2010-2011財(cái)年績(jī)效考核管理制度

1、關(guān)于 2010-2011 財(cái)年績(jī)效考核管理制度一、考核范圍：全體人員二、考核分類(lèi)：根據(jù)崗位級(jí)別不同，分為不同考核周期進(jìn)行。1、月度考核： 適用于分公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理級(jí) （含） 以下人員，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理級(jí)（含） 以下人員。2、季度考核：適用于人行財(cái)、 IT 、客服、宣傳等后勤人員，資源系統(tǒng)人員 （含分公司經(jīng)理）及總部全體人員。三、考核辦法及方式：1、適用于月度考核的人員：由營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)按照本系統(tǒng)的激勵(lì)辦法 及考核方案，每月 30 日前把上月考核結(jié)果及對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金（營(yíng)銷(xiāo)提成 ），按照規(guī)定 流程上報(bào)審批。以上考核標(biāo)準(zhǔn)按簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)分解到月度的考核指標(biāo)為準(zhǔn)， 其中營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的考核指標(biāo)分為兩部分，一部分是營(yíng)運(yùn)系

2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)考核指標(biāo)，權(quán)重 占 40% ；一部分增加內(nèi)部客戶（營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)）考評(píng)，權(quán)重占 20%；當(dāng)?shù)胤止窘?jīng) 理考核權(quán)重占 40% ；沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的由分公司經(jīng)理代為考核。2、適用于季度考核的人員：原則上由人力資源部負(fù)責(zé)牽頭組織，由各系統(tǒng) 負(fù)責(zé)人具體實(shí)施考核。 以上考核標(biāo)準(zhǔn)按簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)分解到季度的考核目標(biāo) 為準(zhǔn)，由直接上級(jí)根據(jù)財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)或崗位提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。四、適用月度考核人員的考核流程：一）營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)每個(gè)月的 30日前，由總部營(yíng)運(yùn)部把各分子公司營(yíng)運(yùn)部門(mén) * 分公司營(yíng)運(yùn)部 月度考評(píng)表，發(fā)給分公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及分公司經(jīng)理并由分公司營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理及分公司 經(jīng)理進(jìn)行考核打分（營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理經(jīng)理考核權(quán)重占 20%,

3、分公司經(jīng)理考核權(quán)重 40%）， 考核打分結(jié)果提交總部營(yíng)運(yùn)部，連同總部營(yíng)運(yùn)部對(duì)分子公司營(yíng)運(yùn)部的考核結(jié)果 （考核權(quán)重 40%）匯總整理，之后總部營(yíng)運(yùn)部把匯總后的考核結(jié)果發(fā)給各分子公 司營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由分子公司營(yíng)運(yùn)部根據(jù)總部營(yíng)運(yùn)部發(fā)給的結(jié)果計(jì)算出部門(mén)應(yīng)分 配的獎(jiǎng)金總額， 然后由分公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理 （調(diào)度主任） 根據(jù)部門(mén)所有營(yíng)運(yùn)人員的考 核結(jié)果及分配系數(shù)制定出考核對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金分配明細(xì)表； 考核獎(jiǎng)金表報(bào)分公司人行 審核提交當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)核實(shí)無(wú)誤后，報(bào)分公司經(jīng)理審核同意后轉(zhuǎn)總部營(yíng)運(yùn)部審核平 衡，并由總部營(yíng)運(yùn)部提交總部人力資源部審核平衡； 審核不符合要求的返回營(yíng)運(yùn) 部重新調(diào)整， 至到合格為準(zhǔn)。 然后報(bào)總調(diào)度長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)

4、審批通過(guò)， 財(cái)務(wù)部方可 統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)金。具體流程圖如下：請(qǐng)各相關(guān)人員嚴(yán)格按照?qǐng)D 1 流程提報(bào)、審批。 請(qǐng)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照規(guī)定的審批流程通過(guò)后方可發(fā)放獎(jiǎng)金。 不按流程提報(bào)審批的不予 發(fā)放。二）營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)由各分子公司人行或營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤把月度考核結(jié)果及對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金 （提成）報(bào)分公司 人行審核提交財(cái)務(wù)核實(shí)無(wú)誤后， 報(bào)分公司經(jīng)理審核合格后轉(zhuǎn)總部營(yíng)銷(xiāo)部， 由總部 營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行審核， 然后報(bào)到總部人力資源部審核平衡， 必須按照 “績(jī)效考核及獎(jiǎng) 金兌現(xiàn)原則” 進(jìn)行審核平衡。 審核不符合要求的返回營(yíng)銷(xiāo)部重新調(diào)整， 至到合格 為準(zhǔn)。并報(bào)總裁助理審批通過(guò)，財(cái)務(wù)部方可統(tǒng)一發(fā)放獎(jiǎng)金。具體流程圖如下：請(qǐng) 各相關(guān)人員嚴(yán)格按照以下流程提報(bào)、審

