管理工作目標(biāo)責(zé)任書

1、行政部管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公司規(guī)章制度充分落實(shí)，企業(yè)機(jī)體高效、良好運(yùn)作，各項(xiàng)工作管理水平不斷提高，依據(jù)行政部管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂此管理工作目標(biāo)責(zé)任書。一、 管理目標(biāo)、規(guī)章制度：制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，本部門崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，做到有落實(shí)、有考評(píng)。 、專業(yè)管理： 合同管理：合同履約率、歸檔率達(dá)100； 人事管理：每季組織1次管理人員專業(yè)培訓(xùn)，建立員工檔案；每月協(xié)助客運(yùn)部各車隊(duì)進(jìn)行駕駛員培訓(xùn)、負(fù)責(zé)電教資料的采集、保管、播放； 辦公電子設(shè)備管理：公司各部室電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等電子設(shè)備（含電腦軟件）的維護(hù)、使用管理工作； 文書檔案管理：排放整齊，查找準(zhǔn)確迅速； 企業(yè)有關(guān)證照的年審、申辦、補(bǔ)

2、發(fā)，合格率達(dá)100%； 收發(fā)文管理：有收、發(fā)文登記，無錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)、少發(fā)現(xiàn)象發(fā)生； 值班管理：保證24小時(shí)值班制，解答乘客來電，將投訴、及時(shí)傳達(dá)到駕駛員本人及所在部門負(fù)責(zé)人，并及時(shí)向公司主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、基礎(chǔ)管理： 考勤記錄準(zhǔn)確，每周召開1次工作例會(huì)； 全心全意做好后勤服務(wù)工作，年投訴率不超過2次； 管理好企業(yè)財(cái)產(chǎn)物資，負(fù)責(zé)物資采購、領(lǐng)用，建立帳冊(cè)和登記制度； 鴻基人報(bào)年度投稿率達(dá)到100，投稿數(shù)量達(dá)到40篇，并及時(shí)建檔留存； 每月出版宣傳欄一期，全年至少出版12期，搜集各類信息開展宣傳工作。 1、政治環(huán)境：安定團(tuán)結(jié)，員工遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)方針政策。 、治保防火：無治安內(nèi)保事件、

3、無火災(zāi)發(fā)生，消防設(shè)施齊全有效。、計(jì)劃生育：無違反計(jì)劃生育政策事件。、環(huán)境衛(wèi)生：辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，物品擺放規(guī)范、整齊。二、 經(jīng)濟(jì)責(zé)任：圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。三、 職責(zé)與義務(wù)：1、責(zé)任人行政部負(fù)責(zé)人為本部管理工作責(zé)任人，責(zé)任人對(duì)各項(xiàng)管理目標(biāo)負(fù)有貫徹落實(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)，直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。、職責(zé)： 起草本公司各項(xiàng)規(guī)章制度和重要工作文件，負(fù)責(zé)文件、資料、函件等的審查、收簽、呈送、催辦、打印、下發(fā)、立卷、歸檔等文秘工作； 負(fù)責(zé)企業(yè)職員的審查、考核、培訓(xùn)使用及其檔案管理，勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)力的組織分配以及崗位責(zé)任制的落實(shí)等一系列勞資人事管理工作； 負(fù)責(zé)安全

4、保衛(wèi)工作，建立公司安全保衛(wèi)制度，并嚴(yán)格監(jiān)督實(shí)施；組織員工進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，購置并合理裝配各類安全器材和設(shè)備，調(diào)查、處理或協(xié)助有關(guān)部門偵破公司內(nèi)各類案件和重大事故，經(jīng)常檢查安全保衛(wèi)情況，徹底消除隱患； 負(fù)責(zé)企業(yè)信訪、接待工作及其它公共關(guān)系事務(wù)； 負(fù)責(zé)公司財(cái)產(chǎn)的管理以及辦公用品、設(shè)備等物資的購置、保管與發(fā)放； 負(fù)責(zé)本公司合同、契約的管理，監(jiān)督各類經(jīng)濟(jì)合同的履行； 負(fù)責(zé)員工證件的管理以及出港、出國人員的審查和申報(bào)工作； 辦理本企業(yè)有關(guān)證照?qǐng)?bào)批、年審等手續(xù)； 負(fù)責(zé)企業(yè)保密、衛(wèi)生、綠化管理等工作；2 全面了解公司的經(jīng)營管理情況，收集、整理企業(yè)各類信息與資料，做好企業(yè)的宣傳、通訊報(bào)導(dǎo)等工作，并為領(lǐng)導(dǎo)決策

