民政局殯儀所上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

1、民政局殯儀所2013年上半年工作總結(jié)及2013年下半年工作計劃今年以來，市殯儀管理所在市民政局的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞市局陽光民政總體要求和陽光殯葬工作實施方案，堅持以人為本，強化內(nèi)部管理，整頓殯葬市場，改善內(nèi)外環(huán)境，以達到內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象為目的，努力實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益和黨的建設全面豐收。上半年火化308具，業(yè)務收入66萬元，火化區(qū)火化率達99%以上，城區(qū)集中殯儀館辦喪事率達97以上%，困難戶免收費用89人，免收費用4萬余元。今年上半年著重抓了以下幾項工作：一、實行政務公開，增加透明度。對服務項目、服務標準、服務程序、服務要求、服務承諾、服務價格、服務監(jiān)督形式、惠民政策等方面用公開欄向社會

2、公布，并設立舉報投訴箱。誠懇接受社會監(jiān)督，突出惠民和公益性服務宗旨。二、加強內(nèi)部管理，建立健全各項制度，理順工作關(guān)系。認真抓好每一個工作環(huán)節(jié)，做好每一件事情，為群眾提供最滿意的服務。三、抓好環(huán)境整治，徹底扭轉(zhuǎn)社會普遍反映的環(huán)境“臟、爛、差”問題。投資近30萬元，改善和改造了包括所（館、場）內(nèi)外綠化、指定禮花鞭炮燃放區(qū)域、劃定停車場、館區(qū)內(nèi)路面硬化、館區(qū)內(nèi)衛(wèi)生全面清掃、各位置標示提示、辦公樓維修裝修、供水改造等。四、搞好殯葬宣傳活動。充分利用電視、報刊、宣傳車、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等各種形式大力宣傳殯葬法規(guī)和殯葬知識，使殯葬知識進一步得到普及。其中出動宣傳車20余次，發(fā)放宣傳資料1000余份。五

3、、進一步規(guī)范殯葬市場，倡導文明殯葬。對運尸、出租冷凍棺、擾亂市場等違法行為進行了打擊，對無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、制作出售封建迷信等喪葬違規(guī)經(jīng)營行為進行了清理。共處罰非法運尸車2輛，扣壓出租冷凍棺1個，收繳并銷毀封建迷信喪葬用品400余件。殯葬市場混亂狀況基本得到遏制。六、添置一臺國內(nèi)最先進的火化機，使人性化殯葬得到進一步提升。七、進一步加強隊伍思想作風、工作作風建設。規(guī)范行為，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，嚴禁工作人員在上班時間擅離崗位、玩各類游戲、上網(wǎng)聊天、喝酒玩牌等現(xiàn)象發(fā)生。八、加強作風建設，不斷提升服務水平。全所干部職工樹立服務意識，變管理為服務，變被動為主動，超前思考，主動服務。全面推

4、行“首問負責制”、“服務承諾制”，提高辦事效率。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生，切實提高思想素質(zhì)和業(yè)務能力。九、加強業(yè)務學習，進一步提高干部職工的整體素質(zhì)。規(guī)范殯葬管理和殯儀服務，把服務不到位的問題作為整改的主要內(nèi)容，以增強服務意識和維護群眾利益的自覺性。十、重視宣傳報道工作，宣傳工作不力狀況得到改關(guān)。上半年上各類報刊信息77條。其中省、xx市民政信息43條，xx?？?條，省電視臺1條。存在的問題。今年上半年，我們盡管做了大量工作，也取得了不少成績，但與上級要求、與社會需求、與其它先進縣市相比，還存在不少差距。一是內(nèi)部管理還有待于進一步規(guī)范和完善；二是內(nèi)部的硬件設備、設施還需要添置和更新；三是與其他縣市比，我們的殯葬服務的需求化和規(guī)范化還遠遠跟不上，亟待進一步規(guī)范；四是新所遷建前期準備工作有待加強；五是宣傳報道工作還比較薄弱，有待加強。下半年年工作計劃一、殯葬改革方面要有新突破。主要是增加火化區(qū)和從新化分停放區(qū)工作。二、鞏固殯葬市場整頓工作。對非法運尸、租用冷藏棺等不能有反彈現(xiàn)象。三、進一步加強內(nèi)部管理，建立健全各項制度，理順工作關(guān)系。認真抓好每一個工作環(huán)節(jié)，做好每一件事情