2021銀行模擬實習(xí)報告總結(jié)

1、銀行模擬實習(xí)報告總結(jié)銀行模擬實習(xí)報告總結(jié)安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 09 金融(2)班姜軍09198043浙科商業(yè)銀行模擬軟件實習(xí)報告(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院09金融(2)班姜軍學(xué)號：09198043)實習(xí)地點：經(jīng)濟管理學(xué)院602機房實習(xí)內(nèi)容：通過扮演綜合角色、柜員角色來展開各項個人業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)) 、對公業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù))等具體業(yè)務(wù)。實習(xí)方法：通過軟件提供的環(huán)境實際操作實習(xí)目的：通過模擬銀行實習(xí)，使同學(xué)們了解商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù)的具體辦理流程。一、引言 5 月 28 號到 6 月 12 號，在學(xué)院老師的縝密安排與

2、悉心指導(dǎo)下，我們實行了為期八天的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)模擬實習(xí)。本次實習(xí)利用浙科商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)模擬實驗軟件系統(tǒng)，通過扮演綜合角色、柜員角色來展開各項個人業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)) 、對公業(yè)務(wù)(存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、人民幣支付結(jié)算服務(wù)業(yè)務(wù))等具體業(yè)務(wù)。通過本次實習(xí)，我們很好的將所學(xué)的銀行理論知識與現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)相結(jié)合，鍛煉了我們的實際操作水平，增強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解。在實習(xí)過程中，我作為綜合角色，按照老師的要求準時實行網(wǎng)點開機、憑證調(diào)撥、資金調(diào)撥以及一些突發(fā)情況的處理，在

3、實習(xí)后期，我還與同學(xué)交換角色，扮演柜員角色展開具體的業(yè)務(wù)，記錄下自己學(xué)到的新知識與技能，持續(xù)總結(jié)自己實際處理銀行業(yè)務(wù)中的感悟?；诖诵?，才寫出了這份實習(xí)報告，作為對自己的總結(jié)、對老師的匯報。二、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)綜述 1.對綜合角色綜述浙科商業(yè)銀行模擬教學(xué)軟件完全按照商業(yè)銀行方法開發(fā)而成的。在設(shè)計思想與需求獲取方面更注重核心業(yè)務(wù)、實際操作規(guī)程，讓學(xué)生在一個幾近真實的商業(yè)銀行模擬環(huán)境中練習(xí)所學(xué)金融理論和操作技能。系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)充分體現(xiàn)商業(yè)銀行的綜合柜員制，模擬銀行的個人業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，模仿銀行組織結(jié)構(gòu)(總行由若干分行構(gòu)成，分行由若干支行組成)。在學(xué)生開始實驗操作之前，作為綜合角色的我首先要

4、實行實驗準備工作，然后由扮演柜員角色的同學(xué)添加個人客戶或企業(yè)客戶，并向銀行提交相關(guān)的個人業(yè)務(wù)或?qū)珮I(yè)務(wù)辦理申請，由一般柜員或綜合柜員相互協(xié)作受理各項業(yè)務(wù)。作為綜合角色，我首先要實行銀行信息的設(shè)置，包括本行信息、網(wǎng)點城市、網(wǎng)點編號、柜員權(quán)限、柜員臨時簽退、網(wǎng)點開關(guān)機等的設(shè)置和操作。其次是基礎(chǔ)設(shè)置，主要包括資金管理(向分行和支行調(diào)撥資金) 、重要空白憑證管理(印制空白憑證，并向分行和支行調(diào)撥) 、外匯匯率、購買憑證價格設(shè)置、手續(xù)費用設(shè)置、銀行卡設(shè)置、交易額度設(shè)置、尾箱額度設(shè)置等。然后是金融信息的管理，主要包括幣種查看、人民幣存款利率、人民幣貸款利率、外匯存款利率、外匯貸款利率、國債利率、外匯匯率、

