教師與幼兒家長溝通的藝術(shù)

1、家長是什么？,家長是上帝？,家長是客戶？,家長是朋友？,家長是合作伙伴？,家長的本質(zhì)：,家長是最重要的人； 經(jīng)濟(jì)上。 家長是需要幫助的人； 教育上。,最重要的人：,(1)衣食父母； (2)實(shí)現(xiàn)我們理想和追求的保證。,需要幫助的人：,(1)幫助他們看好孩子，讓他們放心地去工作、娛樂。 (2)幫助他們教育好孩子，讓孩子長大后成為社會的人才。,無論他們多有權(quán),無論他們多有錢,無論他們多有學(xué)問,都希望自己的孩子有一個(gè)快樂、成功的未來,幼稚教育是一件很復(fù)雜的事情，不是家庭一方面可以單獨(dú)勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨(dú)勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效。 陳鶴琴 家庭是幼兒園重要的合作伙伴。

2、應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。 幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）,一、幼兒園家園工作面臨的挑戰(zhàn)： （一）社會變化給教師帶來的挑戰(zhàn) （二）教師自身面臨的挑戰(zhàn),社會變化給教師帶來的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：家長對于孩子的關(guān)注度加強(qiáng)了 挑戰(zhàn)二：家長的人權(quán)觀加強(qiáng)了 挑戰(zhàn)三：家長的法律意識增強(qiáng)了 挑戰(zhàn)四：家長保護(hù)家庭隱私的意識增強(qiáng)了 挑戰(zhàn)五：家庭關(guān)系多元化了,教師 自身面臨的挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)一：目前很多教師自己也是獨(dú)生子女 挑戰(zhàn)二：教師專業(yè)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)中有關(guān)家長工作內(nèi)容 的缺失 挑戰(zhàn)三：教師需要掌握不同的話語體系 挑戰(zhàn)四：教師的權(quán)威性受到挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)五：幼兒園家長工作

3、過程中的新要求,二、家園溝通的途徑 （一）家委會 （二）家庭訪問 （三）預(yù)約交流（個(gè)別家長） （四）家長小型座談會 （五）家長學(xué)校 （六）家園節(jié)日活動(dòng)（班級/年級/全園） （七）家長參與幼兒園課程,（一）家委會 1、選對人 “四有”有人品、有態(tài)度、有能力、有時(shí)間 “三類”有祖輩、男女搭配、有代表性和職業(yè)特殊性 “二公開”公開家委會及成員的職責(zé)、公開名單 “一思考”思考報(bào)名者的目的性,2、家委會工作的組織開展 禮多不怪 注意稱謂 發(fā)揮家委會的自主性（不包攬、不替代） 家委會成員是班級管理的主人之一 善于借用家委會的力量解決家園矛盾 充分肯定家委會成員的成績（不可遺漏） 創(chuàng)造機(jī)會讓家委會成員的孩子

4、得到展示 重視幼兒園與教師的引領(lǐng)作用,3、需要注意的問題 盡可能讓每位家長都有機(jī)會擔(dān)任家委會成員 歡迎非家委會成員參與班級工作 換屆選舉時(shí)要有連任 可以不在開學(xué)初就急于確定家委會成員 不擅自去掉不合適的家委會成員 家委會成員屬于義工，無酬勞,（二）家庭訪問 1、家訪前的準(zhǔn)備工作 制定家訪計(jì)劃（兩人同行） 明確目標(biāo)（新生、老生、專題、不同年齡段） 提前設(shè)計(jì)好家訪記錄表,2、家訪的實(shí)施 事先預(yù)約（時(shí)間段、注意言辭、孩子在家） 觀察、詢問、傾聽、記錄,3、家訪中教師應(yīng)展現(xiàn)的素養(yǎng) 展現(xiàn)文明素養(yǎng) （著裝得體、敲門、進(jìn)門、脫鞋、坐姿優(yōu)雅、喝水、談話內(nèi)容圍繞孩子、語速音量適當(dāng)?shù)龋?展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng) （用心、理解

5、與包容、睿智、展現(xiàn)班級教師整體性、尊重特殊家庭的忌諱）,4、家訪中應(yīng)注意的問題 不要太冒失（您是孩子的） 制定家訪路線 自備鞋套 制定家訪工作手冊,（三）預(yù)約交流（個(gè)別家長） 1、預(yù)約交流前的準(zhǔn)備工作 確定主題 觀察（孩子在園表現(xiàn)） 收集策略（網(wǎng)絡(luò)、書籍、同行、專家、自己摸索） 了解家長（個(gè)性、學(xué)歷、工作、職務(wù)等） 確定時(shí)間（每個(gè)孩子每學(xué)期一次，半小時(shí)） 預(yù)約人員 預(yù)約交流通知單 安全防備 預(yù)約交流入園單,2、預(yù)約交流的實(shí)施 開門見山，不拐彎抹角 先表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)或進(jìn)步，不要先批評 先描述與孩子相關(guān)的事件本身，不要急著下結(jié)論 先征詢家長的看法，不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),3、交流后的后續(xù)行動(dòng) 觀察

