chǎng)為目標(biāo)是中國(guó)電信業(yè)國(guó)際化的第二步目標(biāo)。由于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)份額 做到一定程

41、度后，其增長(zhǎng)的潛力就有所減小，因此，要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的成長(zhǎng)就必須搶占全 球市場(chǎng)。最后，這兩個(gè)目標(biāo)是有聯(lián)系的，在一定程度上可以同時(shí)進(jìn)行，并且可以互相影響和 促進(jìn)。以提高國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率為目標(biāo)的跨國(guó)戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)在國(guó)內(nèi)的利潤(rùn)水平和競(jìng)爭(zhēng) 實(shí)力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)全球市場(chǎng)的第一步打下良好的基礎(chǔ)。頗有影響的全球經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究 專(zhuān)家阿蘭格魯曼在其著作全球化的終結(jié)中通過(guò)對(duì)20個(gè)歐、美、日跨國(guó)公司的戰(zhàn)略 進(jìn)行總結(jié)得出結(jié)論：“雖然人們常常把這些公司看成全球公司，但實(shí)際上這些公司都來(lái)自 于歐盟、北美和亞洲各地，這些公司的國(guó)際化進(jìn)程都是先以本國(guó)為基礎(chǔ)，通過(guò)合并不斷鞏 固其在本壘的基礎(chǔ)，然后擴(kuò)展到另外兩個(gè)市場(chǎng)上去?！庇纱丝?/p>

42、見(jiàn)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的鞏固和擴(kuò)展 是電信企業(yè)在國(guó)際上競(jìng)爭(zhēng)的有效支撐和力量源泉。同時(shí)，以實(shí)現(xiàn)全球第一位為目標(biāo)的跨國(guó) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有利于企業(yè)在較為規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境中積累大量的國(guó)際經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)可以 將這些成功的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)為消費(fèi)者提供國(guó)際化的一流服務(wù)提高他 們的品牌忠誠(chéng)度，有效的抗擊國(guó)外品牌的競(jìng)爭(zhēng)，有利于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占領(lǐng)和鞏固。中國(guó)的四大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)聯(lián)通目前都處于國(guó)際化的初 始階段，其所建網(wǎng)絡(luò)大部分都在國(guó)內(nèi)，但和目標(biāo)國(guó)的運(yùn)營(yíng)商，例如中國(guó)電信和法國(guó)電信、 中國(guó)移動(dòng)和沃達(dá)豐、中國(guó)網(wǎng)通和西班牙電信、中國(guó)聯(lián)通和韓國(guó)sk電訊都有合資或者合作 的關(guān)系，不過(guò)距離真正的跨國(guó)公

43、司還有一定的距離，因此電信企業(yè)在制定跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略 目標(biāo)時(shí)必須考慮到實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的先后順序，一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)地的實(shí)行“走出去”南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分析戰(zhàn)略。3.2目標(biāo)市場(chǎng)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)決定要進(jìn)入的市場(chǎng)，對(duì)于中國(guó)電信企業(yè)來(lái)說(shuō)，其“走出去”的目標(biāo) 市場(chǎng)受多個(gè)變量因素的制約。從宏觀方面來(lái)講，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇受本國(guó)的國(guó)際貿(mào)易影響，而一個(gè)國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易通 常有它們的自然市場(chǎng)，也就是指那些地理位置相鄰、有共同語(yǔ)言和曾經(jīng)殖民地而自然形成 的市場(chǎng)，電信運(yùn)營(yíng)商在選擇跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)時(shí)通常會(huì)首選這些自然市場(chǎng)，因?yàn)檫@些區(qū)域與自 己國(guó)家的貿(mào)易來(lái)往比較密切、交易量也比較多，

44、同時(shí)政治風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低。從微觀方面講，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇受文化、地理位置、電信監(jiān)管機(jī)制以及業(yè)務(wù)來(lái)往的密 切程度等因素的影響。同時(shí)，對(duì)于中國(guó)的四大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，其實(shí)力各不相同，其中以移動(dòng) 為最強(qiáng)，網(wǎng)通為最弱，實(shí)力不同，選擇的目標(biāo)市場(chǎng)也不盡相同，該問(wèn)題將在第四章進(jìn)行詳 細(xì)地分析。3.3跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式從公司管理與經(jīng)營(yíng)角度而言，企業(yè)進(jìn)入海外市場(chǎng)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的三個(gè)主要模式為貿(mào)易式進(jìn) 入、契約式進(jìn)入和投資式進(jìn)入。貿(mào)易式進(jìn)入是指那些通過(guò)貿(mào)易方式打幵國(guó)外市場(chǎng)的進(jìn)入模 式：契約式進(jìn)入是指母國(guó)企業(yè)通過(guò)利用自身對(duì)于與股權(quán)沒(méi)有直接聯(lián)系的技術(shù)、管理、銷(xiāo)售 渠道等企業(yè)所需要的各種資源技術(shù)的控制，與東道國(guó)公司建立密切聯(lián)系，從而進(jìn)

