攝影社團(tuán)創(chuàng)業(yè)計劃書

1、學(xué) 生 創(chuàng) 業(yè) 計 劃 書 職教集團(tuán)攝影工作室 二O五年六月 目錄 一、執(zhí)行總結(jié) 3 1.1公司3 1.2產(chǎn)品/服務(wù) 3 1.3市場 3 1.4投資與財務(wù) 4 1.5組織和人力資源 4 二、項目概述4 2.1項目背景 4 2.2行業(yè)背景 5 三、行業(yè)分析 6 3.1 攝影工作室的優(yōu)勢6 3.2 攝影工作室的發(fā)展方向6 3.3 SWOT分析7 四、市場8 4.1 市場機(jī)遇8 4.2 市場特征8 4.3 選擇因素分析8 4.4 風(fēng)險9 4.5 解決方案9 4.6 營銷策略10 五、組織和結(jié)構(gòu)12 5.1 公司性質(zhì)12 5.2 公司組織構(gòu)架13 5.3 部門職責(zé)13 六、投資分析14 6.1 資本結(jié)

2、構(gòu)與規(guī)模14 6.2 資金來源和運(yùn)用14 6.3 投資收益與風(fēng)險分析14 攝影工作室創(chuàng)業(yè)計劃書 ，、執(zhí)行總結(jié) 1.1公司 攝影工作室旨在為顧客提供攝像、攝影、影視后期服務(wù)的工作室。 本公司致力于為顧客打造個性化的影像服務(wù)；讓顧客留住青春，留住美麗， 留住記憶，個性定格。本公司采用實體店面的經(jīng)營模式；以“我們的天有你更藍(lán)” 為口號，由富有創(chuàng)意的團(tuán)隊為廣大顧客提供較高品質(zhì)的個性化影像。工作室成立 初期擬設(shè)職教集團(tuán)創(chuàng)業(yè)一條街店。隨著公司服務(wù)水平的提升和市場業(yè)務(wù)的推廣， 爭取成為地區(qū)性攝影品牌店。 1.2產(chǎn)品/服務(wù) 公司提供的產(chǎn)品主要面對各類學(xué)生和孩童。服務(wù)種類和服務(wù)內(nèi)容見表1.1 表1.1攝影工作室

3、產(chǎn)品及其服務(wù)簡介 目標(biāo) 對象 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)種類 班級出游隨拍 出游采景、DV錄制、全程隨行、貼身服務(wù) 學(xué) 集體活動照 社團(tuán)活動、晚會錄制、 藝術(shù)寫真 設(shè)計造型、制作相冊、影集、提供精美妝面 生 生活記錄片 深入校園、記錄在校真實生活 畢業(yè)照留念 制作個性相冊、錄制畢業(yè)片花 成長記錄片 對嬰兒滿月、百日進(jìn)行跟拍 兒 周年留影 制作相冊、刻錄光盤、 紀(jì)念品制作 寶貝胎毛印章、手腳水晶印章、生肖擺臺 里 寶貝寫真 寶貝明星造型設(shè)計、制作相冊、海報 1.3市場 進(jìn)入21世紀(jì)以后，隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人們物質(zhì)生活水平的提高,文化生活 內(nèi)容日益豐富，對攝影服務(wù)的需求呈逐年上升趨勢。時尚、獨特的專業(yè)攝影服務(wù)

4、 迎合了現(xiàn)代人追求新潮、個性的心理愿望，尤其是對學(xué)生群體來說，個性攝影留 念更具吸引力。 隨著獨生子女家庭增加，年輕父母樂意帶孩子拍攝幾套影集，以此留念。 1.4投資與財務(wù) 公司擬設(shè)在創(chuàng)業(yè)一條街10棟甲單元103室。 公司成立初期，預(yù)計總投資為10萬元人民幣。 股本規(guī)模和結(jié)構(gòu)暫定為：注冊資本5萬元人民幣。合伙人籌資8萬元，銀行 貸款2萬元；其中，固定資產(chǎn)投資5萬元，流動資金5萬元。 初步估計年營業(yè)額為103470元，估計盈利3470元/年。 投資回收期為24月。 1.5組織和人力資源 公司性質(zhì)為有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線職能制。公司所有權(quán)與經(jīng) 營權(quán)分離，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。公司在兩個直營

