騰訊APP交友應(yīng)用商業(yè)計(jì)劃書（可編輯）

1、騰訊app交友應(yīng)用商業(yè)計(jì)劃書 騰訊交友a(bǔ)pp應(yīng)用商業(yè)計(jì)劃書目錄一、項(xiàng)目簡介31、目的32、市場機(jī)會(huì)33、成功關(guān)鍵3二、app產(chǎn)品/服務(wù)3三、目標(biāo)市場分析和競爭策略41、目標(biāo)市場和需求42、競爭策略43、 贏利模式5四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)6五、戰(zhàn)略和計(jì)劃61、產(chǎn)品開發(fā)62、市場推廣策略6(1)app推廣渠道現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析6(2)利用社交渠道推廣10(3)利用社交廣告助力應(yīng)用成長11六、財(cái)務(wù)計(jì)劃121、投資概算122、投資需求123、收入預(yù)測12七、風(fēng)險(xiǎn)評估131、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)132、政策風(fēng)險(xiǎn)13八、團(tuán)隊(duì)成員13后記:運(yùn)營實(shí)際數(shù)據(jù)情況14一、項(xiàng)目簡介1、目的 在騰訊開放平臺(tái)開發(fā)一款同城婚戀交友應(yīng)用,利用騰訊巨大的

2、用戶,讓許多年輕男女通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)和交往,最終走上婚姻的殿堂。同城本地化的交友婚戀app是具有非常大的發(fā)展?jié)摿Α?、市場機(jī)會(huì)隨著網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步的發(fā)展和普及,網(wǎng)絡(luò)已成為生活和工作不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)將是未來最具市場活力和發(fā)展?jié)摿Φ囊淮螽a(chǎn)業(yè)。網(wǎng)絡(luò)己成為人與外界交流的一條主要途徑,網(wǎng)站則將成為人與人認(rèn)識(shí)和交往的重要載體。 經(jīng)調(diào)查,絕大多數(shù)網(wǎng)民都有通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識(shí)異性朋友的客觀心理需求,并且已經(jīng)產(chǎn)生許多網(wǎng)絡(luò)情緣這一類己不再新鮮的新生事物。當(dāng)前已經(jīng)有許多年輕男女通過網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)和交往,最終走上婚姻的殿堂。于是從事婚介服務(wù)的網(wǎng)站就孕育而生。通過對目前婚介網(wǎng)站的分析研究,當(dāng)前此類網(wǎng)站存在許多弊端: (1)

3、世紀(jì)佳緣和珍愛網(wǎng)模仿搜索制交友模式的開創(chuàng)者match,百合網(wǎng)和嫁我網(wǎng)模仿推薦制交友模式的開創(chuàng)者eharmony。引入的收取會(huì)員費(fèi)的盈利模式在國內(nèi)遭遇了水土不服,由此導(dǎo)致了國內(nèi)行業(yè)性盈利困局。 (2)網(wǎng)上婚介主要的渠道是媒體合作策略,直接導(dǎo)致該策略的實(shí)施成本不斷走高。 (3)注冊用戶多而雜。單一會(huì)員要在海量人群中脫穎而出變得越發(fā)困難。3、成功關(guān)鍵1 巨大的市場需求和很少的成功率僅國內(nèi)市場,目前單身網(wǎng)民總?cè)藬?shù)約有9800萬人, 當(dāng)前的婚介服務(wù)產(chǎn)品并不能很好滿足市場需求。2 騰訊巨大的用戶群騰訊有著6億用戶,大部分單身都屬于騰訊用戶,他們喜歡在網(wǎng)絡(luò)上溝通交流。3 專注于開發(fā)技術(shù)婚戀有市場,有發(fā)展的能

4、力,無全國性的品牌,提高的潛力很大,作為開發(fā)者關(guān)鍵是專注于做擅長的和最重要的技術(shù),產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新。二、app產(chǎn)品/服務(wù) 本app定位成為一個(gè)專業(yè)性的婚戀交友a(bǔ)pp,克服原來此類app的弊端,將app的三大服務(wù)功能進(jìn)行整合創(chuàng)新,用新穎獨(dú)特的經(jīng)營理念,將純商業(yè)性的app打造成為集商業(yè)性、娛樂性于一體的新型本地化服務(wù)型app。以下所有設(shè)計(jì)都是基于本地經(jīng)營的觀念出發(fā),并將不再重復(fù)概述本地化的概念。 本app設(shè)計(jì)將徹底改變傳統(tǒng)商業(yè)性app的設(shè)計(jì)思路和風(fēng)格,按照娛樂性、新穎性、趣味性的設(shè)計(jì)理念,將app打造成一個(gè)制造快樂、浪漫、友情和愛情的虛擬工廠,并最終生產(chǎn)出現(xiàn)實(shí)中的情侶。app通過參與介入到人與人從

