2021年客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述

1、客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述 客服內(nèi)勤負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研信息資料的收集、形成報(bào)告。下面是第一的客服內(nèi)勤崗位的主要職責(zé)表述。 職責(zé)： 1、依托公司資源與客戶(hù) _溝通,達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)(無(wú)需外出); 3、完成公司和上級(jí) _安排的 _和訓(xùn)練，通過(guò)培訓(xùn)考試與技能通關(guān)。 任職資格： 1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)佳，表達(dá)能力強(qiáng); 2、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 3、熟練操作Offi _軟件，打字30字/分鐘以上; 4、喜歡創(chuàng)新，能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪; 5、個(gè)性開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷，具有較強(qiáng)的事業(yè)心與上進(jìn)心。 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)簽訂前對(duì)合同中存在的問(wèn)題與銷(xiāo)售人員、項(xiàng)目甲方進(jìn)行溝通，跟蹤合同的內(nèi)部評(píng)審的流轉(zhuǎn)。對(duì)評(píng)審后的合同復(fù)印

2、、蓋章、郵寄、送達(dá)、歸檔及相應(yīng)電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。 2、協(xié)助銷(xiāo)售人員完成招標(biāo)文件的 _編寫(xiě)，資質(zhì)文件核驗(yàn)等工作。 3、負(fù)責(zé)根據(jù)工程分類(lèi)收集本崗位資料并及時(shí)存檔。 4、對(duì)本崗位負(fù)責(zé)的相關(guān)電子文檔進(jìn)行重點(diǎn)備案，避免出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)問(wèn)題造成重要文檔丟失。 5、負(fù)責(zé)合同的查詢(xún)、借閱和歸還工作。 6、完成事業(yè)部經(jīng)理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。 崗位要求： 1、1年以上文件管理、資料管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、熟練操作計(jì)算機(jī)，會(huì)使用Word、Ex _l等辦公軟件。 3、為人誠(chéng)懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神 4、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，肯踏踏實(shí)實(shí)在公司發(fā)展的，也可考慮。 職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，受理并回復(fù)用戶(hù) _、投訴并記錄; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)的結(jié)清流程的 _、結(jié)清資料及對(duì)接; 3、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)問(wèn)題，并做好統(tǒng)計(jì)分析及反饋; 4、 _交代的其他事項(xiàng)。 崗位要求： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、基本的電腦操作，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于溝通; 3