5、批。請(qǐng)財(cái)務(wù)按此流程發(fā)放獎(jiǎng)金。三）月度考核及對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金提報(bào)時(shí)間暫定為每月 28 號(hào)前提報(bào)上月考核結(jié)果及 對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)金核算表。五、適用于季度考核人員的考核流程：1、每個(gè)季度的第一個(gè)月 28 日前，各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人把本系統(tǒng)人員分解完的季度 考核目標(biāo)與下屬本人溝通確定， 并確定考核標(biāo)準(zhǔn)。 其中分公司經(jīng)理 季度考核目 標(biāo)表由總部人力資源部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)資源部、 財(cái)務(wù)部和主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分解目標(biāo) 并確定季度目標(biāo)考核表 。2、每個(gè)季度最后一個(gè)月結(jié)束后 20 天內(nèi)，系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)完成數(shù)據(jù)進(jìn)行審核確認(rèn)， 并評(píng)價(jià)溝通，填寫(xiě)考核結(jié)果及兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。3、每個(gè)季度最后一個(gè)月結(jié)束后 25 天內(nèi)，各系統(tǒng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果及兌 現(xiàn)獎(jiǎng)金進(jìn)行審批并提

6、交人力資源推進(jìn)部。4、人力資源推進(jìn)部與財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)， 并對(duì)兌現(xiàn)的獎(jiǎng)金數(shù)進(jìn)行審核平衡。5、人力資源部把各系統(tǒng)提交的考核結(jié)果及兌現(xiàn)獎(jiǎng)金匯總報(bào)主管副總裁及總 裁審批。6、審批之后，人力資源部統(tǒng)一發(fā)放兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。六、績(jī)效信息提供： 考核表所需要的實(shí)際完成數(shù)據(jù)由考核表上所注明的數(shù)據(jù)來(lái)源部門(mén)提供并確認(rèn)。未經(jīng)數(shù)據(jù)提供部門(mén)確定的，不予認(rèn)可。具體由考核者和被考核者進(jìn)行協(xié)調(diào)。七、獎(jiǎng)金發(fā)放辦法1、季度考核，季度發(fā)放季度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金，年終考核后，發(fā)放年終應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金；2、季度實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金 =考核后應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金 *60% ；3、年終應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金 =年度應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金額 各季度累計(jì)實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金額；八、績(jī)效考核及獎(jiǎng)金兌現(xiàn)原則：1、各系統(tǒng)人員考核結(jié)果中

7、， 考核評(píng)分在 95 分以上人員比例不得超過(guò)本系統(tǒng) 總?cè)藬?shù)的 10%，90-95分之間的人員比例不得超過(guò)人員總數(shù) 10%，在 85-90 分的 人員比例不得低于人員總數(shù)的 50%，在 85 分以下的人員比例不得低于人員總數(shù) 的 10%.考核結(jié)果未按以上要求實(shí)施的，人力審核時(shí)有權(quán)停止提報(bào)。2、考核后的兌現(xiàn)獎(jiǎng)金總數(shù)不得超過(guò)人力資源部測(cè)算的獎(jiǎng)金預(yù)算平衡數(shù)。當(dāng) 審核發(fā)現(xiàn)超過(guò)預(yù)算數(shù)時(shí)， 人力有權(quán)停止發(fā)放， 并則成相關(guān)系統(tǒng)按照要求進(jìn)行調(diào)整。 考核評(píng)分后獎(jiǎng)金 =應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金 *考核得分 /90*100%3、系統(tǒng)內(nèi)部同級(jí)別崗位的人員獎(jiǎng)金額原則上相差最高不得超過(guò)20%，主管級(jí)和普通員工級(jí)人員獎(jiǎng)金額相差最高不得超過(guò) 3 倍。九、其它說(shuō)明：相關(guān)人員應(yīng)在考核成績(jī)提報(bào)期限前提報(bào)考核材料， 人力資源部不再另行提醒 或催交，逾期因考核信息遲報(bào)造成相關(guān)崗位人員獎(jiǎng)金扣發(fā)， 責(zé)任自負(fù)。 但可受理 相關(guān)咨詢事宜。本通知解釋權(quán)歸人力資源推進(jìn)部附件1營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)月度考核獎(jiǎng)金審批流程圖誤同意發(fā)放附件2:營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)月