6、家長后續(xù)行動(dòng)的效果 對家長在交流中反映的問題要進(jìn)一步觀察并反饋 與個(gè)別家長多次、持續(xù)的交流,4、應(yīng)注意的問題 班級教師之間要溝通、甚至要和園長溝通 年輕教師不要害怕與家長交流（從自己擅長的開始） 認(rèn)真對待不期而遇的交流（重視臨時(shí)交流）,（四）家長小型座談會（家長沙龍） 1、座談會話題來源 教師根據(jù)教學(xué)主題、孩子發(fā)展情況來確定 某些家長的共同需求（例：小班入園不適宜） 應(yīng)引領(lǐng)各年齡段孩子家長的內(nèi)容（例：幼小銜接） 即時(shí)生成的主題（例：培養(yǎng)孩子良好進(jìn)餐習(xí)慣） 連續(xù)跟蹤的專題（例：悅讀節(jié)） 向家長征集的話題（家校通、現(xiàn)場征集下一次主題） 定期的家長經(jīng)驗(yàn)分享（例：孩子生病不愿吃藥怎么辦）,2、座談會前

7、的準(zhǔn)備工作 圍繞話題收集有效信息 孩子的信息、話題內(nèi)容的信息、家長的信息 早發(fā)消息，給家長充分的準(zhǔn)備時(shí)間 控制人數(shù)及發(fā)言時(shí)間，保證每位家長都能充分發(fā)言,3、組織座談會的技巧 開始時(shí)說明本次座談的中心話題 過程中教師注意聚焦主題、提煉概括，并與家長 互動(dòng) 結(jié)束時(shí)進(jìn)行簡明扼要的總結(jié)，幫助家長梳理內(nèi)容 教師在交流中要始終充滿自信。,4、組織座談會時(shí)需注意的問題 每次參加座談會都要有活躍的家長參加 注意參加座談會的每位家長的忌諱點(diǎn) 對于平時(shí)不善表達(dá)的家長不必勉強(qiáng)其發(fā)言 要將發(fā)言的機(jī)會和時(shí)間留給家長 個(gè)別孩子的問題不易拿到座談會上討論 在座談會上可適當(dāng)對個(gè)別孩子的進(jìn)步或優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行表揚(yáng) 給予家長自主選擇參加

8、座談會的權(quán)利 座談會的時(shí)間要有所控制 可以邀請園長或相關(guān)專家、學(xué)者參加 （例：家庭圖書角建立沙龍）,（五）家長學(xué)校 包括： 集中的講座式家長會 家長深度參與的互動(dòng)式家長開放活動(dòng) 其他形式（網(wǎng)絡(luò)）,1、家長學(xué)?；顒?dòng)的實(shí)施 根據(jù)主題內(nèi)容、家長水平?jīng)Q定活動(dòng)形式（例：新生家長會） 讓家長體驗(yàn)孩子學(xué)習(xí)中的困難 間接觀察（照片、視頻、單面玻璃觀察） 參與體驗(yàn)（游戲、歌曲學(xué)習(xí)、舞蹈學(xué)習(xí)） 多形式一體化的主題式家長活動(dòng)（例：悅讀節(jié)）,2、組織家長學(xué)校時(shí)需注意的問題 注意收集每次活動(dòng)結(jié)束后家長的感受和體會 及時(shí)反饋家長在本次活動(dòng)中提出的未解決的問題 家長每次來園簽到的表格應(yīng)該是連續(xù)的,（六）家園節(jié)日活動(dòng)（節(jié)日一

9、覽表） 1、家園節(jié)日活動(dòng)前的準(zhǔn)備 統(tǒng)籌考慮、制定整體計(jì)劃 盡早發(fā)出通知，給家長和孩子充足的準(zhǔn)備時(shí)間 落實(shí)細(xì)節(jié)、確定各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)的負(fù)責(zé)人與要求 流程清晰，將當(dāng)天的活動(dòng)流程事先發(fā)給家長 （例：親子活動(dòng)方案）,2、家園節(jié)日活動(dòng)的組織實(shí)施 將家園節(jié)日活動(dòng)納入孩子的游戲、生活、課程之中 （例：重陽節(jié)、運(yùn)動(dòng)會） 讓全體家長參與活動(dòng)全過程 教師要對整個(gè)活動(dòng)心中有數(shù)、坐懷不亂,3、組織家園節(jié)日活動(dòng)時(shí)需注意的問題 安全問題（入場券、安全提醒） 教師要始終保持良好的情緒 活動(dòng)后的感謝 活動(dòng)材料的整理和宣傳,（七）家長參與幼兒園課程 家長參與幼兒園課程研討 家長參與幼兒園課程實(shí)施 家長幫教、助教、代教,家長參與課程

