銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司創(chuàng)業(yè)計劃書(完整版)

1、 第四屆第四屆“挑戰(zhàn)杯挑戰(zhàn)杯”河南大學(xué)創(chuàng)業(yè)計劃競賽復(fù)賽河南大學(xué)創(chuàng)業(yè)計劃競賽復(fù)賽 參參 賽賽 作作 品品 參賽院系：參賽院系： 藥學(xué)院藥學(xué)院 公司名稱：公司名稱： 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 團隊名稱：團隊名稱： 銳博團隊銳博團隊 類別：類別： a、 農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類農(nóng)林、畜牧、食品及相關(guān)產(chǎn)業(yè)類 b、 生物類、醫(yī)藥類生物類、醫(yī)藥類 c、 化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類化工技術(shù)、環(huán)境科學(xué)類 d、 電子信息（軟件、網(wǎng)站）電子信息（軟件、網(wǎng)站） e、 電子信息（硬件）電子信息（硬件） f、 材料類材料類 g、 機械能源類機械能源類 h、 服務(wù)咨詢類服務(wù)咨詢類 “銳博醫(yī)藥銳博醫(yī)藥

2、”圖標設(shè)計說明：圖標設(shè)計說明： 一、圖標主體分為兩部分，上方藍色的半圓和下方的字母。半 圓類似彩虹；下方字母“rainbow” 諧音“銳博” ，中文意為“彩 虹” ，其中“a” 、 “i”經(jīng)過簡單變形處理。 二、圖標藍色的部分形似于一顆大樹，寓意銳博醫(yī)藥根植于醫(yī) 藥行業(yè)，努力為醫(yī)藥企業(yè)撐起樹冠，提供陰涼和庇護。 三、其中“a”寫為“”寓意銳博醫(yī)藥從事的是基于信息化的 事業(yè)；字母“i”字通過放大既像一個前傾的人，又像一棵樹干，寓 意拼搏進取、努力向前和責(zé)任、使命。 四、后面的半圓又像一座橋梁，而“i”字又像一個弓身背起橋 梁的人。這寓意著銳博醫(yī)藥為醫(yī)藥企業(yè)架起一座溝通的橋梁，連接 起供應(yīng)鏈的上下

3、兩端。 銳志成就未來銳志成就未來 博聞贏得天下！博聞贏得天下！ 導(dǎo) 言 進入 21 世紀，世界醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的格局和運作發(fā)生了很大的變化，各國的醫(yī)藥供應(yīng) 鏈體系都面臨著變革和壓力。有許多拉和推的因素驅(qū)動著醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的不斷變革和發(fā)展， 其中包含成本上升、新技術(shù)的應(yīng)用、商業(yè)解決方案的采納以及新的醫(yī)療保健方法和藥 品分銷方案的運用等。未來的醫(yī)藥領(lǐng)域與目前的狀況將會有很大的差別，突出表現(xiàn)在 更加關(guān)注客戶、關(guān)心 it 技術(shù)的應(yīng)用以及機構(gòu)運作的效率上。為了達到這樣的目標，必 須將全球最佳的業(yè)務(wù)實踐應(yīng)用于醫(yī)藥供應(yīng)鏈之中，建立更強大的基于信息流程的業(yè)務(wù) 聯(lián)盟。 藥品作為一種特殊商品，具備嚴格、統(tǒng)一、完善的技術(shù)標準、名

4、稱和質(zhì)量體系， 而且流通量大，單位價值高，信息恒定，非常適合采取信息化的方法和手段處理。目 前在我國的醫(yī)藥體系中，成本的上升、管理的錯位、市場的混亂，必然決定了在未來 若干年中醫(yī)藥供應(yīng)鏈和醫(yī)藥流通模式的變革，而這種變革在技術(shù)層面將主要主要得益 于信息技術(shù)在醫(yī)藥領(lǐng)域的廣泛運用。目前，以藥品集中招標采購為主導(dǎo)的藥品流通模 式占據(jù)著藥品流通主導(dǎo)模式，這種模式的成功之處在于電子商務(wù)的成功介入，使供需 雙方信息傳遞的質(zhì)量大幅度提高，信息交流和互惠增加，彌補了由于信息不對稱帶來 的決策失誤。但這種電子商務(wù)所能提供的支持也就僅僅局限在信息發(fā)布、交易撮合階 段，如果能夠?qū)㈦娮由虅?wù)沿著供應(yīng)鏈進一步深入推進，使一

5、批從事醫(yī)藥經(jīng)營的企業(yè)能 夠從醫(yī)藥的生產(chǎn)開始，經(jīng)過有效的批發(fā)或物流，直達醫(yī)院及零售藥房的零售，并實現(xiàn) 各個環(huán)節(jié)的信息共享，產(chǎn)生相互依存的協(xié)作關(guān)系，進而實現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效運轉(zhuǎn)，這就 是一種全新的醫(yī)藥信息化供應(yīng)鏈體系。 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司正是著眼于醫(yī)藥信息技術(shù)開發(fā)、醫(yī)藥供應(yīng)鏈方案設(shè) 計的公司。銳博公司在開發(fā)出在線供應(yīng)管理軟件的基礎(chǔ)上，著力打造在線交易平臺， 最終實現(xiàn)醫(yī)藥供應(yīng)鏈管理及全程的物流方案設(shè)計服務(wù)。作為第三方藥品信息化交易平 臺，這里將聚集眾多醫(yī)藥工、商企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等，所有參與的企業(yè)、機構(gòu)將會輕松 實現(xiàn)在線交易、發(fā)布并獲取信息等。屆時銳博醫(yī)藥將會成為最有特色的信息化藥品交 易的代表企業(yè)，

6、并將引領(lǐng)著中國醫(yī)藥信息化建設(shè)的潮流和方向。 銳博創(chuàng)業(yè)團隊 目 錄 一、執(zhí)行概要.3 1、公司簡介.3 2、市場分析.3 3、服務(wù)與營銷.5 4、投資與財務(wù).7 5、組織與人力資源.8 二、項目背景.9 1、技術(shù)背景.9 2、行業(yè)背景.12 三、產(chǎn)品與服務(wù).15 1、產(chǎn)品與服務(wù).15 2、價值評價.22 四、市場及競爭分析.22 1、目標市場分析.22 2、宏觀環(huán)境分析（pest分析）.26 3、競爭環(huán)境分析（5 force分析） .27 4、企業(yè)的綜合評價（swot分析）.31 五、市場營銷.32 1、產(chǎn)品及服務(wù).32 2、目標市場.32 3、市場推廣策略.33 4、市場維護策略.34 5、定

7、價策略.35 六、公司戰(zhàn)略.36 1、共同愿景.36 2、發(fā)展戰(zhàn)略.36 3、人力資源戰(zhàn)略.38 4、企業(yè)文化建設(shè).39 5、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略.39 七、管理體系.40 1、公司性質(zhì).40 2、組織形式.40 3、部門職能配置.41 八、技術(shù)開發(fā)與維護.44 1、項目總體結(jié)構(gòu)圖.45 2、項目架構(gòu)選擇及其優(yōu)點.45 3、項目技術(shù)及前景分析.47 4、技術(shù)優(yōu)點及難點以及解決辦法.49 5、項目安全方案體系.51 6、項目的網(wǎng)絡(luò)部署.51 九、投資分析.53 1、股本結(jié)構(gòu).53 2、資金用途.54 3、投資的可行性分析.54 十、財務(wù)分析.58 1、利潤表.58 2、資產(chǎn)負債表.59 十一、風(fēng)險評估

