銀行我愛我崗規(guī)范履職精細(xì)化管理演講稿

1、銀行我愛我崗，規(guī)范履職精細(xì)化管理演講稿 我愛我崗，規(guī)范履職精細(xì)化管理演講稿歲月流逝，寒暑更迭。不經(jīng)意間，我從機(jī)關(guān)下到基層網(wǎng)點，已在這片沃土上無怨無悔地耕耘了三個春秋。在這三年里，我從業(yè)務(wù)上的一名門外漢，通過刻苦鉆研，虛心請教逐漸成長為內(nèi)控內(nèi)管戰(zhàn)線上的一名愛崗敬業(yè)規(guī)范履職的行家里手，這主要得益于行領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)行管理部經(jīng)理的培養(yǎng)和關(guān)心。我并沒有做出什么可炫耀的業(yè)績，只是在自己的工作崗位上盡了自己的一份微薄之力。一、堅持學(xué)習(xí)?！俺潆姟保c時俱進(jìn)不落伍浪奔潮涌，銀行改革發(fā)展的巨浪，將我這名普通員工推到了基層網(wǎng)點的風(fēng)口浪尖。XX年我受聘營業(yè)經(jīng)理崗位，為能更好地履行營業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)

2、務(wù)素質(zhì)，珍惜各種學(xué)習(xí)機(jī)會，積極參加市分行、支行組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度和操作規(guī)程。在新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)投產(chǎn)、升級、測試等工作中，我總是首先熟悉和掌握新的交易和流程，然后組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。在去年雙橋分理處人員變動頻繁、新系統(tǒng)新業(yè)務(wù)更新較快的情況下，我對新柜員做好傳幫帶工作，除傳授服務(wù)技巧和工作心得之外，還著重組織他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作規(guī)程和常用的一些規(guī)章制度，把內(nèi)控內(nèi)管放在優(yōu)先位置。此外，我還針對自身不足，虛心向各位同行請教，不斷充實自己，以適應(yīng)工作要求。去年我剛調(diào)到雙橋分理處不久，市分行便開展運(yùn)行管理制度執(zhí)行情況大檢查，剛擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理A崗的我，由于經(jīng)驗不足，在市分行檢查中暴露出了一些

3、問題，針對存在的問題，我召集員工進(jìn)行深刻剖析，查缺補(bǔ)漏，并表示今后將堅決杜絕類似問題發(fā)生。在隨后市分行組織的幾次檢查中，我認(rèn)真吸取教訓(xùn)，取得了較好效果，并得到了檢查組的肯定。二、堅持坐班嚴(yán)履職，防范風(fēng)險堵案件喊破嗓子不如做出樣子。為有效防范和控制柜面操作風(fēng)險，提高業(yè)務(wù)運(yùn)行質(zhì)量，充分發(fā)揮營業(yè)經(jīng)理現(xiàn)場業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及管理作用，我嚴(yán)格堅持坐班制度，認(rèn)真審查營業(yè)過程中的重要環(huán)節(jié)。為了做好事中授權(quán)控制，嚴(yán)格審核監(jiān)督關(guān)，努力實現(xiàn)從補(bǔ)救性控制向預(yù)防性控制的轉(zhuǎn)變，我在“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)”三個方面狠下功夫，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格操作規(guī)程與制度的執(zhí)行，堅持逐筆監(jiān)督，逐筆審核，嚴(yán)格把關(guān)。今年5月11日，一客戶持有我處開具的3900

