人事日常工作流程手冊

1、人事行政工作日常工作流程手冊 、八 前言 為使本公司人力資源管理作業(yè)正軌化、 制度化， 能在有序可循的情況下， 本公司人力資源管理作業(yè)脈絡一貫， 并加強人力資源部門與各部門間的了解， 以更密切配合，提高工作效率，特制定本程序。 第一章 人員的招募 一、各部門需要增補人員需填寫“增補人員申請表”并提交給人事行政部門。 人事行政部接收到“增補人員申請表”時，即行擬訂招募計劃，內(nèi)容包括如下 項目： 1，招募職位名稱及名額； 2，資格條件限制； 3，職位預算薪金（行政人事部和用人部門主管負責） ； 4，預定任用日期； 5，通報稿或登報稿（訴求方式）擬具； 6，資料審核方式及辦理日期（截止日期） ； 7

2、，甄試方式及時程安排（含面談主管安排） ； 8，工作能力安排； 9，準備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等） 。 二、訴求：即將招募消息告訴大眾及求職人，如下： 1，網(wǎng)絡招聘：先擬廣告稿、主管確認、發(fā)布； 2，登報征求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然后聯(lián)絡報社報價、審批、執(zhí) 行。 3. ，電視招聘：擬廣告稿，通過相關電臺將招聘相關信息播出。 三、應征信息處理： 1，訴求消息發(fā)出后，會收到應征資料，人事專員定時收集交主管審核后，由主 管初審并協(xié)調(diào)面試時間，通知前來本公司接受甄試。 2，不合格應征資料，歸檔一月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給 社會大眾一個好的印象，對所有未錄取者發(fā)郵件

3、“致謝函”也是應有的禮貌。 四、 甄試：新進人員甄選考試分筆試及面試。 一、筆試事項： 1 專業(yè)測驗（由申請單位擬訂試題） ； 說明：常規(guī)情況下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案； 應試人員完成筆試后， 由人力資源管理人員、 用人部門主管或授權技術骨干、 核 定權限主管分別面試。 各級面試完成均應有面試記錄和評價意見填寫在面試記錄表。 二、面試：由申請部門主管、行政人事部主管、核定權限主管分別或共同面試， 面試時應注意： 1、要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松； 2、要了解自己所要獲知的答案及問題點； 3、要了解自己要告訴對方的問題； 4、要尊重對方的人格； 5、將面試結果隨時

4、記錄于“面試記錄表” ； 6、面試過程中，應盡可能滿足應試者對崗位和公司的咨詢，并通過應聘者提問 的方法、出發(fā)點等評估應聘者的心理素質(zhì)。 7、原則上所有環(huán)節(jié)的應試（筆試、面試、 ）需安排在連續(xù)時間內(nèi)完成。 三、如初次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發(fā)出“復試通知單” ，再次安排約 談。 五、背景調(diào)查： 經(jīng)甄試合格，初步?jīng)Q定的人選，視情況應作有效的背景調(diào)查。 （限管理、技術骨 干） 六、結果評定： 經(jīng)評定未錄取人員，先發(fā)出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲備人才檔案中， 以備不時之需。評定錄用人員經(jīng)總經(jīng)理核準，行政人事部發(fā)出“報到通知單” ， 并安排職前訓練有關準備工作。 七、注意事項： 應征資料的

5、處理及背景調(diào)查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。 八、體檢安排 1、,對公司正式員工統(tǒng)一安排體檢，盡可能提前一天以上通知； 3、通知面試擬錄用的人員體檢（強調(diào)時間、需空腹） ； 4、告知體檢結果需要的時間； 5、及時向醫(yī)院了解體檢結果（合格者告知報到時間，不合格者告知情況提醒就 醫(yī)）。 6、體檢結果有重大疾病的， 不可直接告知當事人； 必要時強調(diào)當事人有不健康 現(xiàn)象，指導當事人盡快安排就醫(yī)。 8、體檢結果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不可以在任何場合透露， 以尊重當事人隱私。 第二章 任 用 一、經(jīng)核定錄用人員，由行政人事部依據(jù)甄選報名單發(fā)給“報到通知單” ，請 他于報到時攜帶下