8、及對策.59 1、風(fēng)險評估.59 2、解決方案.60 十二、風(fēng)險資本的退出.61 1、退出時間.61 2、退出方式.61 十三、保險與法律事務(wù).61 十四、附錄.62 1、指導(dǎo)老師簡介.62 2、成員簡介.63 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司 創(chuàng)業(yè)計劃書 一、執(zhí)行概要 1 1、公司簡介、公司簡介 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限公司（以下簡稱“銳博公司” ）是一家集 企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流 服務(wù)等于一體的綜合性醫(yī)藥信息技術(shù)服務(wù)公司。銳博公司立足于醫(yī) 藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，緊隨醫(yī)藥供應(yīng)鏈發(fā)展潮流，通過將最前沿的信息 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與醫(yī)藥流通特點相結(jié)合，竭力為大中小醫(yī)

9、藥工、商企業(yè)、 醫(yī)療機構(gòu)提供完善周到的醫(yī)藥供應(yīng)鏈解決方案和物流信息服務(wù)。公 司擁有一批深諳醫(yī)藥市場規(guī)則、計算機信息技術(shù)、財務(wù)分析與投資 管理等專業(yè)管理、技術(shù)、金融人才隊伍，這為企業(yè)的發(fā)展騰飛奠定 了充分的人才、技術(shù)等優(yōu)勢。 擬成立的銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責(zé)任公司位于河南鄭州鄭東新 區(qū)這里充分具備了科技、信息、資金、人才等多方面優(yōu)勢，適宜于 信息技術(shù)公司的長期發(fā)展。銳博醫(yī)藥將憑借“銳志、博聞、誠信、 創(chuàng)新”的企業(yè)精神，努力將銳博醫(yī)藥打造成中國最具特色的信息化 數(shù)字醫(yī)藥平臺和信息咨詢服務(wù)中心。 2 2、市場分析、市場分析 我國的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)過近幾年的高速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)集中度原來越高。 但信息化建設(shè)的步伐卻

10、相對滯后，大多數(shù)企業(yè)信息化建設(shè)較為落后， 商務(wù)交往仍停留在傳統(tǒng)的電話、傳真、信函方面，這與其它行業(yè)如 電子、汽車等高度發(fā)達的信息化現(xiàn)狀以及國外發(fā)達國家先進的醫(yī)藥 信息化程度形成巨大反差。 但同時，這也給醫(yī)藥行業(yè)信息化建設(shè)留下了一定的空間，給從 事醫(yī)藥信息化服務(wù)的公司帶來了機遇。眾所周知，從藥品自身的特 點來說，它本身就是一種特殊商品，具備嚴格、統(tǒng)一、完善的技術(shù) 標準、名稱和質(zhì)量體系，而且流通量大，單位價值高，信息恒定， 非常適合采取信息化的方法和手段處理。但目前我國藥品的流通尚 處于較為混亂的低效率的流通狀態(tài)之中，除以電子招標采購為主導(dǎo) 的招投標采用了較為先進的信息化處理手段外，其它藥品流通形

11、式 的信息化程度相當(dāng)?shù)汀?2000 年開始，恒瑞、恩威、哈藥、羚銳等多家大型醫(yī)藥生產(chǎn)企 業(yè)陸續(xù)開始使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)(enterprise resource planning，erp）系統(tǒng)進行管理，揭開了醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)使用erp的序 幕。醫(yī)藥生產(chǎn)信息化管理市場逐漸成為重要的管理軟件市場之一， 各大管理軟件提供商陸續(xù)推出各自的醫(yī)藥生產(chǎn)管理解決方案。但是 由于客戶端管理軟件的局限性，其發(fā)展前景遇到一定程度的挑戰(zhàn)。 近兩年，基于b/s（browser serving）體系架構(gòu)、saas（software-as-a- service、軟件即服務(wù)）模式的在線管理技術(shù)的發(fā)展成為眾多企業(yè)關(guān) 注的焦點。200

12、7 年剛剛開始，阿里巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通 過saas的模式提供軟件服務(wù)。不難想象saas（軟件即服務(wù)）模式 作為一新興商務(wù)模式在醫(yī)藥領(lǐng)域一定會大有發(fā)展。銳博醫(yī)藥正是敏 銳地察覺到這一難得的機遇，順勢開發(fā)出saas模式下的企業(yè)在線管 理平臺系統(tǒng)，并以十分低廉的價格首先推向廣大中小醫(yī)藥企業(yè)，通 過該平臺的先期投入發(fā)展，以最終實現(xiàn)商品在線交易平臺的構(gòu)建及 對醫(yī)藥供應(yīng)鏈的有效整合。 第四方醫(yī)藥物流服務(wù)是銳博醫(yī)藥的又一項服務(wù)項目。作為網(wǎng)上 在線交易的延伸，物流提供的是物品的實體轉(zhuǎn)運服務(wù)。沒有便捷、 高效、及時的物流服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)交易最終會無法實現(xiàn)。目前，隨著我 國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，第三方物流在我國的發(fā)

13、展空前活躍，但第三方 物流作為一實體物流企業(yè)，僅僅關(guān)注于企業(yè)自身的發(fā)展和內(nèi)部管理， 在系統(tǒng)整合社會物流資源配置方面卻無能為力。據(jù)調(diào)查大多數(shù)第三 方物流企業(yè)很難提供完全一站式的綜合物流和管理服務(wù)，在整個供 應(yīng)鏈層次，仍然有很多無效率的環(huán)節(jié)。而第四方物流供應(yīng)商作為一 供應(yīng)鏈的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有 的不同資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決 方案。目前，第四方物流在我國尚處于萌芽起步階段，第四方醫(yī)藥 物流供應(yīng)商也為數(shù)不多。鑒于廣闊的市場前景，銳博醫(yī)藥將從提供 在線交易平臺進一步延伸至為企業(yè)提供物流解決方案，以幫助企業(yè) 挖掘“第三利潤源泉” ，降低企業(yè)經(jīng)營

14、管理費用。 3 3、服務(wù)與營銷、服務(wù)與營銷 銳博醫(yī)藥的服務(wù)項目主要包括：企業(yè)在線管理平臺服務(wù)、商品 在線交易平臺服務(wù)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)以及其它增值服務(wù)等。由 于銳博醫(yī)藥營銷的是服務(wù)而非實體產(chǎn)品，所以銳博醫(yī)藥的營銷定位 是向廣大中小醫(yī)藥企業(yè)、醫(yī)療單位推銷企業(yè)“企業(yè)在線管理平臺” 服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上最終達到在線交易平臺服務(wù)和物流信息服務(wù)， 最終實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步運營。 3.13.1 服務(wù)項目服務(wù)項目 .1 企業(yè)在線管理平臺企業(yè)在線管理平臺（enterprise management on platform，emop） emop是一個平臺型的在線erp、在線供應(yīng)管理模型，在線 erp的

15、實施可最大限度的為企業(yè)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護 的支出，縮短了信息化建設(shè)周期，減少企業(yè)的運營成本，提高經(jīng)營 管理效率；同時能夠?qū)⒐?yīng)鏈上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之 上，便于統(tǒng)一的商品供應(yīng)管理。 .2 商品在線交易平臺商品在線交易平臺（medical online trating platform，motp） motp是一種供應(yīng)鏈級別的btob在線交易服務(wù)平臺，在motp上 將匯集所有加入emop平臺企業(yè)的產(chǎn)品及產(chǎn)品詳細參數(shù)，為采購方 和銷售方帶來更廣闊的采購與銷售空間?？蛻艨梢栽谄脚_上進行實 時在線交易、在線支付、信息發(fā)布、信息獲取等。 .3 第四方醫(yī)

