2019年有線寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)合同協(xié)議書范本

1、編號： _有線寬帶業(yè)務(wù)入網(wǎng)合同甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月_日第1頁共7頁甲方：_乙方：_乙方受中國移動通信集團(tuán)授權(quán)發(fā)展有線寬帶業(yè)務(wù)，為了明確甲乙雙方（以下簡稱：雙方）的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致并達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一） 甲方自愿接入乙方的有線寬帶業(yè)務(wù)，并通過中國移動貴州省內(nèi)手機(jī)號碼（即寬帶賬號）代付寬帶費(fèi)用，寬帶安裝地址為；（二）甲方辦理有線寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份證件或服務(wù)密碼，并與乙方簽訂相關(guān)協(xié)議。因甲方提供資料不實(shí)或因變更未及時(shí)履行通知義務(wù)造成乙方無法將有關(guān)信息及時(shí)通知甲方而造成的一切后果由甲方承擔(dān)；（三）甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有義務(wù)遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)

2、定，同時(shí)必須遵守國家相關(guān)法律法規(guī)；二、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方在甲方辦理相關(guān)開戶手續(xù)并繳清相關(guān)費(fèi)用后的2 個(gè)工作日內(nèi)與甲方聯(lián)系具體安裝時(shí)間，確定安裝時(shí)間后7 個(gè)工作日內(nèi)為甲方安裝開通，并保證該網(wǎng)絡(luò)端口的開通使用；（二）有如下情形之一的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部的服務(wù)：1、甲方在使用本業(yè)務(wù)時(shí)有違反國家相關(guān)法律法規(guī)（全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定、中華人民共和國電信條例、中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例和公安部計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法）的行為或有危害乙方網(wǎng)絡(luò)安全和合法權(quán)益的行為。2、甲方搬遷至乙方暫時(shí)無法提供服務(wù)的地區(qū)。3、甲方辦理的有線寬帶

3、業(yè)務(wù)非在家庭內(nèi)使用或用于經(jīng)營活動的。4、甲方申請的寬帶賬號在非本協(xié)議第一條中所確定的安裝地址使用。第2頁共7頁三、計(jì)費(fèi)與停機(jī)（一）計(jì)費(fèi)：寬帶首次安裝完成次日起至當(dāng)月月底，甲方須按照1 元 / 日的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付當(dāng)月余下天數(shù)的寬帶使用費(fèi)（不限時(shí)不限量），此費(fèi)用按天從甲方的付費(fèi)手機(jī)號碼中扣取，請確保付費(fèi)手機(jī)的話費(fèi)余額充足， 因欠費(fèi)停機(jī)所產(chǎn)生的一切損失由甲方自行承擔(dān)；首次安裝完成的次月按照訂購的活動或標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)費(fèi)。（二）關(guān)于有線寬帶的停機(jī)規(guī)則：如因未及時(shí)繳納手機(jī)費(fèi)用產(chǎn)生欠費(fèi)的，乙方有權(quán)中止提供該寬帶賬號接入服務(wù)；甲方補(bǔ)交欠費(fèi)后，原則上 2 小時(shí)內(nèi)為甲方恢復(fù)寬帶服務(wù)；如因手機(jī)欠費(fèi)連續(xù)超過60 日，導(dǎo)致手

4、機(jī)號碼 （寬帶號碼）被系統(tǒng)自動注銷的， 乙方將注銷甲方上網(wǎng)帳號，甲方上網(wǎng)賬號注銷后，其所剩余寬帶費(fèi)不予退還；但甲方可在上網(wǎng)賬號被注銷前（手機(jī)連續(xù)欠費(fèi)60 日內(nèi)）將所剩余寬帶費(fèi)向指定的其他移動手機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的號碼必須歸屬同一地區(qū)）。（三）乙方向甲方收取的網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)不包含網(wǎng)絡(luò)上任何收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用。四、業(yè)務(wù)變更條款（一）申請暫停、恢復(fù)與欠費(fèi)停機(jī)：1、甲方如需申請暫?；蚧謴?fù)寬帶服務(wù)，須憑有效證件或服務(wù)密碼辦理，且手機(jī)號碼為正常狀態(tài)。2、申請暫停，因計(jì)費(fèi)在每月1 日收取，甲方申請暫停后，系統(tǒng)將從申請暫停的次月暫停寬帶的服務(wù)和計(jì)費(fèi)。3、申請恢復(fù)，系統(tǒng)原則在2 小時(shí)內(nèi)恢復(fù)寬帶服務(wù)并立即扣取當(dāng)

