聯(lián)想電腦-消費者購買行為因素分析

1、 聯(lián)想電腦消費者購買行為因素分析一、 文化因素聯(lián)想電腦消費者中本科學(xué)歷人群占 51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占 28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占 10.1%。這三個人群累計占比達 90.3% 。 高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占9.7%。2.職業(yè)結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦以公司普通職員、中層主管以及學(xué)生為主要消費者。聯(lián)想電腦的消費人群中公司普通職員接近半數(shù)，占 43.7%，成為最主要的消費人群。其次是學(xué)生和公司中層主管，分別占 13.5%和 13.3%。這三個人群的累計占比達到 70.5%。非主力消費人群中，公務(wù)員和自由職業(yè)者為數(shù)不少，分別占9%及 8.2%。中小企業(yè)

2、主、公司高層主管及離退休人員較少，共占 5.4%。其他職業(yè)人群占比 6.9%。3.學(xué)歷結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費者主要由大專、本科及以上學(xué)歷人群構(gòu)成。聯(lián)想電腦消費者中本科學(xué)歷人群占 51.9%，超過半數(shù)，成為最大的消費群。其次是大專學(xué)歷的人群，占28.3%。碩士及以上學(xué)歷人群占 10.1%。這三個人群累計占比達 90.3%。高中、中專、技校、初中及以下學(xué)歷人群僅占 9.7%。4.性別結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費用戶的性別比例明顯不均衡。從數(shù)據(jù)上顯示，男性消費者占 69.8%，而女性消費者僅占 30.2%。這一比例雖然與我國人口實際性別比例有較大差距，但和我國的網(wǎng)民人群性別比例較為吻合。5.年齡結(jié)構(gòu)聯(lián)想電腦消費者年齡

3、集中在 18 35歲，即以在校大學(xué)生、研究生和工作不久的青年人群為主。聯(lián)想電腦消費者人群中，以在讀大專院校學(xué)生、研究生和職場新鮮人為主要群體的 18-25歲人群最為龐大，占 37.8%。以剛就業(yè)不久的上班族為主要群體的 26-30歲人群占 35.5%。31-35歲人士多已安定下來，多數(shù)不再需要具備便攜優(yōu)勢的筆記本電腦，這部分人群占 14.3%。18-35歲人群累計比例達到87.6%，構(gòu)成了我國筆記本電腦的主力消費群。6.主要用途分析ZDC得出結(jié)論，購買聯(lián)想電腦的主要用途以工作、學(xué)習(xí)為主，另外隨著3G等無線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋，購置筆記本用于無線上網(wǎng)的用戶也越來越多。在本次調(diào)查中，因工作需要購買筆記本

4、電腦的用戶占到 43.2%，成為筆記本電腦最主要的 用戶群。其次因?qū)W習(xí)需要購買的用戶占到 21.2%。另外，隨著無線網(wǎng)絡(luò)的推行覆蓋以及筆記本電腦性能的提升，越來越多人為了無線上網(wǎng)和玩電腦游戲而購置筆記本電腦，這兩個人群分別占 15.1%和 11.4%。以上四個人群的累計占比達到90.9%。此外還有 3.2%的用戶購置筆記本電腦用于圖形處理， 5.9%的用戶作其他用途。二、 社會因素1、社會階層購買聯(lián)想電腦的消費群體主要集中在兩個社會階層， 一是學(xué)生，二是白領(lǐng)商務(wù)人士。這兩個階層的購買類型有差別。學(xué)生對電腦功能沒有太多要求，一般配置就可以。而商務(wù)人士一般選用商務(wù)機，這種機型功能齊全，配置高，適合

5、他們使用。2、社會群體社會群體影響消費者的看法、意見、興趣和觀念的個人或集體。在購買時，學(xué)生主要受身邊同學(xué)的影響。同學(xué)、老師推薦的類型以及商家廣告介紹都會影響他們的購買。上班族的購買主要受公司采購的影響?，F(xiàn)在大多公司都會給員工配備電腦，而這類購買就有公司采購部完成。3、家庭狀況一家一戶組成了購買單位，在企業(yè)營銷中應(yīng)關(guān)注家庭對購買行為的重要影響。一般有家庭經(jīng)濟因素、人口、購買喜好影響。經(jīng)濟條件一般的家庭，往往不會選擇太過昂貴的類型，具有一般功能即可，條件較好的家庭不會考慮價格問題，會選擇最新性能的類型，一般這種家庭不有兩臺以上電腦。兩口之家一般一臺電腦，不排除夫妻倆沒人一臺的可能。一個家庭一般會

6、終于一種品牌。三、 個人因素個人因素是影響整個消費者行為的一個主要組成部分，個人因素在這里面又稱為個性，個性是一個人在特定的生活環(huán)境和社會環(huán)境中長期生活而形成的對現(xiàn)實世界產(chǎn)生的較為穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣性行為的心理特征。 在大百科全書里面?zhèn)€性包括三個方面的含義：第一，個體傾向性，包括個體的需要、興趣、動機、理想和信仰等，是個人寄予企業(yè)產(chǎn)品的愿望和理想；第二，個性心理特征，包括個體的能力、氣質(zhì)和性格等。消費者的個性心理特征是這三方面特征的綜合反映； 第三，自我形象，指人的個體傾向性和個體心理特征的具體表現(xiàn)形式。消費者樹立的自我形象可通過物質(zhì)的、精神的、社會的、道德的等多方面因素表現(xiàn)出來，表現(xiàn)形式則是其