16、藥物流服務(wù)第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（fourth-part logistics servings, fpls） fpls作為在線交易的延伸，主要為交易企業(yè)提供物流解決方案 和信息咨詢服務(wù)。公司依托與多家第三方物流企業(yè)簽署長期的業(yè)務(wù) 合同，憑借在供應(yīng)鏈領(lǐng)域豐富的經(jīng)驗，充分整合現(xiàn)有社會物流資源， 最大限度為客戶企業(yè)創(chuàng)造價值、節(jié)省成本。 .4 其它增值服務(wù)其它增值服務(wù) 其它增值服務(wù)還有：數(shù)據(jù)分析服務(wù)、廣告推介服務(wù)、移動管理 服務(wù)等。 3.23.2 營銷定位營銷定位 銳博醫(yī)藥的盈利點主要集中于三塊，分別是emop服務(wù)所收取 的使用費、motp交易所收取的交易費和物流方案設(shè)計收取的信息 咨詢費

17、，其中motp交易費是主要贏利點。根據(jù)公司所提供服務(wù)及 模式特點，公司的營銷重點將會放在emop的營銷上面，因為 emop的順利實施將會直接推動motp交易的順利實現(xiàn)及pfls服務(wù)。 銳博公司對于emop的營銷將主要通過一系列行之有效的方法和途 徑來實現(xiàn)。在emop成功營銷的基礎(chǔ)上，將會順勢推出 motp、fpls服務(wù)，最終實現(xiàn)公司的營銷戰(zhàn)略。 4 4、投資與財務(wù)、投資與財務(wù) 銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限責(zé)任公司是一家多元化投資主體的有限 責(zé)任公司, 各股東根據(jù)所持股份對公司享有相應(yīng)權(quán)利和承擔(dān)相應(yīng)責(zé) 任，公司注冊資本為 1500 萬元（rmb，下同） ，注冊地北京中關(guān)村 科技園區(qū)。 資金籌集資金籌集:

18、 : 公司計劃投資 1500 萬元人民幣，河南大學(xué)資金入股 250 萬元，技術(shù)入股 250 萬元；引入三家風(fēng)險投資商, 擬籌資金 500 萬元；引入國內(nèi)兩家信息科技公司（北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、 河南九州通醫(yī)藥有限公司）作為戰(zhàn)略伙伴, 擬籌資金 500 萬元。以 上三方共計實籌資金 1250 萬元，技術(shù)入股投資 250 萬元。 資金用途資金用途: :固定資產(chǎn)：信息設(shè)備投資 200 萬元，辦公場地租用 費 150 萬元，辦公設(shè)備 50 萬元；無形資產(chǎn)：技術(shù)開發(fā)投資 500 萬元； 流動資產(chǎn)：350 萬元 股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)：股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)：公司注冊資本 1500 萬元，河南大學(xué)技術(shù)及資 金入股總

19、額 500 萬元，占總股本的 33.33%；風(fēng)險投資入股 500 萬元,占 總股本 33.33%；戰(zhàn)略伙伴（北京金瑞邦醫(yī)藥信息技術(shù)公司、河南九 州通醫(yī)藥有限公司）共出資 500 萬元,股本份額為 33.33%。 風(fēng)險資本將在第 5 年左右以協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式退出。 5 5、組織與人力資源、組織與人力資源 公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取扁平化的直線職 能制。公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離，由股東代表組成董事會，實行總 經(jīng)理負責(zé)制，下設(shè)行政部、技術(shù)部、市場部、物流部、財務(wù)部等， 擬定人員規(guī)模為 80 人。 基于saas構(gòu)架的商品在線交易平臺服務(wù)模式，其所有權(quán)歸河南 大學(xué)所有，河南大學(xué)藥學(xué)院教授張澤書

20、、宋麗麗等研究并開創(chuàng)了該 模式，是該模式的發(fā)明人，并承擔(dān)多項國家、省相關(guān)科研項目，擁 有非常豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。張澤書教授將出任公司首席顧 問，宋麗麗教授將出任董事長。本公司還聘請北京金瑞邦醫(yī)藥信息 技術(shù)有限公司總經(jīng)理李憲法、洛陽新春都生物制藥有限公司總經(jīng)理 孫建勛、河南省藥品評審中心藥品評審專家許啟泰、岳淑梅等擔(dān)任 顧問團成員，河南省唯一一位藥事管理（法學(xué)）博士于培明教授擔(dān) 當(dāng)企業(yè)的法律顧問。 團隊成員葛龍濤、夏旭東、程飛、徐靜、皮祥、王一鳴、李佳 佳、李海劍具有較強的科研能力、管理經(jīng)驗和理論功底，其中部分 同學(xué)在大型醫(yī)藥企業(yè)和著名醫(yī)藥電子商務(wù)企業(yè)從事過管理、營銷和 科研工作，擁有豐富

21、的實踐經(jīng)驗。 跨專業(yè)跨專業(yè)-成員所研究的方向分別是藥事管理學(xué)、藥學(xué)、信息工程、 企業(yè)管理、會計投資等，涵蓋了不同的專業(yè)和學(xué)科。 專業(yè)化專業(yè)化-團隊成員有豐富的工作、實踐經(jīng)驗和較全面的專業(yè)知識。 團隊合作團隊合作-緊密的團隊合作、明確的專業(yè)分工使我們成為充滿朝氣、 更具實力的集體。 二、項目背景 1 1、技術(shù)背景、技術(shù)背景 1.11.1 關(guān)鍵詞簡介關(guān)鍵詞簡介 c/s：client/server，客戶端和服務(wù)器端，客戶端和服務(wù)器端。c/s模式又稱c/s結(jié)構(gòu)， 是軟件系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的一種。c/s模式簡單地講就是基于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 絡(luò)的應(yīng)用系統(tǒng)。c/s就象qq這樣的一端是客戶應(yīng)用，一端是服務(wù)器， 只是qq還

22、提供p2p（point to point點對點）技術(shù)。c/s結(jié)構(gòu)通過將任 務(wù)合理分配到client端和server端，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，可以充 分利用兩端硬件環(huán)境的優(yōu)勢。 與b/s模式相比，c/s模式的應(yīng)用系 統(tǒng)最大的好處是不依賴企業(yè)外網(wǎng)環(huán)境，即無論企業(yè)是否能夠上網(wǎng)， 都不影響應(yīng)用。 b/s：brower /server，瀏覽器和服務(wù)器，瀏覽器和服務(wù)器。b/s主要是機遇java和. net技術(shù)的企業(yè)應(yīng)用，客戶使用ie等瀏覽器就可以訪問了，不需要 下載其他程序。b/s模式是在internet中被廣泛采用的工作模式，可 以看做是一種標準的、通用的和分布式的客戶服務(wù)器(c/s)系統(tǒng)。用 戶可以通

23、過瀏覽器向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)出請求。b/s工作模式 簡化了客戶機承擔(dān)的任務(wù)，服務(wù)器將負擔(dān)更多的工作，應(yīng)用系統(tǒng)的 執(zhí)行和對數(shù)據(jù)庫的訪問主要在服務(wù)器上完成。 saas：software-as-a-service（軟件即服務(wù)）（軟件即服務(wù)） 。saas是隨著互聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用軟件的成熟，而在 21 世紀開始興起的一種完全創(chuàng) 新的軟件應(yīng)用模式。它是一種通過internet提供軟件的模式，廠商將 應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際需求， 通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和 時間長短向廠商支付費用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。用 戶不用再購買軟件，