45、入該國(guó)市 場(chǎng)的戰(zhàn)略；投資式進(jìn)入即在東道國(guó)采取直接或間接投資方式設(shè)立合資企業(yè)或獨(dú)資子公司開(kāi) 展經(jīng)營(yíng)。實(shí)踐中，目前跨國(guó)公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式有：建立合資企業(yè)與獨(dú)資企業(yè)、兼并 與收購(gòu)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、全球化與當(dāng)?shù)鼗岸嘣?jīng)營(yíng)，這幾種方式是當(dāng)代跨國(guó)公司市場(chǎng)進(jìn)入 的主要類(lèi)型。除此之外，跨國(guó)戰(zhàn)略聯(lián)盟、合作研究與開(kāi)發(fā)、管理合同等方式也越來(lái)越多地 被某些跨國(guó)公司所使用。對(duì)于中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其可選的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式有以下五種6萬(wàn)大衛(wèi)，朱金周我國(guó)電信業(yè)轉(zhuǎn)型與國(guó)際化道路問(wèn)題，世界電信，2005 (9)a獨(dú)立建設(shè)新網(wǎng)絡(luò)，即“綠地投資”，新建一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)企亞，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。然 而，不管進(jìn)入的是哪個(gè)國(guó)家，都會(huì)存在許

46、可證的限制和業(yè)務(wù)種類(lèi)的限制等問(wèn)題。除非是一 個(gè)國(guó)家根本就沒(méi)有電信運(yùn)營(yíng)商（目前這種情況基本不存在)，否則對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)講，并 不是說(shuō)來(lái)一個(gè)運(yùn)營(yíng)商就批一個(gè)，它是有一定數(shù)量限制的，面且般數(shù)量都比較少。尤其是 在一些發(fā)展中國(guó)家，這種許可證限制比較普遍。對(duì)于業(yè)務(wù)種類(lèi)的限制來(lái)講，有的是對(duì)基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)進(jìn)行限制，有的是對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行限制，有的是對(duì)衛(wèi)星業(yè)務(wù)進(jìn)行限制。有的國(guó)家只是 選定特定的頻率開(kāi)放而不是所有的都開(kāi)放。另外，還存在于原有電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián) 互通的問(wèn)題，建立的新網(wǎng)絡(luò)能否平等地、非歧視性地接入公共電信網(wǎng)，也是一個(gè)未知數(shù)。 還有一方面，就是最惠國(guó)待遇問(wèn)題，我國(guó)所簽署的wto框架協(xié)議中規(guī)定，我國(guó)在15年之

47、 內(nèi)不能自動(dòng)獲得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位，這也預(yù)示著我國(guó)在電信領(lǐng)域15年之內(nèi)不可能獲得發(fā)達(dá)國(guó) 家的最惠國(guó)待遇。因此，不管是在欠發(fā)達(dá)國(guó)家、發(fā)展中國(guó)家，還是發(fā)達(dá)國(guó)家，這種做法基 本上是不可行的。3.3.2入股當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商入股當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商是一個(gè)比較可行的辦法，這種方式一般沒(méi)有什么障礙，而且可以直接 獲得投資回報(bào)，從當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)分一杯羹。不過(guò)需要注意的是，一般國(guó)家都有一個(gè)外資股比的 限制，這種現(xiàn)象不僅存在于發(fā)展中國(guó)家，也存在于歐盟、日本、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家之中。 在日本，對(duì)ntt和kddi兩家最大的電信公司不能超過(guò)20%;在加拿大，對(duì)于基礎(chǔ)設(shè)施 的提供商外方股比不能超過(guò)46.7%;在澳大利亞，對(duì)于telstra的外資股比不

