人保財(cái)險(xiǎn)新員工崗前培訓(xùn)綜合知識試卷

1、2009 年新員工崗前培訓(xùn)綜合知識試卷：題號分?jǐn)?shù)一二三四五合計(jì)一.單項(xiàng)選擇題（每題 1 分，共 20 分，每題的備先答案中只有一個(gè)最符合題意，請將其符號填入括號）1、下級單位向上級單位請求指示、批復(fù)有關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)該用（ C）A通知；B報(bào)告；C請示；D函 2、船舶保險(xiǎn)分為定期保險(xiǎn)和（ A ）保險(xiǎn)。A航次B定額C定責(zé)D 航期3、我國海洋運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)承保的基本險(xiǎn)別包括（ C ）和一切險(xiǎn)。 A全損險(xiǎn)、綜合險(xiǎn)B綜合險(xiǎn)、平安險(xiǎn)C平安險(xiǎn)、水漬險(xiǎn)D水漬險(xiǎn)、全損險(xiǎn)4、下列屬于財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任的是（ B ）。A爆炸和地陷 B火災(zāi)和雷擊 C鍋爐爆炸造成本身的損失D突發(fā)性滑坡5、某企業(yè)投保企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為800

2、 萬元，出險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值為 1000 萬元，當(dāng)發(fā)生全部損失時(shí)，保險(xiǎn)人應(yīng)賠償（ B ）。?A1000 萬元B800 萬元C640 萬元D900 萬元6、交強(qiáng)險(xiǎn)死亡傷殘賠償限額為：（B ）A120000 元；B110000 元； C60000 元； D11000 元。7、機(jī)動(dòng)車盜搶保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額確定方式是：（ C ）A按照新車購置價(jià)確定；B按照車損險(xiǎn)保額確定；C由投保人和保險(xiǎn)人在投保時(shí)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的實(shí)際價(jià)值協(xié)商確定；D按照上年度盜搶險(xiǎn)保額確定。8、統(tǒng)括保單適用于企業(yè)年保費(fèi)超過（ B ）人民幣且投資額超過 1.5億元人民幣的大型商業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。A 20 萬元，B 40 萬元，C100 萬元9、

3、財(cái)政部確立政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的基本原則是（ . D ）A 政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、量力而行 B 政府主導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)調(diào)推進(jìn) C 政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、量力而行 D 政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作、自主自愿、協(xié)調(diào)推進(jìn)10、下列農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)分類不正確的是：（ C ）A 按農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的對象分類：種植業(yè)保險(xiǎn)，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn) B 按是否有政策支持分類：政策性農(nóng)險(xiǎn)，商業(yè)性農(nóng)險(xiǎn) C 按交費(fèi)方式分類：成本保險(xiǎn)，產(chǎn)量保險(xiǎn)，產(chǎn)值保險(xiǎn)D 按保險(xiǎn)標(biāo)的生長階段分類：生長期農(nóng)作物保險(xiǎn)，收獲期農(nóng)作物保險(xiǎn)。11、當(dāng)事人不履行合同約定的義務(wù)時(shí)，向?qū)Ψ疆?dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，它以當(dāng)事人之間事先存在的（ . A ）關(guān)系為前提。A合同

4、；B協(xié)議；C文書12、在責(zé)任保險(xiǎn)中，只有當(dāng)被保險(xiǎn)人造成（ B ）的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，并且第三者向被保險(xiǎn)人提出賠償請求時(shí)，保險(xiǎn)人才對被保險(xiǎn)人承擔(dān)賠償責(zé)任。A當(dāng)事人；B第三者； C被保險(xiǎn)人13、在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中，古玩字畫等特殊的保險(xiǎn)標(biāo)的適宜采用的合同形式是（ A ）A定值保險(xiǎn)合同B定額保險(xiǎn)合同C不定值保險(xiǎn)合同D特約保險(xiǎn)合同14、投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的，保險(xiǎn)人對于保險(xiǎn)合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故（ B ）A不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，但退還保險(xiǎn)費(fèi)；B不承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金責(zé)任，并不退還保險(xiǎn)費(fèi)； C承擔(dān)賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任；D承擔(dān)部分賠償或給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。15、所謂非比例再保險(xiǎn)又稱超賠再保險(xiǎn)，它