5、個人利息稅率、基金證券變化率等。最后是客戶的管理，包括客戶資料、考核設(shè)置、信用等級設(shè)置、客戶評分明細管理等。在整個實習(xí)的過程中，作為綜合角色，我理解到時間意識的主要性，每次實習(xí)，我都必須提前到達機房，做好銀行網(wǎng)點的開機和主要空白憑證的印制和調(diào)撥工作，否則同學(xué)們就無法展開實習(xí)。2.對私業(yè)務(wù)綜述在實習(xí)的后期，我和同學(xué)交換角色扮演柜員角色展開銀行業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就我扮演柜員角色展開的業(yè)務(wù)做一個簡單的介紹。2.1.憑證管理軟件程序設(shè)置下的憑證種類包括個人開戶申請書、企業(yè)開戶申請書、現(xiàn)金收入憑證、現(xiàn)金付出憑證、轉(zhuǎn)帳借方憑證、轉(zhuǎn)帳貸方憑證、特種轉(zhuǎn)帳借方憑證、特種轉(zhuǎn)帳貸方憑證、外匯買賣借方憑證等 58 種重要憑證

6、。 2.2.憑證領(lǐng)用系統(tǒng)的憑證領(lǐng)用采取總行印制(每次印制數(shù)量為 1000 份) 提供本行柜員使用并向分行調(diào)撥(每次調(diào)撥數(shù)量為 1000 份) ，然后分行提供本行柜員使用并向支行調(diào)撥的二級分配體系。 3.日常操作流程 3.1.普通賬戶客戶拿身份證、憑條來辦理新開賬戶業(yè)務(wù)，柜員先實行“開普通客戶”交易，輸入證件類型和號碼后回車，如果系統(tǒng)提示“該證件已開過客戶號” ，則記下該客戶號，退出“開普通客戶”交易，直接進入相對應(yīng)的開賬戶交易。如果系統(tǒng)沒有任何提示，說明該證件不曾開立客戶號，那么柜員就請客戶重新填寫“客戶申請書” ，然后連同填好的憑條和證件一起交給柜員，從“開普通客戶”交易開始。 3.2.一本

7、通賬戶客戶填寫“客戶申請書” 、憑條，連同有效證件一起交給柜員，從“開一本通客戶”交易開始。客戶開過客戶號后，以后再辦理開賬戶，就不必再填寫“開戶申請書” ，直接就能夠辦理業(yè)務(wù)了。 3.3.注意事項普通客戶號能夠開一本通和普通賬戶，一本通客戶號能夠開所有賬戶。原則上一個有效身份證件只能開一個客戶號。開過普通客戶號的有效身份證件能夠再開一個一本通客戶號，但是開過一卡通客戶號的有效身份證件不能再開普通客戶號。如果某新開客戶證件類型和證件號碼與其它客戶相同的情況下，不再開立新客戶，而返回具有相同證件客戶的客戶號。 4.其它業(yè)務(wù) 4.對公業(yè)務(wù)綜述 4.1 對公業(yè)務(wù)范圍存款業(yè)務(wù)包括：對公活期存款、對公定

8、期存款; 貸款業(yè)務(wù)包括：對公貸款、個人消費信貸; 結(jié)算業(yè)務(wù)包括：轄內(nèi)業(yè)務(wù)、同城交換、電子聯(lián)行。 4.2.日常操作流程開機后，進入登錄界面，輸入柜員號、密碼，系統(tǒng)校驗成功后進入主界面。進入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號、錢箱號。系統(tǒng)采用菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)能夠從機器主界面到子界面一層層進入，了解到每一項業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。日終軋帳包括柜員錢箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點軋帳三項內(nèi)容。柜員錢箱軋帳打印出“柜員錢箱軋帳單” ，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫、出庫及余額數(shù)。利用錢箱軋帳能夠查詢現(xiàn)金及憑證數(shù)。該項操作每天可多次使用。柜員軋帳打印出“柜員軋帳單” ，包括當(dāng)日該柜

9、員所做的全部業(yè)務(wù),按照科目的借貸方發(fā)生額、筆數(shù)，分現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳匯總。該項操作每天可多次使用。網(wǎng)點軋帳打印出“網(wǎng)點軋帳單” ，反映網(wǎng)點全部業(yè)務(wù)。每天只能操作一次。需要注意的是柜員軋帳后不能夠再實行業(yè)務(wù)操作，如果尚有業(yè)務(wù)需要處理，必須實行柜員平帳解除，才能夠繼續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點軋帳后不能夠再實行本網(wǎng)點的業(yè)務(wù)操作。三、實習(xí)效果我認為本次實習(xí)時間雖然不是很長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解水準已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標：對所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際使用; 增強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的大會計、綜合柜員制的賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解

10、; 為未來的實際業(yè)務(wù)的展開打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。四、實習(xí)感想本次實習(xí)雖然只有短短的兩周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作水平的提升。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)水平和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深刻的理解，發(fā)覺了自身存有的不足和缺點