48、能超過(guò)11.7%; 在韓國(guó)，外資股比不超過(guò)49%:在印度，基礎(chǔ)設(shè)施提供商外資股比不超過(guò)25%,增值服務(wù) 提供商外資股比不超過(guò)53.3.3直接收購(gòu)當(dāng)?shù)仉娦呕A(chǔ)設(shè)施收購(gòu)式投資也是一個(gè)比較可行的辦法。這種辦法就是直接從當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商那里收購(gòu)基礎(chǔ) 設(shè)施或網(wǎng)元等，再利用這些資源開(kāi)展業(yè)務(wù)。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是在收購(gòu)了基礎(chǔ)設(shè)施或網(wǎng)元后， 一般也就擁有了原來(lái)這些資源所對(duì)應(yīng)的客戶，只需要整合一下這些資源即可幵展業(yè)務(wù)，并 獲得投資回報(bào)。但是，如果不能提供一些帶有新意的業(yè)務(wù)，這些客戶也可能很快就會(huì)跑掉。bot(biiiid-operate-transfer)是指建設(shè)方承擔(dān)一個(gè)既定的工處項(xiàng)目或基礎(chǔ)設(shè)施，包括建 造、運(yùn)營(yíng)、維修

49、和轉(zhuǎn)讓。建設(shè)方在一個(gè)固定的期限內(nèi)對(duì)該設(shè)施進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并且允許在該期 限內(nèi)收回對(duì)該項(xiàng)目的投資、運(yùn)營(yíng)、維修費(fèi)及其他費(fèi)用。建設(shè)方在限定期滿后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn) 讓給項(xiàng)目方的政府。亞太、非洲和拉美國(guó)家是實(shí)施bot方式的前沿陣地，如果目標(biāo)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)比較落后，采用bot (建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、轉(zhuǎn)讓?zhuān)┠Ｊ脚c當(dāng)?shù)卣?進(jìn)行契約式合作不失為一種可行方式，運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)，在規(guī)定的運(yùn)營(yíng)期限（比如契 約中可以規(guī)定為年）內(nèi)向用戶收取費(fèi)用，以回收投資、償還債務(wù)、賺取利潤(rùn)，并在規(guī) 定運(yùn)營(yíng)期滿后無(wú)償轉(zhuǎn)交給當(dāng)?shù)卣^續(xù)經(jīng)營(yíng)。這種方式適合于基礎(chǔ)設(shè)施的需求不斷增長(zhǎng)而 該國(guó)卻又缺乏足夠的建設(shè)資金的情況3. 3. 5與設(shè)備制造商進(jìn)行捆綁式合作

50、美國(guó)著名的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略專(zhuān)家邁克爾波特認(rèn)為，相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)是形成國(guó)家竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的 源泉之一，因?yàn)橄嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的表現(xiàn)和能力自然會(huì)帶動(dòng)上下游的創(chuàng)新和國(guó)際化。電信業(yè)也不例 外，具有強(qiáng)勢(shì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)的國(guó)家一般都擁有強(qiáng)勢(shì)的制造業(yè)。因此制造業(yè)與電信運(yùn)營(yíng)商在國(guó) 內(nèi)的合作也可以促進(jìn)他們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)上的合作。我國(guó)的設(shè)備制造企業(yè)走出國(guó)門(mén)的時(shí)間比較早，已經(jīng)在國(guó)際市場(chǎng)上取得不俗的成績(jī)，有 些制造商甚至參加海外電信市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)（比如中興參與羅馬尼亞電信的運(yùn)營(yíng)），代表公司 是華為和中興，他們?cè)趪?guó)際企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，并且了解許多國(guó)家的電信政策、 業(yè)務(wù)發(fā)展和幵展情況，有本地市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，尤其是有些設(shè)備制造企業(yè)已經(jīng) 具有的

51、國(guó)際上一流的技術(shù)能力。另一方面，我國(guó)運(yùn)營(yíng)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展方面也有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)，在經(jīng)濟(jì)上具有相當(dāng) 的實(shí)力。兩個(gè)行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)能夠在技術(shù)、資本、人才等方面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，協(xié)同作戰(zhàn)，攜 手開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)?？偠灾?，運(yùn)營(yíng)商跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的摸式無(wú)外乎以上五種。對(duì)于中國(guó)的四大運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)網(wǎng)通來(lái)說(shuō)，由于每家企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力不一樣，因 此其跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的模式也不一樣，具體情況將在第四章進(jìn)行詳細(xì)地分析。國(guó)際電信市場(chǎng)不同于國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)，由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境的差異，國(guó)際電信市場(chǎng)具有不同于 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和更多的風(fēng)險(xiǎn)因素。這些風(fēng)險(xiǎn)因素包括諸如因不熟悉目標(biāo)市場(chǎng)的民族文化而引起 的文化風(fēng)險(xiǎn)，因不熟悉目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)