7、談吐、情緒、穿戴和行動等。消費者的購買動機并不是無緣無故產(chǎn)生的，也不是憑消費者單方面的需求欲望，或只由外界目標（如商品、商品廣告等）刺激而形成的。它必須是消費者自身需要這一主觀內(nèi)在因素，并與目標商品這一客觀外在刺激物相結(jié)合而形成的。在這兩個方面，缺少任何一方面，或兩方面結(jié)合不好，都不能形成購買動機。例如，某顧客想購買某種品牌的商品，卻在其所熟悉的商店中都沒有這種品牌的商品出售，盡管他有較強烈的需求欲望，但由于沒有存在的目標刺激物，所以形成不了購買動機?；蛘哂羞@一牌子的商品出售，但因價格太高或維修困難，其效果也不會產(chǎn)生購買動機從上面提到過的三個方面可以看出，在我們以個人的身份購買電腦時，對于電腦

8、的配置和外觀是第一要素，因為，這對于我們自身來說，外觀和機器配置是最能體現(xiàn)商品價值的，四、 心里因素1 ）激勵人的一切行動都是由某種動機引起的，動機是一種精神狀態(tài)，它對人的行動起激發(fā)、推動、加強的作用。如何在工作上調(diào)動員工的積極性，激發(fā)全體員工的創(chuàng)造力，是開發(fā)人力資源的最高層次目標。作為企業(yè)，需要塑造激發(fā)員工創(chuàng)造力的環(huán)境和機制：一是創(chuàng)造一個鼓勵員工開拓創(chuàng)新精神和冒險精神的寬松環(huán)境以及思想活躍和倡導(dǎo)自由探索的氛圍；二是建立正確的評價和激勵機制，重獎重用有突出業(yè)績的開拓創(chuàng)新者；三是強化企業(yè)內(nèi)的競爭機制，激勵人們?nèi)パ芯啃聞酉?、新問題，并明確規(guī)定適應(yīng)時代要求的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的具體目標；四是要求企業(yè)

9、必須組織員工不斷學(xué)習(xí)以更新知識，并好好的引導(dǎo)他們面對現(xiàn)實去研究技術(shù)的新動向。同時做到在員工心里，使他們知道工作行為的實際效果，產(chǎn)生員工高效工作、高滿足的結(jié)果。聯(lián)想企業(yè)就能夠很好的利用激勵因素來影響消費者進行聯(lián)想產(chǎn)品的消費，每當逢年過節(jié)，聯(lián)想推出各種活動，買一贈一等來促進它的產(chǎn)品消費，有時聯(lián)想也搞一些獎勵措施來激勵消費者，比如購買聯(lián)想產(chǎn)品金額達多少以上可以參加抽獎活動，等等。（2 ）學(xué)習(xí)有時候，消費者購買產(chǎn)品，不僅僅是為了滿足自己的需要實際需要，更是為了能夠得到學(xué)習(xí)。一切事物，都存在它村在的原理。能夠?qū)W習(xí)到其中的道理與知識，就是購買的有價值。聯(lián)想公司充分利用這一點，尤其對于學(xué)生，讓他們有所收獲的

10、購買，就能得到好的效果。（3）知覺知覺就是通過電視廣告等來促成的消費，這樣利用消費者的知覺，來實現(xiàn)企業(yè)的銷售，是一種明智的選擇。各個有名望的企業(yè)通過各種各樣的廣告，對消費者進行刺激，讓他們形成認識，這樣，他們在購買產(chǎn)品時就能在知覺上起 到一定影響。為此，聯(lián)想企業(yè)進行的廣告友很多，投入的資金比較大，所以，無論在國內(nèi)還是在國外都起到了作用，人們對聯(lián)想無所不知，就連小孩和老人都對聯(lián)想略知一二。所以，聯(lián)想能夠得到很多人的支持。（4）信念和態(tài)度信念與態(tài)度，對于企業(yè)促銷來說是很關(guān)鍵的，不同的消費者都有不同的信念，有的人屬于剛強性人物，因此他在選擇產(chǎn)品是就比較傾向與帶有男人性的產(chǎn)品，比如七匹狼，安踏等。有的人比較喜歡清靜，許多柔軟溫柔的東西就得到他們的傾愛。聯(lián)想集團，針對社會中不同的人物類型做出了不同的產(chǎn)品分化與類型分化，聯(lián)想在產(chǎn)品設(shè)計上的獨特能夠得到廣大多數(shù)人的喜愛， 有的產(chǎn)品設(shè)計清雅，比如最近推出的聯(lián)想電腦，能夠得到我們大學(xué)生的喜歡。聯(lián)想是國產(chǎn)大品牌，滿足政府采購要求。政府采購法第九條政府采購應(yīng)當有助于實現(xiàn)國家的經(jīng)濟和社會發(fā)展政策目標， 包括保護環(huán)境