績(jī)效考核研究報(bào)告

1、xxx恒信勞務(wù)有限公司第一勞務(wù)隊(duì)績(jī)效考核工作研究報(bào)告通過(guò)實(shí)習(xí)體驗(yàn)，我覺(jué)得我們項(xiàng)目部在績(jī)效考核在員工激勵(lì)等諸多方面是有很多需要關(guān)注的地方的：1.項(xiàng)目部的績(jī)效考核：我多績(jī)效考核的認(rèn)知：通過(guò)上個(gè)學(xué)期我對(duì)人力資源管理這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)，了解了人力資源管理績(jī)效考核的方法，其大致分為四種：1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核，通過(guò)對(duì)工作績(jī)效特征的分析，提煉出的最能代表績(jī)效的若干關(guān)鍵指標(biāo)體系，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效考核的模式。kpi必須是衡量企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施效果的關(guān)鍵指標(biāo)，其目的是建立一種機(jī)制，將企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部過(guò)程和活動(dòng)，以不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)地取得高效益。2、目標(biāo)管理法，為了保證目標(biāo)管理的成功，目標(biāo)管理應(yīng)做到：

2、確立目標(biāo)的程序必須準(zhǔn)確、嚴(yán)格，以達(dá)成目標(biāo)管理項(xiàng)目的成功推行和完成；目標(biāo)管理應(yīng)該與預(yù)算計(jì)劃、績(jī)效考核、工資、人力資源計(jì)劃和發(fā)展系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)；要弄清績(jī)效與報(bào)酬的關(guān)系，找出這種關(guān)系之間的動(dòng)力因素；要把明確的管理方式和程序與頻繁的反饋相聯(lián)系；績(jī)效考核的效果大小取決于上層管理者在這方面所花費(fèi)的努力程度，以及他對(duì)下層管理者在人際關(guān)系和溝通的技巧水平；下一步的目標(biāo)管理計(jì)劃準(zhǔn)備工作是在目前目標(biāo)管理實(shí)施的末期之前完成，年度的績(jī)效考評(píng)作為最后參數(shù)輸入預(yù)算之中。3、平衡記分卡平衡記分卡是從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)過(guò)程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面來(lái)衡量績(jī)效。平衡記分法一方面考核企業(yè)的產(chǎn)出，另一方面考核企業(yè)未來(lái)成長(zhǎng)的潛力；再?gòu)念櫩?/p>

3、角度和從內(nèi)部業(yè)務(wù)角度兩方面考核企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況參數(shù)，充分把公司的長(zhǎng)期戰(zhàn)略與公司的短期行動(dòng)聯(lián)系起來(lái)，把遠(yuǎn)景目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)。4、360度反饋，也稱(chēng)全視角反饋，是被考核人的上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和服務(wù)的客戶(hù)等對(duì)他進(jìn)行評(píng)價(jià)，通過(guò)評(píng)論知曉各方面的意見(jiàn)，清楚自己的長(zhǎng)處和短處，來(lái)達(dá)到提高自己的目的。項(xiàng)目部績(jī)效考核內(nèi)容：以我實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)項(xiàng)目部績(jī)效考核的理解，我認(rèn)為項(xiàng)目部是采取了關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、目標(biāo)管理法和全視角反饋這三種考核方式，應(yīng)該來(lái)說(shuō)還是比較嚴(yán)謹(jǐn)先進(jìn)的。項(xiàng)目部的考核內(nèi)容由于部門(mén)太多，每個(gè)部門(mén)都不一樣，就以我所在的資料部來(lái)說(shuō)，掛上一個(gè)表：表1 績(jī)效考核內(nèi)容表考核項(xiàng)目考核內(nèi)容資料同步性、齊全性、規(guī)范性

4、1、 相關(guān)資料的取樣，送檢情況2、 工序的報(bào)驗(yàn)3、 貫標(biāo)資料的執(zhí)行情況4、 資料整理的及時(shí)性、規(guī)范性5、 能夠根據(jù)項(xiàng)目不需求完成創(chuàng)優(yōu)、文明工地等資料收發(fā)文、執(zhí)行力1、2、 待添加的隱藏文字內(nèi)容1對(duì)項(xiàng)目部下發(fā)的文件的整理和執(zhí)行情況3、 設(shè)計(jì)變更、圖紙、工作聯(lián)系單函件等收發(fā)文的整理情況日常工作1、 按時(shí)上下班2、 辦公區(qū)域干凈整潔3、 對(duì)工程各種驗(yàn)收檢查的配合情況團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、 與同事崗位之間配合情況2、 積極參加經(jīng)營(yíng)部及公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)資料部門(mén)就是以這種打分表（100分）還有績(jī)效面談（20分）的形式來(lái)確定績(jī)效的。 項(xiàng)目部的績(jī)效考核基本遵循了幾項(xiàng)考核的原則，通過(guò)協(xié)商確定績(jī)效考核的內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最

5、大限度地減少考核者和被考核者之間的績(jī)效認(rèn)知差別，公開(kāi)績(jī)效考核的結(jié)果，使績(jī)效考核工作規(guī)格化、制度化?？?jī)效考核時(shí)用事實(shí)說(shuō)話，不主觀臆斷。引導(dǎo)員工改進(jìn)工作，必須避免人與人過(guò)分攀比，破壞團(tuán)隊(duì)精神。績(jī)效考核之后，考核人員與被考核人員進(jìn)行全面的溝通，把結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決。所以項(xiàng)目部的績(jī)效考核效果很理想，認(rèn)真工作就會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)，而偷懶的人也會(huì)得到一定的懲罰。經(jīng)過(guò)了績(jī)效考核，就該有對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)了，同樣，我也要說(shuō)說(shuō)我對(duì)員工激勵(lì)的認(rèn)識(shí)程度：激勵(lì)，就是激發(fā)和強(qiáng)化的過(guò)程，也就是說(shuō)在管理工作中，采用激勵(lì)的理論與方法對(duì)工作人員中各種需要予以不同程度的滿足或限制，以此引起他們心里狀