6、列資料： 1、填寫本公司新進職工錄用表； 2、繳驗學歷證、職稱證及身份證； 3、繳驗近期正面半身免冠照片； 4、原單位勞動合同結束證明； （以上應繳資料視情況可增減） 二、管理人員任用，視情況可發(fā)給“聘任書”和“任免通知” 。 三、新進人員于報到日，行政人事部應檢收其應繳資料，若資料不全，應限期 補辦，否則首月薪資可暫扣發(fā)。 四、行政人事部隨后應親切有禮地引導新進人員報到，逐項協(xié)助辦理下列： 1、領取員工相關文具用品； 2、發(fā)放考勤卡并解釋使用； 3、領取辦公桌鎖匙； 4、視情況引導參觀、介紹各部門及安排職前相關管理制度講； 5、行政人事部應引導新進人員向部門主管報到，跟蹤新員工適應情況和工作

7、安 排。 五、人員報到完畢隨后應辦理下列事項： 1、跟新員工花名冊； 2、收齊報到應繳資料連同甄選報名單建立個人資料檔案； 3、填報集團公司所有資料。 第三章 試 用 一、原則上所有員工試用期為六個月， 期滿合格者，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)才正式聘用， 個別試用成績突出者， 可提前轉(zhuǎn)正。 試用期滿后由行政人事部發(fā)出 “試用期滿通 知”。轉(zhuǎn)正后的員工經(jīng)分管部門主管及人力資源管理人員和權限程序?qū)徟罂珊?訂勞動合同。 二、行政人事部發(fā)出“試用期滿通知”后，并依不同的批示，辦理下列事項： （一）適用不合格者，另發(fā)給通知單。 （二）調(diào)（升）職者，由行政人事部辦理異動作業(yè)。 （三）薪資變更者，由行政人事部主管辦理調(diào)

8、薪。 第二十三條 新進人員在試用期中，表現(xiàn)不合要求，部門主管認為有必要停止 試用時，按程序報請權限主管核定停止試用。 第四章 異 動 一、晉升（升值、升級）及降級由申請人填寫“人事異動申請單”及辦理臨時 考核，部門主管簽署后轉(zhuǎn)行政人事部簽注意見，呈權限主管批示。 二、調(diào)職由申請人填寫“人事異動申請單”送調(diào)職部門會簽，轉(zhuǎn)行政人事部簽 注意見后，呈權限主管核定。 三、未批準的升、降、調(diào)申請單退回申請部門；經(jīng)批準的申請單則由綜合辦公 室依據(jù)發(fā)布“人事異動通知” ，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業(yè)務移交 手續(xù)，履任新值。行政人事部應立即變更薪資名冊。 四、經(jīng)批準異動后， 涉及調(diào)整薪資者， 行政人事

9、部應根據(jù)人事異動申請單批示， 填制“薪資調(diào)整通知單”辦理調(diào)薪。 第五章 請 假 員工因故請假應按有關規(guī)定辦理，行政人事部備案，依權限逐級呈核，再 轉(zhuǎn)回行政人事部登記于考勤表上 二、請休假作業(yè)應另參照員工手冊有關規(guī)定辦理。 第六章 考 勤 一、各部門主管應于每月 3 日前將上月份考勤表審核后送行政人事部備查。 二、所有請假記錄將作為員工工作表現(xiàn)考核依據(jù)之一。 三、員工因調(diào)休、請假，應按有關規(guī)定辦理，行政人事部備案：經(jīng)權限主管核 準后轉(zhuǎn)行政人事部核查并登記于考勤表上。 四、因公而未考勤，應通知行政人事部呈上級主管核簽。 五、行政人事部于每日檢視出勤狀況，遇異常狀況或違規(guī)事情，應及時主動與 部門主管