5、月寬帶費(fèi)（當(dāng)月已經(jīng)扣取的將不重復(fù)扣?。?。4、欠費(fèi)停機(jī)，欠費(fèi)停機(jī)超過60 日后如甲方仍未恢復(fù)，乙方有權(quán)注銷甲方上網(wǎng)帳號，甲方上網(wǎng)賬號注銷后，其所剩余寬帶費(fèi)不予退還；但甲方可在上網(wǎng)賬號被注銷前（手機(jī)連續(xù)欠費(fèi)60 日內(nèi)）將所剩余寬帶費(fèi)向指定的其他移動手機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的號碼必須歸屬同一地區(qū)）。（二）寬帶賬號遷移：安裝地址不變，寬帶賬號改為其他本地移動手機(jī)號碼的稱為遷移。1、甲方如需辦理寬帶賬號遷移，須憑有效證件或服務(wù)密碼辦理，且手機(jī)號碼為正常狀態(tài)。2、甲方若參與乙方寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)營銷活動且在協(xié)議期內(nèi)，不能辦理寬帶賬號遷移。3、甲方辦理了寬帶賬號遷移后，寬帶業(yè)務(wù)遷移至新的手機(jī)號碼中，費(fèi)用從新手

6、機(jī)號碼中扣取。第3頁共7頁（三）寬帶移機(jī)：寬帶帳戶名稱不變，安裝地址變更稱為移機(jī)。1、甲方如需辦理寬帶移機(jī)，應(yīng)攜帶有效證件及服務(wù)密碼提前向乙方提出申請，且甲方申請移機(jī)的地址需在寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之內(nèi)方可為其辦理，因前述原因無法辦理移機(jī)甲方可選擇將所剩余寬帶費(fèi)向指定的其他移動手機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的號碼必須歸屬同一地區(qū)）。2、甲方申請移機(jī)的手機(jī)號碼必須為正常狀態(tài)，且移機(jī)期間甲方須正常交納寬帶業(yè)務(wù)使用費(fèi)。3、辦理移機(jī)后在7 個(gè)工作日內(nèi)為甲方進(jìn)行二次接入和開通，寬帶移機(jī)成功后，甲方需繳納30元的二次接入服務(wù)費(fèi)。（四）套餐變更：改變寬帶業(yè)務(wù)的帶寬或資費(fèi)。1、甲方如需辦理申請?zhí)撞妥兏?，須攜帶有效證件及

7、服務(wù)密碼向乙方提出申請，且手機(jī)號碼為正常狀態(tài)。2、申請?zhí)撞妥兏?，新套餐次月生效。（五）寬帶業(yè)務(wù)退訂：取消所訂購的寬帶業(yè)務(wù)。1、甲方如需申請寬帶業(yè)務(wù)退訂，須繳清申請之日前所有應(yīng)繳（欠繳）的費(fèi)用。2、如甲方參與乙方寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)營銷活動且在協(xié)議期內(nèi)的，乙方有權(quán)不向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)退訂服務(wù)。3、甲方申請寬帶業(yè)務(wù)退訂后，其寬帶余額不予退還，但可將所剩余寬帶費(fèi)向指定的其他移動手機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬（進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的號碼必須歸屬同一地區(qū)）。4、甲方退訂業(yè)務(wù)手續(xù)辦理后立即生效，辦理當(dāng)月的套餐費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用正常收取。退訂后如再次申請開通，需重新簽署新裝協(xié)議，并按新裝用戶資費(fèi)交納費(fèi)用。（六）退費(fèi)：1、如因乙方存在線纜

8、等故障無法修復(fù)超過15 日以上， 造成甲方無法使用的，甲方可選擇退回所剩余的寬帶費(fèi)。2、如甲方參與乙方寬帶業(yè)務(wù)的相關(guān)營銷活動且在協(xié)議期內(nèi)的，不能辦理退費(fèi)，但可將所剩余寬帶費(fèi)向指定的其他移動手機(jī)號碼進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或退還為手機(jī)通用費(fèi)。五、活動約定事項(xiàng)第4頁共7頁（一） 活動辦理：甲方開通寬帶業(yè)務(wù)后，如需參與乙方當(dāng)前開展的寬帶營銷活動，請?jiān)诎惭b成功的當(dāng)月到乙方營業(yè)廳辦理，如因甲方未及時(shí)辦理相關(guān)活動，乙方則按從安裝成功的次月按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取費(fèi)用（2M標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)元 / 月， 4M標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)元/ 月）。（二）活動到期： 活動到期前1 月乙方將通過短信或客服通知甲方繼續(xù)參加相關(guān)活動或辦理業(yè)務(wù)退訂，如到期后未辦理相關(guān)活動

