2019年銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)1

1、2019年銷售業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié) 1轉(zhuǎn)眼間， 20xx 年已將過去，我現(xiàn)在已是 xx 的正式員工。回首近 一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自 xx 年 x 月份開始 在辦事處實習(xí)， 7月份在總廠培訓(xùn)，至 8月份分配到 xx 縣部工作，這 段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開 展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實 事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：一、懷揣感恩的心來工作 首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷 售人員去往各大辦事處時將我留在 x 辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到 x 縣部擔(dān)任駐 xx 業(yè)務(wù)員，這使我對在

2、 xx 實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分 的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我 充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入 我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處 領(lǐng)導(dǎo)的信任。再次是感謝 xx 部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。 在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm 正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng) 導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際 案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多

3、 的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子， 由于 xx 氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全， 這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心， 怎樣積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責(zé)。 我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負的重任，作為 xx 酒業(yè)以及呼 市辦事處在 xx 的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱 愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律， 保證按時出勤，堅守

4、崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變 的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉我今年 x 月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù) 工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作， 我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的 時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在 具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在 8 月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！?這一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作， 并在余限的時間里，通過 xx 客戶引薦和部分

5、政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng) 導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌 上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向 同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修 課，一定要在這方面加強鍛煉！3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作 為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào) 關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作 中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同 仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積 極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、

6、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前 完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成 各項工作，并達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工 作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作 水平有了較長足的進步。三、自身能力的欠缺，日后仍需努力1、自身心態(tài)的不成熟性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反 應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的 時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢 業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕 對不是理由，在日后的工

7、作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適 合干這份工作！心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、 工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總 想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時 間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更 長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大 的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在 工作中給自己帶來更大的工作興趣。2、工作能力的欠缺把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶， 我往往會輕信他們

8、。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情 況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。 這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出 現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維 方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦 事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以 清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。四、20xx年駐xx工作計劃 總

9、結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上 有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)， 20xx 年自己計劃在今年工作得失的 基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷 售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收 集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在 xx 尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售 渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起 來，并對 xx 銷售市場的二批商維護進行

10、合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護金發(fā) 揮更大的效用。4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確 的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他 們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客 戶。5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷 售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且 在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯 總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè) 務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信 通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之 后能讓我在各方面有