24、而改用向提供商租用基于web的軟件，來管理 企業(yè)經(jīng)營活動，且無需對軟件進行維護，服務(wù)提供商會全權(quán)管理和 維護軟件，軟件廠商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時，也提供軟件 的離線操作和本地數(shù)據(jù)存儲，讓用戶隨時隨地都可以使用其定購的 軟件和服務(wù)。 1.21.2 市場現(xiàn)狀概述市場現(xiàn)狀概述 我們知道，企業(yè)信息化建設(shè)成本支出，包括硬成本和軟成本， 硬成本是指硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用軟件；軟成本包括信息化實 施費用、應(yīng)用、培訓(xùn)、維護等人力成本和支出。現(xiàn)在硬件產(chǎn)品的生 命周期是 3-5 年左右，與軟件相比，硬件支出應(yīng)該是越來越穩(wěn)定并 呈減少的趨勢。由于應(yīng)用需求高漲，軟件的采購支出在信息化成本 總額中所占的比例將會

25、越來越高。目前，在中國絕大多數(shù)企業(yè)信息 化管理平臺和應(yīng)用平臺的應(yīng)用程序系統(tǒng)構(gòu)架都是基于c/s體系結(jié)構(gòu)， 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這種軟件系統(tǒng)架構(gòu)并不能支持供應(yīng)鏈級的管 理，甚至不能支持集團的統(tǒng)一管理。 解決這一問題的辦法有兩種：一種是做接口的方式。也就是在 集團各板塊的各個企業(yè)系統(tǒng)之間做必要的數(shù)據(jù)接口，同時為供應(yīng)鏈 統(tǒng)一管理這一需求，在集團總部的某個系統(tǒng)上增加一個軟件模塊 （即增加一個龐大的補丁程序），從各個獨立的系統(tǒng)把數(shù)據(jù)抓過來 進行處理，處理的部分結(jié)果再分發(fā)回各個系統(tǒng)。這種做法理論上可 行，但是其實際執(zhí)行的風(fēng)險卻很大，尤其是難以應(yīng)付企業(yè)的長期發(fā) 展。試想，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到幾十或幾百個分（子）公司、

26、數(shù)千個連鎖 店、數(shù)十個區(qū)域配送中心時，系統(tǒng)中將需要添加無數(shù)個數(shù)據(jù)接口。 那時的系統(tǒng)將變得根本無法維護和升級，而且數(shù)據(jù)可能永遠都存在 誤差，同時也給客戶帶來很大的實施維護成本。 另一種辦法則是集成和遷移的方式。采用saas解決方案企業(yè)可 以將原有系統(tǒng)根據(jù)其應(yīng)用特點有選擇地、逐步地遷移到新的平臺， 沒有必要遷移的系統(tǒng)（例如企業(yè)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)等）則可保持原樣。 這是一種既安全又可以從根本上解決問題的辦法。saas減少了或取 消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用，免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、機房建 設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出，縮短了信息化建設(shè)周期， 大大減少了中小企業(yè)的運維成本。廠商將應(yīng)用軟件部署在統(tǒng)一的

27、服 務(wù)器上，客戶不需要除了個人電腦和互聯(lián)網(wǎng)連接之外的其它it投資 就可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得所需要軟件和服務(wù)。此外，大量的新技術(shù)， 如web service，提供了更簡單、更靈活、更實用的saas。 據(jù)業(yè)界調(diào)查顯示，軟件即服務(wù)（saas）解決方案在幾乎全部的 垂直市場中的采用率都呈上漲趨勢。根據(jù)來自gartner的一個報告稱， 到 2011 年，全球saas市場預(yù)計可以達到 193 億美元，而 2006 年則 只有 63 億美元。2006 年，神州數(shù)碼（中國）有限公司和日本 softbank bb株式會社宣布成立北京神州數(shù)碼在線科技有限公司。神 碼在線將以saas服務(wù)為核心，打造中國第一在線軟件服務(wù)

28、運營品牌。 金蝶投資也成立金蝶移動互聯(lián)技術(shù)公司，推出金蝶全程電子商務(wù)及 企業(yè)saas服務(wù)平臺，全面進入saas領(lǐng)域。2007 年剛剛開始，阿里 巴巴就宣布進軍軟件行業(yè)，要通過saas的模式提供軟件服務(wù)。 2 2、行業(yè)背景、行業(yè)背景 隨著經(jīng)濟全球化，知識經(jīng)濟，信息網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)時代的到來， 企業(yè)經(jīng)營管理的模式發(fā)生了潛移默化的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式 逐漸從縱向一體化向橫向一體化轉(zhuǎn)變，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向 供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。自從中國加入wto，跨國醫(yī)藥商業(yè)企 業(yè)的不斷進入，市場格局發(fā)生了根本性改變，一直被認為是高利潤、 高速發(fā)展的醫(yī)藥行業(yè)正面臨著前所未有的競爭壓力。 長期以來我國醫(yī)藥行

29、業(yè)，特別是醫(yī)藥流通領(lǐng)域效率低、成本高、 服務(wù)差。藥品分銷系統(tǒng)環(huán)節(jié)多、層次多，信息流通不暢，物流成本 居高不下，造成整個醫(yī)藥行業(yè)的毛利一直下降。醫(yī)藥企業(yè)為了應(yīng)對 生存和競爭環(huán)境的變化，紛紛將信息化管理工具和管理理念引入公 司的全程管理中，以提高各自管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，盡可能的 降低成本。 我國醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)已有了 10 多年的歷史，從總體上 來看，隨著醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)管理體制改革的不斷推進，計算機網(wǎng)絡(luò)和 信息技術(shù)的日益發(fā)展,信息化發(fā)展的勢頭良好。如erp(enterprise resource planning)、mis(management information system)、hi

30、s(hospital information system)等信息化軟件系統(tǒng)顯著提高了藥品購銷和管理效率。 但藥品供應(yīng)鏈上、下游之間(生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等)系統(tǒng)因相 對獨立和封閉，不能實現(xiàn)機構(gòu)或部門之間的遠程信息交互，依然存 在大量手工操作、信息獲取手段落后、數(shù)據(jù)流失出錯、采購?fù)该鞫?不高等現(xiàn)象。目前中國醫(yī)藥企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀是，其一，大多 數(shù)醫(yī)藥企業(yè)建立了自己的電子信息網(wǎng)站，但這些網(wǎng)站基本上停留在 信息發(fā)布、信息交流、產(chǎn)品展示、業(yè)務(wù)咨詢、交易撮合等方面，真 正意義上的高效、透明、便捷的供應(yīng)鏈信息化體系沒有出現(xiàn)；其二， 僅部分企業(yè)在本企業(yè)內(nèi)部實施了諸如 “客戶關(guān)系管理（crm） ” 、

31、“倉儲管理系統(tǒng)（wms） ” 、 “人力資源管理（hrm） ” 、 “進存銷管 理系統(tǒng)”等信息化軟件系統(tǒng)，不同企業(yè)之間甚至單個企業(yè)內(nèi)部不同 部門之間的信息數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)互聯(lián)共享，難以進行供應(yīng)鏈上下游整 合；其三，一些其它公共信息化建設(shè)配套體系建設(shè)尚未跟上，諸如 藥品條形碼的統(tǒng)一和規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)交易的安全和信用等問題。 隨著我國改革開放的逐步深入，在“以信息化帶動工業(yè)化，以 工業(yè)化促進信息化”的良好氛圍里，國內(nèi)各行業(yè)企業(yè)實施erp已逐 漸進入了自我需求驅(qū)動發(fā)展階段，不再過度依靠政府引導(dǎo)或廠商的 推動。 從中國目前的市場結(jié)構(gòu)來看，中國市場絕大多數(shù)都是中小企業(yè)，其 信息化規(guī)模在 2005 年已經(jīng)達到 21