52、變化而引起的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因客戶違約而引起的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)， 因目標(biāo)國(guó)政治動(dòng)蕩而引起的政治風(fēng)險(xiǎn)以及匯率風(fēng)險(xiǎn)等。因此迸入目標(biāo)市場(chǎng)只是跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的 開(kāi)端，后面更重要的就是能夠在這些電信市場(chǎng)上立足，只有這樣才能稱(chēng)之為成功的跨國(guó)經(jīng) 營(yíng)。3.4.1制定本地化策略是在海外市場(chǎng)成功的必要條件在進(jìn)入一個(gè)陌生的市場(chǎng)之前，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該綜合考慮各種因素，利用各種方法了解當(dāng)?shù)?的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，因地制宜，找到適合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的經(jīng)營(yíng)策略。這個(gè)過(guò)程就如同再次經(jīng)歷了一個(gè) 在本國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程落戶，啟動(dòng)經(jīng)營(yíng)，逐步尋找適合自身發(fā)展的方法，并不斷創(chuàng)新。當(dāng) 經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該相應(yīng)地調(diào)整當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)策略，從而保持發(fā)展的步伐。當(dāng)?shù)?的發(fā)展策略應(yīng)視以下幾種

53、因素而定： 、當(dāng)?shù)仉娦虐l(fā)展情況在進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)之前，仔細(xì)調(diào)研該地區(qū)的電信發(fā)展情況，針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，制訂最容 易取得發(fā)展的策略，從而提高運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)針對(duì)性。進(jìn)入市場(chǎng)后，運(yùn)營(yíng)商還應(yīng)該隨著電信 發(fā)展的狀況適時(shí)改變經(jīng)營(yíng)策略，以便保持最佳的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。2006年7月，沃達(dá)豐通過(guò)出售在日本的畫(huà)網(wǎng)處務(wù)調(diào)整了當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展策賂，即專(zhuān)注發(fā)展 移動(dòng)通信部門(mén)j一phone。由于通信起步較早，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為日本的固網(wǎng)市場(chǎng)前景醋淡， 沃達(dá)豐此舉無(wú)疑是迎合了發(fā)展的腳步。 二、產(chǎn)處鏈結(jié)構(gòu)作為通信價(jià)值鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)營(yíng)商的成敗還受到價(jià)值鏈其他各方的影響。服務(wù)提供 商、內(nèi)容提供商、手機(jī)廠商、手機(jī)的銷(xiāo)售等等都影響著運(yùn)營(yíng)商的成敗。因此，

54、在打開(kāi)一個(gè) 國(guó)外市場(chǎng)之前，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該對(duì)該地區(qū)的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)做到深刻了解，弄清自己將來(lái)所赴的位 置。并針對(duì)自身服務(wù)和當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)的不同作出相應(yīng)的調(diào)整，有實(shí)力的運(yùn)營(yíng)商還可以把 握產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)，增加服務(wù)實(shí)施的可靠性。韓國(guó)sk電信的做法很有參考意義。skt在移動(dòng)用戶品牌細(xì)分、cdma增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、郭慶靖，如何走好海外拓展之路，人民郵電報(bào).2003.8.2017南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)宵的過(guò)程分析cdma網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等可以說(shuō)是成功的典范，還有其收購(gòu)唱片公司、定制手機(jī)、運(yùn)用資本手段 掌控產(chǎn)業(yè)鏈等經(jīng)驗(yàn)也是不斷被電信業(yè)提及的案例。中國(guó)移動(dòng)在國(guó)外進(jìn)行運(yùn)營(yíng)時(shí)不應(yīng)只關(guān)注 語(yǔ)音通話，要及

