4月全國自考管理學(xué)原理考前押題(二)

1、2013年4月全國自考管理學(xué)原理考前押題(二)一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)目中只有一個(gè)是符號(hào)題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫的括號(hào)內(nèi).錯(cuò)選、多選或未選均無分。1.麥克萊蘭的研究表明，對(duì)于成功的管理者而言，比較強(qiáng)烈的需要是()a.安全需要b.權(quán)力需要c.社交需要d.成就需要答案：d2.管理的兩重性是指管理的()a.科學(xué)性和藝術(shù)性b.社會(huì)屬性和自然屬性c.歷史性和實(shí)踐性d.一般性和多科性答案：b3.權(quán)變理論對(duì)人的假設(shè)是()a.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)b.社會(huì)人假設(shè)c.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)d.復(fù)雜人假設(shè)答案：d4.為了回答使命和目標(biāo)而對(duì)發(fā)展方向、行動(dòng)方針及資源配置等提出的總

2、體規(guī)劃，是指()a.政策b.規(guī)劃c.預(yù)算d.戰(zhàn)略答案：d5.為了比較和選擇，決策需要有兩個(gè)以上的()a.決策目標(biāo)b.備選方案c.決策者d.決策方法答案：b6.組織機(jī)構(gòu)越是明確、全面和完整，設(shè)計(jì)的控制技術(shù)越是能反映組織機(jī)構(gòu)中的崗位職責(zé)，也就越有利于糾正偏離計(jì)劃的誤差，是指()a.反映計(jì)劃要求的原理b.組織適宜性原理c.控制關(guān)鍵點(diǎn)原理d.例外情況原理答案：b7.管理是生產(chǎn)過程中固有的屬性，是指管理的()a.目的性b.必要性c.科學(xué)性d.民主性答案：b8.將分公司或組織的一部分出售的戰(zhàn)略類型是()a.收縮b.剝離c.清算d.并購答案：b9.能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于()a.滿意決策b.理性決策c.有

3、限理性決策d.合理決策答案：b10.能夠保持組織獲得長期競爭能力的資源是()a.人力b.物力c.財(cái)力d.信息答案：a11.研究一定群體中人的行為，而不是一般的人際關(guān)系和個(gè)人行為的理論學(xué)派是指()a.溝通中心學(xué)派b.群體行為學(xué)派c.社會(huì)合作學(xué)派d.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派答案：b12.通過更大的營銷努力提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場份額的戰(zhàn)略類型是()a.市場開發(fā)b.市場滲透c.產(chǎn)品開發(fā)d.集中多元化答案：b13.期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力的大小是由（）決定的。a.期望值和效價(jià)的乘積b.期望值和效價(jià)之和c.期望值減去效價(jià)d.期望值和效價(jià)之比答案：a14.一般說來，越是組織的下層管理者，所做出的決策越傾向于()a.戰(zhàn)

4、略的、程序化的、肯定的決策b.戰(zhàn)術(shù)的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策c.戰(zhàn)略的、非程序化的、風(fēng)險(xiǎn)的決策d.戰(zhàn)術(shù)的、程序化的、肯定的決策答案：d15.對(duì)時(shí)間進(jìn)行控制的方法是()a.綜合控制b.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)c.預(yù)算d.平衡記分卡答案：b16.管理的五個(gè)基本職能是()a.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制b.計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制c.計(jì)劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制d.計(jì)劃、決策、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制答案：b17.了解支持變革的力量和影響變革的阻力，從而確定采取變革措施的方法是()a.六西格瑪方法b.業(yè)務(wù)過程再造c.力場分析d.標(biāo)桿超越法答案：c18.控制工作的第一個(gè)目的是()a.打破現(xiàn)狀b.維持現(xiàn)狀c.提高管

5、理水平d.提高技術(shù)水平答案：b19.外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是()a.候選人對(duì)組織的歷史和現(xiàn)狀比較了解，能較快地勝任工作b.可激勵(lì)組織成員的進(jìn)取心，努力充實(shí)提高本身的知識(shí)和技能c.工作有變換機(jī)會(huì)，可提高組織成員的興趣和士氣d.避免“近親繁殖”答案：d20.控制工作的關(guān)鍵是()a.糾正偏差b.衡量成效c.信息反饋d.擬訂標(biāo)準(zhǔn)答案：a二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5題，每小題2分，共10分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符號(hào)題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。1.組織的集權(quán)程度高，一般是因?yàn)?)a.決策代價(jià)大b.政策要求一致c.組織規(guī)模大d.管理者數(shù)量少e.管理水平高答

