物業(yè)知識百問百答(完整版)

1、百問百答一、 物業(yè)收費類1. 為什么物業(yè)管理公司一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費？答：第一年物業(yè)公司從成立到正常運行，無處不需要大量的資金來保證。為保證物業(yè)公司能正常的、更好的為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，故要一次性收取一年的物業(yè)服務(wù)費。2. 從什么時間開始計收我的物業(yè)服務(wù)費？答：您的銷售合同中已明確甲方的交房日期，以銷售部出具并辦理交房手續(xù)時開出的入住通知單上的時間起計收物業(yè)服務(wù)費。3. 以什么面積收取我的物業(yè)服務(wù)費？答：我們以您購房合同建筑面積計收您的物業(yè)服務(wù)費（如出現(xiàn)銷售面積與房屋實測面積有出入的情況，以政府認(rèn)定的測繪部門的實測面積為準(zhǔn)，以實測后的建筑面積收取物業(yè)服務(wù)費。實測單位是國家認(rèn)可的正式的測量機

2、構(gòu)出具的檢測報告）。4. 我應(yīng)該每月繳納的物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)是多少？答：1.5元/。依據(jù)是什么？答：我們的定價是由物價局根據(jù)園區(qū)的實際情況審批的。5. 除此之外我還要交納什么費用？答：除此之外還需交納代收的電費、自來水費、煤氣費、有線電視初裝費、采暖費還有垃圾清運費。注：將依據(jù)政府部門公告的市政收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整上述收費標(biāo)準(zhǔn)。6. 我入住時應(yīng)該簽訂什么協(xié)議或文件？答：入住時您應(yīng)簽訂入住手冊，領(lǐng)取住宅質(zhì)量保證書、住宅使用說明書等。7. 入住后物業(yè)服務(wù)費應(yīng)該如何繳納？答：您在接到交費通知書30日內(nèi)，可直接到物業(yè)公司客戶服務(wù)中心交納。8. 能上門收取嗎？白天沒有時間，下班后可以嗎？答：如果由于工作或其它原因需

3、要我們上門收取，您可以通過客戶服務(wù)中心的電話或與您的物業(yè)管家提前預(yù)約時間。9. 我們?nèi)绾沃牢飿I(yè)服務(wù)費都花在什么地方了？答：物業(yè)公司將每年至少向業(yè)主公布一次物業(yè)公司對本小區(qū)收繳與支出的賬目，屆時您可以詳細(xì)了解物業(yè)服務(wù)費是如何花銷的。10. 業(yè)主有權(quán)審查物業(yè)管理企業(yè)的收支嗎？答：沒有。只有業(yè)主委員會可以請有關(guān)審計部門進行審計。11. 為什么收取裝修垃圾清運費？答：國家對裝修垃圾清運有特殊的規(guī)定，所以物業(yè)公司要選聘專業(yè)的清運公司進行清運。一室一廳以下的200元/戶；二室及二室一廳260元/戶；二室二廳及三室一廳320元/戶；三室二廳及以上380元/戶，此費用由物價局批準(zhǔn)收取。 12. 室內(nèi)空調(diào)的安

4、裝方式？答：空調(diào)外掛機需要在樓體外懸掛，首先涉及安裝牢固的問題，如發(fā)生安裝不牢固造成人員傷亡或物品損壞，本戶業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。其次，考慮到園區(qū)的整體規(guī)劃與美觀，安裝空調(diào)外掛機之前，應(yīng)該主動找到物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員，按規(guī)定懸掛在統(tǒng)一位置。 13. 我沒有住，是否可以不交物業(yè)服務(wù)費？答：不可以。在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)自房屋交付使用之日起開發(fā)企業(yè)未售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費。因為物業(yè)服務(wù)費是公共區(qū)域保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)的服務(wù)費用。個別業(yè)戶物業(yè)暫時空置時，管理公司的運作并未因此而減少工作量，減少費用支出，所以業(yè)戶雖然沒有入住自己的房屋,也要交齊物業(yè)服務(wù)費用。14. 售樓時的承

