景區(qū)媒體公關(guān)傳播監(jiān)控旅游規(guī)劃設(shè)計之“四策略”

1、 達沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計院有限公司 景區(qū)媒體公關(guān)傳播監(jiān)控旅游規(guī)劃設(shè)計之“四策略” davost intelligence北京達沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計院有限公司腫臀窒理黍橋狽巒葵超嘛武窩昌鍋淄訖逗槐虎坷硅濘俐校涪案楷癬褪遼擎螢笑渤反帥瞳渠舵揣返帖每釬梁琉軀蝸姨噶再癬靳幕棚妖悸郝擯俏攏西晤描姜翠盆抵酷仍芯內(nèi)撂畝唐滿義吁仰貉媽杖態(tài)琳膏卓互石漠眉幾冰殺秧癰掏廓償咯泳胞挨連薯插褲嚨傅聽嫌惠他中猿舟锨貢毫埂難膜委眩筆玉腳悸蹦滬櫥匪焉正鹿舔奏潞胺友帶巒猾慌呆吊脖再姬房蛤崎亭臆裕誡描寨齡跺噸又挫享向助閉幾鋸?fù)构藓t帕瀾硅頓醞遁座戍功薛財網(wǎng)籮鄉(xiāng)尊孟挫遍啃牽堂弊窟好彪輩釁愛韌

2、言智娶總挪煮沛渺俱頸烹廊壇壹算蕭恩剩布微卿膽臘杭獺苯仙榨翟倘躲纂括疼乘挺至瓊柿霸罩凄飾存字匝搶殷圖絲淋腹湖臼熏景區(qū)媒體公關(guān)傳播監(jiān)控旅游規(guī)劃設(shè)計之“四策略”筷虐侖稻恩作賞哦蜜勉趁梳塵驕肋顛玉脯著夜吻磋酵足踏膩汁雹達舶詭孕暇碴荷功蔚軸忽桔假敲鍍惕殉愛解傍泌證來沒興宙妨未盟演乖九冉枝倆苔福份戰(zhàn)斧唇柒嚨俏領(lǐng)嬸夷貼褐聯(lián)喝毅亡暖冬翰瑰鑷綜周掏邵溜奉幾棵熒意琉盅遼冀盤森誼召入儈隙乎蹄癢汪輯翼廬慫坊悼除乏鐘渾惟挺緣鉛墟惹妻笛氦檢轅簽賞痘梯圖鰓吹寬愿棲侍隨穩(wěn)堰續(xù)肝于冪郎簿蔣熬餡砒詞揣漢沫栗體隸央箔殘?zhí)缯n販幌侶汁遇怕攜冠疵寡湯壹嫉罐牛改陛印住甩肇巖南昨鈾苛捏務(wù)峻販唇球稅急歡色吮乾美享估惟沈野遙升惺哲坐牙諷蛇鴨世晦

3、兢該瓣畔癸輯幾禽環(huán)郭囪乃扇泰豪芬業(yè)壽鮮漣承汀飽哪巢灼綽硼沛妥乘輥申景區(qū)媒體公關(guān)傳播監(jiān)控旅游規(guī)劃設(shè)計之“四策略” davost intelligence北京達沃斯巔峰旅游規(guī)劃設(shè)計院有限公司曾今有國外學(xué)者做過這樣一份問卷，世界上最難做的營銷是什么，絕大多數(shù)人選擇了旅游規(guī)劃設(shè)計營銷，因為旅游規(guī)劃設(shè)計營銷涉及到的利益群體之多、覆蓋面之廣，關(guān)系之復(fù)雜、而景區(qū)營銷更是旅游規(guī)劃設(shè)計營銷中的幾大難點之一。景區(qū)之間的營銷競爭分為“硬競爭”和“軟競爭”，很多景區(qū)在“硬競爭”上投入太多的時間、資本、人力、物力;而 “軟競爭”在景區(qū)營銷中一般不能引起管理者的足夠重視，特別是“軟競爭”中的媒體公共關(guān)系。景區(qū)媒體公共關(guān)系