32、451 億元，遠超了電信金融行業(yè)該 年的it預(yù)算總和，該類企業(yè)的覺醒和成熟將不斷催生erp市場的需 求。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（internet data center，idc）發(fā)布的數(shù)據(jù)預(yù)計： 到 2008 年，全球的erp市場將達到 350 億美元，而中國將達到 5.5 億美元（1.5%） ，這使erp依然是中國應(yīng)用軟件市場最黃金的地段 之一。 多年來，盤踞在中國erp市場的三股力量，也就是erp企業(yè)中 的老中青三代：一是以sap、oracle為主的元老廠商，主攻企業(yè)中 的高端；一類是以用友、金蝶為代表的中生代，屬于“夾心層” ，涉 足范圍最大；第三類是以速達和順和達為主的新生代，他們在鞏固 自

33、己低端市場的同時力爭上游。目前在國內(nèi)erp市場中跨國公司和 本土企業(yè)各占半壁江山，在高端市場中跨國公司唱主角，而在低端 市場中本土企業(yè)占有明顯的市場優(yōu)勢。 2006 年以來，各erp廠商更加務(wù)實，在一輪輪erp優(yōu)勝劣汰 的競爭中精耕細作，對市場再度挖掘再度細分，集中于中小企業(yè) erp市場成為新的競爭環(huán)境下參與競爭的致勝法寶，隨著sap等進 駐中小企業(yè)，速達的quick-erp（高效企業(yè)資源計劃） ，順和達的 erp-e4，用友扯起的“普及erp”的大旗，金蝶推出的 2006erp迷 你版等情況的相繼出現(xiàn)，erp市場的覺醒時代已經(jīng)到來，隨之派生 的必是erp技術(shù)的逐漸成熟和優(yōu)化升級，如前“技術(shù)背

34、景”中所介 紹，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已經(jīng)催生出在線erp時代的到來。 供應(yīng)鏈信息化管理作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)提升運營效率、降低運營 成本的有效途徑，它是 21 世紀醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)決戰(zhàn)的制高點，抓好這 一個環(huán)節(jié)能給醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)帶來顯著效益。銳博醫(yī)藥信息技術(shù)有限 公司作為一個行業(yè)性專業(yè)化的藥品供應(yīng)鏈信息平臺，正是充分考慮 到國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)現(xiàn)狀和需求，在順勢開發(fā)出在線erp信息軟件的基 礎(chǔ)上，集企業(yè)在線管理、在線交易管理、物流信息管理等于一體， 以致力于壓縮企業(yè)管理成本、降低醫(yī)藥流通費用、規(guī)范市場流通秩 序為最高目標，為我國醫(yī)藥行業(yè)提供一個嶄新的信息管理平臺，更 好地為醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)。 三、產(chǎn)品與服務(wù) 1 1、產(chǎn)

35、品與服務(wù)、產(chǎn)品與服務(wù) 銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品與服務(wù)主要包括：企業(yè)在線管理平臺（emop） 、 商品在線交易平臺(motp)、第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（fpls）以及其它 增值服務(wù)等。 1.11.1 企業(yè)在線管理平臺企業(yè)在線管理平臺（enterprise management on platform，emop） 企業(yè)在線管理平臺（emop）主要一種基于b/s體系架構(gòu)、 saas（軟件即服務(wù)）模式的在線erp管理服務(wù)平臺。由于erp內(nèi)容 十分龐大，銳博醫(yī)藥在開發(fā)該體系時重點開發(fā)產(chǎn)品在線供應(yīng)管理系 統(tǒng)即進銷存管理系統(tǒng)。對于在線erp管理平臺的實施，公司將與國 內(nèi)知名管理軟件服務(wù)提供商sap合作,為客戶提供專業(yè)化的

36、企業(yè)內(nèi) 部管理軟件。此軟件涵蓋企業(yè)內(nèi)部進存銷管理、財務(wù)管理、客戶關(guān) 系管理等多個方面，幫助企業(yè)全面實現(xiàn)信息化管理。 在線管理平臺是一個加密的封閉系統(tǒng)，僅與本企業(yè)在線供應(yīng)管 理平臺對接，登陸在線管理平臺需要同時輸入密碼和ca證書。一個 企業(yè)用戶可以根據(jù)需要申請多個權(quán)限ca證書（不超過五個） ，頒發(fā) 給相應(yīng)的使用人用于登陸使用。平臺同時為各ca證書提供手機版， 用戶可以通過手機網(wǎng)絡(luò)訪問管理平臺時使用此證書，從而保證任何 訪問條件下，客戶內(nèi)部數(shù)據(jù)的安全可靠。ca證書由用戶企業(yè)自行保 管，如若遺失，企業(yè)用戶應(yīng)及時與銳博醫(yī)藥聯(lián)系，申請注銷原證書 并頒發(fā)新證書。 為了保證企業(yè)用戶內(nèi)部數(shù)據(jù)使用的安全，在線管

37、理平臺同時根據(jù) 企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)變化不同為用戶提供保存時段、保存間隔不等的提供 數(shù)據(jù)備份服務(wù)。對于數(shù)據(jù)更新快、數(shù)據(jù)量大的企業(yè)，公司每天對其 數(shù)據(jù)進行備份，并存儲三個月內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像；對于數(shù)據(jù)更新慢、 數(shù)據(jù)量小的企業(yè)，公司每三天到七天對其數(shù)據(jù)進行備份，并存儲半 年內(nèi)的歷史數(shù)據(jù)鏡像。超過存儲時限的歷史數(shù)據(jù)，平臺將提醒用戶 自行備份，超過提醒時限，系統(tǒng)將自動清除該數(shù)據(jù)鏡像。用戶同樣 可以申請歷史數(shù)據(jù)備份增值服務(wù)，即銳博醫(yī)藥將企業(yè)備份數(shù)據(jù)以光 盤或u盤形式存儲，交由企業(yè)保管。該數(shù)據(jù)鏡像僅做歷史回顧之用， 不能修改，不能覆蓋現(xiàn)有數(shù)據(jù)。 在線管理平臺是銳博醫(yī)藥與sap合作推出的在線管理服務(wù)，既 擁有sap完

38、善成熟的管理服務(wù)又結(jié)合了銳博醫(yī)藥先進的共享平臺技 術(shù)，為用戶提供最便捷、最高效、最安全、最經(jīng)濟實惠的企業(yè)管理 服務(wù)。 在線供應(yīng)管理平臺是一個平臺型的供應(yīng)鏈管理模型，將供應(yīng)鏈 上中下游客戶企業(yè)集中在統(tǒng)一平臺之上，并進行統(tǒng)一的管理服務(wù)。 平臺為企業(yè)之間互聯(lián)互通提供了一條最為便捷的途徑。企業(yè)客戶注 冊emop平臺并提交相應(yīng)資質(zhì)證明之后，可獲得登陸id與用戶ca 身份認證卡，并可以登陸平臺對企業(yè)銷售與采購產(chǎn)品進行管理。平 臺主要具有四大板塊：供應(yīng)商管理、企業(yè)內(nèi)部管理、客戶管理、在 線交易平臺入口。 客戶在第一次使用平臺時需要對平臺內(nèi)容進行相應(yīng)設(shè)置。第一 步，用戶需要在供應(yīng)商管理模塊輸入產(chǎn)品（包括藥品或

