校園電子直銷團隊創(chuàng)業(yè)計劃書

1、創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書項目名稱 校園電子直銷團隊 項目單位 地 址 電 話 傳 真 電子郵件 聯(lián) 系 人 2012.4目 錄摘要3第一部分 公司基本情況4第二部分 公司管理層9第三部分 產(chǎn)品/服務10第四部分 行業(yè)及市場情況14第五部分 營銷策略17第六部分 管理19第七部分 融資說明22第八部分 項目實施進度23摘 要校園戴爾電子直銷團隊是2012年3月剛成立的，根據(jù)戴爾公司的理念，形成的高校電子營銷服務團隊，主要成員是高校在校學生。目前在發(fā)展中。團隊主要為高校大學生提供便捷優(yōu)質的“咨詢-購機-售后”一站式服務。團隊是依托戴爾公司提供的資源，成為校園的電子直銷商，從戴爾擴展到其他電子品牌，去除中

2、間環(huán)節(jié)，讓消費者直接面對廠家，我們團隊有的是價格的優(yōu)勢，貼心的服務，人性化的管理，成為大學生身邊的電子達人團隊。銷售的網(wǎng)絡主要是在各大高校，通過每個高校建立一個銷售團隊，設立直銷點，進行團隊的宣傳和產(chǎn)品介紹，擴大銷售面。產(chǎn)品需求的收集，最后是在總公司匯總。與各大高校社團，學生會，建立長期合作關系，贊助其的有影響力的活動，擴大宣傳。同時各個高校建立的團隊負責張貼團隊介紹和產(chǎn)品的宣傳單。同時與各大高校團委合作創(chuàng)辦主題活動，同時設立銷售點。 團隊的管理主要設隊長，市場，銷售，售后，人力等。團隊口號：奮斗，你我同在。 戴爾電腦凝聚了一批精于創(chuàng)業(yè)的同學，我們敢于和外界競爭，敢于挑戰(zhàn)我們的人生，雖然我們缺

3、乏豐富的閱歷，但是我們廣泛吸取前人的經(jīng)驗和弊端，結合我們自身的條件，發(fā)揮我們的團隊優(yōu)勢，來贏得廣闊的市場。 加強團隊的凝聚力的同時，我們應注重各人能力的發(fā)揮，及時制定合理的激勵措施和績效考評，以激勵團隊成員共同努力，對不足之處加以改正。 擴招隊伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的隊伍，學習先進的管理理念，電腦維修技術，保證服務質量。團隊應該著眼與未來，從小坐起，建立自己的運營制度和發(fā)展目標。第一部分 公司基本情況公司基本情況：公司名稱 校園電子直銷團隊 成立時間 2012.03. 注冊資本 無 實際到位資本 無 其中現(xiàn)金到位 無 無形資產(chǎn)占股份比例 無 %注冊地點 未注冊 公司性質為：團隊公

4、司沿革：校園戴爾電子直銷團隊是今年剛成立的，根據(jù)戴爾公司的理念，形成的高校電子營銷服務團隊，主要成員是高校在校學生。目前在發(fā)展中。團隊主要為高校大學生提供便捷優(yōu)質的“咨詢-購機-售后”一站式服務。團隊是依托戴爾公司提供的資源，成為校園的電子直銷商，從戴爾擴展到其他電子品牌，去除中間環(huán)節(jié)，讓消費者直接面對廠家，我們團隊有點是價格的優(yōu)勢，貼心的服務，人性化的管理，成為大學生身邊的電子達人團隊?？谔枺簥^斗，你我同在。目前公司內部部門設置情況：團隊下設：隊長、財務、市場、銷售，人力資源，服務六大部門，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團隊成員的統(tǒng)一培訓，培訓包括團隊管理、