5、提供參考意見； 根據(jù)總經(jīng)理意見，組織安排本公司的各種會(huì)議，做好會(huì)議記錄，必要時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要。四、考核辦法按管理目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，每季度考核一次，年終總評(píng)。具體辦法為：1、規(guī)章制度：季度考核1個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20% ；2、專業(yè)管理：季度考核1個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20% 元；3、基礎(chǔ)管理：季度考核1個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20%；4、政治環(huán)境、治保防火、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生季度考核1個(gè)項(xiàng)目不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20%。年終考評(píng)超過4個(gè)

6、單項(xiàng)不合格，第一責(zé)任人予以免職。 * 責(zé)任單位：行 政 部 總 經(jīng) 理： 責(zé) 任 人： 年 月 日 年 月 日 3財(cái)務(wù)部管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公司規(guī)章制度充分落實(shí)，企業(yè)機(jī)體高效、良好運(yùn)作，各項(xiàng)工作管理水平不斷提高，依據(jù)財(cái)務(wù)部管理工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，特制訂此管理工作目標(biāo)責(zé)任書。一、管理目標(biāo)、規(guī)章制度：有本部門各崗位職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，做到有落實(shí)、有考評(píng)。 、專業(yè)管理： 負(fù)責(zé)編制全年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃（含資金、成本費(fèi)用、收入和利潤計(jì)劃），并有季度、年中、和年末執(zhí)行情況分析總結(jié)，各項(xiàng)計(jì)劃按時(shí)上報(bào)； 會(huì)計(jì)憑證書寫規(guī)范清楚，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分析準(zhǔn)確，借貸記帳無差錯(cuò)，編制會(huì)計(jì)報(bào)表時(shí)應(yīng)編寫分析報(bào)告； 原始憑證審核與報(bào)帳按規(guī)定

7、執(zhí)行，支票領(lǐng)用手續(xù)完備，現(xiàn)金管理做到日清月結(jié)，收付現(xiàn)金或銀行存款應(yīng)填寫收付報(bào)告，征收月租金時(shí)應(yīng)開具合格發(fā)票，拖欠月租情況應(yīng)及時(shí)列表通知客運(yùn)部； 建立科學(xué)完整的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，報(bào)表設(shè)置合理實(shí)用，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，并編寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，每月日前應(yīng)做好員工、與客運(yùn)部密切聯(lián)系，及時(shí)做好事故索賠工作； 努力提高資金利用效益，要求產(chǎn)值利潤率大于10%，資產(chǎn)報(bào)酬率大于3%，凈資產(chǎn)增長率大于10%。、基礎(chǔ)管理： 業(yè)務(wù)工作無差錯(cuò)（含計(jì)數(shù)、帳表登記、款項(xiàng)征收），合格率達(dá)到100，各類帳表齊全完整，設(shè)置科學(xué)，并按時(shí)填報(bào)； 按上級(jí)規(guī)定日期計(jì)算和上繳各項(xiàng)費(fèi)用（含稅金、福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、社會(huì)統(tǒng)籌金、工會(huì)費(fèi)等），另按現(xiàn)金管理要

8、求，及時(shí)將各種款項(xiàng)存入銀行；4 各類帳表記錄真實(shí)、規(guī)范，確保帳款相符、帳帳相符、帳表相符，根據(jù)客運(yùn)部提供保險(xiǎn)索賠資料，做好索賠工作； 無違章違約現(xiàn)象發(fā)生，年投訴率不超過二次，年業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)不少于一次，每周工作例會(huì)一次。、政治環(huán)境：安定團(tuán)結(jié)，員工遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的各項(xiàng)方針政策。 、治保防火：無治安內(nèi)保事件、無火災(zāi)發(fā)生，消防設(shè)施齊全有效。、計(jì)劃生育：無違反計(jì)劃生育政策事件。、環(huán)境衛(wèi)生：辦公場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，物品擺放規(guī)范、整齊。二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任：圓滿完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。三、職責(zé)與義務(wù)、責(zé)任人：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人為本部綜合管理責(zé)任人，責(zé)任人對(duì)各項(xiàng)管理目標(biāo)負(fù)有