5、店共設(shè)總經(jīng)理一職； 設(shè)發(fā)展規(guī)劃 部、財務(wù)部、營銷中心、產(chǎn)品項目中心主管各一名，管理層共計 3名。其他員工 6名。 公司成立初期，員工共計9名。組織結(jié)構(gòu)表見表1.2. 組織結(jié)構(gòu)表見表1.2 人員 構(gòu)成 總經(jīng)理 財務(wù)部 營銷部 后期制 作人員 攝影師 化妝師 人數(shù) 1 1 1 2 2 2 】、項目概述 2.1項目背景 隨著生活水平的提高，基本需求得到滿足后的人們開始追求更高的精神需 求。在滿足自己的精神需求方面，服務(wù)性消費(fèi)不斷增加，如旅游、電影、攝影等。 2007 年 3月，國務(wù)院發(fā)布了關(guān)于加快我國服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見 ，引領(lǐng) 我國服務(wù)業(yè)進(jìn)入快速協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。 國家對服務(wù)業(yè)的重視， 為攝影服務(wù)業(yè)

6、的發(fā) 展提供了一個良好的政策環(huán)境?！笆濉币?guī)劃綱要中提出，到 2020 年，我國 的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將基本實現(xiàn)以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變， 服務(wù)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值的 比重將超過 50，服務(wù)業(yè)總體發(fā)展水平基本與全面建設(shè)小康社會的要求相適應(yīng)。 2012 年的政府工作報告中也提出，要從改革體制、加大投入、完善政策等 方面，鼓勵和支持服務(wù)業(yè)加快發(fā)展。 這些都為攝影服務(wù)業(yè)帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。 2.2 行業(yè)背景 2009 年，在國家實施“保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生”一攬子措施的 推動下，我國攝影行業(yè)克服國際金融危機(jī)不利影響， 總體保持了較快增長， 主要 攝影產(chǎn)品生產(chǎn)銷售增速回升，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)定增長，結(jié)構(gòu)調(diào)整取

7、得了新的成效。 2012-2016 年中國攝影行業(yè)前景分析及投資盈利預(yù)測報告 旨在從國家經(jīng) 濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手， 分析攝影未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢， 挖 掘攝影行業(yè)的市場潛力，基于重點細(xì)分市場領(lǐng)域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、區(qū)域結(jié)構(gòu)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪， 清晰發(fā)展方向。 預(yù)測未來攝影業(yè)務(wù)的市場前景， 以幫助客戶撥開政策迷霧， 尋找 攝影行業(yè)的投資商機(jī)。 2012-2016 年中國攝影行業(yè)前景分析及投資盈利預(yù)測報告 在大量市場分 析、預(yù)測的基礎(chǔ)上， 研究了攝影行業(yè)今后的發(fā)展與投資策略， 為攝影企業(yè)在激烈 的市場競爭中洞察先機(jī)， 根據(jù)市場需

8、求及時調(diào)整經(jīng)營策略， 為戰(zhàn)略投資者選擇恰 當(dāng)?shù)耐顿Y時機(jī)和公司領(lǐng)導(dǎo)層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供了準(zhǔn)確的市場情報信息及科學(xué)的決 策依據(jù)。對于攝影行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展 , 具有劃時代的意義。如此廣闊的市場前景 和良好的宏觀政策，為中國攝影服務(wù)市場的發(fā)展創(chuàng)造了良好的機(jī)遇。 三、行業(yè)分析 3.1 攝影工作室的優(yōu)勢 攝影工作室是攝影行業(yè)發(fā)展里面不可或缺的一股新生力量， 遍地開花但總是 在傳統(tǒng)影樓的夾縫中生存。 攝影工作室除了規(guī)模小， 投資小以外， 還有拍攝與后 期制作更具個性和針對性，價格較低、快捷、后期服務(wù)質(zhì)量好、誠信度較高等優(yōu) 勢。 3.2 攝影工作室的發(fā)展方向 3.2.1 經(jīng)營連鎖化 隨著行業(yè)競爭的日趨激烈，攝影及

