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文檔簡(jiǎn)介
1、目前微信為我們提供了哪些營(yíng)銷工具,這些營(yíng)銷工具又各有哪些優(yōu)缺點(diǎn),目前又有哪些案例供我們進(jìn)行參考。1丶漂流瓶方式:把信息放進(jìn)瓶子里,用戶主動(dòng)撈起來(lái)得到信息并傳播出去。實(shí)質(zhì):采用隨機(jī)方式來(lái)推送消息。優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單,易用。不足:針對(duì)性不強(qiáng),又因?yàn)橛脩羰褂闷髌康哪康氖菫榱伺徘矡o(wú)聊之情,所以在這里做營(yíng)銷的話如果方式不正確的話極容易產(chǎn)生反作用,使得用戶對(duì)品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生厭惡之情。此外,每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì),撿到瓶子的機(jī)會(huì)是比較小的。適用產(chǎn)品:已經(jīng)有了較大知名度的產(chǎn)品或者品牌(不一定準(zhǔn)確,大家可以在知乎上來(lái)討論討論),做漂流瓶推廣來(lái)擴(kuò)大品牌的影響力。案例:招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案
2、例。案例分析:微信官方對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改,使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增,普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。但是,如果采用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現(xiàn)一定要靈活,不能發(fā)表一些樣話,套話。要想辦法提高用戶的有效回復(fù)率。2丶位置簽名方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時(shí)候或者搖一搖的時(shí)候會(huì)看見。實(shí)質(zhì):類似高速公路的路牌廣告,強(qiáng)制收看。優(yōu)點(diǎn):很有效的拉攏附近用戶,方式得當(dāng)?shù)脑掁D(zhuǎn)化率比較高。不足:覆蓋人群可能不夠大。適用產(chǎn)品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。案例:餓的神丶K5便利店微信簽名檔營(yíng)銷。案例分析:很多位置不佳的店鋪其實(shí)可以使用“
3、附近的人”這個(gè)功能,勾搭附近的用戶進(jìn)入自家的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。3丶二維碼方式:用戶掃描二維碼,添加好友,并進(jìn)行互動(dòng)。實(shí)質(zhì):表面是用戶添加,實(shí)質(zhì)是得到忠實(shí)用戶。優(yōu)點(diǎn):是用戶主動(dòng)掃描的,至少證明用戶對(duì)你的產(chǎn)品最起碼還是感興趣的,所以,可以針對(duì)性的誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生消費(fèi)行為。不足:必須用戶主動(dòng)掃描。適用產(chǎn)品:與用戶關(guān)聯(lián)比較緊密的產(chǎn)品。案例:三人行骨頭王火鍋案例分析:“掃描二維碼”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具“LINE”,用來(lái)掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來(lái)越多,所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合O2O展開商業(yè)活動(dòng)。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進(jìn)來(lái)消費(fèi)。4
4、丶開放平臺(tái)方式:把網(wǎng)站內(nèi)容分享到微信,或者把微信內(nèi)容分享到網(wǎng)站。實(shí)質(zhì):類似于各種分享。優(yōu)點(diǎn):由于微信用戶彼此間具有某種更加親密的關(guān)系,所以當(dāng)產(chǎn)品中的商品被某個(gè)用戶分享給其他好友后,相當(dāng)于完成了一個(gè)有效到達(dá)的口碑營(yíng)銷。不足:產(chǎn)品擴(kuò)散比較困難。適用產(chǎn)品:適合做口碑營(yíng)銷的產(chǎn)品。案例:美麗說登陸微信開放平臺(tái)。案例分析:用戶愿意與朋友分享自己看到的有價(jià)值的東西,所以,當(dāng)產(chǎn)品有價(jià)值的時(shí)候,用戶便愿意去分享。5丶朋友圈方式:可以將手機(jī)應(yīng)用丶PC客戶端丶網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中,支持網(wǎng)頁(yè)鏈接方式打開。實(shí)質(zhì):模仿國(guó)外產(chǎn)品 Path,屬于私密社交。優(yōu)點(diǎn):交流比較封閉,口碑營(yíng)銷會(huì)更加具備效果。不足:開展?fàn)I
