藍(lán)色簡約風(fēng)智慧社區(qū)智慧社區(qū)便民生活服務(wù)體系匯報課件PPT

1、,主講人： XXX,智慧社區(qū)便民生活服務(wù)體系,戰(zhàn)國鄒孟軻孟子滕文公上：“鄉(xiāng)田同井，出入相友，守望相助，疾病相扶持。”,我們將順應(yīng)人民對美好生活的向往，不斷提高人民生活質(zhì)量和水平，健全公共服務(wù)體系，擴(kuò)大中等收入者比重。讓老百姓在宜居的環(huán)境中享受生活，切實感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的生態(tài)效益。 2016.9.3,解決社區(qū)服務(wù)的兩大途徑,3,創(chuàng)新模式提升效率,優(yōu)化配給服務(wù)資源,加強(qiáng)互動促進(jìn)和諧,強(qiáng)化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式,豐富服務(wù)渠道內(nèi)容,明確責(zé)權(quán)強(qiáng)化監(jiān)管,解決服務(wù)資金短缺,引入社會資本參與社區(qū)建設(shè),解決原則：以人為本，居民互動，人人參與，守望相助，共建共享 運(yùn)作模式：政府搭臺、社區(qū)運(yùn)作、社會共建、企業(yè)聯(lián)動，居

2、民受益，創(chuàng)業(yè)就業(yè)，共同富裕,強(qiáng)化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式：搭建社區(qū)綜合服務(wù)平臺,4,IT 視角,基于智慧城市市民服務(wù)平臺 完善卡頁號區(qū)四大服務(wù)渠道 政務(wù)CA、支付、客戶云 互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合,社區(qū)（居民）視角,提升生活便捷性，安全性 智能門禁，智能停車等，智能物管，智能家居. 完善社區(qū)治理結(jié)構(gòu)，提升資源使用效率 調(diào)動居民參與積極性，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)展服務(wù)渠道 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)安全化個人征信與商戶誠信,強(qiáng)化信息化創(chuàng)新服務(wù)模式：搭建社區(qū)綜合服務(wù)平臺,5,商業(yè)模式視角,實名制的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) 平臺型商業(yè)經(jīng)營模式APP STORE,政府視角,由被動到主動的轉(zhuǎn)變 主動推送、融合服務(wù) 社會管理與服務(wù)機(jī)制

3、 的創(chuàng)新，低成本、管理服務(wù)下沉 培育新型服務(wù)液態(tài)，利用商業(yè)資源，解決資金短缺問題,引入社會資本參與社區(qū)建設(shè),6,明確結(jié)構(gòu)責(zé)權(quán)：政府派出機(jī)構(gòu)重點放在社區(qū)工作的監(jiān)督、指導(dǎo)工作；政府各部門將管理和服務(wù)項目沉淀到社區(qū)，社區(qū)組織落實政務(wù)延伸服務(wù)；創(chuàng)新商業(yè)便民服務(wù)模式，接社區(qū)指導(dǎo)監(jiān)督。 拓寬融資渠道：通過政府投資（按“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)”原則，劃撥相應(yīng)經(jīng)費(fèi)，加大政府購買服務(wù)的力度）、商業(yè)BT/BO、政府各部門購買等方式完善社區(qū)綜合服務(wù)平臺，完善社區(qū)服務(wù)。 鼓勵互助互動：將社區(qū)綜合服務(wù)平臺做為服務(wù)載體，提供政務(wù)延伸服務(wù)、社區(qū)公共服務(wù)、互助互動服務(wù)（如社區(qū)二手貨互換等）。,社會資本參與下的服務(wù)體系和運(yùn)營分析,7,社區(qū)政

4、務(wù)服務(wù)網(wǎng)點,交驗物理原件等多元化服務(wù),網(wǎng)上服務(wù)、互助互動,互聯(lián)網(wǎng) （Internet） 移動,社區(qū)綜合服務(wù)平臺,政府各職能委局,公用事業(yè)單位,商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),服務(wù)就在家門口,足不出戶網(wǎng)上辦事,提供服務(wù)居民,社會運(yùn)營服務(wù)網(wǎng)點,8,智慧社區(qū)建設(shè)：理念和目標(biāo),理念：協(xié)商共治，小區(qū)改造，社區(qū)治理 智慧生活，以民為本。締造全新生活方式精彩生活，輕松享受 （更智慧、更安全、更便捷、更高效、更健康、更幸福）,智能家居服務(wù),智慧社區(qū)服務(wù),智慧政府服務(wù),智慧健康服務(wù),智慧娛樂服務(wù),關(guān)愛老人服務(wù),智慧教育,智慧安全服務(wù),智慧服務(wù)云平臺,智慧家居 （市民、居民）,。,目標(biāo)： 1、集聚各種智慧服務(wù)，讓市民輕松享受安全、