9、擴(kuò)印服務(wù)企業(yè)漸漸由價格競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)、 品牌競爭， 攝影服務(wù)的品牌逐步增強(qiáng)， 連鎖經(jīng)營將成為攝影服務(wù)行業(yè)的一個重要 發(fā)展方向。 3.2.2 后期處理高科技化 攝影服務(wù)行業(yè)是一個技術(shù)性、 專業(yè)性很強(qiáng)的行業(yè)， 其發(fā)展需要較高的技術(shù)支 撐。隨著消費(fèi)者對攝影要求越來越高， 數(shù)碼技術(shù)， 多媒體技術(shù)等高科技將更多更 快地向攝影行業(yè)滲透，并呈現(xiàn)攝影后期處理高科技化的趨勢。 3.2.3 市場多元化 隨著人們的欣賞水平、 審美觀點不斷趨于多元化和個性化， 以及照相機(jī)、 攝 影機(jī)在日常生活中的普及，消費(fèi)者對攝影質(zhì)量和攝影服務(wù)抱有的更高期望和要 求，將會進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)市場的細(xì)分和綜合服務(wù)的發(fā)展， 如婚紗攝影民俗化、

10、藝 術(shù)人像時尚化、兒童攝影個性化等等。 3.2.4 職業(yè)化 目前攝影師國家職業(yè)資格證書已經(jīng)像很多職業(yè)資格一樣逐漸被社會認(rèn)可。 攝 影師按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為五個等級，即初級，中級，高級，技師，高級技師。 攝影師職業(yè)資格鑒定分為只是和技能兩部分。 攝影師鑒定合格者課獲得 中華人 民共和國職業(yè)資格證書 ，參加鑒定合格者頒發(fā)攝影師國家職業(yè)資格等級證書， 隨著行業(yè)準(zhǔn)入制度的建立健全， 攝影行業(yè)從業(yè)人員將會更加職業(yè)化， 行業(yè)技術(shù)水 平將得到提高 325規(guī)范性 隨著攝影行業(yè)的發(fā)展，規(guī)范攝影業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)體系正在逐步建立。 同時, 一些地方的政府及行業(yè)協(xié)會也會根據(jù)本地攝影也發(fā)展情況，加強(qiáng)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī) 范體

11、系。這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的實施，必將促使攝影業(yè)也走上規(guī)范化，法制化的軌道。 3.3 SWOT 分析 通過SWOT分析方法，我們可以確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢與劣勢、分析市 場的威脅與機(jī)會，從而將公司戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、 外部資源有機(jī)的結(jié)合，從而 確定公司的優(yōu)質(zhì)資源，了解面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)對公司的發(fā)展前景具有深遠(yuǎn)的意 義。 優(yōu)勢 I選址較為合理，人口密集區(qū)，人流量多， 帶動銷售。 n專門的的網(wǎng)上營銷系統(tǒng)及服務(wù)熱線，及 時滿足顧客需求。 川產(chǎn)品全面，能夠適應(yīng)各種消費(fèi)者且價格 合理,且可分期付款。 IV員工服務(wù)一流，綜合素質(zhì)較高。 V利用在校學(xué)生資源，大大降低宣傳成本。 劣勢 I剛進(jìn)入攝影業(yè)，開店經(jīng)驗不足，起步