6、況的變化達(dá)到激發(fā)動(dòng)機(jī)，引起行為的目的，再通過(guò)正反兩方面的強(qiáng)化，對(duì)行為加以控制和調(diào)節(jié)。它使個(gè)人為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而產(chǎn)生的行為處于積極狀態(tài)，表現(xiàn)為高昂的情緒，堅(jiān)定的意志。沖天的干勁。它能最大限度地發(fā)揮人的潛能，從而創(chuàng)造出更大價(jià)值。激勵(lì)的類(lèi)型從內(nèi)容上劃分，可分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。前者是對(duì)人們物質(zhì)需要的滿足，后者是對(duì)人們精神需要的滿足。 據(jù)我所知，項(xiàng)目部的激勵(lì)方式就是簡(jiǎn)單地加發(fā)工資和口頭贊賞，當(dāng)然也少不了一些批評(píng)和懲罰。根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（以我們資料部為例）： 表2 績(jī)效考核獎(jiǎng)懲表 得分（120分制）工資發(fā)放得分在60分以下的按考核工資的60%發(fā)放得分在60-69分的按考核工資的70%發(fā)放得分在70-79分的按考

7、核工資的80%發(fā)放得分在80-89分的按考核工資的90%發(fā)放得分在90-100分的按考核工資的100%發(fā)放得分在100-110分的按考核工資的110%發(fā)放得分在110分以上的按考核工資的120%發(fā)放（基本工資為1500 ，考核工資為1000） 項(xiàng)目部的激勵(lì)效果很好，注重工作的設(shè)計(jì)，使項(xiàng)目部設(shè)計(jì)的工作職位真正起到激勵(lì)作用，使工作內(nèi)容不斷對(duì)員工提出學(xué)習(xí)新技能的要求。例如，增加了一些與現(xiàn)任工作前后關(guān)聯(lián)大的新任務(wù)；增派了一些原來(lái)由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工、專(zhuān)業(yè)人士，甚至經(jīng)理做的工作；指派員工輪流擔(dān)任不同的工作或進(jìn)入不同的部門(mén)，可以擴(kuò)大其本身的技術(shù)基礎(chǔ)。用實(shí)踐證明，注重工作設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富，能比較穩(wěn)定、持久地

8、激發(fā)員工的工作積極性，具有良好的激勵(lì)效果，而且注意的是，把工作設(shè)計(jì)得更有激勵(lì)性，目的不在于花同樣的錢(qián)，讓員工干更多的工作，而是為了讓更有價(jià)值的員工發(fā)揮出更大的潛力，員工個(gè)人也因此獲得更多的報(bào)酬。還注意到的是，把工作設(shè)計(jì)得能夠激勵(lì)員工提高工作效率，而且人事主管改變觀念，給員工在決定諸如工作方法、工作秩序及作業(yè)進(jìn)度等方面以更大的自主權(quán)，使他們能挑戰(zhàn)自我，用適合自己的方式去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；盡量使員工認(rèn)識(shí)到自己的工作對(duì)企業(yè)整體發(fā)展的意義及所做的貢獻(xiàn)，并把工作的情況及時(shí)反饋給員工。而所有這些人事主管把部分本屬于管理者的管理職能轉(zhuǎn)交給下發(fā)。但是，不論該部門(mén)管理者控制與否，他們都要對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。此外，能夠激勵(lì)員

9、工的工作內(nèi)容對(duì)人事主管來(lái)說(shuō)也富有挑戰(zhàn)性。為每一位員工明確目標(biāo)。一是把項(xiàng)目部目標(biāo)巧妙地轉(zhuǎn)化為個(gè)人目標(biāo)，這就使員工自覺(jué)地從關(guān)心自身利益變?yōu)殛P(guān)心企業(yè)的利益，從而提高影響個(gè)人激勵(lì)水平的效價(jià)；二是把目標(biāo)展現(xiàn)在員工眼前，時(shí)常運(yùn)用智慧和管理才能，增強(qiáng)員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的自信心，提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值。在制定項(xiàng)目部目標(biāo)時(shí)，讓他們考慮項(xiàng)目部無(wú)非競(jìng)技需要和利益，以及項(xiàng)目部目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)將給他們帶來(lái)什么好處。在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，則考慮項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的環(huán)境和條件，盡量使各方面關(guān)系協(xié)調(diào)、平衡。這是十分重要的。在為員工制定目標(biāo)時(shí)，還照顧員工在目標(biāo)面前的種種心態(tài)。此外建立了合理的制度體系，通過(guò)建立科學(xué)、合理、規(guī)范的制度體系來(lái)激發(fā)了員工的工作積極性符合了當(dāng)今的管理時(shí)尚。這一管理方法完全體現(xiàn)了通過(guò)有效的外在刺激，可激發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，發(fā)揮其潛力，提高其士氣，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)這一激勵(lì)的本質(zhì)特征。還有員工獎(jiǎng)懲制度，靈活地