5、團隊凝聚力、市場營銷等項目。隊長市場銷售人力資源財務售后服務投資者1投資者2投資者n公 司下屬機構m下屬機構1下屬機構2公司曾經(jīng)經(jīng)營過的業(yè)務 戴爾電腦直銷 。公司目前經(jīng)營的業(yè)務為 戴爾電子直銷 、 其他電子產(chǎn)品銷售 。目前主營業(yè)務為 戴爾電子直銷 。公司目前職工情況：如：擁有員工 10 人，其中管理人員 3 人，生產(chǎn)工人 人；管理人員中，大專以上文化程度的有 0人，占員工總數(shù) 0 %，大學本科以上的有 3 人，占員工總數(shù) 30 %，碩士學位(含中級職稱)以上的有 0 人，占員工總數(shù) 0 %，博士學位(含高級職稱)以上的有 0 人，占員工總數(shù) 0%；如下表：員工人數(shù)?？莆幕潭却髮W本科碩士(中級

6、職稱)博士(高級職稱)人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例管理人員 3 30%生產(chǎn)工人 7 70%公司經(jīng)營財務歷史：(單位：萬元)項目本年度前1年前2年前3年銷售收入1000毛利潤1000純利潤600總資產(chǎn)總負債凈資產(chǎn)負債率凈資產(chǎn)收益率公司近期及未來35年要實現(xiàn)的目標： 預備期（00.5年） 在預備期，主要做好市場的適應，與其他商家建立合作關系，在校園建立直銷渠道，招收團隊銷售人員，投入一定比例的廣告費用，在校園市場上做好宣傳工作。與上游渠道廠家建立長期合作關系，爭取優(yōu)良價格供應；與學院或教育部門接觸聯(lián)系，爭取得到學?；蚪逃块T的大力支持；建立校園銷售、宣傳渠道，培養(yǎng)在校和全職銷售人員；投入一定比

7、例廣告費用，通過和相關媒體合作，爭取以最小成本投入達到最佳宣傳效果；重心集中在望城校園市場；初期（0.52年）團隊在初期發(fā)展中集中面對南昌高校市場，通過上游渠道的價格支持和建立起來的校園渠道，穩(wěn)步擴大規(guī)模，開設連鎖分店，創(chuàng)設公司，建立品牌，打響品牌知名度，積累品牌知名度。另外，通過積極與學校和教育部門的接觸聯(lián)系，爭取讓公司在南昌校園開展大型促銷活動，得到更多學生的關注。中期（25年）團隊發(fā)展至此已具有一定的盈利能力，因此開拓市場成為公司的首要任務，接下去，公司在穩(wěn)固本地市場后將會向另一個重點市場南昌各大高校同時在其他臨近市高校招收銷售人員，對其的市場拓展。 穩(wěn)固本地市場，繼續(xù)擴大本地市場份額，

8、增設紅谷灘和新建高校連鎖分店數(shù)量 開拓市場，重點以南昌城市為主，增設瑤湖，昌北校區(qū)連鎖分店數(shù)量 擴大已有產(chǎn)品銷售項目，投入其他品牌筆記本和筆記本diy，增加新盈利點； 優(yōu)化銷售渠道，改良存貨體系和價格策略；全國市場：連鎖店加盟重點市場：省內高校零售市場核心市場：本地校園零售市場由上圖可見：戴爾電腦銷售的核心市場為本地校園零售市場，中期重點市場為省內高校零售市場，全國市場的模式為連鎖店加盟模式，以連鎖的模式發(fā)展，走規(guī)?；l(fā)展路線。第二部分 公司管理層董事會成員名單：董事長姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 學歷 學位 所學專業(yè) 畢業(yè)院校 戶口所在地 市場營銷負責人姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話

