華為的狼性企業(yè)文化

1、01 華為的 -狼性 -企業(yè)文化 1華為文化 華為的“狼性”企業(yè)文化華為非常崇尚“狼” ，認為狼是企業(yè)學習的榜樣，要向狼學 習“狼性”，狼性永遠不會過時。任正非說：發(fā)展中的企業(yè)猶如 一只饑餓的野狼。狼有最顯著的三大特性，一是敏銳的嗅覺，二 是不屈不撓、奮不顧身、永不疲倦的進攻精神，三是群體奮斗的 意識。同樣，一個企業(yè)要想擴張，也必須具備狼的這三個特性。作為最重要的團隊精神之一，華為的“狼性文化”可以用這 樣的幾個詞語來概括：學習，創(chuàng)新，獲益，團結。用狼性文化來 說，學習和創(chuàng)新代表敏銳的嗅覺，獲益代表進攻精神，而團結就 代表群體奮斗精神。狼能夠在比自己兇猛強壯的動物面前獲得最終的勝利， 原因 只

2、有一個： 團結。即使再強大的動物恐怕也很難招架得了一群早 已將生死置之度外的狼群的攻擊。 所以說， 華為團隊精神的核心 就是互助。華為打造自己的營銷鐵軍五招第一招：塑造“狼性”與“做實”企業(yè)文化華為是一個巨大的集體，目前員工 8.3 萬余人，其中研發(fā)人 員占 43% ，而且素質(zhì)非常之高， 85%以上都是名牌大學的本科以 上畢業(yè)生。21 年來，華為取得的業(yè)績是驕人的，在中國企業(yè)史上可謂 是一個獨一無二的例子。 華為需要依賴一種精神把這樣的一個巨大而高素質(zhì)的團隊團結起來， 而且使企業(yè)充滿活力。華為找到的 因素就是團隊精神一一狼性。華為團隊精神的核心就是互助。華為非常崇尚“狼”，而狼有三種特性：其一

3、，有良好的嗅覺；其二，反應敏捷；其三，發(fā) 現(xiàn)獵物集體攻擊。華為認為狼是企業(yè)學習的榜樣，要向狼學習“狼 性”，狼性永遠不會過時。華為的“狼性”不是天生的?，F(xiàn)代社會把員工的團隊合作精 神的問題留給了企業(yè)，企業(yè)只有解決好了才能獲得生存、發(fā)展的 機會。華為對狼性的執(zhí)著是外人難以理解的。華為的管理模式是矩陣式管理模式，矩陣式管理要求企業(yè)內(nèi) 部的各個職能部門相互配合， 通過互助網(wǎng)絡，任何問題都能做出 迅速的反應。不然就會暴露出矩陣式管理最大的弱點： 多頭管理， 職責不清。而華為銷售人員在相互配合方面效率之高讓客戶驚 嘆，讓對手心寒，因為華為從簽合同到實際供貨只要四天的時間。狼性是華為營銷團隊的團隊精神，

4、這種精神是很抽象的，而 且也是很容易扭曲的，這就需要有一種保障機制， 使得狼性既可 以正本清源地保留，這種保障機制就是華為的企業(yè)文化。在中國，企業(yè)文化被各家企業(yè)說爛了， 但是真正理解企業(yè)文 化和實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)并不多，而華為就是其中之一。企 業(yè)文化是華為之所以為華為的一個不可缺少的東西。華為的企業(yè)文化可以用這樣的幾個詞語來概括：團結，奉獻，學習，創(chuàng)新， 獲益與公平。華為的企業(yè)文化還有一個特點就是：做實。企業(yè)文 化在華為不單單是口號，而且是實際的行動?！袄切浴迸c做實的企業(yè)文化是華為之所以為華為的根本。第二招：選擇良才華為招聘員工的方法主要有兩種方法， 一種是社會招聘， 另 外一種就是校園招