12、較 難。 n攝影店品牌較多，同行競爭激烈。 川人員流動較為頻繁，很容易造成客戶流 失。 V初期品牌效應(yīng)不大，收益不大。 機(jī)會 威脅 I專業(yè)的學(xué)生和嬰幼兒攝影在市場所占比 I市場的不確定性，消費(fèi)者愛好取向的變 例較少。 化。 n新一代的學(xué)生和嬰幼兒父母更偏向于個 n攝影業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化不一，市場需求與競爭 性攝影。 變化較為突出。 川網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行攝影業(yè)務(wù)目前應(yīng)用較少，率先 川國家政策的改變以及攝影行業(yè)法律法規(guī) 推出攝影網(wǎng)絡(luò)營銷模式。 政策的調(diào)整。 V國家在政策、經(jīng)濟(jì)方面對文化產(chǎn)業(yè)的支 V數(shù)碼技術(shù)快速發(fā)展，帶來的不確疋性。 持。 四、市場 4.1市場機(jī)遇 “十二五”規(guī)劃綱要中提出，至V 2020年，我國的經(jīng)

13、濟(jì)結(jié)構(gòu)將基本實現(xiàn)以 服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的轉(zhuǎn)變，服務(wù)業(yè)增加值在國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重將超過50%，服務(wù) 業(yè)總體發(fā)展水平基本與全面建設(shè)小康社會的要求相適應(yīng)。 文化產(chǎn)業(yè)將成為“十二五”期間我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一，中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展， 人民生活相對富裕，他們對精神生活的追求也逐漸提升起來同時帶動攝影產(chǎn)業(yè) 的飛速發(fā)展。攝影在我國方興未艾，很多人都會攝影，但是質(zhì)量問題要畫一個大 問號，大家對攝影內(nèi)涵的理解，對攝影的表現(xiàn)方式，或者對攝影的追求，還處于 初級階段。所以專業(yè)化個性化的攝影服務(wù)，市場前景可觀。 個性化、創(chuàng)新性攝影能夠滿足人民日益增長的文化需求， 是很有前景的服務(wù) 項目。一些時尚的消費(fèi)，也可以通過攝影推廣出去。好的

14、作品本身就可以通過運(yùn) 作成為產(chǎn)業(yè)化的環(huán)節(jié)。個性、創(chuàng)新的攝影是社會文明的發(fā)展與精神層次需求進(jìn)步 的發(fā)展方向，它與社會發(fā)展相輔相成。 4.2市場特征 基于攝影行業(yè)起步早發(fā)展時間長，門檻低、可行性高、適用于各類人群，市 場群體廣泛。 4.3選擇因素分析 影響客戶選擇的因素主要有以下幾點： 服務(wù)范圍：我們打破常規(guī)攝影公司大眾化目標(biāo)客戶的傳統(tǒng)模式，直接以在 校學(xué)生和幼兒為主要客戶。 服務(wù)質(zhì)量：攝影行業(yè)是一個典型的服務(wù)性行業(yè)。服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定 著服務(wù)性行業(yè)的發(fā)展，而服務(wù)質(zhì)量是靠規(guī)范的管理和成熟的運(yùn)作來實現(xiàn)的。攝影 工作室因其經(jīng)營方式靈活深受消費(fèi)群體的歡迎。 服務(wù)價格：客戶對價格的敏感度很高，這是影響

15、選擇的又一重大因素。因 此我們的價格都保持個性化與低成本化。 4.4 風(fēng)險 4.4.1市場風(fēng)險 市場的巨大變化 市場競爭日趨激烈， 細(xì)分程度越來越高， 個性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為 市場的主流。面對高度細(xì)分的市場，對攝影業(yè)來說，好的作品越來越難做，而對 企業(yè)而言， 則是攝影與消費(fèi)者溝通方面的作用降低。 隨著新科技的不斷涌現(xiàn)， 拍 攝與制作模式和設(shè)計也日新月異。最基本的攝影素材也千變?nèi)f化。 市場的不確定性 一開始目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙， 因而要讓目標(biāo)客戶在短期內(nèi) 接受并委托攝影工作室為之服務(wù)，困難還是比較大。 4.4.2 行業(yè)競爭 隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速增長 ,居民生活水平的不斷提高。

