401問止中醫(yī)師管理規(guī)范

1、問1匕中K 人工餐能聯(lián)週 PoLuerad by Al 訶止中醫(yī) 金球首家人工解能中醫(yī)診所 401 問止中醫(yī)師管理規(guī)范 2019/10/14 問止中醫(yī)師管理要求 1、問止中醫(yī)全職中醫(yī)師不得在同行兼職，含線上及線下，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將會(huì)嚴(yán)肅處理 2、在崗期間需佩帶工牌，如未佩帶，衛(wèi)生局檢查責(zé)任自負(fù) 3、嚴(yán)格按照問止中醫(yī)師診療流程操作，確保醫(yī)療質(zhì)量 4、保守公司商業(yè)秘密，不得向其他個(gè)人或組織提供中醫(yī)大腦相關(guān)數(shù)據(jù)、信息等 5、離開診室時(shí)請及時(shí)關(guān)燈 6、治療結(jié)束后請及時(shí)整理治療室，醫(yī)療垃圾投放指定處、 治療床整理整齊、治療器具歸位, 離開治療室時(shí)請關(guān)燈 7、診室電腦不得設(shè)置登錄密碼，以方便其他醫(yī)師使用 8、針

2、灸針中醫(yī)師個(gè)人領(lǐng)用、治療使用、保管，不得帶出診所它用 開幾天的藥與費(fèi)用 1. 如果醫(yī)生對顧客的經(jīng)濟(jì)承受能力很有把握，則由醫(yī)生個(gè)人決定即可。如果顧客價(jià)格略 敏感，可以參考如下規(guī)則 2. 如果5付藥的費(fèi)用不到 200元，那么不妨開7付藥給顧客，多喝兩天也會(huì)給醫(yī)生自己 多爭取一點(diǎn)療效發(fā)揮的時(shí)間 3. 如果7付藥就四五百塊錢了，那么不妨試一下5付藥，降低顧客初診的心理門檻，這 也會(huì)提高顧客對醫(yī)生的信任從而促進(jìn)復(fù)診 就診時(shí)間 1. 初診在20分鐘之內(nèi)，體質(zhì)解讀講解在3分鐘之內(nèi) 2. 復(fù)診在15分鐘之內(nèi)，無需再講體質(zhì)解讀 3. 針灸留針20分鐘 沒拿藥的情況 如果顧客沒拿藥，就刪掉本條處方，避免隨訪提醒誤

3、導(dǎo)（醫(yī)生問前臺(tái)就知） 初診處方 初診就按中醫(yī)大腦，除非極其復(fù)雜罕見病癥，否則初診不要啟用會(huì)診 實(shí)時(shí)會(huì)診 在復(fù)診時(shí)可以啟用實(shí)時(shí)會(huì)診。如果初診效果不好， 需要實(shí)時(shí)調(diào)整處方， 則在微信群啟動(dòng) “實(shí) 時(shí)會(huì)診”聯(lián)系張玉風(fēng)醫(yī)師 中醫(yī)大腦后臺(tái)的“會(huì)診區(qū)”功能 1. 可以在中醫(yī)大腦會(huì)診區(qū)留言，跟林大棟醫(yī)師、張玉風(fēng)醫(yī)師和所在店的主任醫(yī)師（權(quán)限 還在開發(fā)中）溝通本案情況 2. 有會(huì)診提醒（界面右上角小紅點(diǎn)）則及時(shí)查看、學(xué)習(xí)、回復(fù) 官方手機(jī)和微信 1. 標(biāo)配是：官方手機(jī) +官方微信 +官方臺(tái)卡（放在診桌） 2. 這是醫(yī)生維護(hù)住自己客戶群體的良好工具，另有文件問止中醫(yī)醫(yī)生手機(jī)和官方微信 使用準(zhǔn)則供了解 3. 朋友圈轉(zhuǎn)

4、發(fā)內(nèi)容：只發(fā)自己作為問止中醫(yī)師的生活、感悟、醫(yī)案；只轉(zhuǎn)發(fā)問止品牌的 文章、視頻、素材；不轉(zhuǎn)發(fā)與問止品牌無關(guān)的內(nèi)容 隨訪 1. 醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪自己的顧客，形式不限，電話 / 微信均可，另有文件中醫(yī)大腦產(chǎn)品手冊 -醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪功能供了解 2. 隨訪要每天進(jìn)行，不要積壓案例 3. 標(biāo)準(zhǔn)的是“二隨訪制” ，第一次隨訪是“服藥提醒”發(fā)生在顧客收到藥的當(dāng)天或次日， 目的是關(guān)懷顧客并提醒顧客按時(shí)服藥；第二次隨訪是“復(fù)診邀約”發(fā)生在顧客服藥完 畢的當(dāng)天或次日，目的要了解療效并邀請顧客回店復(fù)診。目前，第一次隨訪“服藥提 醒”由醫(yī)生自由選擇是否進(jìn)行，第二次隨訪“復(fù)診邀約”則一定要進(jìn)行 中醫(yī)大腦的加減區(qū)功能 1. 制

5、劑是王炸，要擅長用制劑，前提是了解制劑。如六痛散，并非只是止痛，本身也有 功效 2. 3. 制劑缺貨，請店長每周盤點(diǎn)及時(shí)匯報(bào)給程超經(jīng)理備貨 4. 壞病處理：之前的就診出現(xiàn)壞病時(shí)才用壞病處理，初診時(shí)不要使用壞病處理功能 手工開方 1. 一律在后臺(tái)備注是什么方劑或單味藥的變化 2. 需有會(huì)診才可以手工開方 管理?xiàng)l線 1. 店內(nèi)行政事務(wù)找主任、找店長 2. 專業(yè)醫(yī)療如會(huì)診等找醫(yī)學(xué)總監(jiān)、首席醫(yī)療官 3. 醫(yī)療責(zé)任、醫(yī)療質(zhì)量問題、突發(fā)事件等找付海城、 CEO 制劑的使用規(guī)范，另有文件問止制劑使用方法供了解 問止中醫(yī)顧客就診導(dǎo)引流程 1前臺(tái)掛號后，如果前面沒有就診顧客，直接導(dǎo)引顧客到醫(yī)生診室。 2、結(jié)束就診時(shí)，醫(yī)生在送目前的顧客到前臺(tái)之前，先查看醫(yī)生平安萬家界面“今日就診” 記住下一個(gè)顧客的姓名。 在醫(yī)生把目前顧客送到前