5、是以（ B ）為基礎(chǔ)，在分出公司與接受公司之間進(jìn)行責(zé)任分配，超過分出公司事先確定的自負(fù)賠款的部分由接受公司按約定承擔(dān)，并收取一定的分保費(fèi)。A 保險(xiǎn)金額； B 賠款； C 保費(fèi)； D 危險(xiǎn)單位16、產(chǎn)品發(fā)布階段，( C )應(yīng)當(dāng)由分公司向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局進(jìn)行報(bào)備后方可使用。A全國性產(chǎn)品 B區(qū)域性審批產(chǎn)品 C區(qū)域性備案產(chǎn)品 D全國性報(bào)批(備)產(chǎn)品17、請將表述正確的填入（D ）A客戶滿意度服務(wù)水平服務(wù)質(zhì)量 B客戶滿意度客戶贊揚(yáng)客戶抱怨 C客戶滿意度服務(wù)質(zhì)量服務(wù)舉措 D客戶滿意度客戶感知顧客期望18、正確的表述是什么（ A ）A企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都要以滿足客戶需求、使客戶滿意為目標(biāo)；B企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都要

6、以企業(yè)利益最大化為目標(biāo)；C企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都要以企業(yè)員工利益最大化為目標(biāo)； D企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都要以上級領(lǐng)導(dǎo)滿意為目標(biāo)；19、對應(yīng)未到期保單可能發(fā)生的賠償責(zé)任，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)保單未到期天數(shù)計(jì)提的準(zhǔn)備金是（B ）A未決賠款準(zhǔn)備金 B未到期責(zé)任準(zhǔn)備金 C資產(chǎn)減值準(zhǔn)備金D保險(xiǎn)保障基金20、以下那一項(xiàng)指標(biāo)與賠付率的高低無關(guān)（D ）A平均費(fèi)率B出險(xiǎn)率C賠案件數(shù)D市場份額二.多項(xiàng)選擇題（每題 2 分，共 40 分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，將其序號填入括號。錯(cuò)選或多選均不得分，少選但選擇正確的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）1、公文語言的特點(diǎn)是（ ABCDEF ）：A莊重；B平實(shí)；

7、C明快；D周準(zhǔn)；E凝練；F顯體2、公文主體的要素應(yīng)包括（ABCDEF）： A標(biāo)題；B收文單位； C正文 D附件；E發(fā)文日期；F蓋章3、沿海河船舶船齡在 3 年（含 3 年）以的，視為新船，新船的保險(xiǎn)價(jià)值按 確定；船齡在 3 年以上的船舶視為舊船，舊船的保險(xiǎn)價(jià)值按 確定。保險(xiǎn)金額可按保險(xiǎn)價(jià)值確定，也可以由保險(xiǎn)雙方協(xié)商確定，但保險(xiǎn)金額不得超過保險(xiǎn)價(jià)值。（ . BD ）A保險(xiǎn)價(jià)值B重置價(jià)值C保險(xiǎn)金額D實(shí)際價(jià)值4、國貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)包括等。（. ABCD） A公路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) B鐵路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn) C水路貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)C航空貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)5、關(guān)于機(jī)器損壞險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，以下正確的說法是（ BC）。A 被保險(xiǎn)人的機(jī)