5、相識(shí)、相知、相愛、最后走進(jìn)婚姻的全過程,根據(jù)人情感經(jīng)歷的不同階段提供不同的產(chǎn)品和服務(wù),并在此過程中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。三、目標(biāo)市場分析和競爭策略1、目標(biāo)市場和需求 作為專業(yè)性的婚戀交友a(bǔ)pp,本app的客戶人群為單身網(wǎng)民,這一群體具有以下特點(diǎn):1)數(shù)量龐大,消費(fèi)能力驚人。從近年來越來越火的情人節(jié)消費(fèi)可見一斑。這一群體占據(jù)了鮮花、禮品、服飾、娛樂、影視等消費(fèi)市場的主流,引領(lǐng)著消費(fèi)休閑的時(shí)尚潮流,而且也將成為家電、汽車、it、房產(chǎn)等消費(fèi)市場最具潛力的客戶群。目前許多品牌就是以這一群體需求作為重點(diǎn)進(jìn)行定位和宣傳。2)從年齡段分布、學(xué)歷層次上看,這一群體年齡比較接近,學(xué)歷層次較高,思維活躍,樂于接

6、受新事物。其生活方式和消費(fèi)心理有比較多的共性,有利于做進(jìn)一步的市場開發(fā)。3) 找到終生的伴侶,是所有單身網(wǎng)民的普遍需求。 在單身網(wǎng)民這一群體當(dāng)中,最具消費(fèi)能力和市場影響力的當(dāng)屬年輕時(shí)尚的單身女性網(wǎng)民。本網(wǎng)站將以此作為網(wǎng)站核心客戶進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)。主要基于以下考慮:1)網(wǎng)站提供的是虛擬的服務(wù)和情感消費(fèi)產(chǎn)品,這些服務(wù)和產(chǎn)品比較適合女性比較感性的心理需求;2)對于婚戀交友市場而言,年輕時(shí)尚的單身女性是最稀缺的資源,能夠抓住這一客戶資源,就占據(jù)了市場競爭的主動(dòng)位置,就有了核心競爭力,只有抓住并維護(hù)好這一客戶資源才有可能吸引更多的男性會(huì)員加入;3)這一群體具有比較強(qiáng)的消費(fèi)欲望,而且可以影響他人的消費(fèi)行

7、為;4)這一群體具有較強(qiáng)的市場影響力和口碑營銷能力,維護(hù)好這一客戶群體有利于樹立網(wǎng)站良好的形象和口碑,并建立網(wǎng)站的品牌。 因此,本網(wǎng)站定位于為所有的單身網(wǎng)民提供相應(yīng)的情感產(chǎn)品和服務(wù),其中以年輕時(shí)尚的單身女性網(wǎng)民為核心客戶資源。通過對核心客戶資源重點(diǎn)開發(fā)與維護(hù),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站形象和風(fēng)格的差異化,最終建立網(wǎng)站的品牌。2、競爭策略具有如下幾大優(yōu)勢:1)戀愛對象快速檢索,這樣不但可以擴(kuò)大交往的范圍,節(jié)約查找的時(shí)間,而且可以獲得更多的選擇機(jī)會(huì)和主動(dòng)性。2)在線交流,節(jié)約了出行的時(shí)間、交通成本、場地的費(fèi)用,也避免了見面時(shí)遇到的尷尬?？赏瑫r(shí)進(jìn)行音頻、vdieo和文字交流,豐富了交流的形式。3)戀愛指導(dǎo),對戀愛過程

