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1、參考范本最新版銷售工作計(jì)劃2我到* 公司主要負(fù)責(zé)電腦市場(chǎng)開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來 , 我 已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣 的問題,我們都盡量的解決了 , 在下一年里要從以下幾方面入手:首先要降低成本 , 應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道 , 尋找多個(gè)供貨商 ,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較 , 選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供 貨;勤儉節(jié)約, 節(jié)省開支、避免浪費(fèi) ,工程方案設(shè)計(jì)要合理 ; 內(nèi)部消耗降 低, 日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié) 儉等問題。其次也是最重要的部分 培養(yǎng)意識(shí) , 服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意 識(shí)的樹立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以

2、服務(wù)為主的公司 , 可以借助 服務(wù)去贏得市場(chǎng) ,贏得用戶的信任。同事之間 , 企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng) 都存在, 自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰 , 企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘 汰。近幾年 ,耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈 , 今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要 , 關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命 運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率 ; 員工素質(zhì)的高低直接影響 到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬 的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。加大宣傳力度也是市場(chǎng)開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售 ;電腦耗材; 打印機(jī)耗材 ;打字

3、復(fù)印; 計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用 戶市場(chǎng)的開發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度 , 辦 公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案 , 定期進(jìn)行 售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng) , 爭(zhēng)取獲得更大的利潤。這里也需要我們 做大量的工作 ,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好 , 讓客戶信任我們、 讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo) ,* 萬元, 純利潤* 萬元。其中:打字復(fù)印 * 萬元,網(wǎng)校* 萬元,計(jì)算機(jī)* 萬元,電腦耗材及配件 * 萬元,其他: * 萬元,人員工資* 萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源:

4、七喜電腦維修站 ;打印機(jī)維修 ;計(jì)算機(jī)維修; 電腦會(huì)員制。年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站 ; 實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連 鎖維修站 ,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn) 化,實(shí)現(xiàn)自給自足 ,為來年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo) , 利潤 * 萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程 ; 無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地 網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成 ,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn) , 便 于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展 ,還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn) , 便 于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長(zhǎng)點(diǎn) 無線網(wǎng) ,和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在 *

5、萬元; 單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、 售飯系統(tǒng)這部分的利潤 *萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室 * 萬 元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分 * 萬元;新業(yè)務(wù)部分 * 萬元;電腦部分 * 萬元, 人員工資* * 萬元,能夠完成的利潤指標(biāo) ,利潤* 萬元。在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量 , 建立完善的工程驗(yàn)收制 度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收 , 這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量 ,從而 更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作 效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次 , 樹立公司在社會(huì)上的形象。對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟 , 損壞公司形象 的一定嚴(yán)肅處理。五、要建立一

6、個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、 堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行 , 客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體 , 如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較 完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度 , 把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單 位、委辦 *變成我們長(zhǎng)期客戶。 3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪 , 進(jìn)行免 費(fèi)技術(shù)支持 , 建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體 , 如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員 工要貫徹執(zhí)行。4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越 做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈 ,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤 , 比較看好 的有保

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