TTT東莞內訓師培訓

1、quality & satisfy,深圳德信誠經濟咨詢有限公司,公司地址：東莞市長安鎮(zhèn)圖書館左側電梯四樓 郵政編碼: 523850 http：/ e-mail： tel:fax:ttt東莞內訓師培訓,課程大綱,一、培訓概述,培訓要求,培訓師培訓的目的,充分認識和理解培訓師的角色和職責,了解成人學習的原則、方式和培訓規(guī)律,克服培訓過程的恐懼心理，掌握常用培訓技能技巧,掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的方法，能夠獨立完成專業(yè)的培訓,二、培訓師自我認知,培訓師是做什么的呢,焦點 企業(yè)績效 or 課堂熱鬧 主角 學員 or 自己 心態(tài) 引

2、導學習 or 明顯表演 能力 專業(yè)人才 or 萬事通 方法 參與互動 or 獨角戲 結果 建立學員自信 or 造成偶像崇拜,培訓師三種角色,培訓師,培訓師三種角色,編 課程設計 ： 根據培訓目標，課程題目，受訓對象 收集相關資料，選擇案例，編寫教案 準備演示材料，學員講義，培訓手冊,培訓師三種角色,導 教學技巧 ： 根據教材教案，選擇教法，準備道具 安排課程進度，按部就班，循序漸進 設法調動課堂氣氛，掌握環(huán)境設備,培訓師三種角色,演 表達魅力 ： 運用語言，聲調，手勢，表情傳達信息 采用討論，練習，互動，競賽激發(fā)思考 完成傳授理論，教導技巧，解決問題,培訓師七種典型表現風格,1、情緒激烈型 2

3、、輕松幽默型 3、思路啟發(fā)型 4、講臺表演型 5、邏輯推理型 6、儒雅文靜型 7、綜合實力型,培訓師七種典型表現風格,情緒激烈型：講師對聲音、語調、語速的控制很擅長，其聲音能夠直 接到達受眾的情緒層面。 輕松幽默型：講師都能夠運用各種風趣的案例來將管理知識生活化。 思路啟發(fā)型：強調培訓課程知識體系的完整性、邏輯性，側重管理方 法的灌輸； 講臺表演型：這類講師博古通今，授課風格大氣磅礴引人入勝。 邏輯推理型：這類講師不會講課，他們是心理學家。 儒雅文靜型：西裝革履、文靜儒雅。 綜合實力型：這類講師沒有自己固有的招牌式的授課風格，但完全可 以融會貫通于各家之長。,培訓師自我認知,想一想：自己的定位

4、與類型？ 熱愛+努力=優(yōu)秀培訓師,三、培訓師應關注的技能技巧,成人學習與在校學習有什么不同？,學習目標 工作需要 vs 考試文憑 學習步調 慢 vs 快 知識程度 復雜 vs 單一 經驗范圍 豐富 vs 有限 學習偏好 理解 vs 記憶,成人學習基本特點：,想學的時候才學，目的性強。,通過做而學，自我意識強。,注意力持續(xù)時間短，非常在意實用。,遺忘速度快，耐久性差：學習漏斗。,成人學員的特別需要：,成人學習的對策,成人學習的對策,課程的準備,教材的準備,對學員的分析：,參加培訓的學員人數、年齡、司齡、學歷,學員的背景及共同點,學員對培訓主題的了解程度，參加培訓的意愿,講師與學員的熟悉程度,學員

5、四種風格,主動型 實用型 反思型 理論型,教材的準備：,課程內容安排：參照需求，參照經驗，參照其他講師的課程,課程要點設計：必須掌握的，建議掌握的，后續(xù)繼續(xù)學習掌握的,根據課程節(jié)奏掌握,組織材料，設計興奮點,不同學習方式的吸收率,看 10 聽 20 讀 30 聽、看 50 參與互動 70 教別人 95,培訓師的授課技巧,5、課程結束的五種方法,4、教學方法-四步培訓法,3、課堂必修的四項風范,2、導入的五種方法,1、克服怯場的五項策略：,上臺前的心理準備,2、導入的五種方法,引發(fā)興趣 建立信任 切入主題,設疑導入,引言導入,事例導入,觀念導入,數據導入,3、課堂必修的四項風范,服飾,服飾：,莊

6、重、整齊、大方,表情,要求：,肌肉放松，表情自然 排除緊張，放開心情,注意：,保持微笑 幽默表達，引發(fā)共鳴 勿緊繃嘴唇，臉無表情 臉上的表情隨著內容的表達而進 行變化,真誠 面部表情不要單一化 注意微笑，但不要在不 該笑的時侯笑,提示：,眼神,要求：,善用眼光與學員接觸 注意學員之表情、動作 運用眼神作注意力管理,注意：,利用眼神與全體學員均勻接觸 與某位學員對話時，眼光放在對方身上 不要擋住學員視線 不要只把視線集中某個角落,提示：,針對一個一個的觀眾進行目 光交流 目光交流的范圍應覆蓋全場,身姿,站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開 坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面 走姿：動作舒緩，重心均

7、衡，t字路線,提示： 站立時兩腳間的距離相當于平時走路 的 “一步”大小 身體略向前傾，并將重心落于雙腿間 上身挺直，但不僵硬,注意：,為強調內容善用手勢動作 說話時移動身體接近學員 雙手合用，動作自然 不要叉著腳站立 不宜雙手插入口袋,走動,語言：,音量：大 重點、關鍵 小 悲傷、哀戚 語速：快 興奮、激動、熱烈 慢 懷念、失望、悲傷、感嘆 語調：高 驚訝、疑問 中 敘述事情的經過 低 沉重、壓抑、悲傷 停頓：是語言表達中的一種修辭手段。 重音：既能突顯關鍵詞句又能美化語言,語言肢體的表達：,交流-雙手前伸，掌心向上 拒絕-掌心向下，做橫掃狀 區(qū)分-兩手豎放，做切分狀 指明-用掌之人，成45

8、度角 號召-手在額上，揮掌收拳 激情-緊握拳頭，圓弧向上,4、教學方法-四步培訓法,解釋/示范,讓學員了解培訓內容,讓學員試練,評估、必要時重新指導,四部培訓法第一步：,讓學員了解培訓內容,步 驟,四部培訓法第二步：,解釋/示范,步 驟,四部培訓法第三步：,讓學員試練,步 驟,四部培訓法第四步：,檢 查,步 驟,5、課程結束的五種方法,課程結束,綜述結尾,懸念結尾,激勵結尾,名言結尾,祝福結尾,四：培訓師職業(yè)修養(yǎng)提升,在自身的崗位上出色表現 把日常的積累視為重要工作 廣泛接觸成功人士 在能量輸出中吸收新知 保持生活工作健康的平衡 持續(xù)地完美的表現,東莞德信誠相關培訓課程： m01 優(yōu)秀班組長管理實務公開課(班組長公培訓) m02 優(yōu)秀班組長現場管理實務培訓班 m03 優(yōu)秀班組長品質管理實務培訓班 m04 優(yōu)秀班組長生產安全管理實務培訓班 m06 提升團隊執(zhí)行力訓練課程 (執(zhí)行力培訓) m07 如何做一名優(yōu)秀的現場主管培訓班 m08 中基層現場干部tw