XX創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)

1、XX創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)根據(jù)成工商發(fā)xx80號(hào)關(guān)于創(chuàng)建全國(guó)文明城市專(zhuān)項(xiàng)整治工作實(shí)施意見(jiàn)及成工商發(fā)xx71號(hào)關(guān)于印發(fā)XX市工商行政管理局xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案的通知要求，我局從市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、市場(chǎng)監(jiān)督管理規(guī)范、食品安全、廣告和店名管理等規(guī)范入手，全面貫徹落實(shí)重點(diǎn)工作目標(biāo)。現(xiàn)將xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市專(zhuān)項(xiàng)整治工作情況總結(jié)如下：一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)對(duì)全局創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局決定成立以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)向陽(yáng)為組長(zhǎng)，黨組成員、副局長(zhǎng)高衛(wèi)無(wú)，黨組成員、副局長(zhǎng)胡杰，黨組成員、副局長(zhǎng)李大維，黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)雷鳴，黨組成員、機(jī)關(guān)黨委書(shū)記陳萍，公平交易執(zhí)法分局局長(zhǎng)陳滔為副組長(zhǎng)，市場(chǎng)科、公平交

2、易執(zhí)法分局、注冊(cè)科、消保科、商標(biāo)廣告科、人事教育科、法制科、辦公室、計(jì)財(cái)科、后勤中心以及四個(gè)工商所主要負(fù)責(zé)人為成員的我局創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)科，負(fù)責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。我局各科、室、所應(yīng)結(jié)合工作職能對(duì)照“重點(diǎn)工作目標(biāo)分解表”和“局領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任區(qū)域分工表”中的工作內(nèi)容，加強(qiáng)對(duì)各所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。人事教育科負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)建工作推進(jìn)情況進(jìn)行公務(wù)督察。各工商所應(yīng)成立相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二、創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)展情況xx年5月28日我局制訂xx年創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作實(shí)施方案的通知成工商溫發(fā)xx44號(hào)文，將工商部門(mén)涉及三項(xiàng)牽頭目標(biāo)（1.集貿(mào)市

3、場(chǎng)2.打擊假冒偽劣商品3.食品安全）和四項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)（1.“清無(wú)”工作2.文化市場(chǎng)3.“窗口”建設(shè)4.廣告管理）任務(wù)進(jìn)行分解落實(shí)。要求各科、室、所、執(zhí)法分局要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作目標(biāo)和責(zé)任分工，圓滿(mǎn)完成我局承擔(dān)的牽頭目標(biāo)和責(zé)任目標(biāo)任務(wù)。5月31日召開(kāi)全局創(chuàng)建文明城市工作動(dòng)員大會(huì)。局長(zhǎng)向陽(yáng)就創(chuàng)建工作強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)：一要高度重視，精心組織，增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感，要有主人翁意識(shí)。二要抓好重點(diǎn)工作目標(biāo)落實(shí)，配合協(xié)調(diào)其他責(zé)任目標(biāo)落實(shí)。三要注意收集、采集信息資料，建立健全軟件資料。四是加強(qiáng)督查，促進(jìn)創(chuàng)建工作圓滿(mǎn)完成。會(huì)后，各科、室、所、執(zhí)法分局按照責(zé)任分工，將牽頭目標(biāo)具體落實(shí)，并相應(yīng)制訂出工作安排意見(jiàn)和實(shí)施方案。（一）

4、集貿(mào)市場(chǎng)整治內(nèi)容：根據(jù)成辦函xx161號(hào)XX市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市工商局等部門(mén)關(guān)于嚴(yán)格集貿(mào)市場(chǎng)管理等創(chuàng)建文明城市重點(diǎn)工作目標(biāo)實(shí)施方案的通知的要求：衛(wèi)生制度落實(shí)、商品劃行歸市。攤位擺放整齊，經(jīng)營(yíng)者所售食品符合國(guó)家衛(wèi)生管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)過(guò)期、變質(zhì)、偽劣食品出售，不越門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)，落實(shí)門(mén)前衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，保持環(huán)境衛(wèi)生良好。嚴(yán)禁無(wú)證、無(wú)照經(jīng)營(yíng)。同時(shí)向各市場(chǎng)開(kāi)辦單位發(fā)放關(guān)于做好肉食品市場(chǎng)整治的通知并要求市場(chǎng)開(kāi)辦者與經(jīng)營(yíng)者簽訂商品交易市場(chǎng)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。6月18日我局又發(fā)出關(guān)于集中整治中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)的緊急通知。6月20至6月22日，我局集中開(kāi)展了中介機(jī)構(gòu)、集貿(mào)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。行動(dòng)中，我局共計(jì)出動(dòng)