55、時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)鏈的整合，利用自身的優(yōu)勢(shì)盡可能的擴(kuò)大自己在產(chǎn) 業(yè)鏈里的地位。三、管制背景如同在競(jìng)技場(chǎng)上搏殺的斗士，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展經(jīng)營(yíng)的同時(shí)一定要熟知游戲的規(guī)則，這在國(guó) 外當(dāng)然也不能例外。熟知當(dāng)?shù)氐碾娦殴苤魄闆r，能使運(yùn)營(yíng)商更清晰地把握業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng) 手段、發(fā)展方向等。這樣，運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中也會(huì)更加具有計(jì)劃性，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商在當(dāng) 地的長(zhǎng)期發(fā)展具有非常重要的意義。四、當(dāng)?shù)匚幕拖M(fèi)習(xí)慣由于不同文化氛圍里的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也不盡相同，因此運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)該嘗試融入當(dāng) 地的文化環(huán)境，尤其對(duì)于文化氣氛比較濃郁的地區(qū)，在業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)以及營(yíng)銷(xiāo)工作中融入當(dāng) 地文化的氣息會(huì)使得運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)更貼近當(dāng)?shù)厝说纳?，用?dāng)?shù)匚幕?/p>

56、導(dǎo)用戶的消費(fèi)觀 念，有望收到意想不到的效果。3. 4. 2提供高質(zhì)量的服務(wù)是進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的根本手段電信產(chǎn)品的本質(zhì)是一種服務(wù)過(guò)程而不是某種實(shí)物，對(duì)于直接面向用戶的運(yùn)營(yíng)商來(lái)講， 服務(wù)是制勝的法寶。用戶在消費(fèi)過(guò)程中最看重的便是運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)，因此，釆取實(shí)戰(zhàn)方式 拓展海外市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該將主要精力放在服務(wù)上，并保證相關(guān)產(chǎn)品能夠增加用戶的滿意 度。這樣才可以爭(zhēng)取到黃金用戶忠誠(chéng)度。尤其對(duì)于主推創(chuàng)新型服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，早期 的服務(wù)以及產(chǎn)品的質(zhì)量會(huì)對(duì)服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展產(chǎn)生非常重要的影響。因此，在海外拓展的初 期，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)探路，是運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該關(guān)注的焦點(diǎn)。一、確保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品作為服務(wù)的載體，產(chǎn)品同樣是支撐運(yùn)營(yíng)商成

57、功的基石。服務(wù)要依托產(chǎn)品的支持，因此， 如果產(chǎn)品的發(fā)展跟不上，無(wú)疑會(huì)大大阻礙服務(wù)的發(fā)展。這點(diǎn)在3g服務(wù)中尤其明顯。業(yè)內(nèi) 人士表示，眾多運(yùn)營(yíng)商遲遲不肯推出3g服務(wù)的一個(gè)主要原因是由于目前終端的可選種類(lèi) 太少，而手機(jī)技術(shù)也還有待進(jìn)一步開(kāi)發(fā)。有分析師認(rèn)為，3g手機(jī)的種類(lèi)至少要達(dá)到15種， 運(yùn)營(yíng)商才可能獲利。二、不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈贏利的落腳點(diǎn)，電信運(yùn)營(yíng)商只有不斷提供滿足用戶需求的業(yè)務(wù)才能 南京郵電大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文第三章電信企業(yè)實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程分析保證企業(yè)的發(fā)展和整個(gè)產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。新業(yè)務(wù)是贏利的增長(zhǎng)點(diǎn)，因此，無(wú)論是在國(guó)內(nèi)還 是在國(guó)外運(yùn)營(yíng)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新應(yīng)時(shí)刻提到日程上。中國(guó)移動(dòng)是近幾年異軍突起的一個(gè)新秀，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)已經(jīng)不足以 支撐中國(guó)移動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展，arpu值的不斷下降已經(jīng)在向我們敲響警鐘，業(yè)務(wù)創(chuàng)新迫在 眉睫，尤其是在海外進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的環(huán)境下，同一個(gè)市場(chǎng)可能有多家國(guó)際運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)， 要想領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只有以新的業(yè)務(wù)模式來(lái)吸引消費(fèi)者。3.4. 3以企業(yè)品牌支撐海外拓展之路企業(yè)品牌是運(yùn)營(yíng)商最重要的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于走跨國(guó)拓展道路的運(yùn)營(yíng)商而言，在成功的 列表中，當(dāng)然少不了一個(gè)響亮的品牌。隨著產(chǎn)品以及服務(wù)的日趨同質(zhì)化，擁有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)統(tǒng) 一的企業(yè)品牌能使運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力大大增加，并從眾多的競(jìng)爭(zhēng)公司中脫穎而出。 、打造強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)品牌強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)品牌往往能增加公