10、聯(lián)絡。 六、行政人事部每月底提交本月所有員工的考情情況， 六、每一年度終了， 行政人事部應即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計表， 統(tǒng)計是否有未休完 特別假的人員。 第四十一條 有關考勤作業(yè)，請參照有關規(guī)定辦理。 第九章 出差 一、出差作業(yè)，應參照 “出差管理辦法”和相關規(guī)定辦理。 第七章 獎 懲 一、 員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報“獎懲建議申請單”公文，先由綜 合辦公室簽注調(diào)查意見后，呈經(jīng)理核定。 二、行政人事部根據(jù)核準獎懲建議申請單發(fā)布“獎懲通知單”公文，副本抄送 本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。 三、行政人事部應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內(nèi)。 四、獎懲作業(yè)應另參照“獎懲辦

11、法”及相關規(guī)定辦理。 第八章 考 核 一、考績作業(yè)應另參照“考績辦法”規(guī)定辦理。 第九章 薪 資 一、，將核準工資見 “薪資名冊”， 第十章 培 訓 一、 職前訓練 新進人員于報到后，行政人事部應辦理以下職前教育： 1、介紹公司歷史背景、經(jīng)營方針、工作環(huán)境； 2、簡介各部門組織、職責、作業(yè)狀況； 3、相關人事管理制度及注意事項； 4、介紹各部門辦公室及主管。 二、 在職訓練 1、行政人事部于年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，擬定訓練計 劃。 2、行政人事部于培訓期中，應嚴于考核。 3、員工于接受培訓后，視需要提出心得報告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。 第五十八條 專業(yè)培練 4、專業(yè)知識，視

12、必要可辦理專案培訓。 5、搜集專業(yè)報導或講座教材，印發(fā)給每位員工。 三、培訓作業(yè)應另參照“培訓方法”規(guī)定辦理。 第十一章 辭 職 一、 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職， 應于 30 天前提出辭職申 請書，由部門主管及行政人事部主管簽具意見后， 呈公司經(jīng)理核準， 再轉(zhuǎn)會行政 人事部，行政人事部憑此辦理停薪手續(xù)。 二、 行政人事部依據(jù)辭職申請書發(fā)給 “離職通知單”，通知本人于批準離職日當 天下班前依離職通知單上應辦理事項， 逐項辦理移交， 辦理完畢由行政人事部審 核并簽署意見后計當月薪資。 行政人事部根據(jù)離職通知單于當日即行辦理下列事項： 1、登記于人員異動記錄簿內(nèi)； 2、注銷行政人事

13、部控制的人員狀況表內(nèi)登記； 3、登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。 四、行政人事部視情況應約談離職人員，并將面談結果填入離職人員面談記錄 檔案，視情況對離職人員工作情況進行適度跟蹤，以作為人事流動檢查參考。 第十二章 移 交 一、 各級主管人員及業(yè)務承辦人員因故離職時， 應將所負責的公物及經(jīng)辦事務 逐件列具清冊， 在監(jiān)交人監(jiān)督下點交接任的人員， 并會同接任人員提出移交報告 書。 二、 移交時應造清冊名稱如下： 1、未辦或未了重要案件目錄； 2、保管文件目錄； 3、職責事務目錄； 4、上級指定專案移交事項清冊； 5、集團公司所需表單及事項。 第十三章 勞動保險 一、員工試用

14、期滿時，由行政人事部登記辦理投加保，生效日以到職日為準； 二、人員于退職日當天，行政人事部應辦理退保； 三、投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動時， 應由行政人事部填報 “投保薪資 調(diào)整單”，具體操作按財務制度執(zhí)行； 四、行政人事部每月統(tǒng)計列冊個人負擔保費，核算當月工資時從薪資內(nèi)扣繳； 五、每月月底核對社保繳費明細，如有誤及時與社保局核對； 六、保存社保相關資料，社保登記證年底需年檢。 第十四章 資料管理 、各種人事命令、通知公告一周后，連同該案核準憑證（申請單或簽呈）合并 歸檔 二、每月初依據(jù)人員異動記錄簿編制“人員異動月報表” ，呈檢閱后，列入人事 流動率檢查依據(jù)。 三、員工若有需要“服務證明書”或“