4、0元定期存單來網(wǎng)點辦理掛失解掛業(yè)務(wù)，我和經(jīng)辦柜員在審核該筆業(yè)務(wù)時，要求客戶提供有效身份證件，當(dāng)時客戶將自己的身份證和他愛人的身份證件同時提交，當(dāng)我們將身份證件與其進(jìn)行仔細(xì)核對時，發(fā)現(xiàn)他“愛人”神色慌張，其外貌特征與證件也有出入，經(jīng)過查問，和他一同來的“愛人”系冒名頂替，違反了銀行在辦理掛失處理業(yè)務(wù)時需審核“是否為存款人本人”的規(guī)定，遂拒絕受理此筆業(yè)務(wù)。之后，我們迅速查出存款人本人的聯(lián)系電話，才得知她和那位客戶原來是夫妻，現(xiàn)已離婚，只是暫時還居住在一起，這筆存款是她孩子出車禍時的賠款，她愛人趁她不在家將其證件偷走，遂起了盜竊此款的念頭。當(dāng)存款人本人趕到網(wǎng)點得知詳細(xì)情況后很感動，對我們認(rèn)真細(xì)致的工

5、作態(tài)度和嚴(yán)瑾的工作行為很滿意。通過這起成功堵截客戶利用身份證前來冒領(lǐng)掛失存款未遂的案例，為客戶挽回了經(jīng)濟(jì)損失近4萬元，有效防范了風(fēng)險，提升了工行形象。三、強(qiáng)化事中監(jiān)督，蕩盡黃沙譜新篇制度是最好的標(biāo)尺。為落實營業(yè)經(jīng)理檢查監(jiān)督運(yùn)行專業(yè)執(zhí)行規(guī)章制度，我把監(jiān)督范圍重點放在現(xiàn)場監(jiān)督和審核、事中控制、實時監(jiān)督和定期檢查上，重點抓好幾件事：一是做好定期不定期的現(xiàn)金和空白重要憑證檢查核對工作，確保做到網(wǎng)點賬款、賬實相符。二是每日核對各類業(yè)務(wù)報表，根據(jù)營業(yè)經(jīng)理工作實施細(xì)則的要求，對“其他應(yīng)收款”等科目的列賬原因能認(rèn)真核對，做到每日對網(wǎng)點當(dāng)日的錯賬沖正及反交易的筆數(shù)及產(chǎn)生原因進(jìn)行監(jiān)控，次日逐筆核對。三是依據(jù)中國工

6、商銀行會計核算事權(quán)劃分管理辦法，對特殊業(yè)務(wù)和超過本網(wǎng)點業(yè)務(wù)主辦授權(quán)額度的會計事項進(jìn)行逐筆審查登記。檢查網(wǎng)點中間業(yè)務(wù)和其他應(yīng)付款的掛賬和劃轉(zhuǎn)是否符合核算規(guī)定處理是否及時。四、抓好整改工作，勇立潮頭唱大風(fēng)眾人劃槳開大船，我十分注重團(tuán)隊作戰(zhàn)的作用。作為營業(yè)經(jīng)理除了檢查和監(jiān)督的重要職責(zé)外，進(jìn)行協(xié)調(diào)整改，落實整改工作，才能最終確保核算工作準(zhǔn)確，防范案件發(fā)生。一柜員初來我處時，我發(fā)現(xiàn)其風(fēng)險防范和自我保護(hù)意識不強(qiáng)，人離柜款箱未上鎖、章證未收妥。對此現(xiàn)象，我當(dāng)場對其進(jìn)行糾正，向柜員指出其行為引發(fā)的后果及嚴(yán)重性，要求整改。同時加強(qiáng)柜面巡查，特別是柜員午間休息或日終軋賬時間段。經(jīng)過一段時間的督促檢查和糾正，員工的風(fēng)險防范和自我保護(hù)意識有所加強(qiáng)。此外，我還督促員工及時查復(fù)和整改業(yè)務(wù)監(jiān)督中心下發(fā)的差錯和查詢通知書。并對核算差錯情況及原因進(jìn)行分析，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行堵缺補(bǔ)漏。小荷才露尖尖角，早有蜻蜒立上頭。我們以持續(xù)開展“精細(xì)化管理年”活動為契機(jī)，堅持以規(guī)章制度約束人，雙橋分理處形成了自覺執(zhí)行制度，模范維護(hù)規(guī)章的良好風(fēng)氣，熱情和汗水終于澆開了分理處全面發(fā)展的絢麗之花：員工精神在變，社會形象在變，工作業(yè)績在變：乘風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。