9、或辦理業(yè)務(wù)退訂，活動到期后次月，原寬帶優(yōu)惠活動停止，為保證甲方寬帶正常使用，乙方將繼續(xù)為甲方保留寬帶服務(wù)，收取標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)（2M標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi) 60 元 / 月，4M 標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)元/ 月）。（三）乙方有權(quán)決定是否允許甲方重復(fù)參與優(yōu)惠活動。在甲方參與乙方寬帶活動的協(xié)議期內(nèi)，參加活動手機(jī)號碼不得停機(jī)、銷戶和過戶，不得中斷寬帶活動，否則視為甲方違約，乙方有權(quán)停止其寬帶使用，并從手機(jī)號碼中扣取所獲贈的話費(fèi)，收回贈送的禮品，尚未返還的話費(fèi)不再返還，且甲方所剩余寬帶費(fèi)不予退還。六、其它事項(xiàng)（一）乙方提供的寬帶接入方式分為三類：第一類，線路已經(jīng)入戶，可直接開通，如甲方家中沒有室內(nèi)布線， 甲方同意乙方采用布放明線的方式開

10、通；第二類， 線路到達(dá)甲方門頭， 須打洞開通，如遇承重墻或墻體內(nèi)已有線纜布放等特殊情況，可能導(dǎo)致無法開通； 第三類， 線路到達(dá)樓層弱電井，須穿線開通，如遇管道堵塞、多媒體盒移位等情況，甲方同意乙方通過布放明線方式開通。（二）每一個(gè)帳號只能接入一臺計(jì)算機(jī)；乙方為甲方開通時(shí)保證第一個(gè)點(diǎn)接通，不承擔(dān)甲方室內(nèi)其他點(diǎn)的布線及調(diào)試。（三）乙方不提供甲方戶內(nèi)線路變更、終端軟硬件設(shè)置和調(diào)測、其他非乙方提供的設(shè)備線路維護(hù)調(diào)整服務(wù)；但乙方負(fù)責(zé)提供室內(nèi)網(wǎng)線（含水晶頭）故障的維修及更換服務(wù)。（四）甲方需確保安裝地址的管線暢通，在安裝過程中如需要穿墻打洞、布放明線的，甲方予以認(rèn)可并承諾協(xié)助協(xié)調(diào)物業(yè)。如乙方安裝人員在甲方

11、指定并確認(rèn)的位置打洞后，若出現(xiàn)任何非乙方原因而產(chǎn)生的損失（如水管、強(qiáng)電、弱電線路穿破等），乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。如果非因乙方原因無法接入寬帶的（含第六條（一）款第二、第三類情況），乙方向甲方退還所有預(yù)收款項(xiàng)，甲乙雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)本協(xié)議終止。（五）互聯(lián)網(wǎng)不同于傳統(tǒng)交換網(wǎng)， 甲方實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬是動態(tài)變化的，主要取決于骨干帶寬、第5頁共7頁運(yùn)營商提供給客戶的接入帶寬和客戶所訪問的內(nèi)容提供商的帶寬。乙方向甲方提供寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，按下行速率最高可達(dá)進(jìn)行承諾。下行速率最高可達(dá)是指甲方終端（不含） 到數(shù)字集線器或交換機(jī)之間的線路和設(shè)備能支持的最大信息傳送能力，是在理想網(wǎng)絡(luò)條件下，甲方上網(wǎng)可能達(dá)到的最

12、高速率，乙方對達(dá)到最高速率的時(shí)間段和時(shí)間比例不作承諾。（六）因不可抗力，如地震、洪水、戰(zhàn)爭或國家政策調(diào)整等因素及其他乙方不可控原因，導(dǎo)致甲方無法正常使用寬帶業(yè)務(wù)，由此造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（七）在使用過程中如果是由甲方電腦本身系統(tǒng)使用所產(chǎn)生的問題（如： 電腦感染病毒、系統(tǒng)故障、所安裝的相應(yīng)軟件丟失、軟件使用不當(dāng)?shù)龋?、電腦硬件問題 （如： 電腦顯卡、顯示器、硬盤、CPU、主板、內(nèi)存、光驅(qū)等）造成甲方不能正常使用乙方網(wǎng)絡(luò)及其他增值服務(wù)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（八）在使用過程中如果由于乙方合作方面的原因需要對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)等進(jìn)行調(diào)整的，乙方需提前15 日通知甲方，如由于甲方原因?qū)е聼o法及時(shí)通知的，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。（九）甲方申請新裝或移機(jī)的地址需在乙方網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍之內(nèi)方可為其辦理，解釋權(quán)歸乙方。（十）甲方不得將申請的家庭寬帶服務(wù)用于經(jīng)營性項(xiàng)目、企業(yè)上網(wǎng)及其它商業(yè)用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)用作以上用途的， 自入網(wǎng)之日起， 按經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)收網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)，并且乙方保留其他一切合法權(quán)利。（十一） 本協(xié)議未盡事宜由雙方友好協(xié)商解決或簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。本協(xié)議履行過程中， 如因政策原因或市場環(huán)境變化等因素需要對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如因不能預(yù)見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力因