8、中遇到的情況提供周到細(xì)致的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。4)情書編輯和傳遞,使用情書編輯軟件,根據(jù)自己需求進(jìn)行編輯,通過電子郵件發(fā)送給對方;5)在線購物,可以直接在網(wǎng)站選購鮮花和禮品,簡化了采購、贈(zèng)送等流程。6)電子日記,通過相關(guān)編輯軟件,方便簡潔地記錄下戀愛過程的經(jīng)歷、感受和圖片。留給自己一份美好記憶和私密空間。7)定期組織競賽、旅游、聚餐等活動(dòng),豐富情感生活。8)及時(shí)獲取其他有用咨訊。3、 贏利模式 app的贏利模式是app生存發(fā)展的根本。本app的特色在于人性化的設(shè)計(jì)、趣味性的軟件和周到細(xì)致的服務(wù)和解讀,使app保持較高的人氣;另外,清晰的核心客戶群定位是app的又一大賣點(diǎn)。短期盈利模式: 1)會(huì)員收費(fèi) 使

9、用者可免費(fèi)注冊成為app會(huì)員,通過推出更多更新的服務(wù)內(nèi)容,從中發(fā)展vip會(huì)員,并收取一定費(fèi)用。 為了降低app的商業(yè)性色彩,app的前期贏利模式以提供周到細(xì)致的服務(wù)收取會(huì)員費(fèi)為主,努力為會(huì)員營造一個(gè)浪漫溫馨的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間,以建立良好的口碑,吸引更多會(huì)員加入;2)應(yīng)用服務(wù) 在應(yīng)用中提供一些緣分比配、虛擬送禮物、在線聊天等服務(wù),并對普通會(huì)員進(jìn)行有償收費(fèi)服務(wù)。中長期盈利模式:1)廣告收入 app較高的人氣和清晰的客戶定位有利于吸引品牌廣告的投放(如服裝服飾、化妝品、時(shí)尚禮品等等品牌的宣傳推廣);2)鮮花禮品銷售 根據(jù)這一客戶群體的消費(fèi)需求,進(jìn)行鮮花禮品的促銷,不但能更好提高顧客的滿意度,而且通過與商

10、家的戰(zhàn)略合作,從銷售額中按一定比例提取相關(guān)費(fèi)用;3)婚慶等配套服務(wù)收費(fèi) 通過與大型婚慶公司,大型婚紗攝影公司,旅行社建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,從配套的服務(wù)性收費(fèi)中提取相關(guān)費(fèi)用;4)活動(dòng) 定期組織聚餐和旅游等活動(dòng);5)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查 為一些品牌做市場調(diào)查;6)特色專賣店 根據(jù)這一群體的消費(fèi)需求,開設(shè)網(wǎng)上特色專賣店,收取一定加盟費(fèi)。vip會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):周期1個(gè)星期1個(gè)月3個(gè)月6個(gè)月12個(gè)月價(jià)格49 元99 元169 元269 元369 元功能:收發(fā)信件全部免費(fèi),尊貴vip標(biāo)志,查看誰想看或關(guān)注我,所發(fā)的信件置頂,向異性應(yīng)征沒有限制,免費(fèi)添加好友。四、知識(shí)產(chǎn)權(quán)本app自主開發(fā),核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)屬個(gè)人所有,不存在任何產(chǎn)權(quán)糾

11、紛。五、戰(zhàn)略和計(jì)劃我們的戰(zhàn)略是以積極穩(wěn)妥的戰(zhàn)略專注于開發(fā)產(chǎn)品,提高用戶體驗(yàn)。1、產(chǎn)品開發(fā)為提供開發(fā)質(zhì)量,采用運(yùn)營式開發(fā),也就是先做產(chǎn)品一部分,然后在產(chǎn)品投入市場運(yùn)營后,針對用戶的需求來繼續(xù)研發(fā)后續(xù)的或配套的產(chǎn)品,不斷滿足用戶的需要。這種運(yùn)營式開發(fā)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺陷并做出調(diào)整,提升用戶體驗(yàn),體現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,同時(shí)在不斷改進(jìn)中給用戶不斷的驚喜,能夠拿口碑。目前騰訊等公司的開發(fā)大部分采用此模式,已獲得了滿意的結(jié)果。2、市場推廣策略(1)app推廣渠道現(xiàn)有數(shù)據(jù)分析 在做推廣渠道之前,我們先來分析了解一些數(shù)據(jù)。 騰訊開放平臺(tái)為應(yīng)用提供了多種推廣渠道,主要分為兩類,如下所示:平臺(tái)主動(dòng):開放平臺(tái)為應(yīng)用提