6、案：abd2.個(gè)人管理的優(yōu)點(diǎn)是()a.責(zé)任明確b.效率較高c.有利于協(xié)調(diào)d.有利于溝通e.行動(dòng)迅速答案：abe3.人才生命周期分為()a.引入階段b.成長階段c.新興階段d.成熟階段e.衰落階段答案：abde4.管理方格圖設(shè)計(jì)的維度包括()a.對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心b.對(duì)人的關(guān)心c.對(duì)文化的關(guān)心d.對(duì)崗位的關(guān)心e.對(duì)目標(biāo)的關(guān)心答案：ab5.按計(jì)劃的內(nèi)容分類，有()a.使命b.規(guī)劃c.專項(xiàng)計(jì)劃d.綜合計(jì)劃e.預(yù)算答案：cd三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）1.參謀職權(quán)答案：參謀職權(quán)：是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。2.業(yè)務(wù)過程再造答案：業(yè)務(wù)過程再造：為了在諸

7、如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度這些關(guān)鍵的當(dāng)今績效指標(biāo)方面實(shí)現(xiàn)劇烈的改進(jìn)，而對(duì)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行的根本的再思考和激進(jìn)的再設(shè)計(jì)。3.溝通原理答案：溝通原理：是指管理者與下屬之間越是有效地、準(zhǔn)確地、及時(shí)地溝通，整個(gè)組織就越會(huì)成為一個(gè)真正的整體。4.直線職權(quán)答案：直線職權(quán)：是某項(xiàng)職位或某部門所擁有的包括做出決策、發(fā)布命令等的權(quán)力，也就是通常所說的指揮權(quán)。5.用人之長原理答案：用人之長原理：是指管理者越是處在最能發(fā)揮其才能的職位上，就越能使組織得到最大的收益。四、簡答題(本大題共4小題,每小題5分,共20分)1.簡述組織工作的內(nèi)容答案：組織工作包括以下內(nèi)容：（1）職位或崗位設(shè)計(jì)；（2）組織結(jié)構(gòu)的縱向劃分；（3）組織

8、結(jié)構(gòu)的橫向劃分；（4）職權(quán)配置；（5）縱橫兩個(gè)方面對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合；（6）組織變革。2.簡述組織工作的特點(diǎn)。答案：組織工作的特點(diǎn)有以下幾點(diǎn)：（1）組織工作是一個(gè)過程；（2）組織工作是動(dòng)態(tài)的；（3）組織工作要充分考慮非正式組織的影響。3.簡述做好管理者培訓(xùn)應(yīng)注意的問題。答案：做好管理者培訓(xùn)工作應(yīng)注意以下問題：（1）培訓(xùn)工作必須與組織目標(biāo)相結(jié)合。（2）上級(jí)管理者必須支持并參與培訓(xùn)工作。（3）教員問題。任何有助于組織成員培訓(xùn)的人都可作為培育工作的教員。（4）學(xué)習(xí)是自愿的。（5）培訓(xùn)內(nèi)容必須滿足受訓(xùn)者的需求。（6）培訓(xùn)方法必須有效。（7）理論與實(shí)踐必須相結(jié)合。4.簡述系統(tǒng)的特性。答案：（1）整

9、體性；（2）目的性；（3）開放性；（4）交換性；（5）相互依存性；（6）控制性。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）1.論述組織工作的內(nèi)容。答案：（1）組織工作就是設(shè)計(jì)和維持一種有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過程。（2）組織工作必須明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的各種活動(dòng)并對(duì)之加以分類，這關(guān)系到組織中的職位或崗位設(shè)計(jì)問題。（3）要考慮決定管理寬度，引起組織結(jié)構(gòu)分級(jí)的因素是什么？這牽涉到組織結(jié)構(gòu)縱向劃分的問題。（4）考慮決定各種類型部門劃分的因素是什么？按各種標(biāo)志劃分部門的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？在把各種業(yè)務(wù)工作指定給既定的部門時(shí)，要考慮哪些因素？這牽涉到組織結(jié)構(gòu)的橫向劃分問題。將這些活動(dòng)進(jìn)行組