5、諾沒有兌現(xiàn)，我可以不交物業(yè)服務(wù)費嗎？答：不可以。關(guān)于售樓時給您的個人承諾，業(yè)主與銷售部是否有相關(guān)合同，如果有就請拿合同到客戶服務(wù)中心讓我們看一下，由我們與地產(chǎn)公司進行協(xié)商，如果沒有請正常繳納物業(yè)費用。15. 有的業(yè)主不交物業(yè)服務(wù)費，這對我有影響嗎？答：有影響。因為物業(yè)管理與服務(wù)的實施是需要業(yè)戶交納的物業(yè)服務(wù)費來支持的，如果有業(yè)戶不交費，勢必會給物業(yè)公司的管理運營經(jīng)費造成影響，也將影響了已交費業(yè)戶的利益，當(dāng)然也影響了您的利益。16. 小區(qū)內(nèi)綠化等相關(guān)配套設(shè)施沒有完善是否可以不繳納物業(yè)費用？答：不可以。綠化、煤氣、有線電視等相關(guān)配套設(shè)施是地產(chǎn)公司及社會相關(guān)服務(wù)部門提供給您的“有形產(chǎn)品”，物業(yè)公司提

6、供給您的是“無形服務(wù)”。所以說物業(yè)費的使用與收繳與上述問題毫無關(guān)系。17. 小區(qū)綠化第一年由原施工單位維保，為什么還要收業(yè)主的綠化費？答：雖然原施工單位提供一年的維保期，但這一年物業(yè)公司要提供人力、物力進行監(jiān)督，而且物業(yè)公司前期也需要做綠化工作，也需要資金投入。18. 物業(yè)服務(wù)費依據(jù)什么測算的？答：依據(jù)園區(qū)的配套設(shè)施設(shè)備來進行測算，由物價部門審批。21. 車位物業(yè)費是多少？ 答：車位物業(yè)費100元/月。22.我想增加幾張門禁卡需要收費嗎？如何辦理？答：收費。暫定15元/張。有再需要的可以在物業(yè)公司購買。23. 商鋪的水電費是否同住宅相同？答：不相同，水價格根據(jù)沈陽市物價局文件關(guān)于調(diào)整沈陽市自來

7、水價格和開征水源費的通知，以自來水公司為準(zhǔn)；電價格以電業(yè)局給定價格為準(zhǔn)。二、物業(yè)服務(wù)類1. 物業(yè)管理包括哪些服務(wù)？答：我們的服務(wù)包括：公共性服務(wù)及特約性服務(wù)。我們?yōu)槟峁└咂焚|(zhì)的公共性服務(wù)，其包括：樓宇養(yǎng)護、公用設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)；公共區(qū)域清潔，定時清理垃圾及小區(qū)環(huán)境的保護；小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域庭院綠化及美化環(huán)境服務(wù)；24小時的公共秩序的維護、消防服務(wù)；入住后日常管理（裝修、報修、投訴處理）等。如果您需要一些個性化服務(wù)，特約性服務(wù)將滿足您的要求，當(dāng)然您要付相應(yīng)的成本費用。2. 物業(yè)工程部的工作是什么？答：物業(yè)工程部的工作是對本小區(qū)的公共區(qū)域進行小修；公共設(shè)施設(shè)備運行、維護、保養(yǎng)，保證水電氣的正常供應(yīng)；

8、制訂中修、大修計劃；并向業(yè)主提供室內(nèi)有償維修服務(wù)。3. 物業(yè)客戶服務(wù)中心是干什么的？答：負(fù)責(zé)入住、裝修手續(xù)的辦理、受理業(yè)戶的投訴和報修、進行客戶走訪和意見調(diào)查，業(yè)戶特約性服務(wù)的接待和受理，接待業(yè)戶及其訪客咨詢、收取物業(yè)服務(wù)相關(guān)費用，并組織社區(qū)文化活動的開展。4. 請告訴我你們的工作時間好嗎？答：我們的工作時間是周一至周日： 8:3017:00其它時間及節(jié)假日均有24小時熱線值守及專人值班。5. 業(yè)主若不簽相關(guān)的入住資料將如何處理？答：應(yīng)耐心向業(yè)主解釋，本規(guī)約明確了業(yè)主、物業(yè)公司在雙方權(quán)利與義務(wù)。如仍有異議，可向相關(guān)部門反映，也可待業(yè)主委員會成立后，經(jīng)業(yè)主大會討論決定。6. 裝修房子為什么要辦理