39、原料）供應(yīng) 企業(yè)信息以及所采購產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商已經(jīng)加入平臺可以通過 搜索直接從平臺中選擇該企業(yè)，并在該企業(yè)產(chǎn)品目錄中選擇所需采 購產(chǎn)品；如果該供應(yīng)商尚未加入平臺，用戶可以手動輸入供應(yīng)商信 息與產(chǎn)品信息（emop平臺基于完整的藥品數(shù)據(jù)庫，可以自動將用 戶所填信息進行標準化，以便于日后交易的數(shù)據(jù)傳遞）；第二步， 用戶需要在客戶管理模塊填寫銷售客戶與所售商品的信息。此模塊 錄入操作與供應(yīng)商管理模塊相同。對于單體藥品零售機構(gòu)不具備此 功能模塊；再次，平臺為企業(yè)提供簡單的內(nèi)部信息管理模塊。此模 塊與供應(yīng)商管理和客戶管理相互關(guān)聯(lián)；第三步，企業(yè)用戶可以根據(jù) 需要打開或關(guān)閉在線交易平臺入口，從而開展或暫停

40、在線交易服務(wù) 功能。此模塊的功能與設(shè)置在在線交易平臺部分再進行詳細解 釋。 用戶在完成平臺設(shè)置之后即可對供應(yīng)鏈開始進行在線管理。通 過平臺用戶可以輕松掌握上游供貨企業(yè)的庫存狀況、已采購產(chǎn)品的 供應(yīng)情況、采購價格、發(fā)貨狀況，同時也可以清楚了解到下游客戶 的庫存狀況、銷量情況、所售商品的銷售狀況，銷售價格等。通過 以上信息，用戶可以隨時調(diào)整本企業(yè)庫存與售價，壓縮在庫成本， 提高庫存周轉(zhuǎn)率。 1.21.2 商品在線交易平臺商品在線交易平臺（medical online trating platform，motp） motp是一種供應(yīng)鏈級別的btob在線交易服務(wù)，為用戶帶來更 廣闊的采購與銷售空間。企

41、業(yè)用戶需要注冊才能使用在線交易服務(wù)， emop平臺注冊用戶不需要再重新注冊，只需要在供應(yīng)管理平臺打 開在線交易入口即可登陸平臺進行交易。交易平臺需要對在線交易 平臺資質(zhì)進行審核，不滿足條件者無法進行網(wǎng)上在線交易（在線交 易平臺僅限企業(yè)間交易，個人用戶無法成為平臺用戶）。motp平 臺具有供方與需方兩大模塊，用戶在第一次使用時需要根據(jù)自己的 角色不同進行相應(yīng)設(shè)置，例如填寫本企業(yè)信息、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品信 息等。 作為供應(yīng)商用戶可以進入供方模塊，管理所經(jīng)營品種，隨時可 以調(diào)整在線交易產(chǎn)品的數(shù)量價格。平臺為供應(yīng)商提供了全方面的產(chǎn) 品推介途徑，對每個品種、規(guī)格產(chǎn)品都附加詳細信息包括企業(yè)宣傳 信息、實物照片

42、、功能主治介紹、注意事項、最新動態(tài)、flash廣告 宣傳、用戶評價等，同時用戶還可以通過平臺提供的搜索推廣增值 服務(wù)，增加客戶搜索到本產(chǎn)品的機會，提高客戶數(shù)量。對于不能隨 時上網(wǎng)的用戶，motp平臺為其提供短信提醒服務(wù)，平臺會將用戶 收到的站內(nèi)信息自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商用戶，幫助企業(yè)抓 住每一個商機。 motp平臺為供方用戶提供客戶搜索服務(wù)，企業(yè)可以主動搜索有 采購需求的客戶，通過篩選擬采購客戶的采購要求，確定最終客戶， 并與之聯(lián)系，主動尋找市場。 作為擬采購用戶可以進入需方模塊，此模塊具有完善的專業(yè)化 搜索引擎，可以通過產(chǎn)品、供應(yīng)商、有效期、地域等多各方面進行 有針對性的搜索。用戶可以

43、在搜索結(jié)果中進行比較，并可以通過站 內(nèi)信息直接與供應(yīng)商聯(lián)系，了解產(chǎn)品信息。如果供應(yīng)商不在線， motp平臺會自動通過短信形式發(fā)送給供應(yīng)商。供需雙方經(jīng)過協(xié)商 最終達成購銷意愿后，可直接在平臺中確立采購合同，并下達采購 訂單。 motp平臺特色的為采購用戶提供集中采購服務(wù)。采購用戶可以 根據(jù)自己要求搜索相似需求的集中采購活動，如果在采購期結(jié)束前 加入此采購聯(lián)合體，即可享受與其他用戶相同的采購價格。用戶同 樣可以自己發(fā)起集中采購，吸引相同需求客戶加入采購聯(lián)合體，多 用戶共同完成一個采購活動。集中采購服務(wù)可以將分散的小訂單合 并為大訂單，利用集中采購的數(shù)量優(yōu)勢獲得更大的批量差價。而供 應(yīng)商同樣可以通過

44、集中采購服務(wù)帶來的大訂單擴大市場，提高銷量， 真正的實現(xiàn)多方共盈。 motp平臺數(shù)據(jù)與emop同步更新，協(xié)同運作，在供需雙方確認 訂單后，根據(jù)協(xié)議自動對接雙方在線管理系統(tǒng)，實現(xiàn)合同管理、訂 單跟蹤、庫存管理等供應(yīng)鏈級別的在線交易全程管理服務(wù)。motp 為企業(yè)會員擴大了的購銷市場，降低了企業(yè)管理難度，提高了交易 效率，增加了安全性。 motp提供多種數(shù)據(jù)分析工具。不同等級的用戶可根據(jù)其權(quán)限利 用平臺提供的數(shù)據(jù)分析工具，對自己產(chǎn)品的流向、庫存、銷售狀況 進行分析匯總，預(yù)測市場動向，為制定下一步戰(zhàn)略提供依據(jù)。同時 motp可以通過對平臺交易總數(shù)據(jù)的匯總挖掘，提供全行業(yè)相應(yīng)品 種的市場分析，進一步保證

45、企業(yè)用戶有的放矢，步步為贏。 1.31.3 第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（第四方醫(yī)藥物流服務(wù)（fourth-part logistics servings, fpls） 作為在線交易的延伸，銳博醫(yī)藥將依托其擁有的資源為廣大客 戶提供物流解決方案。第四方物流的定義是指從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)的 社會組織不需要自己直接具備承擔(dān)物資物理移動的能力，而是借助 于自己所擁有的信息技術(shù)和對物流運作勝人一籌的理解，所開展的 物流服務(wù)。第四方物流的內(nèi)涵是：第四方物流供應(yīng)商是一個供應(yīng)鏈 的集成商，它對公司內(nèi)部和具有互補性的服務(wù)供應(yīng)商所擁有的不同 資源、能力和技術(shù)進行整合和管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。 第四方物流主要是對生產(chǎn)企

