神經(jīng)內(nèi)科兩好一滿(mǎn)意質(zhì)量品牌推薦材料

1、神經(jīng)內(nèi)科兩好一滿(mǎn)意質(zhì)量品牌推薦材料根據(jù)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的整體部署和要求，我院于去年4月份起開(kāi)展了“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)。我院神經(jīng)內(nèi)科在活動(dòng)中以“抓鞏固、抓提高、創(chuàng)品牌、出成效”為工作目標(biāo)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，拓展活動(dòng)空間，著力開(kāi)展了質(zhì)量品牌建設(shè)，推動(dòng)活動(dòng)不斷深化發(fā)展。一、科室概況該科是我院集醫(yī)療、科研、教學(xué)于一體的重點(diǎn)科室之一?，F(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員30名，其中高級(jí)職稱(chēng)6人，中級(jí)職稱(chēng)12人，設(shè)置床位60張。擁有多功能全自動(dòng)呼吸機(jī)、進(jìn)口血糖儀、腦認(rèn)知功能語(yǔ)言肢體康復(fù)器械、微量輸液泵等先進(jìn)設(shè)備?？茖?duì)神經(jīng)內(nèi)、中毒等系統(tǒng)疾病的診治具有較高的水平。于XX年開(kāi)展腦出血微創(chuàng)手術(shù)、冰刺激治療球麻痹、腦血管冰與脊髓冰的康復(fù)

2、治療，明顯降低神經(jīng)內(nèi)科病、特別是腦血管病的致殘率和死亡率，這些新項(xiàng)目處于XX市先進(jìn)水平。二、科室重視，工作扎實(shí)，氛圍濃厚醫(yī)院開(kāi)展“兩好一滿(mǎn)意”后，該科高度重視，及時(shí)召開(kāi)科室動(dòng)員大會(huì)，成立了以科主任為首的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，做到思想XX度重視，力量上切實(shí)保證，制度上臻于完善。一是明確目標(biāo)責(zé)任，科主任親自抓、負(fù)總責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)靠上抓，重點(diǎn)抓落實(shí)。二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)全科干部職工積極投入到活動(dòng)中來(lái)，并注重對(duì)活動(dòng)成果進(jìn)行多角度、全方位地宣傳展示。三是結(jié)合科室實(shí)際，把“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作一同部署、一同檢查、一同落實(shí)、一同考核，著力解決實(shí)際問(wèn)題，把握活動(dòng)方向，推動(dòng)工作落實(shí)。四是加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高，明確學(xué)習(xí)內(nèi)

3、容和目的要求，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃和保障措施，確保了學(xué)習(xí)工作“兩不誤、兩促進(jìn)”。三、推進(jìn)學(xué)科發(fā)展，提升醫(yī)療質(zhì)量，打造質(zhì)量品牌圍繞“質(zhì)量好”這一目標(biāo)要求，加強(qiáng)質(zhì)量建科、科技強(qiáng)科、人才興科，形成了狠抓醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全、提高科研能力的強(qiáng)大合力，提高了醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。1、人才隊(duì)伍不斷優(yōu)化?？剖椰F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員30人，其中高級(jí)職稱(chēng)6人，中級(jí)12人，形成了良好的人才梯隊(duì)?？剖覉?jiān)持“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，注重“三基三嚴(yán)”及法律法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)和考查，促進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平的不斷提高。醫(yī)院對(duì)全院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)修深造，不但所有費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，而且發(fā)放同類(lèi)人員一半的績(jī)效工資，鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)新技術(shù)。對(duì)低

4、年資醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)抓好“三基、三嚴(yán)”訓(xùn)練，并積極開(kāi)展了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作；對(duì)中級(jí)職稱(chēng)人員，重點(diǎn)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，突出專(zhuān)業(yè)特色；對(duì)高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開(kāi)展高新技術(shù)項(xiàng)目。尤其是自XX年借助省立醫(yī)院對(duì)我院的幫扶，科室進(jìn)一步加快了人才培養(yǎng)力度，近兩年時(shí)間里科室80%的人員已到省立醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，另外科室年輕人員均大部分在XX301醫(yī)院、齊魯醫(yī)院等進(jìn)修學(xué)習(xí)。實(shí)行主治醫(yī)師教學(xué)查房制度，每次邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)資深專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，調(diào)動(dòng)了醫(yī)生學(xué)習(xí)鉆研的積極性。充分發(fā)揮科主任、護(hù)士長(zhǎng)、學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干的示范帶教作用，做到以人帶科、以科帶院。2、質(zhì)量管理不斷強(qiáng)化。嚴(yán)格遵守醫(yī)療執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，因病施治，加強(qiáng)診療的規(guī)范性