10、實(shí)施,家長幫教，運(yùn)用家長資源，參與生態(tài)采摘,家長助教、代教，發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢,三、與不同類型家長進(jìn)行溝通的藝術(shù) （一）與祖輩家長溝通的藝術(shù) （二）與高學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) （三）與低學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) （四）與離異家庭家長溝通的藝術(shù) （五）與保姆溝通的藝術(shù),（一）與祖輩家長溝通的藝術(shù) 1、前提建立良好的情感關(guān)系 每天主動(dòng)與祖輩家長打招呼 關(guān)心祖輩家長的身體健康 關(guān)照到不同個(gè)性的祖輩家長 經(jīng)?？洫?jiǎng)祖輩家長 始終尊重祖輩家長,2、與祖輩家長溝通的策略,肯定,接納,理解,傾聽,委婉,調(diào)侃,等待,3、做祖輩家長工作時(shí)需注意的問題 對祖輩家長交代的事情要放在心上 對祖輩家長關(guān)注的事情要給予回復(fù) 發(fā)現(xiàn)祖輩家長個(gè)

11、體的特長并充分發(fā)揮其價(jià)值,（二）與高學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) 1、高學(xué)歷家長的特點(diǎn) 學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，對教育理論的理解和運(yùn)用能力強(qiáng) 很重視孩子的教育，有非常明確的教育取向和教育策略 非常細(xì)致、謹(jǐn)慎、敏感、易焦慮,2、與高學(xué)歷家長溝通的策略 采用反問、追問和提供問題線索的交流方式 要嚴(yán)于律己，表現(xiàn)出為人師表的良好素質(zhì) 要善于利用關(guān)鍵事件展開溝通 讓高學(xué)歷家長客串教師，體悟幼兒教育的特點(diǎn) 教師只要提出孩子的問題，不必提出具體的解決方法 為高學(xué)歷家長搭建百花齊放的分享平臺 溝通時(shí)，教師盡量描述事件而不要加以評論 體恤高學(xué)歷家長的難處并予以幫助,2、需要注意的問題 應(yīng)向高學(xué)歷家長展示教師在幼兒教育方法上的專業(yè)性

12、 理解包容高學(xué)歷家長率真的表達(dá)方式 不自大，也不妄自菲薄,（三）與低學(xué)歷家長溝通的藝術(shù) 1、低學(xué)歷家長的特點(diǎn)（大專以下） 更關(guān)注孩子在班級發(fā)展的排名、或與他人的比較 更重視孩子知識量的獲得 只看到孩子外在的行為表現(xiàn) 對孩子的發(fā)展評價(jià)容易走極端,2、與低學(xué)歷家長溝通的策略 要多給低學(xué)歷家長一些關(guān)注、鼓勵(lì)和幫助 要給低學(xué)歷家長更具體的指導(dǎo)策略 多通過口頭語言和面對面的方式交流 要讓低學(xué)歷家長感受到自己也是有長處的 要維護(hù)低學(xué)歷家長的參與權(quán) 要根據(jù)孩子的成長節(jié)奏持續(xù)地指導(dǎo)家長 要運(yùn)用其他家長資源，用多種方式實(shí)施對低學(xué)歷家長的影響,3、需注意的問題 要把握談話的時(shí)機(jī)，讓家長產(chǎn)生觸動(dòng) 要引導(dǎo)家長發(fā)現(xiàn)孩子的優(yōu)勢，讓家長看到希望 要盡早采取多種方式，讓家長參與孩子的教育，并感受到其中的樂趣。,（四）與離異家庭家長溝通的藝術(shù) 1、溝通的必要條件尊重、接納 尊重離異家庭中家長選擇的權(quán)利 給家長一段調(diào)整的時(shí)間 教師要調(diào)整已有課程中的內(nèi)容和組織方式,2、與離異家庭家長溝通的策略 隱瞞型回避離異話題 自享型真誠打動(dòng) 極端型分開交流，以毒攻毒 苛刻型分散注意 剝奪型依法辦事 忽略型曉之以理 再婚家庭協(xié)同作戰(zhàn),3、需注意的問題 突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，一定要以保護(hù)孩子為第一原則，并采取必要措施 明確自己的職責(zé)，保證孩子在幼兒園里健康、快