5、人員50人（次），執(zhí)法車(chē)輛20車(chē)（次），共檢查中介機(jī)構(gòu)68戶(hù)，其中有照58戶(hù)，無(wú)照經(jīng)營(yíng)10戶(hù)，責(zé)令限期辦理證照8戶(hù)，依法取締無(wú)證無(wú)照中介機(jī)構(gòu)2戶(hù)。檢查集貿(mào)市場(chǎng)31個(gè)，其中有19個(gè)未辦理市場(chǎng)登記證，現(xiàn)已當(dāng)場(chǎng)出具責(zé)令整改通知。檢查市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)700余戶(hù)，其中無(wú)照經(jīng)營(yíng)30戶(hù)，我局已向其出具責(zé)令整改通知書(shū)，檢查肉食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)200戶(hù)，豬肉兩章兩票執(zhí)行情況較好。特別是城東工商所管轄集貿(mào)市場(chǎng)，市場(chǎng)建立有銷(xiāo)售臺(tái)賬，肉食品銷(xiāo)售有兩章兩票。（二）打擊假冒偽劣商品要求：嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假冒偽劣商品，加大對(duì)大案、要案以及集中銷(xiāo)售假冒偽劣商品窩點(diǎn)的查處力度。開(kāi)展共鑄誠(chéng)信活動(dòng)，重點(diǎn)抓好與百姓密切相關(guān)的涉農(nóng)服務(wù)、家庭裝修、食品保

6、健、醫(yī)療服務(wù)、教育培訓(xùn)、商業(yè)零售、廣告宣傳、旅游出行等行業(yè)的打假，全區(qū)銷(xiāo)售假冒偽劣商品的質(zhì)量投訴案件明顯下降。（三）食品安全整治要求：嚴(yán)格商品經(jīng)營(yíng)主體資格，堅(jiān)決查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為；嚴(yán)把食品質(zhì)量準(zhǔn)入關(guān)，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售過(guò)期、變質(zhì)、不合格各類(lèi)食品。健立經(jīng)營(yíng)者自律制度，商場(chǎng)、超市、集貿(mào)市場(chǎng)的建制率達(dá)到100，個(gè)體食品經(jīng)銷(xiāo)店（攤點(diǎn)）的建制率達(dá)到80以上。組織開(kāi)展食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體資格專(zhuān)項(xiàng)清理規(guī)范執(zhí)法工作。加強(qiáng)快速檢測(cè)工作。為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶(hù)）制作相關(guān)自律制度及購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)賬登記薄，不合格食品退市處理登記薄。在創(chuàng)建工作中，注冊(cè)科全面開(kāi)展“窗口”創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)，深入抓好行業(yè)“改進(jìn)服務(wù)、便民利民”活動(dòng)。按照規(guī)范化服

7、務(wù)型政府建設(shè)的要求，繼續(xù)采取扎實(shí)有效的措施來(lái)提升窗口形象。窗口建設(shè)增加了新的服務(wù)內(nèi)容：一是不斷增加服務(wù)措施，在窗口全部推行普通話(huà)，開(kāi)展指導(dǎo)服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)和上門(mén)服務(wù)；二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、開(kāi)展“一口清”，按照市工商局“六統(tǒng)一”的登記規(guī)則，限時(shí)辦結(jié)各項(xiàng)登記手續(xù)；三是在登記窗口開(kāi)辟“綠色通道”，對(duì)企業(yè)（公司）換照、補(bǔ)照、增發(fā)副本、遷移、備案等不復(fù)雜的登記實(shí)行“一人受理、一人辦結(jié)”，做到“當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照”；特別是區(qū)上的重點(diǎn)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目特事特辦，只要資料齊全、符合法定形式的都是當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。今年我們以周到的服務(wù)和良好的形象贏

8、得了群眾和企業(yè)的肯定，被政務(wù)中心評(píng)為“優(yōu)秀窗口”。受理消費(fèi)者投訴扎實(shí)有效。堅(jiān)持“服務(wù)、創(chuàng)新、發(fā)展、效能，以人為本”的觀(guān)念和“不因小事而不為、不因事難而推諉”的工作原則，將消費(fèi)者咨詢(xún)、申訴舉報(bào)、消費(fèi)安全預(yù)警、查辦案件相結(jié)合，建立健全全方位、多層次、高效率、方便快捷的維權(quán)體系，努力作到投訴案件“件件有落實(shí)、事事有回音”，工作中牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，切實(shí)履行了“有問(wèn)必答、有訴必接、有假必打、有案必查”的服務(wù)承諾，解決了農(nóng)資、房地產(chǎn)、美容等一批消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問(wèn)題，為努力營(yíng)造與全面建設(shè)小康社會(huì)相適應(yīng)的放心消費(fèi)環(huán)境作出了一定貢獻(xiàn)。xx-xx年我區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴案件950件，其中商品

9、消費(fèi)申訴583件，服務(wù)消費(fèi)申訴367件，成功調(diào)解950件，處理率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失173萬(wàn)元。三、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序xx年6月14日6月17日，以執(zhí)法分局組織實(shí)施，匯同工商所對(duì)溫江轄區(qū)校園周邊進(jìn)行了為期4天的專(zhuān)項(xiàng)整治，共出動(dòng)執(zhí)法人員69人（次），執(zhí)法車(chē)輛27臺(tái)（次）。檢查整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)293戶(hù)，網(wǎng)吧16戶(hù)，游戲廳7戶(hù)。（其中對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)書(shū)面發(fā)出限期整改通知書(shū)；對(duì)發(fā)現(xiàn)的無(wú)生產(chǎn)日期或少量過(guò)期食品當(dāng)眾銷(xiāo)毀），使專(zhuān)項(xiàng)工作取得一定成效。近兩年我局在公平交易執(zhí)法工作上按照市局的工作部署和“建設(shè)現(xiàn)代意義的金溫江”的總體要求，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，加強(qiáng)對(duì)假冒偽劣和各類(lèi)欺詐經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督、投訴和處置機(jī)制，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣和各類(lèi)欺詐經(jīng)營(yíng)行為