5、銷活動(dòng)比較困難。適用產(chǎn)品:口碑類產(chǎn)品,或者私密性小產(chǎn)品。案例:暫無(wú)案例分析:暫無(wú)6丶公眾平臺(tái)方式:微信認(rèn)證賬號(hào),品牌主頁(yè),實(shí)質(zhì):專屬的推送信息渠道。優(yōu)點(diǎn):推送的對(duì)象是關(guān)注你的用戶,所以關(guān)系比較親密;到達(dá)率100%。不足:如果用戶關(guān)注了 20 個(gè)品牌,每個(gè)品牌每天向你推送 3 條信息,那么這些信息就顯得有些擾民了。適用產(chǎn)品:明星?案例:心理學(xué)與生活這個(gè)公眾賬號(hào)案例分析:我曾經(jīng)關(guān)注過“王力宏”的微信公眾賬號(hào),我跟他說一句話,他很快回過來(lái)一長(zhǎng)段語(yǔ)音,然后再說,就不搭理我了。這個(gè)心理學(xué)與生活賬號(hào)也是一樣。在考慮完微信所提供的營(yíng)銷工具之后,我們來(lái)思考一下,目前已經(jīng)登陸微信進(jìn)行營(yíng)銷的商家,產(chǎn)品,品牌們所采
6、取的營(yíng)銷方式正確嗎?我們都知道同一批人到了不同的產(chǎn)品(工具)上面表現(xiàn)有很多的不同,同樣一條內(nèi)容發(fā)到微博和微信里面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動(dòng),得到重視,他們對(duì)營(yíng)銷信息的推送其實(shí)有一種發(fā)自內(nèi)心的抵觸。舉個(gè)例子,假如我關(guān)注了“肯德基”這個(gè)公眾微信賬號(hào),如果這貨每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預(yù)告,我就會(huì)毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰(shuí)愿意每天上線的時(shí)候就看到大量的各種各樣的廣告呢?目前存在的一個(gè)問題是,很多品牌做微信營(yíng)銷,他們以為微信就是拿來(lái)推送信息的,同微博之類的營(yíng)銷手段沒有什么區(qū)別。但是,當(dāng)用戶關(guān)注品牌微信號(hào)之后,很容易被騷擾。并且,很多時(shí)候品牌微信賬號(hào)所發(fā)的微信
7、內(nèi)容都是毫無(wú)價(jià)值的營(yíng)銷廣告信息,當(dāng)用戶對(duì)這類信息產(chǎn)生疲勞之后,用戶很可能不再點(diǎn)擊相關(guān)微信鏈接。嚴(yán)重的,甚至?xí)h除品牌微信賬號(hào),損害了品牌形象。此外,品牌商們覺得微信能夠?qū)崿F(xiàn)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”與完成“互動(dòng)”的目的。可是,品牌商們對(duì)“精準(zhǔn)”與“互動(dòng)”的理解,與用戶(消費(fèi)者)的理解產(chǎn)生了偏差。品牌商們所說的“精準(zhǔn)”指的是推送的對(duì)象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;“互動(dòng)”指的是“可以交流”了,是單向的。用戶(消費(fèi)者)們認(rèn)為的“精準(zhǔn)”就是,當(dāng)我產(chǎn)生這種需求的時(shí)候,你就給我,而不是我曾經(jīng)喜歡過的就給我;“互動(dòng)”指的是,當(dāng)我有這種需求的時(shí)候,你就給我反饋,而不是你跑過來(lái)搭訕我。用戶與品牌商都是從各自的角度來(lái)
8、理解精準(zhǔn)與互動(dòng)的,所以就不可避免的產(chǎn)生偏差。微信在被創(chuàng)立的時(shí)候,就是一個(gè)交流與互動(dòng)的多媒體平臺(tái),社交屬性很強(qiáng),用戶渴望平等交流。所以,當(dāng)品牌商們單向的輸出信息的時(shí)候,不可避免的就會(huì)遭到用戶抵制。舉個(gè)例子來(lái)說,我們?cè)诮稚辖拥礁鞣N各樣的傳單的時(shí)候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當(dāng)我們?cè)谖⑿派辖邮盏礁鞣N各樣的營(yíng)銷信息的時(shí)候,我們的第一反應(yīng)是刪除這個(gè)營(yíng)銷微信賬號(hào)。那么微信營(yíng)銷應(yīng)該是什么樣的呢?應(yīng)該達(dá)到什么效果呢?還是以肯德基為例,假如我關(guān)注了肯德基的微信。我對(duì)他說,我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪里提供肯德基,然后給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會(huì)很好;或者,我對(duì)他說,在某某肯德基店的在下午2點(diǎn)鐘在1號(hào)窗口值班的收銀小妹是誰(shuí)?他就回復(fù)我,這個(gè)收銀小妹的微信賬號(hào)。我
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