9、裝修申請和接受你們的檢查？答：沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定中第三十六條明確規(guī)定：“業(yè)主裝飾裝修房屋時，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主?！绷硗?，在您裝修過程中，物業(yè)公司工作人員會經(jīng)常提示您一些室內(nèi)裝飾裝修的注意事項，如下水檢修口、煤氣栓閥等公共設(shè)施的處理辦法。7. 物業(yè)打算怎么搞好社區(qū)文化活動？答：我們會為小區(qū)業(yè)主舉辦豐富的社區(qū)活動，如定期舉辦業(yè)戶聯(lián)誼會、羽毛球（乒乓球）大賽、各種講座、消夏晚會等活動，在舉辦活動前物業(yè)公司將提前發(fā)出征詢意見通知及活動日程。8. 具備什么條件就應(yīng)組建業(yè)主委員會？答：根據(jù)沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定第六條規(guī)定，入住率達

10、到50%以上或小區(qū)業(yè)主入住二年以后就可成立業(yè)主委員會。9. 業(yè)主如何投訴？答：您如果要投訴個別管理、服務(wù)人員時，請記錄其姓名、證件編號，可以直接到物業(yè)客戶服務(wù)中心投訴，也可用電話、書信函件的形式進行投訴。我們將進行調(diào)查、核實并及時向您反饋處理意見。10. 有償服務(wù)如何進行維修？答：客戶服務(wù)中心收到您的報修后，維修人員會盡快趕到維修現(xiàn)場。業(yè)主室內(nèi)維修由業(yè)主自備零部件物業(yè)工程維修部收取人工費，維修之前，請您在工程維修單中和維修報價一欄中簽字確認(rèn)，維修結(jié)束后，請在維修工作單上簽署維修意見。倘若業(yè)戶對維修服務(wù)結(jié)果存有異議或意見，請在維修工作單上予以說明或向客戶服務(wù)中心進行投訴。如業(yè)主沒有自備零部件，除

11、人工費外，我們還要收取零部件的成本費。11. 物業(yè)是否可以替我出租出售房屋？答：可以。12. 我家里跑水了，物業(yè)公司怎么給予配合？答：物業(yè)公司以提供管家式物業(yè)服務(wù)為宗旨，若發(fā)生跑水事件，物業(yè)公司會全力配合業(yè)主工作，將損失降至最低。請業(yè)主在二次裝修過程中做閉水實驗，在離開房間時關(guān)閉好水閥門，避免跑水事件的發(fā)生。13. 物業(yè)是否對噪音施工有限制？答：有。上午8：0012：00，下午13：0019：00。周六周日及法定節(jié)假日施工時間為：上午9：0012：00，下午13：0019：00，并且只能從事無聲作業(yè)。14. 如房屋內(nèi)出現(xiàn)工程質(zhì)量（輕微）問題，業(yè)主可否暫不簽房屋驗收單？答：按照合同要求，本單元已