46、業(yè)和商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈進行監(jiān)控，在在 客戶、客戶的物流和信息供應(yīng)商之間充當(dāng)唯一“聯(lián)系人”的角色。 在解決企業(yè)物流的基礎(chǔ)上，整合社會資源，解決物流信息 充分共享 和社會物流資源充分利用的問題。銳博醫(yī)藥提供的第四方物流服務(wù) （ftps） ，正是在充分把握供應(yīng)鏈特點的基礎(chǔ)上提供的物流服務(wù)。 企業(yè)客戶通過motp進行在線交易，交易的結(jié)果傳送給ftps信 息處理中心，根據(jù)客戶的授權(quán)，實物轉(zhuǎn)運全部由銳博醫(yī)藥代理， ftps信息處理中心將為貨物的實體轉(zhuǎn)運選擇最佳的運輸線路、最可 靠的物流企業(yè)、最經(jīng)濟的運送方式，最大限度的為客戶節(jié)省費用， 創(chuàng)造價值。 1.41.4 其他增值服務(wù)其他增值服務(wù) 1.4.1 數(shù)據(jù)分析

47、服務(wù) 在線交易平臺可以為企業(yè)用戶提供專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，比如 流向分析、本企業(yè)產(chǎn)品銷售分析、同類產(chǎn)品銷售分析等，為企業(yè)制 定自己的產(chǎn)品策略與銷售策略提供依據(jù)。 同時公司還會定期召開行業(yè)發(fā)展研討會，組織相關(guān)企業(yè)參加，共 同分享行業(yè)最新動態(tài)，謀求共同發(fā)展。 1.4.2 廣告推介服務(wù) 平臺提供多種廣告推介方式，比如首頁推廣、搜索推廣、產(chǎn)品推 廣、活動推廣等。首頁推廣是將在線管理登陸首頁與在線交易首頁 有限廣告位租售給企業(yè)，用以發(fā)布企業(yè)與產(chǎn)品信息；搜索推廣是基 于平臺搜索服務(wù)基礎(chǔ)上的增值服務(wù)。企業(yè)可以通過購買搜索推廣服 務(wù)，將自己的產(chǎn)品提前到搜索結(jié)果的前幾位，增加客戶搜索到本企 業(yè)產(chǎn)品的幾率；產(chǎn)品推

48、廣服務(wù)是在每一個品規(guī)的產(chǎn)品上都附加一些 推廣信息（包括一定形式的廣告） ，增加客戶對產(chǎn)品的了解，增加購 買意愿；活動推廣是指平臺允許企業(yè)對自己產(chǎn)品開展多種形式的推 廣活動，通過活動吸引更多客戶的關(guān)注。 1.4.3 移動管理服務(wù) 移動管理服務(wù)主要是為客戶提供手機短信提醒、手機在線管理等 服務(wù)?？蛻籼幱陔x線狀態(tài)時，平臺會將重要信息通過短信方式通知 企業(yè)，讓用戶隨時隨地都可以了解最新的購銷需求。平臺同時提供 wap方式登陸，允許企業(yè)通過手機隨時登陸平臺對產(chǎn)品進行及時管 理，大大方便了企業(yè)的操作。 2 2、價值評價、價值評價 銳博醫(yī)藥基于erp在線管理的在線交易平臺模式為國內(nèi)首創(chuàng)， 具有極大的應(yīng)用價值

49、。該服務(wù)平臺的順利有效運營，可極大程度減 少企業(yè)的銷售、采購成本，提高產(chǎn)品的流通效率，做到信息資源的 充分共享，進而規(guī)范市場流通秩序。將企業(yè)快速引向供應(yīng)鏈管理的 新階段，具有極高的經(jīng)濟價值和社會價值。 四、市場及競爭分析 根據(jù)本行業(yè)特點，本計劃書將從四個方面對市場及競爭狀況作 出分析。主要包括目標市場分析、宏觀環(huán)境分析、競爭環(huán)境分析及 企業(yè)綜合情況評價。 1 1、目標市場分析、目標市場分析 2005年以來，醫(yī)藥行業(yè)it投資保持高速增長，銳博醫(yī)藥結(jié)合自 身產(chǎn)品特點和行業(yè)現(xiàn)狀，將公司的目標市場定位分為兩期，一期目 標市場主要定位于中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企 業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)

50、院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院。二期目標市 場定位于大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)。 1.11.1 目標市場概況目標市場概況 一期目標市場的中小藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖 企業(yè)、零售藥店、城市社區(qū)醫(yī)院、縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院等的市場特 點是信息化水平底，管理水平落后，渴望采用新的信息化管理方式 來提升他們的經(jīng)營效益。二期目標市場的大型藥品生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā) 企業(yè)其信息化程度相對較高，管理手段較為先進，多數(shù)已經(jīng)開發(fā)或 購買企業(yè)erp軟件，其業(yè)務(wù)模式已經(jīng)相對固定。 1.21.2 目標市場細分目標市場細分 .1 中小藥品批發(fā)企業(yè)中小藥品批發(fā)企業(yè) 目前，我國共有 7800 多家藥品批發(fā)企業(yè)，其中

51、 80%的屬于中小 型企業(yè)，年銷售額不足 1000 萬元。突出存在企業(yè)規(guī)模小、信息技術(shù) 落后、專業(yè)化程度低，物流運作水平低、消耗高等問題。據(jù)中國醫(yī) 藥商業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料顯示：中國醫(yī)藥流通的平均費用率為 19.63%，平均利潤率為 20.63%,凈利潤率僅有 1%。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的 原因之一是現(xiàn)代化信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)沒有得到廣泛應(yīng)用，企業(yè)對 實施erp等信息化、自動化辦公條件的動力不高，更沒有上升到供 應(yīng)鏈整合的高度。 銳博醫(yī)藥所提供的在線管理及在線交易正好可以滿足這些尚未 實現(xiàn)erp管理的企業(yè)的需求。通過加入到在線管理可以使得醫(yī)藥企 業(yè)的信息化投資費用大幅度降低；通過在線交易平臺管理可以進行 全

52、程的供應(yīng)鏈產(chǎn)品管理，降低庫存，減少費用。 .2 藥品零售連鎖企業(yè)藥品零售連鎖企業(yè) 近年來對于醫(yī)藥連鎖企業(yè)，機遇與挑戰(zhàn)并存。根據(jù)國家食品藥 品監(jiān)督管理局 2006 年底的公報顯示，全國近 32 萬家的藥店中零售 連鎖企業(yè)占 1829 家，連鎖門店總數(shù) 121579 家。從全國范圍來看， 藥品零售連鎖企業(yè)的發(fā)展突出存在的問題有：內(nèi)部管理不規(guī)范、流 通成本高、連鎖網(wǎng)絡(luò)成本逐漸提高；壓貨缺貨問題難以及時發(fā)現(xiàn)與 解決、無法及時掌握銷量與庫存、物流配送協(xié)調(diào)性差；總店對分店 管理難度大、數(shù)據(jù)整理成本高等。 以上問題嚴重制約零售連鎖企業(yè)的進一步發(fā)展，尋求新的信息 化管理工具成為此類企業(yè)的必然選

53、擇。銳博公司所推出的在線管理 erp系統(tǒng)能夠為企業(yè)完全解決上述問題，帶來現(xiàn)實收益。 .3 零售藥店零售藥店 目前我國共有零售單體藥店 25 萬多家，在零售連鎖藥店和平價 大藥店出現(xiàn)并迅猛發(fā)展的今天，單體藥店的生存面臨著巨大的挑戰(zhàn)。 因其資金實力小，銷售額低，經(jīng)營場地小，大品牌的藥企往往不愿 將單體藥店作為主要終端而使單體藥店的進貨渠道受限，使其陷入 購銷兩難的尷尬局面。 針對單體藥店遇到的窘境，銳博醫(yī)藥的產(chǎn)品及服務(wù)模式將最大 限度的幫助其擴大購銷渠道，使其在采購時有充分的選擇性；降低 其購銷流通成本，幫助其快速協(xié)調(diào)提供物流服務(wù)的能力；降低管理 費用、降低庫存，提高資金使用效率。