9、貫徹落實(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)，直接向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2. 職責(zé)： 嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和企業(yè)財(cái)務(wù)制度，做好會(huì)計(jì)核算，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，把好收支關(guān)口； 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營實(shí)際，編制企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)決算計(jì)劃和月度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，并檢查計(jì)劃的執(zhí)行、落實(shí)情況； 建立和健全企業(yè)核算程序，正確及時(shí)地記錄和反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)情況，為企業(yè)經(jīng)營管理提供系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)信息； 加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算和財(cái)務(wù)管理，掌握資金動(dòng)態(tài)，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用開支，合理調(diào)度和使用資金； 做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支結(jié)算工作，定期組織財(cái)務(wù)檢查與財(cái)務(wù)分析，按月將本單位的收支 5情況以月結(jié)報(bào)表形式報(bào)送企業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門； 做好企業(yè)每月的勞動(dòng)分配預(yù)算和工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的核算，報(bào)總

10、經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施； 辦理企業(yè)稅務(wù)登記，申報(bào)稅款，按時(shí)向上級(jí)主管部門繳交有關(guān)款項(xiàng)并請(qǐng)示、報(bào)告工作； 負(fù)責(zé)企業(yè)各種財(cái)會(huì)票證的簽發(fā)、回繳、登記等管理工作，按國家規(guī)定將各種會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表以及其它重要經(jīng)濟(jì)檔案進(jìn)行整理、保管與歸檔； 按上級(jí)規(guī)定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)方法和制度，收集、整理統(tǒng)計(jì)資料，準(zhǔn)確及時(shí)地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和統(tǒng)計(jì)部門交給的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)； 全面系統(tǒng)地收集和整理公司的統(tǒng)計(jì)資料，為編制企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，并為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)測(cè)提供參考。四、考核辦法按管理目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行考評(píng)，每季度考核一次，年終總評(píng)。具體辦法為：、規(guī)章制度：共2個(gè)單項(xiàng)，季度考核1個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合

11、格扣罰獎(jiǎng)金20%；、專業(yè)管理：共個(gè)單項(xiàng)，季度考核個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20%；、基礎(chǔ)管理：共個(gè)單項(xiàng)，季度考核個(gè)單項(xiàng)不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金20%。、政治環(huán)境、治保防火、計(jì)劃生育、環(huán)境衛(wèi)生季度考核個(gè)項(xiàng)目不合格，扣罰有關(guān)責(zé)任人工資100元，年終考評(píng)不合格扣罰獎(jiǎng)金 20%。年終考評(píng)超過個(gè)單項(xiàng)不合格，第一責(zé)任人予以免職。* 責(zé)任單位：財(cái) 務(wù) 部總 經(jīng) 理： 責(zé) 任 人：年 月 日 年 月 日6客運(yùn)部管理目標(biāo)責(zé)任書 為了保證貫徹公司“乘客為中心、安全為保障、誠信為準(zhǔn)則、改進(jìn)為目的”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)員工法制觀念、道德準(zhǔn)則教育等綜合

12、管理工作制度的落實(shí)，責(zé)任到人，以促進(jìn)公司全方位管理水平上檔次，特制定本管理目標(biāo)責(zé)任書。一、目標(biāo)管理：1、安全營運(yùn)：杜絕重大、特大惡性事故，四項(xiàng)安全指數(shù)不得超標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)為：事故頻率3宗百萬公里；經(jīng)損率1.5萬元百萬公里；傷人率1.6人百萬公里；死亡率0.3人百萬公里。車輛平均月違反交通法頻率控制在30次百車7（6）負(fù)責(zé)駕駛員變更資料存檔備案，及時(shí)修改通訊電話及臺(tái)帳。二、經(jīng)濟(jì)責(zé)任：圓滿完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，承擔(dān)因工作失誤造成的經(jīng)濟(jì)損失。三、職責(zé)與義務(wù)：1、客運(yùn)部經(jīng)理為本部門綜合管理責(zé)任人，對(duì)各項(xiàng)管理目標(biāo)負(fù)有貫徹落實(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)責(zé)任的義務(wù)，直接向公司主管安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、建立