12、具備各項交接條件。如存在不足，將由地產(chǎn)維修部負(fù)責(zé)解決，且房屋竣工后有質(zhì)量保證期，相關(guān)問題可以得到妥善解決。所以并不影響房屋的交付。15. 我的車放在小區(qū)的停放處被撞了，你們應(yīng)負(fù)什么責(zé)任？答：物業(yè)公司負(fù)責(zé)整個園區(qū)秩序維護，做好園區(qū)內(nèi)車輛指揮及停放有序，并保證交通秩序的良好,物業(yè)公司要求所有的車輛由相應(yīng)的保險。業(yè)主應(yīng)報保險公司或者撥打122交通肇事電話。16. 業(yè)戶家中被竊或在社區(qū)內(nèi)受到歹徒侵犯，物業(yè)公司已收取公共秩序維護費，物業(yè)公司要如何處理？答：首先，我們要盡可能的提高安防措施，避免此類事件的發(fā)生。其次，刑事案件應(yīng)由當(dāng)?shù)氐墓矙C關(guān)部門處理。當(dāng)發(fā)生案件時業(yè)戶應(yīng)保護案發(fā)現(xiàn)場并盡快報警并通知物業(yè)公司

13、，物業(yè)公司將會協(xié)助保護現(xiàn)場及配合公安機關(guān)調(diào)查取證。另，歡迎業(yè)戶來人、來電或來函與我們共同討論園區(qū)秩序維護的工作方案，以便最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有資源的能量，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。建議業(yè)戶要投保相關(guān)保險，從各方面考慮盡量減少損失。三、工程類1. 大修包括哪些內(nèi)容？答：根據(jù)文件規(guī)定，大修工程和是指需牽動或拆換部分主體構(gòu)件或設(shè)備，但不需要全部拆除的工程。2. 中修包括哪些內(nèi)容？答：中修工程是指需牽動或拆換少量主體結(jié)構(gòu)或設(shè)備，但保證原房或設(shè)備的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的工程。3. 小修包括哪些內(nèi)容？答：小修工程是指及時修復(fù)房屋或設(shè)備在使用過程中，其構(gòu)部件小的損失，以保證房屋或設(shè)備原有等級的日常養(yǎng)護工程。4. 物業(yè)公司是否替

14、業(yè)主驗過房？答：物業(yè)公司已對各房屋進行了分戶檢查，并向開發(fā)商提出整改意見，由開發(fā)商安排施工單位進行整改。5. 廚房處是否做防水？答：按照國家建筑施工標(biāo)準(zhǔn)，住宅樓內(nèi)只有衛(wèi)生間做防水，廚房是不做防水處理的。如業(yè)主有需要的可自行做防水。6. 業(yè)主要求提供房間布線圖紙。答：業(yè)主在裝修時應(yīng)注意本住宅區(qū)域內(nèi)的預(yù)埋線路、管線，避免在裝修時造成損壞。7.所購買房屋進戶門、塑窗、電梯都是什么品牌的。答：進戶門品牌：霍曼、大宅門、曼特塑窗品牌：新雙喜、加隆、暢想電梯品牌：星瑪、博林特、西子奧蒂斯8. 入住后是否能保證水、電、煤氣供應(yīng)正常？答：水、電可以，煤氣政府規(guī)定入住率達到70%以上才可以通氣。9. 對于房內(nèi)的

15、各類設(shè)施，哪些由安裝單位提供保修？保修期限為多少？答：對此請詳見入住時所領(lǐng)到的房屋使用說明書及住宅質(zhì)量保證書，上面對此有詳細(xì)說明。四、裝修類1. 裝修手續(xù)怎么辦理？答：請您先到客戶服務(wù)中心，辦理裝修申請手續(xù)，說明您需要改動的位置和項目、裝修公司具體信息、開工時間等等，然后由客戶服務(wù)中心相關(guān)人員進行裝修審核。2. 如果業(yè)主裝修時鋪設(shè)木地板，是否會影響屋內(nèi)地?zé)幔看穑簳?。建議業(yè)主鋪設(shè)復(fù)合地板，因為木地板需要打龍骨，這樣會碰到地?zé)峁芫€。3. 想移動可視對講掛機，可不可以？答：建議業(yè)主不要改動。另外，由于這項改動設(shè)計到本園區(qū)房屋的整體系統(tǒng)，需要由物業(yè)協(xié)調(diào)原施工單位。如果業(yè)主非要改動的話，造成使用不了或效