5、便捷、精彩、健康、幸福的智慧生活 2、強(qiáng)化政府公益服務(wù)，提升城市市民福利，增加市民幸福感 3、催生智慧產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式和產(chǎn)業(yè)集聚 4、建設(shè)方案：居民選，社區(qū)簽，街道管,社區(qū)綜合服務(wù)平臺建設(shè)內(nèi)容（業(yè)務(wù)規(guī)劃）,9,面向服 務(wù)項目,智慧社區(qū)服務(wù)平臺,10,組織模式,信息科技公司 多元主體參與成立智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,商業(yè)模式,產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟+服務(wù)眾籌，形成B2B2F（服務(wù)提供商-便民生活服務(wù)平臺-用戶家庭，服務(wù)提供商：居民、商業(yè)化社會組織、企業(yè)、政府）,服務(wù)模式：1+3+5+N,1：一個統(tǒng)一的信息化平臺 3：智能門禁，智能停車，智能家居 5：生鮮、連鎖站、醫(yī)療、養(yǎng)老、便民生活服務(wù)站 N：黌門特色智慧生活政務(wù)服務(wù)、

6、公共服務(wù)、便民服務(wù)、志愿服務(wù),以樞紐型商業(yè)性公司為載體，圍繞社區(qū)資源，突出便捷、便益、便利，公益+ 市場化的融合服務(wù)，持續(xù)孵化N項居民生活特色服務(wù),構(gòu)建服務(wù)模式,1+3+5+N,11,1個社區(qū)綜合服務(wù)平臺,區(qū)域范圍統(tǒng)一規(guī)劃，集中建設(shè)統(tǒng)一的基礎(chǔ)支撐平臺。 重點在于整合服務(wù)資源，拓展融合服務(wù)渠道！,需求聚合、資源聚合、服務(wù)聚合、共享共贏 打造智慧生活產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,政府的政策,主導(dǎo)扶持,居民的需求,需求方,服務(wù)的資源,供給方,社區(qū)綜合服務(wù)平臺將所有服務(wù)將統(tǒng)一集成到該平臺，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)、生活服務(wù)和志愿服務(wù)的統(tǒng)一集中管理，大數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，形成社區(qū)治理和服務(wù)新模式。,12,信息系統(tǒng)覆蓋方式,居民可

7、以通過手機(jī)APP、觸摸自助終端、家庭電腦、電視等形式使用“黌門對家門”信息系統(tǒng)，使不同年齡階段的居民都能操作使用，做到“居民全覆蓋”,自助終端,手機(jī)APP,PC電腦,3個智能化系統(tǒng)之：智能門禁,可以在原有門禁上加裝智能硬件，便可完成對門禁的智能升級，因為是加裝，不用改變原有設(shè)備功能，這樣的做法既保留了適合老人和孩子的刷卡開門，又為大部分業(yè)主提供了新興手機(jī)開門的智慧方式。,多種開門方式，例如刷臉、智能手機(jī)搖一搖開門及二維碼訪客系統(tǒng),12,傳統(tǒng)停車出入口用ic卡近距離讀卡不方便，影響車輛通行速度；臨時車輛數(shù)據(jù)易出錯；車主容易將卡忘記車上，沒卡進(jìn)小區(qū)單元門，也存在車輛被盜暢通無阻出小區(qū)。 智能停車無

8、需卡進(jìn)出車牌識別，同時推送車入庫出庫信息給車主，根據(jù)業(yè)主車位空閑情況平臺運(yùn)營閑時車位出租業(yè)務(wù)。,3個智能化系統(tǒng)之：智能停車,13,車牌識別系統(tǒng),尋車管理視頻車位引導(dǎo),多種收費(fèi)方式，例如現(xiàn)金，微信，支付寶,3個智能化系統(tǒng)之：智能家居,智能家居系統(tǒng)提供了安全、舒適、高品位的居住環(huán)境，能夠幫助用戶將能源的消耗降低； 智能家居將可以讓人們面對可知的風(fēng)險能夠降到最低。 根據(jù)用戶的實際需求對家居進(jìn)行智能化的設(shè)計,14,16,在社區(qū)院落內(nèi)設(shè)立“自助健康小屋”、“遠(yuǎn)程診療區(qū)”及名老專家定期坐診，讓居民足不出戶就可以對自身健康狀況進(jìn)行檢測，同時可以自助連線三甲醫(yī)院名老專家進(jìn)行視頻療診。,5項基本服務(wù)之：醫(yī)療,社