9、學歷 學位 所學專業(yè) 畢業(yè)院校 戶口所在地 財務負責人姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 學歷 學位 所學專業(yè) 畢業(yè)院校 戶口所在地 姓名 性別 年齡 籍貫 聯(lián)系電話 學歷本科 所學專業(yè) 畢業(yè)院校 戶口所在地 第三部分 產(chǎn)品/服務目標市場：我們面對的廣大顧客群體是大學生，他們對價格、品質和服務都比較敏感，而我們電腦團隊成員本身做為大學生，有親切感，對該市場具有更良好的認識，在s-s上也更容易達成共識，由于我們本身的信譽積累，加上優(yōu)良的品質保證和服務保證，所以我們所具備良好的競爭優(yōu)勢。本公司產(chǎn)品/服務的競爭優(yōu)勢量身定制，一直以來，量身定制作為戴爾直銷的一大特色早已被消費者所熟知。量身定做的魅力就在

10、于消費者隨意選擇自己想要的配置。如果消費者對it產(chǎn)品較為了解則可以享受親手打造個性化電腦的樂趣，而對于那些對電腦完全不懂的消費者，也可以在戴爾直銷網(wǎng)站在線或電話客服的幫助下，從年齡、個性化需求及經(jīng)濟能力等多方面考慮，最終為消費者找到最合適自己的電腦產(chǎn)品。戴爾量身定制的配置升級和個性化服務為消費者提供了更加合適的產(chǎn)品和貼心的服務。全新戴爾靈越14r十款彩殼隨心換最新最全除量身定制外，在戴爾，消費者還能找到最新最全的電腦產(chǎn)品，且有些超酷的新品更是官網(wǎng)首發(fā)，或官網(wǎng)專供的。在戴爾校園直銷團隊上選擇電腦產(chǎn)品不但可以得到100%正品保證，更可以在購買電腦產(chǎn)品的時候選擇不同級別的服務，徹底免除后顧之憂。13

11、寸機身14寸屏的xps 14z除新品上市外，戴爾校園直銷團隊還可以發(fā)現(xiàn)一些小驚喜，海量的促銷買贈活動更為每一個消費者帶來超值的購物體驗。海量促銷買贈互動高性能升級高性能對于影音及游戲愛好者來說絕對是必不可少的。像alienware這樣被譽為全球最強的游戲電腦更是只有在戴爾直銷網(wǎng)站上才能找到。喜歡高性能電腦產(chǎn)品的消費者，可以通過登錄戴爾直銷團隊了解并購買戴爾高性能產(chǎn)品。alienware m18x咆哮的游戲怪獸戴爾咨詢顧問更會在這個過程中全程提供指導，從產(chǎn)品的技術解讀、配置選擇、功能介紹等多個方面為消費者提供360度的顧問服務。alienware系列的個性訂制銘牌全職咨詢顧問高品質的產(chǎn)品如果沒有

12、高品質的服務作為后盾則很難讓人心安。而在戴爾直銷網(wǎng)站上消費者則可以享受到權威的產(chǎn)品知識解讀，為選購產(chǎn)品提供了必要的指導。同時戴爾銷售團隊有心貼心的咨詢服務，消費者可以隨便選擇喜歡的方式，了解這款電腦產(chǎn)品。通過戴爾直銷的咨詢顧問，消費者甚至可以清晰的了解到訂購產(chǎn)品的物流情況，這也讓消費者感受到了來自戴爾的全職咨詢顧問服務。產(chǎn)品的售后服務網(wǎng)絡和用戶技術支持:戴爾公司的全球服務網(wǎng)點第四部分 行業(yè)及市場情況行業(yè)情況 ：隨著電腦技術的日益發(fā)達，電腦的應用功能越來越多，便攜性和移動性也越來越強，加上目前電腦的價格已經(jīng)降到普通顧客群體能夠接受的價格線，因此消費者對電腦的需求量也越來越大。同時我們團隊定位在各