13、完善本部各項(xiàng)制度，做到有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查（例如路檢、路查、好人好事、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)、事故的處理和索賠、顧客的投訴、重大活動(dòng)的組織、開展等）提高辦事效率。3、積極努力做好駕駛員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，加強(qiáng)法制觀念和公民道德教育，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為司機(jī)辦實(shí)事，排憂解難。年內(nèi)發(fā)生駕駛員投訴，經(jīng)查實(shí)為有理投訴，部門取消年終評(píng)比資格。4、認(rèn)真做好防劫、防盜工作，教育司機(jī)防范于未然，大力宣傳車輛的防劫、防盜知識(shí)，做到本客運(yùn)部無發(fā)生車輛被劫、被盜事件。5、認(rèn)真做好交通事故的處理和索賠工作，對(duì)提起訴訟的案子，部門必須向主管安全生產(chǎn)的公司副總經(jīng)理提交該案子的所有資料。對(duì)因事故損失過大等特殊原因駕駛員經(jīng)批準(zhǔn)后所產(chǎn)生的借款（公

14、司）、擔(dān)保款（修理廠），部門應(yīng)負(fù)責(zé)督促駕駛員按計(jì)劃清還借款、擔(dān)?？?。四、考核方法：本管理目標(biāo)責(zé)任書是為完善客運(yùn)部實(shí)行的“工資效益掛鉤方案”而制定的配套管理措施，具體考核方法分月、季指標(biāo)考核與年指標(biāo)考核。具體方法與內(nèi)容：1、年度安全考核：因管理不善，導(dǎo)致主管部門對(duì)本司給予掛黃牌警告以上處罰的，扣罰年終獎(jiǎng)金50%；凡發(fā)生重大、特大惡性事故和發(fā)生有責(zé)任死亡事故的，扣罰30%；因乘客 8投訴導(dǎo)致媒體曝光的扣30%；對(duì)其余四大指數(shù)指標(biāo)任何一項(xiàng)超標(biāo)的，扣發(fā)20%（該指標(biāo)為年度考核）。2、優(yōu)質(zhì)服務(wù)：全年有效投訴超過乘次萬分之0.5的，扣罰年終獎(jiǎng)金10%，逾期未處理好乘客有效投訴每次扣罰績效工資100元，因此

15、而導(dǎo)致有關(guān)部門對(duì)公司扣分的每次扣罰績效工資200元（該指標(biāo)以管理處違規(guī)統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)，月考核）。3、基礎(chǔ)管理：安全例會(huì)每少一人次扣罰當(dāng)月績效工資20元，每月安全檢查車輛數(shù)額每少一臺(tái)次，扣當(dāng)月績效工資20元。未及時(shí)報(bào)事故、公里數(shù)等數(shù)據(jù)扣50元（該指標(biāo)為月考核）4、質(zhì)量管理：當(dāng)月車輛完好率不達(dá)標(biāo)的（年度 責(zé)任單位：客 運(yùn) 部總 經(jīng) 理： 責(zé) 任 人： 年 月 日 年 月 日 9副總經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公司安全生產(chǎn)，全面貫徹“乘客為中心、安全為保障、誠信為準(zhǔn)則、改進(jìn)為目的”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)安全、服務(wù)工作制度的落實(shí)，根據(jù)本崗位職責(zé)，特制定本管理目標(biāo)責(zé)任書。一、 目標(biāo)管理1.協(xié)助總經(jīng)理制訂各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營

16、、生產(chǎn)目標(biāo)，草擬工作計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤管理。2.組織編制路查路檢工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施和檢查落實(shí)。3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用收繳、投訴處理、好人好事表彰、保險(xiǎn)理賠的監(jiān)督管理工作。4.督促所屬部門（客運(yùn)部）的各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的履行和實(shí)施。二、 管理責(zé)任1.保證公司屬下各部門杜絕重、特大責(zé)任事故、火災(zāi)事故和機(jī)械事故。2.處理好乘客和駕駛員的投訴,協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司做好理賠工作。3.協(xié)助召開客運(yùn)部各車隊(duì)駕駛員安全例會(huì)。4.編制路查路檢計(jì)劃,組織客運(yùn)部人員上路檢查，并做好檢查記錄,整改車輛跟蹤復(fù)檢。5.檢查各項(xiàng)費(fèi)用的收繳，督促客運(yùn)部做好催交催繳工作。6.挖掘好人好事，聯(lián)絡(luò)有關(guān)媒體進(jìn)行表彰。三、 考