8、器設(shè)備在保險(xiǎn)期限工作、閑置或檢修保養(yǎng)時(shí)，由于“責(zé)任免除”以外的一切自然災(zāi)害或意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失。B 被保險(xiǎn)人的機(jī)器設(shè)備在保險(xiǎn)期限工作、閑置或檢修保養(yǎng)時(shí)，由于除“責(zé)任免除”以外突然的、不可預(yù)料的意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失。C 被保險(xiǎn)人的機(jī)器設(shè)備在保險(xiǎn)期限，由于設(shè)計(jì)、制造或安裝錯(cuò)誤、鑄造和原材料缺陷造成的物質(zhì)損壞或滅失。D 火災(zāi)、爆炸屬于機(jī)器損壞險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任。6、工程保險(xiǎn)合同是一種工期保險(xiǎn)合同，建筑工程保險(xiǎn)期限包括（ BD）。A施工期、試車期和保證期B 施工期和保證期C施工期和試車期D 施工期7、車險(xiǎn)核保要點(diǎn)是：（ABCD ）A投保要素是否齊全；B被保險(xiǎn)人的性質(zhì)確定，選擇的條款種類、費(fèi)率

9、表選擇是否正確；C各險(xiǎn)種保額（責(zé)任限額）確定是否符合規(guī)定； D新車購置價(jià)確定是否準(zhǔn)確。8、有下列情形之一的，投保人可以投保短期交強(qiáng)險(xiǎn)：（ABCD）A境外機(jī)動(dòng)車臨時(shí)入境的；B機(jī)動(dòng)車距報(bào)廢期限不足一年的；C機(jī)動(dòng)車臨時(shí)上道路行駛的（如：領(lǐng)取臨時(shí)牌照的機(jī)動(dòng)車，臨時(shí)提車，到異地辦理注冊登記的新機(jī)動(dòng)車等。）D為統(tǒng)一與商業(yè)險(xiǎn)投保期限和統(tǒng)一車隊(duì)機(jī)動(dòng)車輛投保期限等； E保監(jiān)會(huì)規(guī)定的其他情形。9、統(tǒng)括保單是指對（）在（）的財(cái)產(chǎn)或責(zé)任進(jìn)行統(tǒng)一承保的保險(xiǎn)單。ACA 同一法人，B 不同法人，C 不同地區(qū)，D 同一地區(qū)10、保監(jiān)會(huì)對出具統(tǒng)括保單的保險(xiǎn)公司資格要：（AC）A 保險(xiǎn)公司總公司B 其授權(quán)的市級分公司C 其授權(quán)的

10、省級分公司11、公司發(fā)展農(nóng)村保險(xiǎn)工作的基本原則是：（ABCD） A 支農(nóng)惠農(nóng)B 量力而行C 風(fēng)險(xiǎn)可控D 規(guī)經(jīng)營 12、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的特點(diǎn)是：（BCD）A 商業(yè)性B 技術(shù)難度大，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)高C 明顯的季節(jié)性D 保險(xiǎn)標(biāo)的生命性13、95 版雇主責(zé)任保險(xiǎn)對象：（）、私營企業(yè)、國股份制公司、（）、事業(yè)單位、（）以及集體或個(gè)人承包的各類企業(yè)。請按括號順序填題號（ACB）A三資企業(yè)；B集體企業(yè)；C國有企業(yè)14、我國現(xiàn)有的歸責(zé)原則主要有（）歸責(zé)原則、（）歸責(zé)原則和（）責(zé)任原則這三種。BACA無過錯(cuò)B過錯(cuò)C公平15、保險(xiǎn)合同的書面形式有 （ ABCD ）A投保單B暫保單C保險(xiǎn)單D保險(xiǎn)憑證16、保險(xiǎn)合同條款解釋的一般

11、原則有（ ABC ） A文義解釋原則B意圖解釋原則 C有利于保險(xiǎn)人和受益人原則D正文優(yōu)于批注、先批優(yōu)于后批原則17、再保險(xiǎn)的作用主要為：（ABCDE）A依法合規(guī)經(jīng)營，滿足監(jiān)管和資本市場要求（4 倍、1/10的兩個(gè)指標(biāo)約束）B再保險(xiǎn)可以擴(kuò)大承保能力，增加業(yè)務(wù)量C再保險(xiǎn)通過風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，減少財(cái)務(wù)波動(dòng)性，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營D再保險(xiǎn)有助于強(qiáng)化承保管理E再保險(xiǎn)可以獲得服務(wù)，提高技術(shù) 18、服務(wù)的四大特性是：ABCDEA服務(wù)的無形性B服務(wù)的即時(shí)性C服務(wù)的差異性D服務(wù)的易逝性E服務(wù)的開發(fā)性F服務(wù)的延續(xù)性19、資產(chǎn)負(fù)債表包括的三大會(huì)計(jì)要素分別是（ABD）A資產(chǎn)B負(fù)債C利潤D所有者權(quán)益20、下面哪些等式是正確的（ACD）

