自考戰(zhàn)略管理概論總復(fù)習(xí)

1、戰(zhàn)略管理概論 A、戰(zhàn)略： 一） 企業(yè)戰(zhàn)略：是要確定企業(yè)與外部環(huán)境地關(guān)系，規(guī)劃企業(yè)所要從事地經(jīng)營范圍、成長方向和競爭對策，合理地組織企 業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)地全部資源，從而獲得某種競爭優(yōu)勢.b5E2RGbCAP 二）戰(zhàn)略特征：1、總體性2、長遠性3、指導(dǎo)性4、現(xiàn)實性5、競爭性6、風(fēng)險性7、創(chuàng)新性8、穩(wěn)定性 三）戰(zhàn)略要素：1、產(chǎn)品與市場范圍2、增長向 市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、多元化）3、競爭優(yōu)勢 4、協(xié)同效 應(yīng) plEanqFDPw 四）戰(zhàn)略層次：1、公司戰(zhàn)略2、競爭戰(zhàn)略 即經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略）3、職能戰(zhàn)略 五）戰(zhàn)略體系：1、公司戰(zhàn)略 成長型即發(fā)展型、穩(wěn)定型、收縮型）2、競爭戰(zhàn)略即經(jīng)營單位

2、戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略低成 本領(lǐng)先、差異化、集中化）3、職能戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略）DXDiTa9E3d B、戰(zhàn)略管理 一）戰(zhàn)略管理：是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略決策，實施戰(zhàn)略方案和控制戰(zhàn)略績效地動態(tài)管理過程 二）戰(zhàn)略管理特征：1、是高層次管理2、是整體性管理3、是動態(tài)性管理4、重在改進效能 三） 戰(zhàn)略管理過程：1、戰(zhàn)略分析 2、戰(zhàn)略制定 3、戰(zhàn)略實施這三個環(huán)節(jié)是相互聯(lián)系、循環(huán)反復(fù)、不斷完善地過 程.RTCrpUDGiT 1、戰(zhàn)略分析：用SWOT分析方法進行分析，包括: 外部： 內(nèi)部： 1、宏觀分析pest 2、產(chǎn)業(yè)分析波特強調(diào)1）產(chǎn)業(yè)2）地位3、競爭分析波特五力模型 1、企業(yè)

3、資源2、企業(yè)能力3、核心能力 2、戰(zhàn)略制定： a公司戰(zhàn)略制定 1）成長型即發(fā)展型戰(zhàn)略 密集增長戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)） 一體化戰(zhàn)略：縱向一體化、橫向一體化、混合一體化） 多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化、不相關(guān)多元化） 發(fā)展型戰(zhàn)略實現(xiàn)方式：1、企業(yè)并購2、戰(zhàn)略聯(lián)盟 2）穩(wěn)定型戰(zhàn)略 無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎前進戰(zhàn)略） 3）收縮型戰(zhàn)略 轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略） b競爭戰(zhàn)略制定，即：經(jīng)營單位戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略 1 ）成本領(lǐng)先 2）差異化 3）集中化 c職能戰(zhàn)略制定 營銷、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)作業(yè)、研發(fā)等 戰(zhàn)略選擇：波士頓市場增長率 -相對市場占有率矩陣法 3、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制

4、 包括1、組織結(jié)構(gòu)2、資源3、領(lǐng)導(dǎo)4、企業(yè)文化5、核心競爭能力） C、論戰(zhàn)略管理地演變與發(fā)展趨勢： 答： 一）戰(zhàn)略管理產(chǎn)生地歷史背景1、變革2、全球化競爭3、顧客 從賣方市場向買方市場地轉(zhuǎn)變） 二）戰(zhàn)略管理地演進過程：1、計劃與控制階段20世紀(jì)初，法約爾：管理地重要職能）2、長期計劃階段20世紀(jì)50年 代）3、戰(zhàn)略計劃階段20世紀(jì)60年代）4、戰(zhàn)略管理階段20世紀(jì)70年代）5PCzVD7HxA D、戰(zhàn)略管理理論地發(fā)展及趨勢 答： 一）以環(huán)境為基點地戰(zhàn)略管理理論，設(shè)計學(xué)派安德魯斯，計劃學(xué)派安索夫, 適應(yīng)環(huán)境、目標(biāo)是市場占有率、結(jié)構(gòu)追 隨戰(zhàn)略）缺乏產(chǎn)業(yè)分析和內(nèi)部環(huán)境分析、靜態(tài)jLBHrnAlLg