17、核辦法1.每月路查路檢營運(yùn)達(dá)到車輛總數(shù)的20，未達(dá)到目標(biāo)值，扣罰當(dāng)月工資200元。2.逾期未處理好投訴（含乘客對(duì)駕駛員投訴、駕駛員對(duì)公司管理人員投訴）一起扣罰100元。3. 100及時(shí)收繳各項(xiàng)費(fèi)用，特殊情況必須有申請(qǐng)、有證明,限期收繳,逾期一起扣 1050元。4.年度挖掘好人好事媒體表彰30件,未完成扣除年終獎(jiǎng)500元。* 責(zé)任單位：*總 經(jīng) 理： 年 月 日 責(zé) 任 人： 年 日 月11總經(jīng)理助理管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公司安全生產(chǎn)，全面貫徹“乘客為中心、安全為保障、誠信為準(zhǔn)則、改進(jìn)為目的”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)安全、服務(wù)工作制度的落實(shí)，根據(jù)本崗位職責(zé)，特制定本管理目標(biāo)責(zé)任書。一、 目標(biāo)管理1.協(xié)助

18、總經(jīng)理制訂各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營、生產(chǎn)目標(biāo)，草擬工作計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤管理。2.組織安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，制定安全防范措施,并具體組織實(shí)施和檢查落實(shí)。3.組織實(shí)施客運(yùn)部服務(wù)質(zhì)量管理。4.督促所屬部門（客運(yùn)部）的各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的履行和實(shí)施。二、 管理責(zé)任1.杜絕營運(yùn)車輛重、特大責(zé)任事故、火災(zāi)事故和機(jī)械事故的發(fā)生。2.組織每月駕駛員安全例會(huì)的召開及駕駛員上崗培訓(xùn)工作。每周召開一次客運(yùn)部管理人員工作例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置本周工作。3.負(fù)責(zé)每年交警、管理處、公交分局年審工作的安排落實(shí)。4.督促客運(yùn)部對(duì)營運(yùn)車輛的例檢工作,不達(dá)標(biāo)車輛下達(dá)整改通知并跟蹤檢查；5.貫徹執(zhí)行上級(jí)部門對(duì)安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服

19、務(wù)的各項(xiàng)活動(dòng)的開展,制定工作方案,做好活動(dòng)總結(jié)；6.圓滿完成上級(jí)有關(guān)部門布置的工作任務(wù),協(xié)調(diào)好上級(jí)部門的關(guān)系；7.合同法律顧問處理好各類糾紛、爭議等法律事務(wù)。三、 考核辦法1.營運(yùn)車輛出現(xiàn)重、特大的責(zé)任事故、火災(zāi)事故、機(jī)械事故,每次扣罰獎(jiǎng)金500元。 122.年度有責(zé)投訴超過5,扣罰年終獎(jiǎng)金500元；營運(yùn)違規(guī)被媒體曝光扣罰年終獎(jiǎng)金500元。3. 少組織一次安全例會(huì)扣罰100元。4. 營運(yùn)車輛治安年審、證照年審、綜合檢測(cè)缺少一臺(tái)車扣罰100元。5. 未處理好法律糾爭事務(wù)一次扣罰300元。 * 總 經(jīng) 理： 年 月 日 責(zé)任單位：* 責(zé) 任 人： 年 月 日 13總經(jīng)理助理管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公

20、司各項(xiàng)制度的全面落實(shí)和不斷完善，提高管理水平，維護(hù)企業(yè)形象，根據(jù)崗位職責(zé)要求，特制訂此管理工作目標(biāo)責(zé)任書。一、目標(biāo)管理1.對(duì)公司運(yùn)行的各種規(guī)章制度進(jìn)行檢查和跟蹤管理，對(duì)不符處進(jìn)行修訂和完善。2.策劃和組織管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高從業(yè)人員管理水平。3.督促所屬部門（行政部）的各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的履行和實(shí)施，保證所屬部門目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。二、管理責(zé)任1.保證消防設(shè)施齊全有效，杜絕火災(zāi)事故。2.治安內(nèi)保責(zé)任到人，杜絕內(nèi)保事件。3.每季組織一次員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。4.督促行政部按時(shí)辦理好公司所有辦公證照的年檢審。5.掌握育齡夫婦的生育情況，杜絕超生現(xiàn)象。6.對(duì)內(nèi)外傳遞的資料嚴(yán)格把關(guān)，不出現(xiàn)

