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文檔簡介
1、員工行為準(zhǔn)則 1. 勤奮、愛崗敬業(yè)準(zhǔn)時上班對所擔(dān)負的工作爭取時效不拖延不積壓 2. 服從上級安排如有不同意見應(yīng)及時相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行 3. 盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的秘密 4. 愛護本公司財物不浪費不化公為私 5. 遵守公司一切規(guī)章及工作守則 6. 保持公司信譽不做任何有損公司信譽的事情 7. 注意自身品德修養(yǎng)切戒不良嗜好 8. 不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè) 9. 待人接物要態(tài)度謙和以爭取同仁及顧客的合作 10. 嚴謹操守不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項 11. 在職期滿一年可享受公司午餐、交通費、出差補貼等福利 12. 試用期間未
2、滿一個月因自身原因提出離職的公司不結(jié)算工資 監(jiān)控人員守則 1. 不得擅自帶領(lǐng)與工作無關(guān)的人員進入監(jiān)控室內(nèi) 2. 在值班期間要堅守崗位,認真履行職責(zé),不得擅離職守,不得從事與值班無關(guān)的一切活動 3. 日常檢查:保證主機、服務(wù)器、監(jiān)控系統(tǒng)運行正常 4. 注意發(fā)現(xiàn)、跟蹤可疑車輛,并及時通知客戶(公司) 5. 按監(jiān)控室管理規(guī)定和規(guī)程辦事,嚴格遵守保密規(guī)定,對監(jiān)控工作中的任何內(nèi)容不得泄漏 6. 值班人員不得在監(jiān)控室內(nèi)會客,不得用監(jiān)控室電話從事與值班無關(guān)的活動 7. 愛護監(jiān)控室的儀器設(shè)備及軟件系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并立即通知技術(shù)進行維修 8. 交接班必須嚴格填寫當(dāng)班日志,不遺漏、不延遲 安裝技術(shù)守則 1
3、.熟悉各種車型電路及部件結(jié)構(gòu) 2. 準(zhǔn)備充分,按時赴約,有禮有節(jié),善于溝通 3. 愛惜客戶車輛,嚴禁在客戶車內(nèi)吸煙吃東西,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生 3.安裝前核對車主、車型等資料無誤后才可安裝設(shè)備 4. 安裝前檢查該車各項功能是否正常 5. 安裝時嚴禁非安裝人員留守現(xiàn)場,做到隱秘安裝 6. 安裝時嚴格遵循原車線路走向,不改動,不亂搭亂接,接頭包扎必須兩次以上 7. 安裝時必須電話詢問監(jiān)控員設(shè)備是否正常上線 8. 離車前檢查該車各項功能是否與安裝前一致 9. 愛護客戶車輛注意清潔衛(wèi)生并提醒車主妥善保管好財物 10. 各項安裝工作完畢后需客戶(車主)簽字確認后離開 11. 安裝完畢后第一時間將該車安裝資料
4、發(fā)回公司 12. 每周作技術(shù)安裝總結(jié)和交流 客服及后勤崗位守則 1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),口吃伶俐,善于溝通 2. 高效工作執(zhí)行力,嚴格規(guī)范按流程進行操作 3. 為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題 4. 5. 負責(zé)公司軟件監(jiān)控系統(tǒng)、硬件設(shè)備培訓(xùn)支持工作 6. 負責(zé)公司軟件監(jiān)控平臺日常運營管理技術(shù)支持、在線答疑、培訓(xùn) 7. 負責(zé)新客戶GPS車載設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)平臺日常測試跟蹤支持 負責(zé)客戶服務(wù)電話接聽處理、技術(shù)答疑 9. 負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)平臺定期管理(數(shù)據(jù)備份、服務(wù)器日常升級維護) 10.負責(zé)調(diào)度工程安裝人員、項目施工管理協(xié)調(diào)出師表 兩漢:諸葛亮 先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危
5、急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠 志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣, 不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。 宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛 F平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。 侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等,此皆良實,志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事, 事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補闕漏,有所廣益。 將軍向?qū)櫍孕惺缇?,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰 能”是以眾議舉寵為督:愚以為營中之 事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。 親賢臣,遠小人,此
6、先漢所以興隆也;親小人,遠賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時,每與臣論此 事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則 漢室之隆,可計日而待也-r,。 車載設(shè)備ID、SIM卡號、客戶資料等相關(guān)信息錄入和管理 臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于 草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間, 爾來二十有一年矣。 先帝知臣謹慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡 瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于 舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進盡忠言,則攸之、祎、允之任也。 愿陛下托臣
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