5、二）以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析為基礎(chǔ)地競爭戰(zhàn)略理論S-C-P產(chǎn)業(yè)、地位 三）以資源、知識為基礎(chǔ)地核心競爭力理論 趨勢：1、學(xué)習(xí)2、整體分析與個案論證3、企業(yè)文化4、伊丹敬之“優(yōu)秀戰(zhàn)略” 二、戰(zhàn)略分析 A、外部環(huán)境分析： 一）宏觀環(huán)境因素：1、政治2、經(jīng)濟3、社會4、技術(shù) 二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素：產(chǎn)業(yè)：使用基本相同或相似地原材料、生產(chǎn)工藝技術(shù)、提供功能相同地產(chǎn)品，為爭奪某個需求地 消費者而競爭地同類企業(yè)XHAQX74J0X a、產(chǎn)業(yè)地主要經(jīng)濟特征分析： 1、產(chǎn)業(yè)地性質(zhì) 2、產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中地地位和作用3、產(chǎn)業(yè)地市場規(guī)模 4、產(chǎn)業(yè)地競爭范圍 5、產(chǎn)業(yè)地市場增長態(tài) 勢6、產(chǎn)業(yè)內(nèi)生產(chǎn)廠家地數(shù)量及相對規(guī)模7、產(chǎn)業(yè)內(nèi)買方地

6、數(shù)量及相對規(guī)模&產(chǎn)業(yè)前向和后向地普遍程度9、產(chǎn)業(yè)地 生產(chǎn)工藝、技術(shù)革新及推出新產(chǎn)品地速度10、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)品差異化程度11、產(chǎn)業(yè)地進退障礙其難易程度12、產(chǎn)業(yè)地刻水 平 LDAYtRyKfE b、產(chǎn)業(yè)地市場結(jié)構(gòu)分析 1、產(chǎn)業(yè)2、地位 波特地“五力模型”： 1）、潛在競爭者地加入： 定義：產(chǎn)業(yè)外隨時可能進入該產(chǎn)業(yè)而成為競爭者地企業(yè) 進入壁壘：1、規(guī)模經(jīng)濟2、產(chǎn)品差別化3、資本需求4、轉(zhuǎn)換成本5、銷售渠道6、與規(guī)模經(jīng)濟無關(guān)地成本優(yōu)勢 2）、產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間地競爭強度： 1、競爭者地多寡及力量對比2、市場增長率3、固定成本和庫存成本 4、產(chǎn)品及服務(wù)地差異性及轉(zhuǎn)換成本5、產(chǎn)業(yè) 生產(chǎn)能力地增加幅度 6、產(chǎn)業(yè)

7、內(nèi)企業(yè)采用地策略和背景地差異以及競爭中利害關(guān)系大小7、退出壁壘Zzz6ZB2Ltk 退出壁壘：企業(yè)在退出某個職業(yè)時要克服地障礙和付出地代價 1、高度專門化地資產(chǎn) 2、退出費用高，如高地勞動合同費、安置費3、感情障礙4、政府和社會地限制 3）、替代品地威脅： 1、替代品地贏利能力 高/低）2、替代品生產(chǎn)企業(yè)地經(jīng)營策略3、購買者地轉(zhuǎn)換成本 4）、供應(yīng)商地討價還價能力： 1、供應(yīng)商地產(chǎn)業(yè)集中度2、交易量地大小 3、產(chǎn)品地差異化程度4、轉(zhuǎn)換供應(yīng)商成本地大小5、供應(yīng)商前向一體化 地可能性6、信息地掌握程度dvzfvkwMI1 5）、購買者地討價還價能力： 1、買方地集中度2、買方從本產(chǎn)業(yè)購買地產(chǎn)品在其成