12、供的默認(rèn)推廣渠道。只要應(yīng)用接入開放平臺(tái),開發(fā)者不需要做任何事情,平臺(tái)自動(dòng)為應(yīng)用進(jìn)行推廣。只要有用戶安裝或使用了應(yīng)用,就會(huì)有相應(yīng)的消息展現(xiàn)在特定區(qū)域。應(yīng)用自主:需要開發(fā)者調(diào)用平臺(tái)提供的推廣渠道接口來實(shí)現(xiàn)。社交渠道為app帶來新用戶 社交渠道在2011年下半年起步和開始發(fā)力,開放平臺(tái)通過深化“邀請”、“好友在玩的應(yīng)用”等社交渠道,幫助應(yīng)用獲取新用戶以及提升用戶回流量。社交傳播渠道已帶來的用戶量并保持著穩(wěn)步增長。 隨著社交傳播渠道日益豐富,目前在用戶安裝應(yīng)用總數(shù)來說,通過社交渠道為騰訊開放平臺(tái)帶來的應(yīng)用安裝量最大,總計(jì)占比已達(dá)41%,運(yùn)營較好的應(yīng)用的占比達(dá)到50%以上。其中主要包含了邀請(占20%)

13、和應(yīng)用feeds(安裝應(yīng)用、應(yīng)用請求等占21%)。第二大渠道是騰訊開放平臺(tái)自助社交廣告,帶來的應(yīng)用添加占比達(dá)23%。另外,應(yīng)用排行榜是第三大渠道,安裝占比18%。其它通過平臺(tái)優(yōu)質(zhì)應(yīng)用推薦等渠道帶來的安裝占比為16%-18%。其他運(yùn)營機(jī)制包括:開放平臺(tái)官方微博、平臺(tái)推廣活動(dòng)等。2. “好友邀請”是首要的社交傳播方式 在社交傳播渠道中,用戶最喜歡通過“好友邀請”添加應(yīng)用,其次是“好友在玩的動(dòng)態(tài)” 及“安裝應(yīng)用動(dòng)態(tài)”。隨著平臺(tái)不斷深化社交渠道建設(shè),社交傳播將會(huì)越來越重要,能為應(yīng)用帶來更多活躍用戶。(2)利用社交渠道推廣流程: 1首先,通過開放平臺(tái)發(fā)布的社交傳播渠道wiki說明和體驗(yàn),了解社交渠道的使

14、用、作用及限制。 2其次,在自己的應(yīng)用內(nèi)不斷嘗試不同方式社交渠道api的植入和引導(dǎo),監(jiān)控并分析效果,在社交渠道的使用條數(shù)限制內(nèi),提煉出了最高效的傳播轉(zhuǎn)化率。做法: 1在顯眼的位置,使用合適的渠道來傳播應(yīng)用消息。如針對邀請渠道,在應(yīng)用頂部明顯的位置或者好友列表固定位置增加邀請強(qiáng)化,吸引用戶的關(guān)注; 2通過獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)定,鼓勵(lì)用戶發(fā)起應(yīng)用消息的傳播。如有獎(jiǎng)邀請、有獎(jiǎng)分享等,利用用戶的心理刺激用戶發(fā)起; 3將社交傳播融入到應(yīng)用的玩法中。如在應(yīng)用中設(shè)計(jì)邀請或分享任務(wù)等窗口; 4消息內(nèi)容要和用戶有強(qiáng)烈的相關(guān)性、社交性,有趣味的消息更易傳播; 5要像用錢一樣精打細(xì)算使用社交渠道,避免造成騷擾導(dǎo)致用戶屏蔽應(yīng)用消息