5、聘。 對于營銷人員來說， 華為更熱衷于用校園 招聘的方式進行人才的選拔。 華為的校園招聘是很專業(yè)的， 已經(jīng) 形成了自己的招聘模式。校園招聘第一步：校園推介會。每年的 11-12 月份，華為都要在全國高校密集的城市舉行推 介會。推介會是華為和學校連手的結果， 由于現(xiàn)在就業(yè)形勢嚴峻， 而且華為又是可以在畢業(yè)生中呼風喚雨的企業(yè)， 學校愿意為華為 提供一個舞臺。 而華為為了招到優(yōu)秀的畢業(yè)生則費盡了腦子， 想 在第一時間進入名牌高校， 巴不得把優(yōu)秀的人才都網(wǎng)羅在華為的 旗下。推介會上也是很有講究的， 一般的流程是先介紹華為的基 本情況，包括產(chǎn)品，公司現(xiàn)狀，企業(yè)文化等。然后是安排一、兩 個華為近年招聘的新

6、員工對參加招聘會的人進行有關自己在華 為如何成長的演說， 演講者口若懸河很有煽動性。 最后就是接收 簡歷了。 在推介會中， 細心的華為人會給參加推介會畢業(yè)生提供 一瓶礦泉水， 讓人覺得華為是一個非常優(yōu)秀而且富有人情味的公 司。校園招聘第二步：筆試面試在華為校園招聘中的環(huán)節(jié)分量最大。 一般來說， 華為的 招聘人員在收來的簡歷中選取一些符合公司要求的畢業(yè)生， 并通 知他們來筆試。筆試主要是專業(yè)知識和個人素質(zhì)測試。 目的是考察應聘者的 對基本專業(yè)知識的掌握程度和應聘者的個人素質(zhì)， 包括智商、 情 商、個人素養(yǎng)等。試題早在華為招聘大軍出發(fā)前就已經(jīng)準備好了。 試卷的設計是華為人力資源部組織專業(yè)人事設計的

7、。 復試只要按 照一定的流程做就可以保證萬無一失。校園招聘第三步：面試經(jīng)過筆試的選拔， 華為會通知筆試成績不錯的畢業(yè)生來參加 面試。面試的主要目的是確認應聘對象的能力是否與公司的要求 相符。面試的內(nèi)容涉及專業(yè)知識、個人的知識面和個人素質(zhì)。作 為一個應聘華為公司市場部的畢業(yè)生， 華為面試的主要內(nèi)容就會 涉及到該生對營銷理論的掌握程度、 個人心態(tài)、基本的業(yè)務素質(zhì)。 華為希望挑選一個有理想能吃苦， 能夠尊重別人且能自重， 且謙 虛能容納別人的人加入他們的團隊。面試會有好多次數(shù)， 因為一個面試官不可能對應聘者進行完 全的了解。 對于銷售人員的面試來說， 一般開始的時候面試的是 專業(yè)知識方面的， 面試官

8、也是華為招聘大軍中的市場部抽調(diào)過來的人。接下來的面試是有關個人素質(zhì)方面的， 面試官主要是 人力資源部的專家。最后環(huán)節(jié)的面試官是市場部里的中高層人 員，他們擁有最終的決定權。整個面試過程要持續(xù) 2-5 天，有的可能更長。應聘者需要有 耐心，還要做好充分的準備。校園招聘第四步：公司考察和宴會面試合格的應聘者會被招聘人員組織參觀華為在本地的公司，或者被邀請到一家星級飯店洽談。在此過程中，應聘者可以 更加深入的了解華為，而華為也希望自己可以表現(xiàn)得非常優(yōu)秀。 從而吸引那些優(yōu)秀的學子加盟華為。 這個環(huán)節(jié)一個必演節(jié)目就是 現(xiàn)場簽協(xié)議。 華為要在競爭對手招聘之前就要把人才圈到自己的 懷里，不給競爭對手任何喘息

9、的機會。闖過以上四關的畢業(yè)生， 只要不發(fā)生什么意外， 他們就能在 畢業(yè)之后帶上畢業(yè)證、學位證、派遣證到華為公司報到。第三招：魔鬼培訓進入華為的新員工都要接受華為的培訓，對于新員工來說， 華為的培訓過程就是一次再生經(jīng)歷。 華為已經(jīng)形成了自己的培訓 體系。在深圳，華為有自己的培訓學校和培訓基地。華為的所有 員工都要經(jīng)過培訓， 并合格后才可以上崗。 華為也又自己的網(wǎng)上 學校，通過這個虛擬的學校華為可以在線為分布在全世界各個地 方的華為人進行培訓。華為的培訓有如下特征：1）培訓成為一種習慣。培訓不再是在新員工入司或出現(xiàn)問 題后的救火， 培訓是業(yè)務員掌握技能的手段， 培訓是業(yè)務員勝任 營銷工作的必須，培