13、大高校，大學生對計算機的需求越來越大，幾乎每個大學生在校期間都會有一臺自己的電腦。同時我們依托戴爾公司的有力資源，專門專門面向大學生客戶群體提供完整的電腦選購、配送一體化直銷服務，并以優(yōu)良的價格，優(yōu)質的服務作為占領學生市場的關鍵，解決目前電腦市場“價格混亂”、“服務低劣”的弊端，讓學生在購買電腦的時候享受到我們低廉的價格和滿意的服務。潛在競爭者：校園中潛在學生團隊。校外電腦門店。替代品：其他品牌機、筆記本、掌上pda，組裝電腦。顧客分析：我們面對的廣大顧客群體是大學生，他們對價格、品質和服務都比較敏感，而我們電腦團隊成員本身做為大學生，有親切感，對該市場具有更良好的認識，在s-s上也更容易達成

14、共識，由于我們本身的信譽積累，加上優(yōu)良的品質保證和服務保證，所以我們所具備良好的競爭優(yōu)勢。潛在競爭者分析：目前高校中運營的團隊數(shù)量非常多，其中有一小部分也是采用商業(yè)運營模式，并且涉及到it數(shù)碼行業(yè)，但是并未做大。所以我們要趕在他們之前做大，做精，同時，由于戴爾協(xié)助，為我們迅速的崛起建立了一個優(yōu)良的平臺，具備一定的競爭優(yōu)勢。市場需求總結：大部分學生對電腦配置的要求并不高。40%以上的學生是為了上網(wǎng)在大學生電腦主要用途上，位居調查前三位的上網(wǎng)、編程學習和游戲，分別占到43.67%,29.75%和29.43%選擇電腦的人占90%多學生購機的預算，大部分在3500-4999之間產(chǎn)品的性價比和質量，是學

15、生最看中的購機因素，集成主板對于學生而言，還沒有發(fā)揮相應的威力，他們對這種產(chǎn)品還不感冒。 在選擇是否采用集成產(chǎn)品上，比例也是1：1在平臺選擇上，amd獲得了學生的心，70%的學生都選擇了它，其中amd雙核處理器更是獲得了65%的學生的追捧。顧客的購買準則我們面對的顧客主要是學生、教師以及公司員工。目前最主要的顧客群是學生。由于大學生對市場比較敏感，容易受廣告和價格的影響，他們對于品牌特別熱衷，對于市場信息比較靈通，而我們正是全方位的站在學生的角度考慮，迎合了他們的需要。 首先在價格上采用“薄利多銷”的低價策略，在和廠家緊密合作之下，既能保證公司的利潤點，又能讓顧客享受真正的實惠，同時，我們將在

16、服務上采用麥當勞的標準化作業(yè)模式，盡量讓服務朝統(tǒng)一化、規(guī)范化發(fā)展，做到指定區(qū)域范圍內送貨上門，并實行兩年免費上門服務。戴爾銷售團隊從利潤最小化、服務最大化做起，立志于和消費者建立優(yōu)良的信任關系，以“誠信”為要點開拓市場，以“價格和服務”為利劍引領市場，讓學生在購買產(chǎn)品中真正得到實惠和放心。價格策略我們采用的價格策略為“低價滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取獲得較低的成本供應價格，在到達規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會逐步體現(xiàn)。在零售市場上，我們采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點的同時盡量放低價格，吸引顧客，體現(xiàn)價格優(yōu)勢。在價格策略中，我們將逐步采用“w”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B

17、鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。自主銷售：與學生會各部門負責人、各社團負責人、各班班長、計算機協(xié)會成員以及任何一位能夠帶來客戶源的同學建立良好合作關系，邀請他們加入團隊，協(xié)助我們進行產(chǎn)品推廣和業(yè)務聯(lián)系，發(fā)揮他們的領導能力，交際能力，盡量多的把客戶介紹到團隊，我們將按照業(yè)績給每位業(yè)務代表一定的提成，并且每月開展績效考評，給予優(yōu)秀業(yè)務代表額外的獎勵。促銷策略：我們將利用戴爾公司的資金資助，不定期地開展校園展銷及宣傳活動?；顒涌捎勺约簣F隊組織，也可由外校團隊、協(xié)會組織，活動一般為主題活

