ADC移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)方案

1、adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)介紹（一） 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介移動(dòng)進(jìn)銷存是中國(guó)移動(dòng)為滿足中小企業(yè)在進(jìn)銷存相關(guān)環(huán)節(jié)中實(shí)時(shí)的、移動(dòng)的信息查詢及處理需求而提供的，基于手機(jī)平臺(tái)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)關(guān)鍵人員對(duì)進(jìn)銷存流程的全面“掌上控制”和“移動(dòng)管理”。移動(dòng)進(jìn)銷存可通過(guò)wap技術(shù)在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)”進(jìn)、銷、存”各環(huán)節(jié)的全程管理，包含了對(duì)采購(gòu)、庫(kù)存以及銷售環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)信息瀏覽、審批、定制查詢及統(tǒng)計(jì)等功能。通過(guò)采用移動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng)，企業(yè)的管理人員和業(yè)務(wù)人員可以真正做到“隨時(shí)、隨地”對(duì)進(jìn)銷存流程的“可查、可控”，避免斷貨、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題的發(fā)生，同時(shí)還可以降低管理成本和風(fēng)險(xiǎn)，并大大提高工作效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（二） 業(yè)

2、務(wù)功能1、采購(gòu)管理(wap/web)采購(gòu)單管理：進(jìn)行采購(gòu)單的新增、編輯、刪除、提交審批等操作，其中提交審批后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送wap push短信提示采購(gòu)審批者進(jìn)行審批；采購(gòu)單審批：審批待批采購(gòu)單，然后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送wap push短信提示采購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤徽哌M(jìn)行下一步入庫(kù)操作；采購(gòu)單查詢：以列表或自定義條件搜索方式對(duì)采購(gòu)單的信息和狀態(tài)進(jìn)行查詢；采購(gòu)入庫(kù)：已審批的采購(gòu)貨物到達(dá)后，采購(gòu)申請(qǐng)者填寫(xiě)入庫(kù)單，以便庫(kù)管員核實(shí)入庫(kù)；采購(gòu)?fù)素洠禾顚?xiě)采購(gòu)?fù)素泦危诉€已采購(gòu)的貨品。2、銷售管理(wap/web)銷售單管理：進(jìn)行銷售單的新增、編輯、刪除、提交審批等操作，其中提交審批后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送wap push短信提示銷

3、售審批者進(jìn)行審批；銷售單審批：審批待批銷售單，其后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送wap push短信提示銷售申請(qǐng)?zhí)峤徽哌M(jìn)行下一步入庫(kù)操作；銷售單查詢：以列表或自定義條件搜索方式對(duì)銷售單的信息和狀態(tài)進(jìn)行查詢；銷售出庫(kù)：已審批的銷售貨物發(fā)貨前，銷售申請(qǐng)者填寫(xiě)出庫(kù)單，以便庫(kù)管員核實(shí)出庫(kù)；銷售退貨：填寫(xiě)銷售退貨單，接收被退回的貨物。3、庫(kù)存管理(wap/web)：入庫(kù)登記：對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)者填寫(xiě)的入庫(kù)單進(jìn)行入庫(kù)確認(rèn)登記；出庫(kù)登記：對(duì)銷售申請(qǐng)者填寫(xiě)的出庫(kù)單進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)登 記；庫(kù)存調(diào)撥：在各倉(cāng)庫(kù)之間調(diào)撥貨物，以滿足銷售的需要；庫(kù)存統(tǒng)計(jì)：對(duì)各倉(cāng)庫(kù)中各種商品的庫(kù)存量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分類匯總；庫(kù)存流水：查看各倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)歷史記錄；4、報(bào)表

4、統(tǒng)計(jì)(wap/web)采購(gòu)報(bào)表：利用報(bào)表模板和自定義查詢獲得所需的采購(gòu)表；銷售報(bào)表：利用報(bào)表模板和自定義查詢獲得所需的銷售報(bào)表；庫(kù)存報(bào)表：利用報(bào)表模板和自定義查詢獲得所需的庫(kù)存報(bào)表；銷售趨勢(shì)分析：可提供按時(shí)間線分析銷售情況走勢(shì)的報(bào)表；銷售排行榜：可提供指定時(shí)間段內(nèi)商品的累計(jì)銷售情況。基礎(chǔ)資料管理(web，僅對(duì)管理員開(kāi)放)產(chǎn)品資料管理：對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行新增、編輯、刪除、停用、啟用操作；倉(cāng)庫(kù)資料管理：對(duì)各個(gè)倉(cāng)庫(kù)信息進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作； 客戶資料管理：對(duì)客戶資料進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作；供應(yīng)商資料管理：對(duì)供應(yīng)商資料進(jìn)行新增、修改、查看、刪除、啟用、停用操作；區(qū)