10、訓是企業(yè)提高業(yè)務員受雇能力的責任。2）培訓系統(tǒng)化，有專門培訓崗位和培訓師，培訓有計劃。 培訓不再是拾漏補缺， 不再是臨時的安排； 公司將按照計劃有條 不紊地開展；另一方面，組織建立內(nèi)部培訓師隊伍，并擁有外部 智力支持機構和培訓師隊伍。3）培訓成為一種投資。大多企業(yè)把培訓當費用，而且，絕大部分企業(yè)沒有培訓費用， 更不用說預算， 預算是培訓有保障進 行的前提。在華為，培訓不再是費用，而成為企業(yè)尋求發(fā)展的一 筆投資。華為每一年的培訓費用高達數(shù)億元。4）華為培訓的教材自己編寫。主要有華為新員工文化培 訓專題教材，優(yōu)秀客戶經(jīng)歷模型 ，還有有關華為產(chǎn)品和技術 的培訓各種材料。 教材自己編寫， 習慣從實際案

11、例中提煉出思想， 使得教材方便于教學。5）培訓的效果有嚴格考核評估。絕大部分企業(yè)在講師培訓 結束后，既不考試，也不評估。華為十分重視培訓效果的檢視、 考核和評估。 新員工在進入華為公司前進行系統(tǒng)培訓， 培訓后要 進行嚴格的任職資格考試，只有通過考試的業(yè)務員才會被錄用。 另外，培訓的結果與晉升、加薪相掛鉤，納入組織考評體系。華為培訓主要有 3 種，上崗培訓，崗中培訓，下崗培訓。而 且這三種培訓是一個體系：1、上崗培訓接受上崗培訓的人主要是應屆畢業(yè)生，培訓過程跨時之長、 內(nèi)容之豐富、考評之嚴格，對于畢業(yè)生來說這樣的經(jīng)歷是煉獄， 這樣的培訓又稱“魔鬼培訓” 。主要包括分軍事訓練、企業(yè)文化、 車間實習

12、與技術培訓和營銷理論與市場演習等三個部分。2、崗中培訓對于市場人員來說華為的培訓絕對不僅僅限于崗前培訓。 為 了保證整個銷售隊伍時刻充滿激情與活力， 華為內(nèi)部形成了一套 完整針對個人的成長計劃。有計劃地，持續(xù)地對員工進行充電，讓員工能夠及時了解通信技術的最新進展、 市場營銷的新方法和 公司的銷售策略。主要的培訓形式是實行在職培訓與脫產(chǎn)培訓相結合， 自我開 發(fā)與教育開發(fā)相結合的開發(fā)形式，傳統(tǒng)教育和網(wǎng)絡教育相結合。 通過培訓提升銷售人員的實際能力， 保證了一線的市場銷售人員 具備持久的戰(zhàn)斗力。3、下崗培訓由于種種原因， 有一些銷售人員員工不能適合本崗位， 華為 則會給這些員工提供下崗培訓。 主要內(nèi)

13、容是崗位所需的技能與知 識。要是員工經(jīng)過培訓還是無法適合原崗位， 華為則會給這些員 工提供新職位的技能與知識培訓，繼續(xù)幫助他們繼續(xù)成長。第四招，制度化用人經(jīng)過魔鬼培訓的業(yè)務人員， 基本上具備了業(yè)務人員的基本素 質(zhì)，缺乏的就是實踐經(jīng)驗。 華為這個時候把通過培訓新銷售人員 直接派往華為分布在全球各地的分公司或辦事處， 讓他們在市場 一線展示自己的才華和接受實踐的改造。有人以為華為這樣的行為是盲目的。 因為一個剛剛畢業(yè)的大 學生根本不可能能在市場一線殺出一片天地。 然而當旁人看到華 為的市場在不斷的擴大， 直到把戰(zhàn)火燒到美國時， 旁人才對華為 的膽識產(chǎn)生敬意。 在華為的銷售人員中， 業(yè)績最好的銷售人