18、動為主，贊助類活動為輔。我們將對各種節(jié)日或是學校大型活動做出促銷措施，在網(wǎng)站還有海報上公布促銷信息，以更優(yōu)惠的價格或是禮品吸引顧客。同時在這些特殊日子里可以在高校安排許多活動，單獨或是和某些商家共同舉辦活動，具體活動安排可以視情況而定。公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資不成功的情況下）：（單位：萬元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入2萬3萬4萬5萬6萬市場份額公司未來3年或5年的銷售收入預測（融資成功情況下）： （單位：萬元）年 份第1年第2年第3年第4年第5年銷售收入3萬5萬7萬9萬10萬市場份額第五部分 營銷策略產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)：產(chǎn)品銷售成本，我們主要

19、是做直銷，根據(jù)顧客的需要在戴爾工廠提貨，主要的的成本是郵寄和押金的成本。銷售價格我們根據(jù)市場走向和學生的價格水平適當?shù)恼{低價格，與實體店形成一個價格差。中利多銷。如果產(chǎn)品已經(jīng)在市場上形成了競爭優(yōu)勢，請說明與哪些因素有關：戴爾電腦是國際品牌，還有一個就是在外國戴爾一直是在做直銷，現(xiàn)在戴爾公司推出的是電腦進校園，在大學建立戴爾直銷的團隊，所以在價格上很有優(yōu)勢。同時是直銷所以與實體店有一個大的優(yōu)勢，產(chǎn)品不會有積壓，成本低。學生是一個大的消費群體，對電腦的需求很大，我們做學生這一塊，同時是在大學里面的團隊，對于學生有一個很大的信任感和親切感。在建立銷售網(wǎng)絡、銷售渠道、設立代理商、分銷商方面的策略與實施

20、：銷售的網(wǎng)絡主要是在各大高校，通過每個高校建立一個銷售團隊，設立直銷點，進行團隊的宣傳和產(chǎn)品介紹，擴大銷售面。產(chǎn)品需求的收集，最后是在總公司匯總。在廣告促銷方面的策略與實施：與各大高校社團，學生會，建立長期合作關系，贊助其的有影響力的活動，擴大宣傳。同時各個高校建立的團隊負責張貼團隊介紹和產(chǎn)品的宣傳單。同時與各大高校團委合作創(chuàng)辦主題活動，同時設立銷售點。 在產(chǎn)品銷售價格方面的策略與實施：我們采用的價格策略為“低價滲透”策略。通過上游渠道的緊密合作，爭取獲得較低的成本供應價格，在到達規(guī)模采購后，這種優(yōu)勢會逐步體現(xiàn)。在零售市場上，我們采取“薄利多銷”的方式，在保證利潤點的同時盡量放低價格，吸引顧客

21、，體現(xiàn)價格優(yōu)勢。在價格策略中，我們將逐步采用“w”（沃爾瑪）的成功經(jīng)驗，借鑒沃爾瑪?shù)牡统杀具B鎖經(jīng)營模式，在保證品種齊全、品牌多元化的前提條件下，利用倉儲式方式銷售電腦及其相關產(chǎn)品，讓生產(chǎn)廠家直接面對消費者，減少管理費用，確保產(chǎn)品的價格優(yōu)勢。 在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施：與學生會各部門負責人、各社團負責人、各班班長、計算機協(xié)會成員以及任何一位能夠帶來客戶源的同學建立良好合作關系，邀請他們加入團隊，協(xié)助我們進行產(chǎn)品推廣和業(yè)務聯(lián)系，發(fā)揮他們的領導能力，交際能力，盡量多的把客戶介紹到團隊，我們將按照業(yè)績給每位業(yè)務代表一定的提成，并且每月開展績效考評，給予優(yōu)秀業(yè)務代表額外的獎勵。產(chǎn)品售后服務方面

