周三多管理與管理學原理課件

1、1,第一章 管理與管理學,第一節(jié) 人類的管理活動 第二節(jié) 管理的職能與性質 第三節(jié) 管理者的角色與技能 第四節(jié) 管理學的對象與方法,2,人類的管理活動 人類活動的特點 管理的必要性 管理的定義 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,人類活動的特點,自古到今，人類的經(jīng)濟、政治、軍事、宗教及其他一切社會活動都具有以下三個特點：,3,人類的管理活動 人類活動的特點 管理的必要性 管理的定義 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理熱潮的興起與發(fā)展 工業(yè)革命后 二戰(zhàn)以后 20世紀70年代 中國學習管理的必要性 資源短缺 科技落后 專業(yè)化社會分工 凝結全體成員力

2、量的需要 信息技術的發(fā)展,管理的必要性,4,人類的管理活動 人類活動的特點 管理的必要性 管理的定義 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理是由計劃、組織、指揮、協(xié)調及控制等職能為要素組成的活動過程 法約爾 管理就是通過其他人來完成工作 福萊特 管理是一種實踐 彼得德魯克 管理就是決策 赫伯特西蒙,管理的定義,5,人類的管理活動 人類活動的特點 管理的必要性 管理的定義 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理就是設計并保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標的過程 哈羅德孔茨 海因茨韋里克 管理是對資源進行計劃、組織、領導和控制以快速有

3、效地達到組織目標的過程 加雷思瓊斯 管理是通過協(xié)調其他人的工作有效率和有效果地實現(xiàn)組織目標的過程 斯蒂芬羅賓斯,管理的定義（續(xù)）,6,人類的管理活動 人類活動的特點 管理的必要性 管理的定義 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,本書定義：管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標、個人發(fā)展和社會責任，運用管理職能進行協(xié)調的過程 管理是人類有意識有目的的活動 管理應當是有效的 管理的本質是協(xié)調 協(xié)調是運用各種管理職能的過程,管理的定義（續(xù)）,7,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理的職能 管理的自然屬性 管理的社會屬性 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理的職能,8,人類

4、的管理活動 管理的職能與性質 管理的職能 管理的自然屬性 管理的社會屬性 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,決策：制定目標并確定為達成這些目標所必需的行動 組織：管理活動的根本職能，是其它一切活動的保證和依托 領導：指導行為、增進了解、統(tǒng)一思想、激勵成員 控制：使實踐活動符合計劃 創(chuàng)新：在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動管理循環(huán)的原動力,管理的職能（續(xù)）,9,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理的職能 管理的自然屬性 管理的社會屬性 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理職能循環(huán)圖,管理的職能（續(xù)）,10,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理的職能 管理的自然屬性 管理的社會

5、屬性 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理的出現(xiàn)是由人類活動的特點決定的 管理也是社會勞動中的一項特殊職能 管理也是生產(chǎn)力,管理的自然屬性,管理的上述性質并不以人的意志為轉移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在，所以，我們稱之為管理的自然屬性,11,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理的職能 管理的自然屬性 管理的社會屬性 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法,管理從來就是為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料所有者服務的 企業(yè)管理的社會屬性已經(jīng)多元化,管理的社會屬性,12,亨利明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色,

6、管理者的角色,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理者的角色 管理者的技能 21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理學的對象與方法,13,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理者的角色 管理者的技能 21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理學的對象與方法,管理者的角色（續(xù)）,人際角色 人際角色歸因于管理者的正式權力。管理者所扮演的三種人際角色是代表人角色、領導者角色和聯(lián)絡者角色。 信息角色 在信息角色中，管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息。管理職責的性質決定了管理者既是所在單位的信息傳遞中心，也是別的單位的信息傳遞渠道。 決策角色 在決策角色中，管理者處理信息并得

7、出結論。如果信息不用于決策，就會喪失其應有的價值。管理者負責做出決策，并分配資源以保證決策方案的實施。,14,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理者的角色 管理者的技能 21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理學的對象與方法,根據(jù)羅伯特卡茨（Katz，1974）的研究，管理者要具備三類技能： 技術技能：運用其所監(jiān)督的專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力 關系技能：成功地與別人打交道并與別人溝通的能力 概念技能：產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力,管理者的技能,15,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理者的角色 管理者的技能 21世紀管理者面臨

8、的挑戰(zhàn) 管理學的對象與方法,管理者的技能（續(xù)）,各種層次的管理者管需要的技能比例：,16,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理者的角色 管理者的技能 21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn) 管理學的對象與方法,21世紀的管理將會面臨以下四種趨勢：,21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn),17,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法 管理學的研究對象 管理學的研究方法 本書的特點和結構,管理學是以各種管理工作中普遍適用的原理和方法作為研究對象的 管理學關系圖,管理學的研究對象,18,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法 管理學的研究

9、對象 管理學的研究方法 本書的特點和結構,歸納法： 通過對客觀存在的一系列典型事物（或經(jīng)驗）進行觀察，從掌握典型事物的典型特點、典型關系、典型規(guī)律入手，進而分析研究事物之間的因果關系 試驗法： 人為地為某一試驗創(chuàng)造一定條件，觀察其實際試驗結果，再與未給予這些條件的對比試驗的實際結果進行比較分析，尋找外加條件與試驗結果之間的因果關系,管理學的研究方法,19,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法 管理學的研究對象 管理學的研究方法 本書的特點和結構,演繹法： 從某種概念出發(fā)，或從某種統(tǒng)計規(guī)律出發(fā)，也可以在實證研究的基礎上，用歸納法找到一般的規(guī)律性，并加以簡化，形成某種出發(fā)點，建立起能反映某種邏輯關系的經(jīng)濟模型（或模式），這種模型與被觀察的事物并不完全一致，它反映的是簡化了的事實，它完全合乎邏輯的推理,管理學的研究方法（續(xù)）,20,人類的管理活動 管理的職能與性質 管理者的角色與技能 管理學的對象與方法 管理學的研究對象 管理學的研究方法 本書的特點和結構,本書編寫