14、員并 不是有豐富經(jīng)驗和經(jīng)歷的人， 而是那些剛剛從大學畢業(yè)的雄心勃 勃的新員工。華為市場一線人員的工作年限一般不會超過 3 年， 因為 3 年的時間足以讓銷售人員了解華為產(chǎn)品于其他公司的產(chǎn)品的優(yōu)勢于劣勢，一旦對這些了解，銷售人員的士氣就會大減， 而任正非要保證一線人員永遠充滿活力。華為公司的績效管理強調(diào)以責任結果為價值導向，力圖建立一種自我激勵、自我管理、自我約束的機制。通過管理者與員工 之間持續(xù)不斷地設立目標、輔導、評價、反饋，實現(xiàn)績效改進和 員工能力的提升。對于不同內(nèi)容華為都有自己的考評標準， 這些標準經(jīng)過長期 依賴的規(guī)范化和系統(tǒng)化，變得可操作性特別強。而考核過程也是 全面的、系統(tǒng)的。營銷人

15、員首先要提交考核申請，考評員在分兩 次對申請人進行考核，第一次考核主要是考核對象與考評人的溝 通，這次考評人主要是考核對象的直接上級。與上級的溝通主要表現(xiàn)在：共同確定工作計劃，勤于請教上級和自我評價。二次考核主要是對第一次考核的審核，審查一次考核是否符合規(guī) 范，可信度等。兩次考核結束后最后還要接受市場干部部的監(jiān)督 與認證。目前采用的是季度考核、年度總評的方式。工作業(yè)績考核主 要圍繞季度工作目標與目標完成情況，根據(jù)考核標準進行等級評定，任職資格主要圍繞行為標準， 通過證據(jù)對申請人達標與否進 行認證。日報、周報、月報、季報和與之相適應的階段性考核， 保證了主業(yè)的不斷增長和員工 “階段性成就欲望不斷

16、得到滿足” 因為任正非相信：如果華為有一天停止了快速增長， 就會面臨死 亡。只要主業(yè)還充滿活力，我們的團隊就有強凝聚力，員工就會 拼命而樂此不疲。完善的制度，嚴格的考核保證華為制度化用人戰(zhàn)略的實施，為華為打造營銷鐵軍提供了制度保障。第五招：有效激勵華為為了保證一線人員永遠保持活力， 對銷售一線人員的激 勵也是大手筆。在華為，一個優(yōu)秀的銷售人員不單單可以得到華 為的物質(zhì)激勵，還可以得到精神激勵。當然二者在華為是有機的 結合的，激勵也是華為“做實”作風的體現(xiàn)。物質(zhì)和精神上的激勵保證了華為的營銷團隊永遠活力充沛， 在戰(zhàn)場上充滿了戰(zhàn)斗力。從培養(yǎng)“狼性”到維護“狼性”，從“講到”企業(yè)文化到“做 實”企業(yè)

17、文化，華為營銷人員用自身的發(fā)展經(jīng)歷證實了“狼性” 與“做實”的難得。華為的營銷團隊建設為中國本土高瞻遠矚企 業(yè)樹立了一個可以學習和借鑒的典范。 華為告訴我們，要成功打 造營銷鐵軍就得要讓營銷團隊充滿“狼性”，而且，也告訴中國 的本土企業(yè)“狼性”的培養(yǎng)是可能的，但是這個過程是非常艱巨 的。成功沒有捷徑，從招聘人才，到培訓人才，再到使用人才， 最后激勵人才每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)付出心血。沒有專業(yè)的招聘，就不能招到良才；無系統(tǒng)的培訓，華為將 無法塑造自己的銷售鐵軍；沒有辦法讓整個銷售隊伍統(tǒng)一思想， 沒有完善制度，華為對銷售團隊的管理將“無法可依”；不嚴格考核，華為的制度將沒有任何的意義；沒有公平、有效且完善的 激勵制度，企業(yè)的銷售團隊將象死水一樣毫無動力！一支軍隊假設沒有靈魂，這個軍隊將可能在瞬間分崩離析； 而一個有靈魂的軍隊，那么即使遇到一時的困難，這個軍團也可 能重新組建起來， 重新在戰(zhàn)場上揚威， 對于企業(yè)的營銷團隊建設