22、的策略與實施：利用戴爾的全球服務點，同時在每個高校的團隊中設立一個服務站，解決一些簡單的電腦故障。對銷售隊伍采取的激勵機制：對于高校的團隊實行的是銷售額提成制。（銷售價格-成本價）*70%=工資對于總部工作人員采取的是底薪加提成的制度。第六部分 管 理賦予團隊共同的價值觀與目標凝聚一群志同道合的人，以追求共同的目標、創(chuàng)造利潤為目的，并讓隊員在可充分發(fā)展的環(huán)境中工作，以尋求自我成長與肯定，并以成立賦有戰(zhàn)斗力的精英團隊為要旨。以客戶為尊、創(chuàng)造優(yōu)良品質為目標 提升產(chǎn)品品質與快速完善的售后服務為訴求，以取得客戶的肯定，并隨時掌控正確的市場信息與客戶需求，以明確掌握產(chǎn)品最新發(fā)展趨勢并以創(chuàng)造出卓越賦有潛力

23、的產(chǎn)品為導向。因此，我們始終堅持對顧客所做的每句承諾，要以最完美的產(chǎn)品品質，來提供顧客最滿意的服務， 更盡可能降低成本，減少不必要的浪費，以便將更多的利益、更優(yōu)惠的價格回饋給客戶，也藉此與客戶建立長久互利互惠的關系，及于社會大眾，更秉持與共存共榮的誠懇信念，以追求雙贏為企業(yè)與客戶最終的目標。團隊宗旨“為客戶需求而思考”團隊使命“用電腦改變人類生活”團隊理念“誠信，創(chuàng)新”團隊口號“奮斗，你我同在”團隊戰(zhàn)略戰(zhàn)略目標：團隊將在一年內成為校園戴爾直銷的領先者。南昌市高校園區(qū)，面對如此龐大的特殊消費群體，目前仍未滿足他們的消費能力，就電腦來說距離市區(qū)比較遠，加上市區(qū)不乏存在著眾多收費不合理、以次充好、以

24、假亂真的產(chǎn)品，因此大學生的消費得不到切實的保障。另外，普通商家在服務上亦是大打折扣，學生普遍反應對商家的服務不滿意。因此去市區(qū)購買數(shù)碼產(chǎn)品對廣大學生來說是一件勞心勞力的事情。基于這種格局，我們戴爾電腦直銷團隊在準備充分之下異軍突起，依靠一線品牌企業(yè)的品牌和資金支持，以及學校的鼎立支持，我們將以嶄新的銷售模式突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，為廣大學生建立一個物美價廉、服務周到的星級數(shù)碼市場。團隊組織結構團隊下設：隊長、財務、市場、銷售，人力資源，服務六大部門，充分發(fā)揮每個團隊成員的優(yōu)勢，劃分適合的職位，各盡其職，定期開展對團隊成員的統(tǒng)一培訓，培訓包括團隊管理、團隊凝聚力、市場營銷等項目。隊長市場銷售人力資源財務售后服務戴爾電腦凝聚了一批精于創(chuàng)業(yè)的同學，我們敢于和外界競爭，敢于挑戰(zhàn)我們的人生，雖然我們缺乏豐富的閱歷，但是我們廣泛吸取前人的經(jīng)驗和弊端，結合我們自身的條件，發(fā)揮我們的團隊優(yōu)勢，來贏得廣闊的市場。在加強團隊的凝聚力的同時，我們應注重各人能力的發(fā)揮，及時制定合理的激勵措施和績效考評，以激勵團隊成員共同努力，對不足之處加以改正。擴招隊伍，招納賢人志士，組建一支高效、精明的隊伍，學習先進的管理理念，電腦維修技術，保證服務質量。團隊應該著眼與未來，從小坐起，建立自己的運營制度和發(fā)展目