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1、報告總結(jié)參考范本員工食堂年終工作總結(jié)(精選)$經(jīng)歷的壞事,都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練,關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值,借它之勢成就自己。好幾個環(huán)節(jié)每一次低谷都蘊含著最強的向上力量,每次的痛哭都會洗刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事,刷埋藏最深的陰霾。每件你所經(jīng)歷的壞事,都將最終影響你走上良好發(fā)展的坦途。挫折是最好的、最殘酷的生存訓(xùn)練,關(guān)鍵是你有沒有發(fā)現(xiàn)它的價值,借它之時光飛逝,茫茫碌碌中已近年末,轉(zhuǎn)眼間又過了一年了?;仡欉^ 去的每一天,我作為一名食堂工作人員,深感到責(zé)任的重大,工作壓 力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量,很有可能會影響到全體職工的 身心健康。所
2、以,為了揚長避短,今后能把工作干得更好,現(xiàn)就一年 來的工作情況總結(jié)如下:一、工作態(tài)度今年以來,我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗 目標(biāo),堅持以人為本,關(guān)心職工生活,為廣大干部員工辦好事、辦實 事的重要方面切實抓緊抓好,使職工食堂真正成為干部職工滿意的場 所。特別是我們能夠根據(jù)本單位的實際,堅持對員工進行“生活服務(wù) 無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育, 使大家從思想上認識到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投身到 各項服務(wù)工作中去。今年以來,職工食堂的所有工作人員,都能盡心 盡力地做好各自的本職工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。二、服務(wù)質(zhì)量職工食堂的工作經(jīng)常與干部
3、職工打交道,涉及大家的吃喝等一些 具體問題,被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下,我們 沒有因為自己雖然做了很多工作但不到大家的認可而懊悔,而是盡心 盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來,我們沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工 的期望,領(lǐng)導(dǎo)以身作則,加強各方面的管理,并不斷為大家創(chuàng)造良好 的服務(wù)條件,為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的 基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時,還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài) 度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù) 理念,采取了多種服務(wù)方式,盡量為干部職工提供便利條件。三、飯菜種類就餐方面我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上,
4、而是嚴格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。 現(xiàn)在,職工食堂以一日三餐供應(yīng),每頓的主食都在六個品種以上,副 食也在四個以上,并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這 項工作,職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想,勁往一處 使,全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定 了每周的食譜和菜譜,予以公布,便于接受大家的監(jiān)督。四、衛(wèi)生狀況我們本著積極負責(zé)的態(tài)度,認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活 服務(wù)工作千頭萬緒,最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命 健康安全負責(zé)。因此,我們一定要認真貫徹食品衛(wèi)生法,把依法 加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等
5、大事,列入 重要的管理日程,并做到責(zé)任到人,抓緊抓實,抓出成效。五、人員協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是貫穿于工作各個方面的一項重要任務(wù),事務(wù)和服務(wù)都包含 著工作協(xié)調(diào)的內(nèi)容。首先,要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系,對上要尊重而不 盲從,服務(wù)而不臣服,更不能違背原則。待下須以以誠、以情,不欺 上瞞下、不搞盛氣凌人。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題,求大同存小 異。要嚴守公道,互不偏袒,要出于誠心和公心。不要從私人感情或 局部利益出發(fā),對待和處理協(xié)調(diào)工作。六、下一步工作計劃1. 要進一步認識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強 生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,關(guān)心 干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重
6、要舉措。關(guān)心干部職 工的生活服務(wù)問題,說到底,實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。 因此,我們在思想認識上要再深化、再提高,并將思想認識轉(zhuǎn)化為具 體行動,千方百計,創(chuàng)造好的條件,更進一步辦好職工食堂,以方便 干部職工就餐,為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。2. 要不斷強化管理,切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做 到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、達到四個滿意 率。圍繞一個中心,就是緊緊圍繞公司的各項工作目標(biāo),把做好生活 服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以 滿意服務(wù)贏得民心,從而達到凝心聚力,促進發(fā)展的目的突出“兩為” 方針,就是要努力為干部職工服務(wù),為干部職工辦好事、辦實事。通 過我們的努力,真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信 賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和 工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變,把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作 的標(biāo)準,不斷促進各項工作上臺階、上水平。達到四個滿意率,就是 通過我們的努力,使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高,實現(xiàn)生活服 務(wù)的社會效益和經(jīng)濟收入達到“雙贏”的實際效果。當(dāng)然,今年以來,我們雖然作出了一些工作成績,但距上級領(lǐng)導(dǎo) 的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速 發(fā)展的新形勢下,我們的工作
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