15、,或者對消息麻木而浪費(fèi)了資源; 6)建立app官方應(yīng)用認(rèn)證空間,吸引粉絲關(guān)注。 未來, 騰訊開放平臺(tái)還將對社交渠道進(jìn)行更強(qiáng)的擴(kuò)展,比如空間、朋友社區(qū)等多平臺(tái)打通、使用im等更強(qiáng)的用戶觸達(dá)方式等,更強(qiáng)勁的拉動(dòng)和提升社交渠道帶來的應(yīng)用安裝量和活躍度。(3)利用社交廣告助力應(yīng)用成長 騰訊開放平臺(tái)社交廣告產(chǎn)品“廣點(diǎn)通”是基于中國最大的社交網(wǎng)絡(luò)空間和中國最大實(shí)名社區(qū)朋友網(wǎng)兩大平臺(tái)的社交效果廣告自助投放系統(tǒng)。在精準(zhǔn)定向找到目標(biāo)用戶提升廣告效果的基礎(chǔ)之上,還獨(dú)有社會(huì)化營銷特色,通過社交關(guān)系鏈病毒營銷進(jìn)一步擴(kuò)大廣告效力,并不斷自發(fā)延展影響到n度人脈。目前最高單款應(yīng)用單日引入用戶可達(dá)數(shù)十萬。精準(zhǔn)定向找到核心用戶

16、 出較低的價(jià)格不定向投放給所有用戶,投放結(jié)束后通過報(bào)表分析找到點(diǎn)擊廣告的核心用戶群,通過幾次的廣告投放取點(diǎn)擊廣告核心用戶從定向基本類型包括性別定向、地域定向、年齡定向、用戶定向(已安裝or 未安裝)等方面比對,找到廣告核心受眾。反復(fù)測試,準(zhǔn)確定位。2)探索核心用戶感興趣素材 設(shè)計(jì)幾套素材風(fēng)格,投放給相同的用戶,試用同樣的出價(jià),查看線上的效果。點(diǎn)擊率較高的素材可初步判定為用戶較感興趣的素材。通過多重測試,可以便捷的尋找核心人群喜愛的素材。3)節(jié)省廣告成本 原則是只為潛在用戶買單!按點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率效果,制定出價(jià)策略。結(jié)合不同的定向條件設(shè)置不同的出價(jià)。點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率高的用戶給相對高的出價(jià),而針對點(diǎn)擊

17、率和轉(zhuǎn)化率較低的用戶則適當(dāng)?shù)慕档统鰞r(jià);不同的規(guī)格,由于市場競爭情況的不同,也需要設(shè)置不同的出價(jià)來進(jìn)行競價(jià),以免出現(xiàn)出價(jià)過低,曝光不足,或是出價(jià)過高,安裝單價(jià)虛高的情況。實(shí)時(shí)監(jiān)控調(diào)整出價(jià),拿捏最合理的價(jià)格。結(jié)合推廣活動(dòng)出價(jià)。4)廣告核心主題 根據(jù)實(shí)際推廣需求,進(jìn)行出價(jià)的調(diào)整。例如,在app上線初期,通過加大投入,搶占更多曝光,提高出價(jià)水平,在短期內(nèi)完成用戶的快速積累?；蛘弋?dāng)應(yīng)用內(nèi)有一些新的促銷活動(dòng)時(shí),加大一些投入,快速引入新老用戶,提升應(yīng)用活躍。 通過利用熱門事件,策劃專題,制造噱頭,來吸引用戶注意,提高廣告點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果。比如: 流行元素:根據(jù)火爆電影等流行元素,策劃了一系列以元素相關(guān)的廣告。

18、 節(jié)假日促銷:結(jié)合各個(gè)節(jié)日和熱點(diǎn)策劃圣誕版、情人節(jié)版、親密敵人版、穿越版等一系列的主題營銷,依托于強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng),不斷的完善主題活動(dòng)。5)高效執(zhí)行,快速響應(yīng)在制定好策略后,還需要對既定策略進(jìn)行快速有效的執(zhí)行,高效率的執(zhí)行是策略成功的有效保證。實(shí)時(shí)調(diào)控,靈活的掌控廣告曝光情況,通過出價(jià)的即時(shí)上下浮動(dòng),進(jìn)一步提升廣告的投放性價(jià)比,最大化保障廣告投放的效果。從而形成從投放機(jī)制到效果數(shù)據(jù),再從數(shù)據(jù)回饋投放機(jī)制的良性循環(huán)。六、財(cái)務(wù)計(jì)劃1、投資概算投資預(yù)算:10-20萬項(xiàng)目資金使用范圍投入預(yù)算(元)1交友平臺(tái)搭建、軟硬件技術(shù)投入20,000-50,0002聘請人員及辦公費(fèi)用支出50,000-80,0003線上及線下前期廣告等投入30,000-70,0002、投資需求投資方投資第一期20萬人