21、任何差錯(cuò)。7.保證辦公場(chǎng)所設(shè)施正常、整潔衛(wèi)生。三、考核辦法1.辦公場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)遭受損失扣罰獎(jiǎng)金500元。2.發(fā)生治安內(nèi)保事件，扣罰200元。3.少組織一次員工培訓(xùn)扣罰100元。4.漏審辦公證照一份扣罰200元。5.出現(xiàn)超生現(xiàn)象，每宗扣罰200元。146.資料出現(xiàn)嚴(yán)重差錯(cuò)，每次扣罰30元。 * 責(zé)任單位：*總 經(jīng) 理： 責(zé) 任 人： 年 月 日 年15 日 月副總經(jīng)理管理目標(biāo)責(zé)任書 為確保公司安全生產(chǎn)，全面貫徹“乘客為中心、安全為保障、誠信為準(zhǔn)則、改進(jìn)為目的”的質(zhì)量方針，加強(qiáng)安全、服務(wù)工作制度的落實(shí)，根據(jù)本崗位職責(zé)，特制定本管理目標(biāo)責(zé)任書。一、 目標(biāo)管理1.協(xié)助總經(jīng)理制訂各個(gè)時(shí)期的經(jīng)

22、營、生產(chǎn)目標(biāo)，草擬工作計(jì)劃并對(duì)計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤管理。2.組織編制路查路檢工作計(jì)劃，并具體組織實(shí)施和檢查落實(shí)。3.督促所屬部門（客運(yùn)部）的各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的履行和實(shí)施。二、 管理責(zé)任1.保證公司屬下各部門杜絕重、特大責(zé)任事故、火災(zāi)事故和機(jī)械事故。2.100處理好乘客和駕駛員的投訴。3.每月組織召開客運(yùn)部各車隊(duì)兩次安全例會(huì)（正、副班各一次），保證每位駕駛員每月參加一次公司召開的安全例會(huì)。每周召開一次客運(yùn)部管理人員工作例會(huì)，總結(jié)上周工作，布置本周工作。4.監(jiān)督客運(yùn)部營運(yùn)車輛進(jìn)行例檢、抽檢，掌握車檢和問題車輛的整改情況，確保車輛和從業(yè)人員處于良好狀態(tài)。5.每半年組織一次對(duì)乘客進(jìn)行滿意度調(diào)查

23、，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證乘客滿意度為90以上。6.圓滿完成上級(jí)有關(guān)部門布置的工作任務(wù)，協(xié)調(diào)好上級(jí)部門關(guān)系。7.會(huì)同法律顧問處理好各類糾紛、爭議等法律事務(wù)。三、 考核辦法1.營運(yùn)車輛出現(xiàn)重、特大的責(zé)任事故、火災(zāi)事故、機(jī)械事故，每次扣罰當(dāng)月工資500 16元。2.逾期未處理好投訴（含乘客對(duì)駕駛員投訴、駕駛員對(duì)公司管理人員投訴）一起扣罰100元。3.少組織一次安全例會(huì)扣罰100元。4.未處理好法律紛爭事務(wù)一次扣罰300元。5.因合同的不合法性引起經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 * 責(zé)任單位：* 總 經(jīng) 理： 責(zé) 任 人： 年 月 日 年 月 日 17 膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿

24、蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇

25、薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈

26、薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋

27、膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆

28、芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)?/p>

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30、芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅

31、莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆

32、蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇

33、蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅

34、蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)仄M薀螂膆蒞螅蚈膅蕆薈羇膄膇螄羃膄荿薆衿膃蒂袂螅膂薄蚅肅膁芄蒈罿膀莆蚃裊艿蒈蒆螁羋膈蟻蚇羋芀蒄肆芇蒂蝕羂芆薅薂袈芅芄螈螄芄莇薁肅芃葿螆罿莂薁蕿裊莂芁螅螁羈莃薇蚇羇薆袃肅羆芅蚆羈羅莈袁袇羅蒀蚄螃羄薂蕆肂肅節(jié)螞羈肂莄蒅襖肁蒆蟻袀肀芆蒃螆聿莈蝿肄聿蒁薂羀肈薃螇袆?wù)?/p>