9、區(qū)為中心微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生健康講座,微醫(yī)等第三方線上醫(yī)療服務(wù)社區(qū)衛(wèi)生中心,社區(qū)轉(zhuǎn)診醫(yī)院,社區(qū)健康小屋,微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,5項基本服務(wù)之：居家養(yǎng)老,17,5項基本服務(wù)之：生鮮,18,引入 社會組織，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)籌新模式：“社區(qū)居委會與村民委員會互動、社區(qū)與蔬菜專業(yè)合作社對接，社區(qū)、社會組織搭建平臺一體聯(lián)動”,智慧社區(qū)平臺,線上選購,配送上門,5項基本服務(wù)之：便利店,利用信息系統(tǒng)整合轄區(qū)內(nèi)的便利店、超市實現(xiàn)線上訂購，送貨上門，同時也是低保人員、志愿者積分兌換實物的點位。做到市場化與公益性相結(jié)合。,18,在小區(qū)設(shè)立社區(qū)便民生活服務(wù)站，不僅作為智慧社區(qū)連接線上線下的中轉(zhuǎn)站，同時兼顧愛心超市的

10、功能，將作為社區(qū)提供便捷的政務(wù)服務(wù)、便利的公共服務(wù)、便宜的居家生活服務(wù)和志愿服務(wù)的載體。將服務(wù)送到居民家門口，實現(xiàn)“社區(qū)對家門”的服務(wù)理念。社區(qū)生活服務(wù)站將引領(lǐng)社區(qū)服務(wù)新方向，引導(dǎo)居民生活新方式。,5項基本服務(wù)之：社區(qū)便民生活服務(wù)站,19,智慧公共,公積金查詢 在線繳費(fèi) 港澳臺二次簽注 違章積分查詢 景區(qū)查詢 學(xué)校查詢,智慧政務(wù),在線填表 在線預(yù)約 在線排號 辦事指南,智慧生活,菜宅送 健康小屋 微醫(yī)、母嬰、月嫂 速遞易 攜程旅游 汽車訂票、名醫(yī)在線,智慧志愿,志愿者注冊 志愿者活動 積分兌換,N項特色服務(wù),智慧社區(qū) 服務(wù)體系,1、智慧政務(wù)服務(wù)便捷,在線填表,在線預(yù)約,在線排號,辦事指南,辦理

11、指南,查看樣表,填寫表格,表格打印,流量查看,在線排號,叫號提醒,取消排號,預(yù)約辦事,位置導(dǎo)航,事項準(zhǔn)備,取消預(yù)約,法定依據(jù),服務(wù)對象,辦理程序,提供材料,目標(biāo),符合居民需求的現(xiàn)代化、信息化、一體化電子政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“智”于服務(wù)，“慧”及民生。,途徑,手機(jī)、電腦、電視、院落內(nèi)便民生活服務(wù)站,智慧政務(wù),辦事指南,查看樣表,手機(jī)填表,院落打印,2、智慧公共服務(wù)便益,違章查詢,文體教育,在線圖書館,簽注辦理,3、智慧生活服務(wù)便利,月嫂、護(hù)工培訓(xùn),健康講座,四點半托管,就業(yè)技能培訓(xùn),4、智慧志愿服務(wù)便民,既是經(jīng)營者又是志愿者,通過參與活動為居民提供服務(wù)，同時獲取相應(yīng)的積分，積分可用于社區(qū)愛心超市兌換實

12、物，也可將志愿服務(wù)時間存入“時間銀行”以換取自身需要的志愿服務(wù)。,智慧社區(qū)建設(shè)步驟：籌備期（15個工作日）,小區(qū)的基本壞境設(shè)施信息 業(yè)主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就業(yè)信息、未成年人上學(xué)、小孩撫養(yǎng)生活信息等。 小區(qū)車輛的信息 周邊環(huán)境的信息 周邊市場信息 人群的消費(fèi)水平 。,第二步：信息管理系統(tǒng),第一步：信息搜集,第三步：信息平臺建設(shè),第四步：簽訂供應(yīng)商、服務(wù)商,智慧社區(qū)建設(shè)步驟（定制開發(fā)期）55個工作日,第五步：智能設(shè)備對接,智能門禁系統(tǒng) 智能停車系統(tǒng) 智能家居系統(tǒng),智慧社區(qū)建設(shè)步驟（建設(shè)期）35個工作日,智慧政務(wù)多媒體屏 社保、公積金查詢多媒體屏 電子菜市 速遞易 ,第六步：智慧應(yīng)用,1.集成化的樓宇管理平臺系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機(jī)房漏水檢測系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等 2.智慧物業(yè)管理 建筑設(shè)備的管理，小區(qū)的排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共照明、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控中心、遠(yuǎn)程抄表計量等,29,第七步：尋找企業(yè)聯(lián)盟,智慧社區(qū)建設(shè)步驟（運(yùn)維期）長期,目前的智慧社區(qū)的發(fā)展還處于初級階段，大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)社區(qū)的應(yīng)用還處于方案或運(yùn)行階段，需求的發(fā)覺還不充分，智慧社區(qū)的發(fā)展很不平衡，智慧社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)尚不成熟，智慧社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范性缺乏，部分系統(tǒng)的兼容性、互換性、開放性差，將給未來的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享帶去很大的