5、域管理：對(duì)區(qū)域進(jìn)行新增、修改、刪除操作，以便進(jìn)行按區(qū)域的統(tǒng)計(jì)分析；部門(mén)管理：對(duì)部門(mén)和職位進(jìn)行新增、修改、刪除。（三） 適用范圍移動(dòng)進(jìn)銷存為中小企業(yè)客戶提供服務(wù)。移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)廣泛適用于包括it、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機(jī)電汽配、物資建材、醫(yī)藥、圖書(shū)及各種消費(fèi)品等在內(nèi)的零售、批發(fā)業(yè)企業(yè)。使用本業(yè)務(wù)為您帶來(lái)的好處：l 1、投資小見(jiàn)效快，租的省心企業(yè)無(wú)需大量投資購(gòu)置軟件、服務(wù)器，無(wú)需建立局域網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，也無(wú)需專人維護(hù)，僅以每月200多元的費(fèi)用，就可以在手機(jī)上擁有專業(yè)的移動(dòng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)，為企業(yè)節(jié)省了大量溝通成本和時(shí)間成本，并極大提高工作效率。l 使用方式靈活，用的隨心移動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng)

6、具有wap版和web版兩個(gè)版本，用戶可使用通用的帳號(hào)和密碼，隨時(shí)隨地從手機(jī)或連接到internet的pc上登錄、使用，并可以自由、平滑地進(jìn)行切換，后臺(tái)數(shù)據(jù)完全與本企業(yè)用戶共享并同步更新，使用極為方便。l 功能強(qiáng)大易用，使的貼心移動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng)體現(xiàn)了十分人性化的設(shè)計(jì)思路，憑借輸入記憶功能可實(shí)現(xiàn)手機(jī)用戶的輸入最少化，而文本菜單和個(gè)性化設(shè)置則使手機(jī)用戶倍感方便快捷。作為wap版的有益補(bǔ)充，web版提供了更為強(qiáng)大、詳盡的查詢和統(tǒng)計(jì)功能。l 免升級(jí)免維護(hù)，管的順心通過(guò)輸入wap或web網(wǎng)址即可直接登錄使用，無(wú)需在客戶端下載任何插件，真正即開(kāi)即用。只要用戶的手機(jī)支持wap功能，就可以方便地使用本系統(tǒng)，系統(tǒng)升

7、級(jí)完全在服務(wù)器端自動(dòng)完成，企業(yè)無(wú)需配備專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。l 數(shù)據(jù)安全性高，存的放心移動(dòng)進(jìn)銷存系統(tǒng)的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部保存在中國(guó)移動(dòng)的數(shù)據(jù)中心，其完善先進(jìn)的數(shù)據(jù)備份和信息安全機(jī)制可充分保證企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全，即使您的手機(jī)不慎丟失，業(yè)務(wù)信息也不會(huì)泄露出去，只需更換密碼，就可以在其他手機(jī)上繼續(xù)使典型應(yīng)用典型案例：如果您有意使用企信通業(yè)務(wù)，或想進(jìn)一步了解業(yè)務(wù)信息，敬請(qǐng)垂詢您所在地市中國(guó)移動(dòng)公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理。相關(guān)問(wèn)題（一） 業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)開(kāi)通及變更1、adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)受理流程涉及中國(guó)移動(dòng)北京公司、合作伙伴訊商互動(dòng)、集團(tuán)客戶及其內(nèi)部個(gè)人客戶等多方。業(yè)務(wù)開(kāi)通主

8、要分為四個(gè)階段：簽署業(yè)務(wù)合作協(xié)議、crm系統(tǒng)開(kāi)通集團(tuán)客戶、adc管理平臺(tái)對(duì)企業(yè)和企業(yè)成員業(yè)務(wù)開(kāi)通和配置、客戶端軟件的安裝和配置。2、集團(tuán)客戶及集團(tuán)信息化應(yīng)用負(fù)責(zé)人可通過(guò)集團(tuán)客戶經(jīng)理、客戶熱線、營(yíng)業(yè)廳等多渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢和獲取相關(guān)的業(yè)務(wù)資料。3、集團(tuán)客戶部和集團(tuán)客戶簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議，集團(tuán)客戶確定聯(lián)系人，作為業(yè)務(wù)辦理（新增、暫停、取消等）的指定接口人。4、在業(yè)務(wù)簽約前，移動(dòng)公司需要按照adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)登記單要求了解集團(tuán)客戶相關(guān)信息，為業(yè)務(wù)開(kāi)通做好準(zhǔn)備。adc應(yīng)用開(kāi)通流程，如下圖所示：5、客戶需憑單位介紹信或本人的有效證件前往辦理開(kāi)通手續(xù)。移動(dòng)公司與集團(tuán)用戶簽訂adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_客戶協(xié)議書(shū)

