物業(yè)空置房管理規(guī)程

1、空置房管理規(guī)程一、 目的保障房地產(chǎn)公司空置網(wǎng)點房、套房完好，嚴(yán)格物業(yè)各部門的規(guī)范管理。二、 適用于房地產(chǎn)公司委托代管已通過接管驗收的所有空置房。三、 職責(zé)1、 客戶服務(wù)中心項目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域空置房的管理。2、 巡檢員負(fù)責(zé)定期對空置房進(jìn)行巡查、管理，物業(yè)公司其他部門配合日常維護(hù)；3、 保潔主管負(fù)責(zé)定期安排空置房的衛(wèi)生保潔工作；4、 維修人員負(fù)責(zé)定期檢查維修空置房屋的主體及室內(nèi)設(shè)施。四、 工作規(guī)程1、 巡檢員負(fù)責(zé)對空置房進(jìn)行檢查，保證每套房屋每月至少巡檢一次，做好巡查記錄。2、 巡檢員對空置房的檢查工作內(nèi)容：檢查房屋的門窗完好及關(guān)閉情況。檢查水表、電表、氣表的關(guān)閉情況。檢查插座、開關(guān)是否有滲

2、水、漏電現(xiàn)象，其它異常情況。檢查房屋是否有水浸現(xiàn)象，天花、（給排水管道）、墻面是否有滴、漏、掉灰、滲水現(xiàn)象。觀察房屋內(nèi)是否有其它異常情況。3、 房屋通風(fēng)10至20分鐘。4、 檢查完畢后，巡檢員需關(guān)好門窗及水電總閥離開。5、 發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)在空置房巡檢表上詳細(xì)記錄，并拍照取證。如屬于工程質(zhì)量或配套設(shè)施使用問題應(yīng)及時通知物業(yè)工程部，并由物業(yè)工程部集中統(tǒng)一反饋房地產(chǎn)公司，空置房的清潔衛(wèi)生問題，綠化問題及時通知客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心統(tǒng)一安排。6、 遇到暴風(fēng)、雷雨或其它災(zāi)害性天氣應(yīng)隨時檢查空置房。采取必要的預(yù)防措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或通知房地產(chǎn)公司，并詳細(xì)記錄。7、 巡檢員對已記錄的問題，在下月巡查重

3、點復(fù)查，跟蹤處理情況并記錄入檔。8、 客戶服務(wù)中心項目經(jīng)理對小區(qū)空置房源建立空置房源統(tǒng)計表，依據(jù)空置房巡檢表中記錄的內(nèi)容進(jìn)行抽查，檢查現(xiàn)場與記錄情況是否符合，根據(jù)檢查情況采取相應(yīng)處理措施。9、 與記錄情況不符時，需在空置房巡檢表的“負(fù)責(zé)人意見”欄注明：整改要求、整改期限、復(fù)檢時間、處理意見等。10、 請營銷部配合在陪同客戶看房后，及時關(guān)閉門窗。以確保門窗的完好性。 11、 對查出房屋主體有滲水、外墻磚脫落，空鼓等，我物業(yè)部不能維修的項目請工程部給予配合維修。 12、 對已交付的空置房要及時在空置房源統(tǒng)計表中予以注銷。 空置房管理標(biāo)準(zhǔn)一、衛(wèi)生保潔內(nèi)容 1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)頻次備注衛(wèi)生管

4、理玻璃、墻面清理墻面蜘蛛網(wǎng)，保持窗戶無灰塵，無污跡1次/月天花清理蜘蛛網(wǎng)、灰塵1次/月樓梯臺階、地面清理室內(nèi)雜物，保持室內(nèi)干凈無積水1次/月露臺清理落葉、雜物、積水等1次/月配電箱擦拭表面浮塵1次/月分線盒擦拭表面浮塵1次/月入戶門保持門面無灰塵，門樓無蜘蛛網(wǎng)1次/月車庫門保持門面無灰塵1次/月院地?zé)o垃圾、落葉、綠化按要求養(yǎng)護(hù)1次/月其它室內(nèi)通風(fēng)10至20分鐘1次/月2、保潔記錄 棟 單元 空置房保潔記錄表 年序號保潔時間保潔人員簽字備注123456789101112保潔主管 年 月 日二、維修養(yǎng)護(hù)內(nèi)容1、工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)項目內(nèi)容即準(zhǔn)頻次備注工程巡查一、門、窗部分1次/月 1、房門、門鎖開關(guān)正常

5、，防撞條固定 2、窗框無漏水，玻璃無裂紋，開關(guān)正常二、地面部分1次/月 1、地面無無裂紋、無起拱、發(fā)霉或磨損三、墻面部分1次/月 1、墻壁無發(fā)霉或污點，無破損、裂紋、剝落、劃痕或發(fā)黃四、天花板部分1次/月 1、天花板無裂紋、發(fā)霉、污點、水跡五、陽臺部分1次/月 1、陽臺門開關(guān)順暢、無損壞 2、攔桿無生銹，地漏無堵塞，無倒泛水 六、衛(wèi)生間部分1次/月 1、閥門關(guān)閉，堵頭緊閉，無跑、冒、滴、漏 2、防水正常 3、預(yù)留下水口無異物 4、地漏無堵塞七、廚房部分1次/月 1、排煙道正常 2、燃?xì)夤艿兰皭烆^無損 3、上水裝置堵頭完好 4、地漏無堵塞，防水正常八、電器設(shè)備1次/月1、室內(nèi)設(shè)備齊全，處于正常狀態(tài) 2、燈泡、插座正常 3、室內(nèi)用電總控開關(guān)正常十一、鑰匙管理1次/月 1、所有鑰匙及門卡開啟正常，無缺損十三、水電表讀數(shù)1次/月 1、水電表運轉(zhuǎn)正常，讀數(shù)記錄 2、維保巡檢記錄 棟 單元 空置房維保記錄表 年序號巡檢時間維修人員簽字備注123456789101112項目經(jīng)理 年 月 日空置房日常巡檢表門牌號 棟 單元 巡檢時