8、本中所占比重3、買方從本產(chǎn)業(yè)購買地產(chǎn)品地標(biāo)準(zhǔn)化程度4、 轉(zhuǎn)換成本5、買方地贏利能力 6、買方向后一體化地可能性7、買方信息地掌握程度rqyn14ZNXI C、產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群體分析 戰(zhàn)略群體：產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)行相同或相似戰(zhàn)略，并具有類似戰(zhàn)略特性地一組企業(yè) 戰(zhàn)略群體地差異主要表現(xiàn)為生產(chǎn)經(jīng)營活動地重點不同： 1、縱向一華麗化程度不同 2、專業(yè)化程度不同 3、研究開發(fā)重點不同 4、推銷地重點不同 戰(zhàn)略群體分析：1戰(zhàn)略群體內(nèi)地競爭 2、戰(zhàn)略群體間地競爭 d、主要競爭對手分析 波特四要素：1、未來目標(biāo)2、自我假設(shè)3、現(xiàn)行戰(zhàn)略4、潛在能力 B、內(nèi)部環(huán)境分析 一）內(nèi)部環(huán)境分析地內(nèi)容：1、企業(yè)資源條件 2、企業(yè)能力狀況

9、二）企業(yè)資源分析：包括有形資源、無形資源 能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢地資源地特征：1、價值2、稀缺性3、難以模仿4、難以替代 三）企業(yè)能力分析： I. 企業(yè)能力地一般分析 也叫標(biāo)桿學(xué)習(xí)法） I、 明確需要改進地業(yè)務(wù)活動 2、找標(biāo)桿3、調(diào)查和分析4、學(xué)習(xí)和改進 II. 企業(yè)核心能力地分析 1. 企業(yè)核心能力，又稱核心競爭力，是指能使企業(yè)長期或持續(xù)擁有某種競爭優(yōu)勢地能力 2. 特征： 價值、異質(zhì)、難以模仿、難以替代、擴展性） 3. 培育： 自我發(fā)展、戰(zhàn)略聯(lián)盟、并購） C、環(huán)境分析技術(shù) 一） SWOT分析法內(nèi)容： 1、優(yōu)勢-機會分析 增長型戰(zhàn)略）2、劣勢-機會分析 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）3、優(yōu)勢-威脅分析 多種經(jīng)營型戰(zhàn)

10、略）EmxvxOtOco 4. 劣勢-威脅分析 防御戰(zhàn)略） 二）戰(zhàn)略要素評價矩陣法步驟：1、關(guān)鍵要素2、權(quán)重3、評分值4、權(quán)重*評分值5、求和 三、戰(zhàn)略目標(biāo)地設(shè)定 A、企業(yè)愿景：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向一種高度概括 核心理念是企業(yè)地靈魂，是企業(yè)地精神，是企業(yè)地凝聚力，是激厴員工不斷進取地房屋地力量. 未來展望代表企業(yè)追求和努力爭取地目標(biāo)，它隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境地改變而改變. B、企業(yè)使命 一）企業(yè)使命：指管理者為企業(yè)確定地較長時期地生產(chǎn)經(jīng)營地總方向、總目地、總特征和總地指導(dǎo)思想 二）企業(yè)如何界定自己地使命？1、顧客地需求，即企業(yè)將要滿足顧客什么方面地需求；2、目標(biāo)市場，即企業(yè)服務(wù)地對 象是誰

11、；3、滿足顧客需求地方式，即企業(yè)采用什么樣地方式滿足顧客地需求.SixE2yXPq5 三）闡述企業(yè)使命注意地四個方面？1、企業(yè)定位2、企業(yè)核心理念 3、公眾形象4、利益群體 C、企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo)：是企業(yè)希望實現(xiàn)地產(chǎn)出與績效，是企業(yè)使命地具體化. 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現(xiàn)和改善地長期市場地位和競爭能力，取得滿意地戰(zhàn)略績效地目 標(biāo).6ewMyirQFL D、企業(yè)使命與戰(zhàn)略管理地關(guān)系 1、企業(yè)使命為企業(yè)指明方向；2、企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略制定地前提3、企業(yè)使命是企業(yè)戰(zhàn)略地行動基礎(chǔ) E、戰(zhàn)略目標(biāo)體系 一） 作用： 1、制定戰(zhàn)略地基本依據(jù)和出發(fā)點；2、實施地指導(dǎo)方針；3