9、。6、集團(tuán)客戶填寫(xiě)adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)登記單，根據(jù)業(yè)務(wù)登記單及其附件信息在crm上進(jìn)行企業(yè)adc業(yè)務(wù)的開(kāi)通。7、在adc管理系統(tǒng)中輸入企業(yè)信息及企業(yè)成員信息，為企業(yè)開(kāi)通adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，并將企業(yè)開(kāi)通信息同步到adc應(yīng)用系統(tǒng)并將業(yè)務(wù)受理信息同步給行業(yè)網(wǎng)關(guān)。8、集團(tuán)客戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)變更（包括停、并、轉(zhuǎn)、銷），一律填寫(xiě)業(yè)務(wù)登記單并提交客戶經(jīng)理完成變更。具體變更操作參見(jiàn)adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_業(yè)務(wù)助理操作手冊(cè)9、新增、刪除集團(tuán)成員由業(yè)務(wù)助理在adc管理系統(tǒng)完成；用戶帳號(hào)的暫停、恢復(fù)由集團(tuán)客戶adc應(yīng)用管理員通過(guò)adc管理系統(tǒng)進(jìn)行操作。10、集團(tuán)客戶取消adc業(yè)務(wù)，由業(yè)務(wù)助理在crm系統(tǒng)中刪除該集團(tuán)

10、客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)資料，三個(gè)月內(nèi)無(wú)客戶且無(wú)登錄信息，則回收所有相應(yīng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)的接入號(hào)資源。11、用戶對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢及投訴可撥打客戶服務(wù)熱（二） 常見(jiàn)問(wèn)題解答問(wèn)題1：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的支持終端情況如何？答：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)使用方式分為手機(jī)使用和pc使用。手機(jī)支持市面上幾乎所有手機(jī)，只要支持wap1.0以上手機(jī)均可使用業(yè)務(wù)。pc端用戶不需安裝任何客戶端，只要能夠可上網(wǎng)均可使用移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。問(wèn)題2：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)資費(fèi)如何？答：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)使用費(fèi)向用戶收取基本月租費(fèi)和數(shù)據(jù)流量費(fèi)。1）基本月租費(fèi)(功能費(fèi))：標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)275/月(包括10個(gè)用戶license)，在此基礎(chǔ)上，每增加1個(gè)用戶

11、(license)增加收費(fèi)28元/月。2）流量費(fèi)：用戶由于使用業(yè)務(wù)和發(fā)送短信，所引起的gprs流量費(fèi)及短信費(fèi)，按現(xiàn)行業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向手機(jī)用戶收取費(fèi)用。建議用戶可辦理gprs套餐。問(wèn)題3：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何開(kāi)通？答：用戶可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)北京公司的集團(tuán)客戶經(jīng)理、客戶熱線、營(yíng)業(yè)廳和北京移動(dòng)渠道合作伙伴等多種方式，憑單位介紹信或本人的有效證件前往辦理開(kāi)通手續(xù)。中國(guó)移動(dòng)北京公司與集團(tuán)用戶簽訂adc移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)_客戶協(xié)議書(shū)，并為客戶開(kāi)通移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)。問(wèn)題4：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何變更？答：集團(tuán)客戶申請(qǐng)業(yè)務(wù)變更（包括停、并、轉(zhuǎn)、銷），填寫(xiě)業(yè)務(wù)登記單并提交中國(guó)移動(dòng)北京公司客戶經(jīng)理完成變更。問(wèn)題5：用戶使用移動(dòng)進(jìn)銷

12、存業(yè)務(wù)如何繳費(fèi)？答：用戶每月5日至下月4日繳納前月使用業(yè)務(wù)費(fèi)用。移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)功能費(fèi)會(huì)在每月發(fā)票中的“增值業(yè)務(wù)費(fèi)”欄目中體現(xiàn)，用戶可通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)站和營(yíng)業(yè)廳查詢業(yè)務(wù)詳單，業(yè)務(wù)在詳單中的扣費(fèi)名目為“adc功能費(fèi)”。對(duì)于每月超出的gprs和短信流量費(fèi)，會(huì)在用戶發(fā)票中的“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)”中體現(xiàn)。問(wèn)題6：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)如何暫停、恢復(fù)、取消？答：客戶需采用集中付費(fèi)的方式繳納移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)和gprs通信費(fèi)用?？蛻魬?yīng)于每月5日至下月4日期間繳納上月移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用。否則我公司將停止為客戶提供移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)，并依欠費(fèi)金額按每日3的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金?？蛻羧魏我粋€(gè)月的費(fèi)用在該月結(jié)束三月后仍未結(jié)清，我公司將取消該