16、 攝影行業(yè)也越來越得 到廣大創(chuàng)業(yè)青年的普遍關(guān)注和熱忱參與。 中國約有 65萬家婚紗影樓、 攝影公司、 圖片社和攝影工作室， 行業(yè)從業(yè)人員近百萬。 目前攝影業(yè)已成為當(dāng)今最具前景的 產(chǎn)業(yè)之一，隨著這一行業(yè)的發(fā)展， 競爭日趨激烈， 各種新穎另類的攝影題材攝影 技術(shù)層出不窮也。 4.4.3 經(jīng)營風(fēng)險 剛成立的攝影過工作室， 品牌知名度不高， 面對學(xué)生的從眾消費(fèi)心理， 短時 間內(nèi)很難找到合理解決方案。 市場上的婚紗攝影店、 形象設(shè)計店等對顧客的形象設(shè)計， 攝影技術(shù)成熟、 服 務(wù)水平會較高，影響本公司的目標(biāo)市場。 4.5 解決方案 4.5.1 市場風(fēng)險解決方案 由于攝影行業(yè)的特殊性，要注意市場風(fēng)險。挖掘市

17、場潛力，開拓攝影衍生 的服務(wù)；保持市場的穩(wěn)定性，做好客戶的開發(fā)和維護(hù)。 加大創(chuàng)新力度，降低運(yùn)營成本。 進(jìn)一步拓展服務(wù)的范圍，吸引更多的顧客，增加銷售量。 宣傳“”品牌，提升顧客對本企業(yè)的認(rèn)知度。 4.5.2行業(yè)風(fēng)險解決 在日常的運(yùn)營以及管理等方面，密切關(guān)注攝影行業(yè)變化，并迅速做出反應(yīng)。 增加服務(wù)種類，加大直營和網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)合，提升服務(wù)能力。 4.5.3經(jīng)營風(fēng)險解決 詳細(xì)分析市場現(xiàn)狀，制定出切實可行的營銷策略，優(yōu)化運(yùn)營渠道，培養(yǎng)客 戶對品牌的忠誠度。 加大宣傳力度，做好公關(guān)工作。 優(yōu)化公司的服務(wù)流程，減少費(fèi)用。 構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程 首先，從遴選攝影師開始，公司制定規(guī)范化的遴選標(biāo)準(zhǔn)。我們不僅對攝影

18、師 專業(yè)能力上有嚴(yán)格的審核，在專業(yè)之外更有我們自己的明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)。 其次，為了能夠滿足攝影的高要求，公司不斷進(jìn)行技術(shù)探討和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了 解行業(yè)動態(tài)，新員工都要經(jīng)過“感知一觀摩一合作一實習(xí)一拍攝”的培訓(xùn)流程才 能獨立外出為客戶服務(wù)。我們的培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括，儀容儀表、服務(wù)意識、職業(yè) 道德、技術(shù)規(guī)范、審美標(biāo)準(zhǔn)等方面，對于各種場合拍攝技巧以及后期制作規(guī)范等 細(xì)節(jié)我們也有細(xì)致的要求。 改變和提升整個服務(wù)體系 本攝影工作室整體服務(wù)意識不斷提升， 在保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，注重與客戶 的溝通與交流。 4.6營銷策略 4.6.1產(chǎn)品（服務(wù)）定位 攝影工作室是一家個性化的攝影工作室，我們以個人的想法為前提、個人