16、果不好等現(xiàn)象，原施工單位將不給予保修。若造成其他損失也要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4. 我想拆改地?zé)峥梢詥?？答：不可以。根?jù)沈陽市供暖管理辦法，個人不允許私自拆改供暖設(shè)施設(shè)備。如房間有贈送面積沒有地?zé)峁芫€，而業(yè)主要求自鋪地?zé)岬?，考慮到熱源平均分配，物業(yè)公司不允許改為散熱片供暖。5. 我的裝修垃圾如何清運？答：依照沈陽市裝修管理條例，我們會找專業(yè)的托運垃圾公司，運到指定的消殺地點。在本園區(qū)內(nèi)有指定地點存取。請業(yè)主將垃圾袋裝，堆放在指定地點。6. 施工的人員將建筑垃圾扔進下水道造成堵塞，我該負(fù)責(zé)嗎？答：不該。但需經(jīng)物業(yè)工程人員查驗核實后，如確定是施工人員所造成，我們會給予處理，但如不是施工人員造成是業(yè)主人為造

17、成堵塞，依據(jù)沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定第三十三條規(guī)定住宅區(qū)域紅線范圍內(nèi)的排水管道及窨井由業(yè)主負(fù)責(zé)。7. 我想把室外部分設(shè)施拆了，行不行（涉及外立面拆改的）？答：2002年5月1日，建設(shè)部頒發(fā)的110號令文中第六條規(guī)定：從事室內(nèi)裝修不得搭建建筑物、構(gòu)筑物；不得改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗。8. 業(yè)主可以對排煙道、通風(fēng)道進行改造處理嗎？答：不可以。根據(jù)2002年5月1日起施行的住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法規(guī)定中，裝修人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽定住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，其中包括禁止行為和注意事項中有明確的規(guī)定，禁止對室內(nèi)排煙道進行改造。9. 業(yè)主聘請的裝修公司不具備資質(zhì)可否辦理裝修

18、手續(xù)？（包括自裝）答：建議業(yè)主選擇具備裝修企業(yè)資質(zhì)的裝修商。10. 業(yè)主鋪地板、瓷磚可以不辦理手續(xù)直接進場嗎？答：不可以。因上述事項均在是裝修范疇之內(nèi)，故上述事項均須先報方案至客戶服務(wù)中心審核后方可開始進行鋪裝。工程完成后，應(yīng)將所產(chǎn)生的垃圾及時清離。11. 裝修人員可以在我家住嗎？答：不可以。為了業(yè)主和房屋的安全。但業(yè)主提出的，須由業(yè)主寫出承諾安全擔(dān)保。12. 衛(wèi)生間為什么在裝修時還要做防水？答：首先，承建商在交房前已經(jīng)做過防水，且經(jīng)過閉水試驗，防水效果良好。但在裝修期間，衛(wèi)生間地面及墻面工藝一般采用瓷磚，會剔鑿地面，影響防水層，故建議業(yè)主在裝修時重做防水。13. 現(xiàn)在國家都在提倡節(jié)能環(huán)保，為

19、什么不讓安太陽能熱水器？答：太陽能熱水器一般都是安裝在屋面及露臺上，而屋面和露臺上都有防水層，安裝久了太陽能熱水器的重量會破壞防水層，導(dǎo)致屋面漏雨。另外，屋面屬于公共部位，個人不應(yīng)該私自占用。14. 想安裝衛(wèi)星接收器可以嗎？答：不可以。我們國家規(guī)定，安裝衛(wèi)星接收器需要有當(dāng)?shù)毓膊块T、廣電總局、無線電委員會三方批準(zhǔn)。如果向物業(yè)公司出示以上相關(guān)材料后方可安裝。15. 有露臺的業(yè)主可以封閉露臺嗎？安全如何保障？答：為保證房屋外觀整體形象，除物業(yè)公司指定露臺封閉方式外，業(yè)主自行封閉露臺是不允許的。16. 可以安裝防盜網(wǎng)嗎？答：窗外部不允許安裝，建議可以在窗內(nèi)安裝防盜網(wǎng)。17. 一樓附送花院的業(yè)主可以搭