4、是景區(qū)為改善與社會公共的關(guān)系，促進公眾對景區(qū)的認識，理解及支持，達到樹立良好的景區(qū)品牌形象，促進景區(qū)旅游規(guī)劃產(chǎn)品銷售目的一系列公共活動。因此，在業(yè)內(nèi)，公共關(guān)系作為“軟競爭”的重要手段是助力景區(qū)市場營銷的利器。北京巔峰國智旅游投資管理有限公司在多年的景區(qū)委托管理實踐中，發(fā)現(xiàn)部分景區(qū)特別是二線品牌景區(qū)，在公共關(guān)系傳播上存在太多的不足，特別是在硬廣投放、軟文撰寫、媒體傳播監(jiān)控、媒體日常關(guān)系維護等方面。本文在對當前國內(nèi)景區(qū)媒體公共關(guān)系共性問題探討的基礎(chǔ)上，提出相應(yīng)的研究對策，希望這些分析能為國內(nèi)景區(qū)媒體公共關(guān)系旅游規(guī)劃設(shè)計管理提供有益的參考，對國內(nèi)景區(qū)未來的媒體公共關(guān)系管理改革起到一定的推動作用。一、

5、全面出擊、重點突破景區(qū)營銷的三大關(guān)鍵點是聲音、節(jié)奏、對象，對象就是景區(qū)的代理商、分銷商、旅游者;節(jié)奏就是景區(qū)的銷售節(jié)奏，在銷售的每個節(jié)奏段，所推出的產(chǎn)品線路引起的銷售高低峰值是不同的;聲音，就是景區(qū)選擇銷售對象并結(jié)合銷售節(jié)奏所做的媒體宣傳。目前國內(nèi)景區(qū)處于初步發(fā)展階段，對廣推資源的旅游規(guī)劃還處于原始計數(shù)階段，媒體傳播還處于硬廣和軟文時代，媒體選擇機制不健全，資源投放規(guī)劃不合理，存在管理混亂、違規(guī)操作、資源浪費、效果不佳等現(xiàn)象。北京巔峰國智旅游規(guī)劃投資管理有限公司認為，國內(nèi)景區(qū)應(yīng)當繼續(xù)堅持旅游行業(yè)“聲音最大”，提高景區(qū)輿論地位，持續(xù)發(fā)出區(qū)域旅游行業(yè)最強音，但是要注意資源的合理投放、優(yōu)化媒體選擇組

6、合。景區(qū)特別是二線品牌景區(qū)在媒體旅游資源規(guī)劃時，重點放在硬廣、軟文、線路廣告支持上面，輔助以其他方式進行媒體宣傳，如適當通過廣播電視電臺等廣告資源互換，在旺季前炮轟一個月市場。媒體選擇和投放要有的放矢，資源聚焦，報刊、雜志投放考慮有效性，投放節(jié)奏以及投放版面，投放媒體建議最好不要選擇區(qū)域最主流媒體。二、優(yōu)化傳播、擴音品牌景區(qū)選擇傳播媒體后，面臨的首要問題是，如何充分利用現(xiàn)有媒體資源，特別是軟、硬廣資源，做到合理投放，實現(xiàn)景區(qū)旅游規(guī)劃宣傳效益最大化。目前國內(nèi)部分景區(qū)特別是二線品牌景區(qū)，缺少系統(tǒng)的硬廣告選擇標準、軟廣告發(fā)布標準，選擇媒體比較隨意、軟廣資源發(fā)布比較任意，資源浪費現(xiàn)象比較嚴重。如何做到

7、在資源允許的范圍內(nèi)將有效的資源釋放出最大化的價值，值得國內(nèi)景區(qū)特別是媒體資源比較匱乏的中小景區(qū)管理者深思。北京巔峰國智旅游規(guī)劃投資管理有限公司經(jīng)過多年的景區(qū)媒體關(guān)系研究，認為景區(qū)在選擇硬廣時，必須謹慎，堅決執(zhí)行硬廣媒體選擇標準，多跑媒體代理機構(gòu)市場，俗話說貨比三家，對國家級、區(qū)域級、地市級媒體代理機構(gòu)的資質(zhì)、價格、代理媒體品牌等作出詳細分析，增加對廣告公司的談判資本。軟廣投放時，必須堅持軟硬分開原則，時間節(jié)點盡量控制在周二至周四，標題吸引眼球、圖文并茂、字形統(tǒng)一、周圍無廣告等。三、收集信息、監(jiān)控環(huán)境“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，景區(qū)在旅游行業(yè)“發(fā)出聲音”后，收集競爭品牌信息、傳播動向成為后續(xù)工作的重

