度米文庫匯編之優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告范本

1、度米文庫匯編之優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告范本優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實習(xí)報告范本點擊查看： 相關(guān)推薦：1 1 1 1 1 1 1 1 1 1畢業(yè)以后，在不知經(jīng)歷了多少次面試之后，終于有讓有了工作的機(jī)會， 帶著興奮和激動，我開始了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)， 敬請各位提出寶貴意見。時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到 這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知 識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深 一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個 全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我

2、是 在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)， 對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。首先我介紹一下我在公司所要 做的事情：1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order in quiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解。2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生 產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好 performa in voice 給客戶做正式報價。purchase order。3. 得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給 采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計

3、劃。5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合 同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批 需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名， 部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或 有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后， 制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地 的西聯(lián)。7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對

4、所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。8. 制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè) 發(fā)票，裝箱單等文件。9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢 問客戶是否收到貨物。選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式 化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由 的我們來說要鍛煉 坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好 幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很

5、嚴(yán)肅 的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使 用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能 夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉sales con firmation ，commercial in voice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā) 現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。 信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動 在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始 主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就 增進(jìn)了我與客戶之間

6、的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè) 務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言， 任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨：一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并 非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完 結(jié)篇，它只會一再 從頭開始”成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)， 而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲 得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子 決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專 業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，

7、他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代 替執(zhí)著。天分不能一一有天分但一事無成的人到處都是：聰明不能-人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能一一世界上有教養(yǎng)但 到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴纭２灰鲆蝗罩?。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時 候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有 做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電 話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句， 那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住 保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。在學(xué)校

8、的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛 開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了 ，出來工作，不再有人告 訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦 犯了，就要去承擔(dān),這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再 多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。步。兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠 對外貿(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我 以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗， 經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很 好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后

9、的 路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每以上是我的實習(xí)工作總結(jié)。在我的實習(xí)期中， 有開心也有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候， 這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信,事在人為，有志者事竟成。而我在未來的人生和工作道路上了，我會 更加努力用心的走下去！出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)， 忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之 氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，

10、宜付有司論其刑賞，以昭 陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之 事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時，每與臣論 此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之, 則漢室之隆，可計日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣 于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難 之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月 渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎率三軍，北定