54、 .4 社區(qū)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院社區(qū)、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院 國家對于農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)、城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)十分重視， 充分體現(xiàn)了國家對基層醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)注。2007 年農(nóng)村新型合作醫(yī)療 在各地迅速推廣，農(nóng)村市場醫(yī)藥消費的巨大潛力逐漸呈現(xiàn)。但社區(qū) 醫(yī)院、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的信息化水平仍然十分落后，藥品供應(yīng)渠道復(fù)雜、 假劣藥品層出不窮。因此，該市場急需提高其信息化的供應(yīng)管理能 力，成為銳博醫(yī)藥前期發(fā)展提廣闊空間。 .5 大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)大中型藥品生產(chǎn)企業(yè) 大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)實力強、資金充裕，大多數(shù)已經(jīng)通過信息 化管理手段來提升管理效率。以浪潮、神州數(shù)碼、用友、金蝶等為 代表的大型erp供應(yīng)商

55、，利用其技術(shù)及資本的優(yōu)勢，在醫(yī)藥行業(yè)高 端企業(yè)中占有巨大的市場份額。例如用友公司就針對醫(yī)藥企業(yè)特點 專門開發(fā)出包含符合gmp、gsp規(guī)定的erp解決方案。其客戶包括 從百億級的上海醫(yī)藥集團到幾千萬級的貴州三力制藥，從內(nèi)地的華 北制藥到海南的長安制藥。而銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式，則可以 在此基礎(chǔ)上使其信息化管理外延，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效鏈接、溝通和 規(guī)范運行。因此，大中型藥品生產(chǎn)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和服務(wù)模 式的高端客戶群，需制定長遠的、系統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略并予以實施。 .6 大型藥品批發(fā)企業(yè)大型藥品批發(fā)企業(yè) 同歐美等發(fā)達國家相比，我國真正意義上的大型藥品批發(fā)企業(yè) 并不存在。以中國醫(yī)藥集團

56、總公司、上海醫(yī)藥股份有限公司和九州 通集團公司為首的三大批發(fā)商，2005 年占國內(nèi)醫(yī)藥市場份額的 23。而在美國，前三大醫(yī)藥批發(fā)商控制了 90以上的市場。目前 國內(nèi)大型藥品批發(fā)企業(yè)正處于整合、重組、轉(zhuǎn)型階段，將逐步由傳 統(tǒng)的銷售服務(wù)型轉(zhuǎn)向物流服務(wù)型，由產(chǎn)品的集散地向物流信息化中 心轉(zhuǎn)型。所以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)如同神經(jīng)系統(tǒng)一樣支配著大型藥品批發(fā) 企業(yè)的運轉(zhuǎn)。銳博公司的產(chǎn)品和服務(wù)模式，在為其提供和完善在線 管理平臺的同時，可促進企業(yè)信息化、電子化管理水平的提升。如 同開拓生產(chǎn)企業(yè)市場一樣，大型藥品批發(fā)企業(yè)作為銳博公司產(chǎn)品和 服務(wù)模式的高端客戶群，需進行長線開發(fā)。 2 2、宏觀環(huán)境分析（、宏觀環(huán)境分析（p

57、est分析）分析） 包括政治環(huán)境因素、經(jīng)濟環(huán)境因素、社會環(huán)境因素和技術(shù)環(huán)境 因素在內(nèi)的總體環(huán)境條件，對行業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生巨大的影響。下圖 （圖一）為宏觀環(huán)境分析圖： 銳博公司 政治環(huán)境因素 技術(shù)環(huán)境因素經(jīng)濟環(huán)境因素 社會環(huán)境因素 圖一圖一 宏觀環(huán)境分析圖宏觀環(huán)境分析圖 2.12.1 政治因素（政治因素（political） 1999 年，原國家經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了深化醫(yī)藥流通體制改革的指導(dǎo) 意見，其中指出國家將利用 5 年左右的時間逐步實現(xiàn)醫(yī)藥經(jīng)營集 約化、流通網(wǎng)絡(luò)完善化、流通手段現(xiàn)代化和市場機制健全化的戰(zhàn)略 性變革。2008 年全國政協(xié)十一屆一次會議又提出健全和完善四大體 系，包括公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)

58、療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系和藥品 供應(yīng)保障體系。由此可見，國家對藥品流通及其現(xiàn)代化越來越重視。 2.22.2 經(jīng)濟因素（經(jīng)濟因素（economic） 醫(yī)藥行業(yè)是國民經(jīng)濟中的重要行業(yè)，是一個增長性的行業(yè)，醫(yī) 藥企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入增長速度要遠快于國民經(jīng)濟增長速度， 20002007 醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)的銷售收入增長了近三倍。醫(yī)藥行業(yè)獲利 能力越來越強，其管理日愈成熟，效率逐漸走向提高，進而企業(yè)對 于先進的信息技術(shù)辦公環(huán)境要求越來越高。 2.32.3 社會因素（社會因素（society） 隨著經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，居民收入的進一步增長，居民醫(yī)藥消費 潛能將會進一步釋放；人口老齡化程度的進一步加劇，未來對藥品 的需

59、求將進一步增長；信息化時代，信息技術(shù)的普及和應(yīng)用已經(jīng)深 入人心，沒有信息化網(wǎng)絡(luò)化的辦公條件企業(yè)是無法發(fā)展的。 2.42.4 技術(shù)因素（技術(shù)因素（technology） 隨著erp技術(shù)不斷發(fā)展，管理服務(wù)成熟度不斷加強。中國生產(chǎn) 力促進中心協(xié)會組織制定的企業(yè)信息化技術(shù)規(guī)范第一部分：企業(yè) 資源規(guī)劃系統(tǒng)（erp）規(guī)范 ，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準正式成立的國家電 子行業(yè)標準，于 2007 年 10 月 1 號開始實施，進一步促進erp行業(yè) 的技術(shù)創(chuàng)新及行業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化升級，為銳博醫(yī)藥的開展提供了技 術(shù)保證。 3 3、競爭環(huán)境分析（、競爭環(huán)境分析（5 force分析）分析） 企業(yè)的競爭環(huán)境分析包括五個方面：1、潛

60、在競爭者的威脅； 2、買方討價還價能力；3、供應(yīng)商討價還價能力；4、替代品威脅； 5、行業(yè)現(xiàn)有競爭者的威脅，見下圖（圖二） 。 現(xiàn)有競爭者威脅 潛在競爭者威脅 供應(yīng)商討價還價能力 買方討價還價能力 替代品威脅 圖二圖二 競爭環(huán)境分析圖競爭環(huán)境分析圖 3.13.1 潛在競爭者的威脅潛在競爭者的威脅 醫(yī)藥在線erp系統(tǒng)及在線管理系統(tǒng)目前處于市場起步發(fā)展階段， 發(fā)展前景廣闊，且屬于國家醫(yī)藥流通體制改革的重點，對其它從事 管理服務(wù)軟件開發(fā)的企業(yè)具有較大吸引力。國內(nèi)外各大綜合性管理 軟件提供商的進入，對銳博醫(yī)藥將會構(gòu)成巨大的威脅。 作為模式開創(chuàng)者的銳博醫(yī)藥建立了一整套技術(shù)標準，并持續(xù)保 持技術(shù)更新，不斷