12、A資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益B賠付率=未決賠款準(zhǔn)備金/已賺凈保費(fèi)C綜合成本率1-承保利潤率D綜合成本率=賠付率+綜合費(fèi)用率三.判斷題（每題 2 分，共 20 分）1、請示必須做到一文一事，目的是為本單位自己，且不能越級（ ）。2、盜竊造成的損失不屬于國水路、陸路運(yùn)輸貨物保險(xiǎn)綜合險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。（）3、普通家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的理賠方式比較靈活，如：對房屋采取第一危險(xiǎn)賠償方式，對室財(cái)產(chǎn)則采取比例賠償方式。（ ）4、投保人投保交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)期限小于 7 日短期險(xiǎn)的：保費(fèi)計(jì)算公式為：短期險(xiǎn)費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)365（ ）答案為：短期險(xiǎn)費(fèi)率=基礎(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)7/3655、保監(jiān)會(huì)【2002】32 號文件規(guī)定：機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、雇主責(zé)任

13、保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、核保險(xiǎn)、法定保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不能由保險(xiǎn)標(biāo)的所在地以外的保險(xiǎn)公司承保或共保，或由統(tǒng)括保單承保。（ ）6、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)是：總體上力爭做到收支平衡，不虧不贏。在正常年景下，努力做到略有節(jié)余，應(yīng)對大災(zāi)，以豐補(bǔ)歉，確保公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。（ ）7、目前本地區(qū)的保險(xiǎn)主體較多，業(yè)務(wù)競爭相對激烈，某司業(yè)務(wù)員為體現(xiàn)本公司經(jīng)營實(shí)力和承保優(yōu)勢并向客保證，只要客戶有需求任何風(fēng)險(xiǎn)都能承保。（）8、除保險(xiǎn)法另有規(guī)定，或保險(xiǎn)合同另有約定外，保險(xiǎn)合同成立后，投保人不得解除保險(xiǎn)合同。（）9、保險(xiǎn)合同的成立等于保險(xiǎn)合同的生效。（）10、保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告通常應(yīng)包括利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表及附注。

14、（ ）四.簡答題（每小題 4 分，20 分，）1、風(fēng)險(xiǎn)管理的方法有哪些？控制型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，包括避免、預(yù)防、分散、抑制；財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，包括自留風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)等方法，財(cái)務(wù)型風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)又分為財(cái)務(wù)型保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)型非保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng) 險(xiǎn)。2、確定保險(xiǎn)關(guān)系的要素有哪些？確定保險(xiǎn)關(guān)系有以下五大要素：一是可保風(fēng)險(xiǎn)的存在；二是大量同質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)的集合與分散；三是保險(xiǎn)費(fèi)率的厘訂；四是保險(xiǎn)基金的建立；五是保險(xiǎn)合同的訂立。3、近因的認(rèn)定方法有哪些？從事件鏈上的最初事件出發(fā)，按邏輯推理，判斷下一事件可能是什么；再從可能發(fā)生的第二個(gè)事件按邏輯推理，判斷再下一個(gè)事件可能是什么，直至最終事件即損失是什么。如果推理判斷與事實(shí)相符，那么最初事件就是最后事件的近因。從損失開始，逆著事件鏈的方向向前追溯，在每一個(gè)階段上按照“為什么這一事件會(huì)發(fā)生”的思考來找出前一個(gè)事件。如果追溯的最初事件且沒有中斷，那么最初事件即為近因。4、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的主要特點(diǎn)是什么？機(jī)動(dòng)車具有流動(dòng)性，承保風(fēng)險(xiǎn)具有多