5、和用藥的合理性。進(jìn)一步強(qiáng)化環(huán)節(jié)、終末質(zhì)控，做好質(zhì)控工作的細(xì)化深入、加強(qiáng)考核反饋時(shí)效性。組織科室人員對(duì)首次病程記錄、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難危重死亡病例討論進(jìn)行質(zhì)量互查，提高病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為抓手，大力加強(qiáng)醫(yī)療安全和公共安全。3、學(xué)科建設(shè)加快步伐。今年我院開(kāi)展了“醫(yī)療質(zhì)量提升年”活動(dòng)，科室啟動(dòng)了“推進(jìn)學(xué)科發(fā)展年”活動(dòng)，以“抓學(xué)科建設(shè)、促全面發(fā)展”為主導(dǎo)思想，制定了實(shí)施方案及科室詳細(xì)發(fā)展計(jì)劃，努力使科室專(zhuān)業(yè)發(fā)展在全院處于領(lǐng)先地位。該科在做好基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，大膽創(chuàng)先，敢于突破，使科室專(zhuān)業(yè)發(fā)展不斷突破。該科自XX年開(kāi)展微創(chuàng)鉆顱血腫抽吸術(shù)、側(cè)腦室引流術(shù)、急慢性硬膜下血腫引流術(shù)，共完成300

6、0余例，不僅挽救了患者生命，而且改善了生存質(zhì)量，取得較好的社會(huì)效益。XX年成立康復(fù)室，開(kāi)展了腦卒中患者早期肢體功能康復(fù)，冰刺激治療吞咽功能障礙，今年又引進(jìn)深靜脈血栓治療儀、吞咽功能治療儀，對(duì)防治深靜脈血栓形成及吞咽功能恢復(fù)療效顯著。今年在全縣范圍內(nèi)率先進(jìn)行了急性腦梗塞靜脈溶栓治療，取得較好療效。四、更新服務(wù)理念，努力便民惠民，打造服務(wù)品牌科室始終把“關(guān)愛(ài)患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”放在首位，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)措施，拓寬服務(wù)范圍，不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的便捷化和人性化，讓患者及陪護(hù)人員放心滿(mǎn)意?？剖覅⑴c了全市“優(yōu)質(zhì)規(guī)范化護(hù)理示范病房”和“兩好一滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)示范窗口”創(chuàng)建活動(dòng)，完善了各種服務(wù)措施，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，推行文明用語(yǔ)，在病房發(fā)放住院服務(wù)指南，實(shí)施護(hù)理服務(wù)流程再造。強(qiáng)化“六個(gè)一”的服務(wù)理念。實(shí)行首問(wèn)首診首接責(zé)任制，開(kāi)展醫(yī)患之間“親情化”、“零距離”服務(wù)。為住院病人梳頭、洗腳、剪指甲，做健康教育等親情化服務(wù)扎實(shí)開(kāi)展。借助在全體黨員中開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“先鋒杯”活動(dòng)，科室黨員按照“比愛(ài)崗、比實(shí)干、比業(yè)務(wù)、比作風(fēng)”的四比標(biāo)準(zhǔn)，以崗位奉獻(xiàn)、行業(yè)提升為重點(diǎn)，以黨員個(gè)體或黨員群體為創(chuàng)建主體，以本職崗位、科研課題、疾病救治以及在特殊時(shí)期和關(guān)鍵時(shí)期承擔(dān)和完成各種急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)為創(chuàng)建載體，廣泛深入地開(kāi)展“黨員掛牌上崗”、“黨員先鋒崗”、“