工程技工崗位工作說明書

1、RRRRR有限公司 工程部技工崗位工作說明書 姓名 崗位（職 位） 電工、維修工 所屬部 門 工程部 直屬上司 工程部主管 崗位（職 位） 工程部主管 直屬下 級 無 工作職責(zé) 協(xié)助工程部主管開展日常工作，執(zhí)行有關(guān)管理制度并貫徹落實(shí)，確保物 業(yè)及所有系統(tǒng)正常運(yùn)作。 1、熟練掌握設(shè)施、設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修保養(yǎng)方法。 工 作 內(nèi) 容 2、按時完成機(jī)電設(shè)備、設(shè)備的各項維修，保養(yǎng)工作，并認(rèn)真做好有關(guān)記錄。 3、定期清潔所管設(shè)備和設(shè)備房，確保設(shè)施、設(shè)備和機(jī)房的整潔。 4、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。 5、發(fā)生突發(fā)情況時，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，及時采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的 正常完好。 6

2、定期對設(shè)施、設(shè)備全面巡邏、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 7、熟悉小區(qū)規(guī)劃、房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備種類、分布，落實(shí)設(shè)備臺、帳、 卡記錄工作。掌握各類管線走向，位置，使用狀況和國家相關(guān)安全要求。 8、熟悉設(shè)備機(jī)組、變配電設(shè)施、設(shè)備等所有系統(tǒng)的性能、規(guī)范、技術(shù)參數(shù)，操 作及運(yùn)行、維修、保養(yǎng)的方法、規(guī)程，隨時向主管提供設(shè)備運(yùn)行安全狀況。 9、熟悉并按照國家電氣安全規(guī)定作業(yè)，嚴(yán)格遵守設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行、安全操作、 維修保養(yǎng)規(guī)程，值班巡查和有關(guān)制度。對變配電、發(fā)電、照明、消防、自動 化抄表、給排水、管道、安防等各系統(tǒng)進(jìn)行日常及定期檢查、維維、護(hù)養(yǎng)， 以及緊急維修等工作，清楚記錄系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)、情況，如電流、電壓、

3、功率 因素、有功電能、無功電能、溫度壓力、轉(zhuǎn)速、水位等，并與接班人員辦理 好交接班工作。 10、 負(fù)責(zé)本物業(yè)的土建維修、檢查工作，如木制作、吊頂、家具、裝飾物、油漆、 粉刷，金屬材質(zhì)的加工、更改、焊接等工作。 11、每日對所有電梯、機(jī)房等進(jìn)行例行檢查，做好清潔工作； 12、監(jiān)管、協(xié)助電梯、消防、監(jiān)控等有關(guān)承包公司定期、周期性保養(yǎng)維修及緊急 維修工作，并做好工作記錄和報告，確保設(shè)備運(yùn)作正常。 13、配合管理服務(wù)部做好投訴處理工作，執(zhí)行對客維修服務(wù)規(guī)程， 14、服從上級主管的指示、工作安排，并及時反映有關(guān)不正常情況。 15、當(dāng)值時需穿著整齊工服及遵守員工手冊，執(zhí)行物業(yè)公司各項規(guī)章制度。 16、積極

4、完成上級交辦的各項臨時任務(wù)。 權(quán) 限 1、向工程部主任負(fù)責(zé)， 2、對作業(yè)中存在的安全隱患有權(quán)力及時向上級反映，在確認(rèn)做好安全防范措后 方可作業(yè)，拒絕違章指揮。 3、在客戶維修安裝服務(wù)結(jié)束時，需清潔組協(xié)助清理打掃現(xiàn)場的，有向其請求支 援權(quán)力。 4、發(fā)現(xiàn)有可穎人員、事務(wù)的有權(quán)向保安部反映，并采取適度措施如跟蹤、監(jiān)視 等。 5、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章的，有權(quán)予以制止、勸諭、責(zé)令停工、批評或向上級匯報的權(quán) 力。 6發(fā)現(xiàn)外判的電梯、消防、監(jiān)控、水池清洗商未按要求作業(yè)的有權(quán)予以指出， 責(zé)令停工、整改并匯報上級的權(quán)力。 工 作 關(guān) 系 部門 內(nèi)部 1、向工程部主管負(fù)責(zé)。 2、協(xié)助工程部其他員工工作（如高空作業(yè)、停電、

