創(chuàng)建市直機(jī)關(guān)青年示范集體事材料

1、創(chuàng)建市直機(jī)關(guān)青年示范集體事材料市財(cái)政支付中心自XX年被市直機(jī)關(guān)工委授予“青年示范集體”以來(lái)，在市直機(jī)關(guān)工委的指導(dǎo)下，在市財(cái)政局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“五好”標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作全面發(fā)展：先后榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”、“安徽省文明窗口”、“市直機(jī)關(guān)十佳青年示范集體”等稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將創(chuàng)建青年示范集體活動(dòng)做法匯報(bào)如下：一、主要做法（一）打牢思想基礎(chǔ)近年來(lái)，財(cái)政支付中心把創(chuàng)建“市直機(jī)關(guān)青年示范集體”作為一項(xiàng)重要工作，常抓不懈。首先，局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視，堅(jiān)持聽(tīng)取中心的創(chuàng)建工作匯報(bào)，堅(jiān)持檢查指導(dǎo)，并幫助解決人員經(jīng)費(fèi)等方面的實(shí)際困難，保證了支付中心創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行。其次，支付中心把創(chuàng)建活動(dòng)納入年初的工作要點(diǎn)

2、，并指定專(zhuān)人分管，班子成員講政治、業(yè)務(wù)精，自覺(jué)主動(dòng)地帶領(lǐng)集體爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。再次，注重職工素質(zhì)的培養(yǎng)，打造和諧的團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持每周政治理論學(xué)習(xí)，個(gè)人的學(xué)習(xí)筆記都在兩萬(wàn)字以上，集體的學(xué)習(xí)做到時(shí)間、地點(diǎn)、人員“三落實(shí)”，內(nèi)容、記錄、簽到“三齊全”。第四，堅(jiān)持辦好學(xué)習(xí)園地，繼續(xù)開(kāi)展“每周一篇好文、每月一個(gè)好題、每季一部好書(shū)”活動(dòng)，根據(jù)每月學(xué)習(xí)重點(diǎn)出題目，全體職工按題目?jī)?nèi)容，寫(xiě)出人生感悟，張貼上墻。今年先后以“珍惜時(shí)間”、“紀(jì)念紅軍長(zhǎng)征勝利七十周年”“工業(yè)強(qiáng)市，我該做什么？”等為題，全體職工寫(xiě)出心得體會(huì)一百五十多篇，激發(fā)和引導(dǎo)職工積極進(jìn)取，健康向上。第五，開(kāi)展多種形式的職工培訓(xùn)、輪訓(xùn)、自訓(xùn)活動(dòng)，提高了業(yè)務(wù)技

3、能。（二）打造作風(fēng)優(yōu)良團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以健全的制度管人理事，規(guī)范工作程序和服務(wù)行為，一直是財(cái)政支付中心創(chuàng)建工作的重點(diǎn)，為此實(shí)施了一系列管理新舉措：一是印制財(cái)政支付中心規(guī)章制度、財(cái)政支付中心業(yè)務(wù)指南宣傳冊(cè)，分發(fā)給預(yù)算單位，在支付大廳懸掛國(guó)庫(kù)集中支付業(yè)務(wù)流程圖、張貼支付中心信用公約、支付中心文明承諾，方便預(yù)算單位監(jiān)督；二是引進(jìn)精細(xì)化管理理念，推行“0ec”管理模式。支付中心領(lǐng)導(dǎo)本著高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)團(tuán)隊(duì)的理念，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的先進(jìn)管理案例，并組織大家討論，結(jié)合各自工作崗位特點(diǎn)，制定改進(jìn)方案，通過(guò)細(xì)化崗位職責(zé)形式來(lái)落實(shí)到工作中，將這些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)變成我們的做法；三是細(xì)化量化了支付中心崗位職責(zé)，建立了

4、落實(shí)到每一盆苗木的衛(wèi)生責(zé)任制度；四是制定了“財(cái)政資金應(yīng)急支付預(yù)案”，同時(shí)還開(kāi)展了“下班晚走五分鐘，安全節(jié)約不放松”活動(dòng)。這些活動(dòng)促進(jìn)了集體成員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了文明從業(yè)。支付中心每年召開(kāi)服務(wù)對(duì)象座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表，服務(wù)對(duì)象對(duì)支付中心的滿(mǎn)意率達(dá)100%。（三）牢固樹(shù)立品牌服務(wù)意識(shí)財(cái)政支付中心是財(cái)政局的窗口，也是政府服務(wù)社會(huì)的窗口，文明服務(wù)是我們創(chuàng)建工作的重點(diǎn)。近年來(lái)，財(cái)政支付中心在創(chuàng)新窗口服務(wù)措施、提高窗口服務(wù)的層次和質(zhì)量方面進(jìn)行了積極探索和嘗試。在過(guò)去“一張笑臉、一杯茶水、一聲問(wèn)候”的基礎(chǔ)上，上升到時(shí)時(shí)、事事、處處為預(yù)算單位著想，切實(shí)解決辦理支付業(yè)務(wù)過(guò)程中具體問(wèn)題的層面。