19、的 要求為出發(fā)點、個人的建議為基礎(chǔ)，打造出完美的記憶。 我們的工作室有專業(yè)的攝影室、服裝室、照片處理室，可以為顧客提供個人 藝術(shù)寫真、情侶藝術(shù)寫真、婚紗攝影及新婚跟妝、畢業(yè)照、考證所需的證件照、 嬰幼兒出生及成長的跟蹤拍攝、 學(xué)生活的跟蹤拍攝、 活動全程記錄拍攝、 旅游攝 影等，同時也為顧客提供相機(jī)出租、服裝出租、DV刻錄等技術(shù)服務(wù)。 本公司提供的“多對一的個性化、人性化”攝影服務(wù)，主要有以下特點： 1、服務(wù)種類的個性化 不僅可以滿足傳統(tǒng)的攝影所提供的服務(wù)， 而且還可以提供一些其他的個性服 務(wù)，如：嬰幼兒出生及成長跟蹤拍攝，并為其建立微博，在每年的周歲紀(jì)念和一 些其他的特殊日期， 我們團(tuán)隊會為

20、其跟蹤拍攝并記錄， 微博前期由我們和其家長 共同管理；對在校學(xué)生各個時期進(jìn)行跟蹤服務(wù)拍攝，如剛進(jìn)學(xué)校、參加活動、學(xué) 習(xí)與生活等方面拍個性記錄； 對即將畢業(yè)的學(xué)生拍個性畢業(yè)照， 集體活動全程跟 蹤拍攝，以及班級集體出游的外景跟蹤拍攝， 和日后每屆的同學(xué)聚會時跟蹤拍攝， 并為此建立檔案； 現(xiàn)在考證的市場越來越熱， 好多顧客需要專業(yè)規(guī)格的照片進(jìn)行 網(wǎng)上報名， 但是非專業(yè)人士可能不是很清楚到底需要什么樣的照片， 我們針對這 類顧客進(jìn)行組團(tuán)拍照并協(xié)助其報名；針對追求時尚、個性的顧客，我們實行“多 對一”的全方位服務(wù)， 對每一位顧客進(jìn)行詳細(xì)分析， 找出適合顧客自己的風(fēng)格造 型。 2、服務(wù)范圍的全程化 延伸

21、傳統(tǒng)攝影的服務(wù)范圍， 將攝影藝術(shù)做到有創(chuàng)意， 滿足顧客獨特、 個性化 的要求，對某項活動等進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)拍攝。 工作室可通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大宣傳， 吸 引顧客。 3、服務(wù)過程的享受化 我們的服務(wù)包括外景拍攝， 在拍外景的同時我們會陪同顧客到他們所想要去 的旅游景點，同時為顧客營造一個歡樂、舒適、溫馨、浪漫的拍攝環(huán)境，讓顧客 享受拍攝的過程。 4.6.2 營銷組合 1、渠道 建立以校園為中心、輻射周邊城區(qū)的攝影工作室網(wǎng)絡(luò)。 吸引有良好關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有能力的代理人，完善公司的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 建立公司的網(wǎng)站和客戶檔案，積極推動網(wǎng)絡(luò)銷售。 采用“推”和“請”的策略。 “推”：在校園開展攝影交流會，各種廣告宣傳，積極參加行業(yè)的各種展覽 會，以及為一些校園活動提供贊助， 業(yè)務(wù)員進(jìn)行登門拜訪， 向顧客散發(fā)宣傳資料 等。 “請”：前期積極發(fā)展免費(fèi)會員，邀請會員走進(jìn)攝影工作室，免費(fèi)感受我們 的服務(wù)等。 2 、宣傳 突出“個性服務(wù)，特色創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，讓客戶了解我們公司“原創(chuàng)、 個性、輕松、時尚、性感、自然”的專業(yè)化服務(wù)。 在一些重大節(jié)日等向客戶贈送印有我們工作室的宣傳的掛歷、小禮品等， 以達(dá)到聯(lián)系客戶、增加友誼的目的，同時提高客戶對“”品牌的認(rèn)知度。 3、人員推銷 組織營銷人員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查， 及時反饋信息，與客戶進(jìn)行面對面的溝通、 交流。 4、廣告 企業(yè)形象廣告