5、帶電作業(yè)，交接班等）。 3、協(xié)助管理處、保安部等相關(guān)部門開展物業(yè)管理其他工作。 4、協(xié)助清組在客戶維修或公共設(shè)備維修時做好場地清潔工作。 5、協(xié)助保安部在客戶維修或公共設(shè)備維修時做好消防安全防范工作。 6做好火警、匪警、水浸、臺風(fēng)等應(yīng)急處理工作。 部門 外部 1、監(jiān)管、協(xié)助電梯、消防、監(jiān)控、水池清洗等有關(guān)承包公司定期、周期 性保養(yǎng)維修及緊急維修工作，并做好工作記錄和報告。 2、協(xié)助水、電、氣、通信等單位做好小區(qū)的各項配套設(shè)施維修、保養(yǎng)等 工作。 1不按時上班； 2、離崗、串崗； 3、不按規(guī)定著裝； 4、儀容儀表差； 5、不按時完成各項工作； 6、按規(guī)程操作，作業(yè)規(guī)程抽檢合格率 95%。 7、設(shè)

6、備調(diào)施出現(xiàn)不正常運(yùn)作/存在重大安全隱患/設(shè)備開機(jī)完好率 98%。 &出現(xiàn)故障及時維修設(shè)備臨時故障排除及時率100%。； 9、 設(shè)備大、中、小修計劃完成率98%。不按月度維修計劃保養(yǎng)各設(shè) 工 作 績 效 要 求 備（有無保養(yǎng)計劃/不執(zhí)行保養(yǎng)計劃/保養(yǎng)未達(dá)要求）設(shè)備計劃保養(yǎng)完成率 100% 。； 10、跟進(jìn)外判商設(shè)備維修保養(yǎng)； 11、不按規(guī)定巡查、清潔設(shè)備房/值班室（明顯灰塵、污跡、沙石，天花有蜘 蛛網(wǎng)，機(jī)房/值班室內(nèi)有雜物，物品擺放不整齊）機(jī)房衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率 100% 。 12、不做好各項記錄（記錄不全不詳，字跡不清晰，記錄本擺放不正確，記錄 弄虛作假，交接班不清晰）；值班記錄準(zhǔn)確合格率 100%。

7、 13、 工程資料、檔案完整、準(zhǔn)確、擺放保管有序，工程資料建檔合格率98% 14、客戶維修服務(wù)不及時，維修返工，工完未清場，對客服務(wù)未使用規(guī)劃服務(wù) 用語，服務(wù)規(guī)范的不合格率2%。住戶對維修保養(yǎng)工作的滿意率 95%。 15、 小區(qū)土建檢查（門配套的閉門器、地彈簧、拉手損壞，公共座椅、水池、 小品有破損，公共井蓋、道路、玻璃有破損，外墻/天花板有掉灰/掉磚、裂 縫） 16、 設(shè)備運(yùn)行成本。設(shè)備單位運(yùn)行成本元/萬平方米。 17、執(zhí)行安全操作規(guī)程，員工工傷事故發(fā)生率_0%。 任 職 資 格 性別 男 學(xué)歷 職稱 中專以上學(xué)歷 專業(yè)職稱（初級技術(shù)職 稱） 電工有效持業(yè)證書 持物業(yè)管理上崗證優(yōu)先 工作 經(jīng)驗(yàn) 有3年以上大型 物業(yè)工作工程管 理經(jīng)驗(yàn)； 年齡 25歲以上