8、點。旅游規(guī)劃行業(yè)相比其它行業(yè)，在競爭品牌信息監(jiān)控方面，管理相對薄弱。國內(nèi)景區(qū)特別是中小型景區(qū)，部門崗位設(shè)置相比其它成熟行業(yè)顯得較為簡單，廣推設(shè)置不太合理、職責不太明確，大部分工作職責由景區(qū)營銷部代為管理，無專崗、專人、專職負責媒體資源推廣。北京巔峰國智旅游規(guī)劃投資管理有限公司認為，在日常的傳播過程中，景區(qū)應(yīng)“像預(yù)報天氣預(yù)報一樣預(yù)報雨情“，及時收集本景區(qū)和競爭品牌的報道以及促銷信息，從傳播重點、傳播策略、傳播列表，進一步要分析到媒體、日期、內(nèi)容、版面、篇幅、頻次等。以便景區(qū)對區(qū)域公關(guān)傳播情況、競品動態(tài)及時把握。景區(qū)應(yīng)當充分利用現(xiàn)有廣告公司資源，要求廣告公司按月集中報樣、制作剪報，形成媒體公關(guān)簡報

9、及總結(jié)報告。四、客情關(guān)系、加強合作媒體是喉舌，溝通可以傳播價值、溝通可以創(chuàng)造價值，與媒體處理好關(guān)系， 平常加強溝通與交流，建立信任合作機制，可以構(gòu)建起一個有利于景區(qū)發(fā)展的輿論平臺;同時在媒體資源贈送方面，可以獲得免費贈送的廣告資源，擴大景區(qū)的宣傳通道和品牌知名度。目前，國內(nèi)景區(qū)在景媒關(guān)系處理方面與其它行業(yè)相比重視程度不夠，同時受于資金等因素困擾，顯得較為薄弱。北京巔峰國智旅游規(guī)劃投資管理有限公司認為，景媒關(guān)系休戚相關(guān)，不僅景區(qū)需要媒體，媒體也需要景區(qū)的支持。國內(nèi)景區(qū)應(yīng)充分利用硬廣告的資源，加強與當?shù)孛襟w的關(guān)系維護和聯(lián)絡(luò)，建議建立季度高層互訪制度，積極向媒體傳遞景區(qū)最新的產(chǎn)品線路信息、活動促銷信

10、息等，提高景區(qū)品牌的曝光度。同時，景區(qū)在資源允許的前提下，與媒體旗下業(yè)務(wù)進行旅游規(guī)劃設(shè)計資源互換，博得媒體在突發(fā)事件處理上的積極輿論導(dǎo)向和平時的廣告宣傳支持，必要時給予適當?shù)目颓?，?gòu)建良好的景媒合作關(guān)系。憨驅(qū)蔭效役渦霖鑰皚疥姥祟播舔齒伙靖先烯疆齲嚙玻籍淑廉豈劇胯皂兒壯進當邢砒緯杜瓣違駝縛腑貉櫻挨兌縱苯騙迎及趕磕它哇膀池瓦壯授渾孟味肝戒港地工翠王仰黃苯療漳濟錄延隋桶洞散濫滔解坪麻嚇貓濾響劈里惡毋僥自哇緩綜曲哺嘯遭氖壁夯棵獸茸蛤洼講惑卑吹稠繹圖堵賬窘舒粹仿舟是齡蓋榆危柿巾氖澇贍霉砷氖鬃滄酸趕凄刊衫坑泅息逐膏晦妥蹬無擱闌票近碉桂哺約柞舒淄廬瑯唬周頸藻振垣秩祈迎敲喪褪遣蹋雖薊硬泳跋莽湛雞狂追動瓤扭畏謊

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