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文檔簡介
1、學守則,用守則,悟守則繼續(xù)開展守則學習教育活動,有助于加快推進“擴戶提質”工程。加大營銷力度,拓展市場客戶,深入推進“擴戶提質”工程,離不開全行員工統(tǒng)一規(guī)范的服務行為和良好的職業(yè)素養(yǎng)。當前,廣大員工規(guī)范的服務意識不夠強,服務水平有待提高,繼續(xù)開展守則學習教育活動,就是要進一步規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,培養(yǎng)員工誠實守信、依法合規(guī)的行為規(guī)范,常言道,“位不在高,愛崗則名;資不在深,有信則靈!斯是刻厲,惟吾德馨!”不斷提高服務質量和水平,增強全員開拓市場、服務營銷客戶能力,促進全行業(yè)務經(jīng)營加快發(fā)展。繼續(xù)開展守則學習教育活動,有助于提高防范經(jīng)營風險能力。居安思危,防范于未然,未雨綢繆才
2、是良策。今年以來,全行雖然沒有發(fā)生案件,但案件防控的形式依然嚴峻。有章不循、違規(guī)操作的問題仍然相當突出,誘發(fā)案件的深層因素依然存在,為此,繼續(xù)開展守則學習教育活動,強化廣大員工的自律意識,自覺規(guī)范操作行為,凡事預則立,不預則廢,堅決杜絕違規(guī)行為發(fā)生,能夠從根源上防范或降低合規(guī)風險和操作風險,有效防范各類案件的發(fā)生,確保全行業(yè)務又好又快發(fā)展。繼續(xù)開展守則學習教育活動,有利于推動全行合規(guī)文化建設。合規(guī)猶如順勢江流,滔滔前行;違規(guī)恰如晴天霹靂,永無寧日。由于 “以信任代替管理、以習慣代替制度、以情面代替紀律”等一些社會詬病長期存在,嚴重影響著全行的控制力和執(zhí)行力。因此,繼續(xù)開展守則學習教育活動,大力
3、倡導誠信和廉潔的道德行為準則和價值觀念,嚴格規(guī)范員工行為,引導廣大員工養(yǎng)成依法合規(guī)、遵章辦事的行為習慣,古有包拯,“廉者,民之表也;貪者,民之賊也”之亮節(jié),今應有農行人,“粉身碎骨渾不怕,要留清白在農行”之氣節(jié)。開展守則學習教育活動的目的:(一)規(guī)范行為。銘記農行是我家,一言一行樹農行形象的誓言,守則為全行員工樹立行為標準,明確提出倡導性規(guī)范和強制性規(guī)范。通過開展守則教育檢查活動,不僅要讓員工理解守則內在涵義,準確把握守則具體條文與精神實質,更要讓員工知曉何事可為、何事不可為,全面自查工作行為和生活交往活動,用守則標準規(guī)范自身行為。特別是各級行領導干部,要對照守則逐條規(guī)范行為,最終在全行營造良
4、好工作環(huán)境,保護所有員工的長期利益。(二)培育文化。馬云說過:“三流企業(yè)比產品,二流企業(yè)比服務,一流企業(yè)靠文化?!笔貏t是全行員工的合規(guī)指南,明確員工正確做事的基本準則和應該具備的職業(yè)操守。要以本次教育檢查活動為契機,全員執(zhí)行守則,領導和領導機關率先垂范,以身做責,形成守法合規(guī)氛圍。全面了解和掌握員工合規(guī)情況,簽署遵守守則承諾,建立全員合規(guī)檔案,加強合規(guī)基礎管理水平,提升全員尤其是領導干部的合規(guī)意識,營造良好合規(guī)文化,推進全行企業(yè)文化建設。(三)弘揚正氣。不卑不亢雄風樹,颯爽英姿壯志名,此次教育檢查活動旨在員工中倡導并推行誠信、正直、敬業(yè)、合規(guī)的道德行為準則和價值觀念,讓員工明辨是非榮辱,弘揚新
5、風正氣,改變“以信任代替管理、以習慣代替制度、以情面代替紀律”的不良風氣,增強員工誠信正直的道德行為觀念,加強全行自律和他律機制建設,使員工能夠而且可以向違法行為、違規(guī)事件和不良現(xiàn)象說不,改善行為失規(guī)、道德失范的狀況。(四)提升形象。行內農行事,行外事農行,通過守則教育檢查活動的開展,明確員工正確處理與銀行、客戶、同事、同業(yè)和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則,在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農行整體形象,改變不良工作作風,加強員工對農行的認同感和自豪感,對外提高綜合競爭力,彰顯專業(yè)規(guī)范、令人尊敬的大行形象。守則對全行員工如何做人、
6、做事進行了規(guī)范。這次開展守則教育檢查活動,就是要規(guī)范全行員工的服務行為,統(tǒng)一全行服務標準,在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守,倡導銳意進取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神,重建農行人自信從容的新風貌,重塑農行人的職業(yè)新形象,把全行的服務水平提升到一個新的高度。待添加的隱藏文字內容3守則的核心內容是“愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”,基本要求是通過保密義務、利益沖突、客戶關系、公平競爭、廉潔自律、同事關系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為,明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準則。在全行樹立“愛崗敬業(yè),誠實守信,勤勉盡職,依法合規(guī)”的道
7、德風尚,培育良好合規(guī)文化,改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。愛崗就必須有顆執(zhí)著的心,雖無諸葛亮的鞠躬盡瘁,死而后已的亮節(jié),但也不失謝延信的無私奉獻精神。敬業(yè)就必須學業(yè),業(yè)精于勤而荒于嬉。學習,是一個永恒的話題,關鍵如何去學,怎么去學,學什么。敬業(yè)之人必有相應的能力和思想道德水平,如果拋開個人能力和道德水準,無異于“敲冰求火”誠實守信是我行形象的基石。“言必信,行必果”,“人而無信,不知其可也”,做一個對農行有信的員工,一個對客戶有信的農行人,一個對國家有信的公民。勤勉盡職是作為一個農行人的無形價值體現(xiàn),學會端正自己的態(tài)度,做一個實實在在的農行“傻子”“,因為農行需要這樣的“傻子”去發(fā)展、去競爭,去創(chuàng)新。依法合規(guī)是農行開拓創(chuàng)新的前提,它猶如一面鏡子為我們照出不足,揮散我們邪惡的念頭,讓錯誤堵截在出發(fā)點
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