20、建固定建筑物、雨篷、遮陽傘等設(shè)施嗎？答：根據(jù)設(shè)計要求及保障物業(yè)整體的美觀，不可以搭建固定建筑物、雨篷、遮陽傘等設(shè)施（院內(nèi)的物體高度不能超過院墻）。18. 辦理臨時出入證需提供那些資料？答：辦理臨時出入證需提供施工人員身份證復(fù)印件一張。20.空調(diào)為什么要在指定位置安裝？答：由于空調(diào)隨意安裝后，使房屋外觀雜亂、冷凝水隨意排放，影響環(huán)境及立面美觀和物業(yè)保值，降低物業(yè)檔次，統(tǒng)一安裝后，便于冷凝水集中排放和立面美觀。21. 門窗尺寸大小、窗玻璃顏色能否更改？答：為保證物業(yè)整體外觀立面整齊、統(tǒng)一、美觀、物業(yè)保值、增值。物業(yè)產(chǎn)權(quán)人或使用人不得更改。22.一層花園是否可以自己種植花草或菜？答：可以，建議不要種

21、植高棵物種。23. 裝修材料如沙子、水泥、石材等運輸是否可使用電梯？答：不可以，業(yè)主可以使用人工。使用電梯運送很容易使電梯損壞，導(dǎo)致維保單位不給予保修。24.如業(yè)主入住時要求對地?zé)岽驂?，試水怎么解決？答：在業(yè)主辦理入住前，地?zé)嵋呀?jīng)打壓。如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工單位將給予保修。25.入住后煤氣開栓怎么處理，達到70%入住能否正常開栓？.答： 由煤氣施工單位發(fā)通知，告知物業(yè)開栓及安裝煤氣表的時間，業(yè)主家中留人，由煤氣施工單位上門安裝煤氣表及開栓工作，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)發(fā)通知。26. 垃圾為什么要指定地點堆放不能堆放于戶外及公共場所？答：裝修垃圾屬于不可利用垃圾，對環(huán)境保護造成影響，政府對此類垃圾實行定點

22、管理，如果業(yè)主及使用人將裝修垃圾堆于戶外樓道或隨意堆放、搬運、既占用消防通道影響消防疏散，又影響其他行人通行，所以，物業(yè)為了方便全體業(yè)主生活起居環(huán)境整潔，要求業(yè)主或使用人在裝修期間統(tǒng)一指定地點對裝修垃圾實行集中管理。27. 裝修人員的出入證到期，如何辦理延期手續(xù)？答：裝修延期需帶裝修許可證原件及出入證一起到客戶服務(wù)中心辦理延期手續(xù)，不需要再交納其它費用。28. 裝修時能否拆除室內(nèi)部分墻體？答：業(yè)主和使用人在項目申請時，必須明確注明墻體部位，根據(jù)房屋結(jié)構(gòu)明確是否可以拆除。29.裝修時拆除墻體的注意事項？答：一般框架結(jié)構(gòu)除戶與戶之間的分離墻及單元外墻、供電、通訊主管路埋設(shè)之墻體不能拆除，鋼筋混凝土

23、結(jié)構(gòu)的承重墻不得拆除。五、安全保衛(wèi)類1. 公共部位可以隨意占用嗎？答：根據(jù)建設(shè)部1994年第33號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)權(quán)人和使用人不得擅自占用公共場地和設(shè)施，不得在共用部位亂堆亂放。如有違反，物業(yè)管理部門有權(quán)勸阻、制止并向有關(guān)行政管理機關(guān)報告，同時有權(quán)要求恢復(fù)原狀、賠償損失。因此發(fā)現(xiàn)有人占用公共區(qū)域時，物業(yè)公司會及時勸阻，2. 出現(xiàn)緊急情況，物業(yè)可以破門而入嗎？答：出現(xiàn)緊急情況，必須采取緊急避險措施時，緊急避險行為由于其保護的利益大于其造成的傷害，具有正義合理性。因此我國民法通則對此行為予以認(rèn)可。中華人民共和國民法通則第129條規(guī)定：“因緊急避險造成他人損失的，如果險情是因自