5、為現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，支付大廳實(shí)行了主任值班制度，強(qiáng)化了服務(wù)“窗口”的現(xiàn)場(chǎng)管理。為營(yíng)造融洽、和睦、溫暖的服務(wù)環(huán)境，支付中心建立了200多家預(yù)算單位的財(cái)務(wù)人員信息卡，開(kāi)展了“記住對(duì)方的名字并親切地稱(chēng)呼他（她）”活動(dòng)，每一個(gè)工作人員做到了迅速、準(zhǔn)確、熱情地稱(chēng)呼出前來(lái)辦理業(yè)務(wù)人員的名字，給人賓至如歸的感覺(jué)。為幫助預(yù)算單位排憂(yōu)解難，工資統(tǒng)發(fā)科急預(yù)算單位之所急，先后為經(jīng)委、體育局、安檢局、檔案局等二十多家單位上門(mén)安裝工資統(tǒng)發(fā)軟件，零距離的服務(wù)使預(yù)算單位在最短的時(shí)間內(nèi)解決了疑難問(wèn)題；工資統(tǒng)發(fā)軟件升級(jí)后，中心購(gòu)買(mǎi)了200多張軟盤(pán)為每一家預(yù)算單位拷貝新的數(shù)據(jù)庫(kù)，延伸性的服務(wù)減輕了預(yù)算單位的工作量。為提高服務(wù)效率，在

6、網(wǎng)上支付試點(diǎn)過(guò)程中，征求到了一條“網(wǎng)上申報(bào)的用款計(jì)劃和用款申請(qǐng)反饋較慢”的意見(jiàn)，支付中心領(lǐng)導(dǎo)極為重視，立即組織人員研究解決，在全省首家開(kāi)發(fā)出智能語(yǔ)音提示軟件，以人為本的服務(wù)減少了用戶(hù)的等待時(shí)間。為接受社會(huì)監(jiān)督，聘請(qǐng)市人大、市紀(jì)檢委、市審計(jì)局、預(yù)算單位等部門(mén)的人員為支付中心的監(jiān)督員，定期召開(kāi)座談會(huì)，聽(tīng)取各方意見(jiàn)。財(cái)政支付中心以自己的實(shí)際行動(dòng)，構(gòu)建了窗口服務(wù)的新平臺(tái)，展示了財(cái)政部門(mén)的新形象。 2現(xiàn)為卷接包車(chē)間設(shè)備管理員，身兼多項(xiàng)職責(zé)，在自己的崗位中，嚴(yán)格要求自己，腳踏實(shí)地的實(shí)踐心中對(duì)工作的一份執(zhí)著，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和維修團(tuán)隊(duì)共同努力做好設(shè)備保障工作。XX年主要事跡如下：一、細(xì)化創(chuàng)新設(shè)備管理

7、方式。（四）營(yíng)造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境為提供優(yōu)美的辦事環(huán)境，財(cái)政支付中心注重在服務(wù)的“軟硬件”上下功夫，首先，在力所能及的條件下，對(duì)支付大廳進(jìn)行了改造，使大廳更加寬敞、明亮，物品擺放更加統(tǒng)一、協(xié)調(diào)；其次，堅(jiān)持每天衛(wèi)生清掃制度，人人都有責(zé)任區(qū)，區(qū)區(qū)都有監(jiān)督人，做到窗明幾凈、環(huán)境整潔；第三, 充分發(fā)揮職工在促進(jìn)優(yōu)美環(huán)境方面的作用，在今年上半年開(kāi)展的“我為支付中心建設(shè)獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)中，共向職工征集到美化綠化大廳環(huán)境方面的合理化建議11條，現(xiàn)逐一落實(shí)到位；第四，支付大廳工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，禮貌待人，微笑服務(wù)。（五）愛(ài)心奉獻(xiàn)社會(huì)為增強(qiáng)與人民群眾的感情，樹(shù)立青年示范集體的良好形象，財(cái)政支付中心組織開(kāi)展了“青年

8、志愿者”活動(dòng)，不定期地走上街頭，打掃衛(wèi)生，美化珠城；積極開(kāi)展敬老愛(ài)幼活動(dòng)，先后組織全體職工捐款6000多元錢(qián)物，深入社區(qū)街道、敬老院、福利院，走訪(fǎng)慰問(wèn)部分特困黨員家庭、孤寡老人和殘疾兒童，與“希望之家”的34名孤兒交朋友；參加愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，資助張丹丹、韓苗苗等4名春蕾女童繼續(xù)她們的學(xué)業(yè)；積極參加市直機(jī)關(guān)工委組織的“一日捐”、無(wú)償獻(xiàn)血、對(duì)口幫扶等活動(dòng)，職工在奉獻(xiàn)愛(ài)心的同時(shí)，受到了愛(ài)的感染和熏陶。省市領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次到支付中心視察、調(diào)研指導(dǎo)工作，并對(duì)支付中心的創(chuàng)建工作都給予親切關(guān)懷和高度評(píng)價(jià)。二、主要收獲（一）提高了職業(yè)文明。創(chuàng)建青年示范集體的目的在于引導(dǎo)廣大青年建設(shè)高度的職業(yè)文明，具備良好的職業(yè)

9、道德，嫻熟的職業(yè)技能。我們把青年示范集體的創(chuàng)建作為職業(yè)道德建設(shè)的新途徑、新載體，通過(guò)制訂創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套嚴(yán)格的業(yè)務(wù)規(guī)范和操作流程；通過(guò)制訂崗位能手規(guī)范和崗位能手評(píng)選辦法，激發(fā)了青年示范集體成員崗位練兵的積極性，促進(jìn)了勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位建功立業(yè)活動(dòng)，使大家干一行、愛(ài)一行、鉆一行，在崗位上學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中成才。（二）推動(dòng)了各項(xiàng)工作。幾年來(lái)，支付中心以創(chuàng)建青年示范集體為抓手，狠抓基礎(chǔ)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，中心的各項(xiàng)工作都取得了新的進(jìn)展。XX年被市直機(jī)關(guān)工委命名為“青年示范集體”和“青年學(xué)習(xí)成才先進(jìn)集體”，被市住房公積金管理中心評(píng)為優(yōu)秀繳存單位，XX年，榮獲“省級(jí)青年文明號(hào)”、“安徽省文明窗口”、“市直機(jī)關(guān)十佳青年示范