13、集團(tuán)所屬成員移動(dòng)電話號(hào)碼的移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)。問(wèn)題7：請(qǐng)問(wèn)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)的用戶范圍是那些？答：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶主要包括it、家電、食品、日用百貨、服裝鞋帽、機(jī)電汽配、物資建材、醫(yī)藥、圖書(shū)及各種消費(fèi)品等在內(nèi)的零售、批發(fā)業(yè)企業(yè)，并可以滿足制造和物流行業(yè)企業(yè)的部分需求。問(wèn)題8：請(qǐng)問(wèn)用戶可以使用的功能模塊有哪些？答： 可供用戶用戶使用的功能模塊有采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、基礎(chǔ)資料管理、系統(tǒng)管理六個(gè)模塊。問(wèn)題9：移動(dòng)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)它與以往pc機(jī)上的進(jìn)銷存系統(tǒng)有什么不同？答：他與它與以往pc機(jī)上的進(jìn)銷存系統(tǒng)區(qū)別在于：使用者不同。傳統(tǒng)pc上的進(jìn)銷存系統(tǒng)應(yīng)用者為大中型企業(yè)的財(cái)務(wù)人員與管理人員。他們需要經(jīng)

14、過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的廠家培訓(xùn)才能夠較熟練的應(yīng)用系統(tǒng)。并且他們的工作地點(diǎn)多為辦公室這類固定地點(diǎn)。而移動(dòng)進(jìn)銷存的使用者多為中小型企業(yè)的銷售人員、采購(gòu)人員與企業(yè)決策者。由于中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式靈活多變的特點(diǎn)，這些人員工作地點(diǎn)隨時(shí)都在移動(dòng)中，移動(dòng)進(jìn)銷存就是為這些人員量身定制的。系統(tǒng)搭建方式不同。傳統(tǒng)進(jìn)銷存的搭建需要企業(yè)先搭建硬件平臺(tái)（包括服務(wù)器、pc機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等），配備系統(tǒng)管理員進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，并在這些硬件上平臺(tái)上對(duì)進(jìn)銷存軟件進(jìn)行復(fù)雜的安裝、配置和升級(jí)。移動(dòng)進(jìn)銷存是以租代賣的形式，不用企業(yè)初期進(jìn)行軟硬件投資，就能擁有自己的進(jìn)銷存系統(tǒng)。問(wèn)題10：企業(yè)如何了解自己需不需要移動(dòng)進(jìn)銷存？答：如果貴企業(yè)具有以下需求中的一條或多

15、條，那么就需要移動(dòng)進(jìn)銷存幫助您進(jìn)行管理。貴企業(yè)的決策者需要隨時(shí)了解企業(yè)的銷售、采購(gòu)及庫(kù)存情況。貴企業(yè)的銷售人員和采購(gòu)人員需要隨時(shí)了解庫(kù)存情況，或者需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售或采購(gòu)業(yè)務(wù)及時(shí)審批。貴企業(yè)的決策者或銷售、采購(gòu)人員經(jīng)常外出開(kāi)展業(yè)務(wù)。如果貴企業(yè)是連鎖性質(zhì)的企業(yè)，需要及時(shí)了解各個(gè)分店的銷售和庫(kù)存情況。如果貴企業(yè)是以加盟、代理的方式經(jīng)營(yíng)，需要及時(shí)了解自己各級(jí)代理商的銷售和庫(kù)存情況。貴企業(yè)一直想建立自己的進(jìn)銷存系統(tǒng)，但由于資金和技術(shù)限制無(wú)法實(shí)現(xiàn)。問(wèn)題11：移動(dòng)進(jìn)銷存的安全性是如何保證的？答：移動(dòng)進(jìn)銷存是電信級(jí)的系統(tǒng)應(yīng)用，相應(yīng)的系統(tǒng)安全防范措施也擁有很高級(jí)別。本系統(tǒng)搭建了硬件與軟件相結(jié)合的安全體系。針對(duì)系統(tǒng)安全體系我們進(jìn)行了大量安全測(cè)試工作，確保用戶的數(shù)據(jù)安全性得到最大保障。除此之外我們的系統(tǒng)工程師7x24小時(shí)監(jiān)控 本系統(tǒng)運(yùn)行狀況，出現(xiàn)安全問(wèn)題會(huì)在