24、燃原因引起，行為人采取的措施又無不當(dāng)，則行為人不承擔(dān)民事責(zé)任。受害人要求補償?shù)?，可以?zé)令受益人適當(dāng)補償。”物業(yè)管理者在進行如下物業(yè)管理活動時，對業(yè)主造成的財產(chǎn)損失可不承擔(dān)民事賠償責(zé)任：1、為救助人命造成的必要財產(chǎn)損失；2、為避免業(yè)主財產(chǎn)受損或可能受損的必要財產(chǎn)損失；3、為抓捕違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要財產(chǎn)損失。3. 交樓時安防系統(tǒng)未投入使用，如何給業(yè)主安全保證？答：針對這種情況，物業(yè)公司設(shè)置封閉區(qū)域，在有關(guān)的區(qū)域已經(jīng)增派了24小時的安保值勤崗位。4. 裝修期間搬運大件物資出小區(qū)需辦理什么手續(xù)？答：任何時候、任何人（包括業(yè)主）搬運任何大件物資出小區(qū)，均需在秩序維護部填寫相關(guān)手續(xù)，

25、如果是裝修人員或租戶還需要請業(yè)主簽字確認(rèn)方后可放行。六、生活服務(wù)類1自來水單價答：居民用水單價：2.4元/噸經(jīng)營服務(wù)用水單價：4.0元/噸2供電單價答：單價：0.5元/度3煤氣單價答：單價：2.4元/m34供暖的單價答：單價：供熱價格（報銷）28元/；供熱價格（無報銷）25.3元/5附近公交車？答：222路、324路、149路6寬帶、有線的所屬單位答：寬帶所屬單位：中國鐵通有線電視所屬單位：沈陽有線電視臺9各服務(wù)單位的公開電話（水、電、氣、暖）答：自來水總公司：22702270 供電客戶服務(wù)熱線：95598 市煤氣總公司：96177 供暖服務(wù)熱線：96191 10本園區(qū)隸屬的街道答：街道隸屬：

26、長白街道辦事處11.戶口屬哪個區(qū)？答：和平區(qū)12. 入住時學(xué)區(qū)是否已劃定？可以落戶后沒滿3年如何解決？答： 13.入住后班車是否有業(yè)主班車？是否收費？運行時間為何時答：七、其他1.園區(qū)總占地面積、建筑面積？答：占地：4萬平，建筑面積：12萬；一期北區(qū)占地11.78萬，建筑面積17萬；2.建筑密度、容積率、綠地率：答：建筑密度： ；容積率： ；綠地率：35；建筑高度；100米;3. 業(yè)主委員會何時成立？答：根據(jù)物業(yè)管理條例（1）出售建筑面積達50%以上;（2）整體入住率達50%以上；（3）首位業(yè)主實際入住達2年以上。4.何時辦理產(chǎn)權(quán)證？答：產(chǎn)權(quán)證由開發(fā)建設(shè)單位協(xié)助為業(yè)主辦理。 膅莁薈袁膄蒃襖螇膃

27、薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄

28、薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂

29、蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃

30、芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃

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32、莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂

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34、蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀

35、蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁

36、蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂

37、薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿

38、薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀

39、薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁

40、蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿

41、芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿

42、節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀

43、荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆肅膃芅袂羈膂莈蚅袇芁蒀袀螃芀薂蚃肂艿節(jié)蒆肈羋蒄蟻羄羋薆薄袀芇芆螀螆芆莈薂肄芅蒁螈羀莄薃薁袆莃芃螆螂莂蒞蕿?zāi)d莂薇裊肇莁蝕蚇羃莀荿袃衿羆蒂蚆螅羅薄袁肅肅芄蚄罿肄莆衿裊肅蒈螞螁肂蝕蒅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂聿薅蝿袈聿芄薂螄膈莇螇肅膇葿薀罿膆薁螅羅膅莁薈袁膄蒃襖螇膃薆蚆