10、合以形成可以管理的部門或單位。對(duì)組織活動(dòng)的分類和組合方式的不同，就形成了各種不同的組織結(jié)構(gòu)類型。（5）在上述劃分和組合的基礎(chǔ)上，還必須將監(jiān)督各單位或部門所必需的職權(quán)授予各個(gè)單位的管理者，如何把組織中的職權(quán)分散到組織結(jié)構(gòu)的各部門？這牽涉到職權(quán)配置的問題。（6）從縱橫兩個(gè)方面對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)和整合。在組織結(jié)構(gòu)基本建立，組織中的職權(quán)配置基本完成的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步明確和協(xié)調(diào)組織結(jié)構(gòu)中上下左右的相互配合關(guān)系，通過對(duì)各部分、各層次和各種要素的協(xié)調(diào)與整合，使組織形成為一個(gè)精干高效的有機(jī)整體。（7）組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不是一成不變的，由于組織內(nèi)外部環(huán)境的變化，組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。合理高效的組織結(jié)構(gòu)為人員

11、配備工作打下了良好的基礎(chǔ)。2.試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)與局限性。答案：（1）目標(biāo)管理的概念。是指組織的最高管理層根據(jù)組織面臨的形勢和社會(huì)需要，制定出一定時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營活動(dòng)所要達(dá)到的總目標(biāo)，然后層層落實(shí)，要求下屬各部門管理人員以至每個(gè)員工根據(jù)上級(jí)制定的目標(biāo)和保證措施，形成一個(gè)目標(biāo)體系，并把目標(biāo)完成的情況作為各部門或個(gè)人考核的依據(jù)。（2）目標(biāo)管理是二十世紀(jì)五十年代后期出現(xiàn)于美國的。1954年，德魯克在管理的實(shí)踐一書中首先提出了“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。他認(rèn)為，企業(yè)的目的和使命必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，企業(yè)的各級(jí)主管必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，以此來達(dá)到企業(yè)的總目標(biāo)。（3）目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括以下方面：目標(biāo)管

12、理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)“自我控制”；促使下放權(quán)力；注重成果第一的方針。（4）目標(biāo)管理的基本過程分為以下四個(gè)步驟：建立一套完整的目標(biāo)體系；組織實(shí)施；檢查和評(píng)價(jià)；進(jìn)入下一輪循環(huán)。（5）目標(biāo)管理的局限性包括：對(duì)目標(biāo)管理的原理和方法宣傳得不夠；沒有把指導(dǎo)方針向擬定目標(biāo)的各級(jí)管理人員講清楚；目標(biāo)難以確定；目標(biāo)一般是短期的；存在不靈活的危險(xiǎn)。六、案例分析題（本題15分）1.一位企業(yè)的管理者在回顧了企業(yè)二十多年的發(fā)展歷程后總結(jié)說，過去企業(yè)是大而全，小而全，是企業(yè)辦社會(huì)，企業(yè)承擔(dān)了太多的社會(huì)責(zé)任，負(fù)擔(dān)太重了。企業(yè)是因?yàn)橛拍軌蛏嫦氯サ?。因此企業(yè)能夠保證利潤最大化，保證股東利益最大化，就是承擔(dān)了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。請(qǐng)對(duì)該管理者的這段話進(jìn)行分析和評(píng)述。答案：（1）社會(huì)責(zé)任是指組織在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序，保護(hù)增加社會(huì)福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任涉及諸多方面，如提供就業(yè)機(jī)會(huì)、資助社會(huì)公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持社會(huì)保障體系等。此外，企業(yè)還要對(duì)股東、媒介、社區(qū)、政府、交易伙伴、消費(fèi)者等利益相關(guān)者負(fù)有特定的責(zé)任。（2）過去企業(yè)負(fù)擔(dān)過多，是指在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于政企不分，企業(yè)承擔(dān)了過