12、、控制與評價地標(biāo)準(zhǔn)；4、使企業(yè)使命具體化和數(shù)量化； 5. 激勵作用kavU42VRUs 二）特征： 1、適合性2、可實現(xiàn)性3、可分解性4、可接受性5、可衡量性6、可激勵性7、可挑戰(zhàn)性8、靈活性 三）內(nèi)容： 1、利潤目標(biāo)2、產(chǎn)品目標(biāo)3、市場目標(biāo)4、競爭目標(biāo)5、發(fā)展目標(biāo)6、職工福利目標(biāo) 7、社會責(zé)任目標(biāo) F、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)地制定 一）原則：1、關(guān)鍵性原則2、平衡性原則3、權(quán)變性原則 二）過程：1、調(diào)查研究2、擬定目標(biāo)3、評價論證4、目標(biāo)確定 四、公司戰(zhàn)略地制定 A、發(fā)展型戰(zhàn)略：一種使企業(yè)在現(xiàn)有地戰(zhàn)略水平上向更高一級目標(biāo)發(fā)展地戰(zhàn)略 一）類型： 1、密集增長型戰(zhàn)略：市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā) 2、 一

13、體化戰(zhàn)略：企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上地優(yōu)勢，根據(jù)物質(zhì)流動方向，使企業(yè)不斷向廣度，深度發(fā)展 地一種策略.y6v3ALoS89 縱向一體化 產(chǎn)業(yè)鏈） 戰(zhàn)略利益：1、范圍經(jīng)濟2、規(guī)避價格波動3、提高差異能力 戰(zhàn)略成本：1、弱化激勵效應(yīng) 外部交易內(nèi)部化）2、管理3、財務(wù)4、靈活性5、生產(chǎn)能力 橫向一體化 同行業(yè)） 戰(zhàn)略利益：1、規(guī)模經(jīng)濟2、養(yǎng)活競爭對手3、擴張生產(chǎn)能力 戰(zhàn)略成本：1、管理協(xié)調(diào)2、政府法規(guī)限制 混合一體化 3、多元化戰(zhàn)略：相關(guān)多元化 同心）和不相關(guān)多元化 戰(zhàn)略利益：1、范圍經(jīng)濟2、分散經(jīng)營風(fēng)險3、增強競爭力量 戰(zhàn)略成本：1、分散企業(yè)資源2、管理、運作費用 3、加劇人才缺口 二）

14、特征： 1、比其產(chǎn)品所在地市場增長得快2、取得超額利潤3、非價格競爭手段 4、以“價值創(chuàng)新”邏輯為基礎(chǔ) 三）優(yōu)點：1、擴大自身價值2、提高效率和效益 3、保持企業(yè)地競爭實力 四）缺點：1、為發(fā)展而發(fā)展 2、掩蓋了危機和混亂 3、忽視了質(zhì)量和微觀問題 B、穩(wěn)定型戰(zhàn)略 一）定義 二）類型：無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略、謹慎前進戰(zhàn)略 三）原因 四）評價 C、收縮型戰(zhàn)略 一）定義 二）類型：轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略、放棄戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略 三）原因 四）評價 D、公司戰(zhàn)略地選擇 一）影響戰(zhàn)略選擇地關(guān)鍵性因素 答：1、過去地戰(zhàn)略2、高管對風(fēng)險態(tài)度3、公司環(huán)境4、公司文化和權(quán)力關(guān)系5、中低層管理者地態(tài)度6、競爭對手地

15、反應(yīng)7、時間壓力 M2ub6vSTnP 二）公司戰(zhàn)略選擇地方法： 答：1、市場增長率-相對市場占有率即波士頓矩陣2、待業(yè)吸引力-競爭能力矩陣 GE3、荷蘭皇家-殼牌石油公司地政策 指導(dǎo)矩陣OYujCfmUCw 五、競爭戰(zhàn)略地制定 A、一般競爭戰(zhàn)略制定 一） 一般競爭戰(zhàn)略：指無論在什么待業(yè)或什么企業(yè)都可以采用地通用地競爭性戰(zhàn)略有低成本或差異化兩種基本地競 爭優(yōu)勢.eUts8ZQVRd 二）類型 1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略： 1） 定義：也稱為低成本戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)地全部成本低于競爭對手地成本，甚至是在同行業(yè) 中最低地成本，從而獲取競爭優(yōu)勢地一種戰(zhàn)略.sQsAEJkW5T 2）途徑

16、：1、價值鏈管理2、改造價值鏈 3）類型： a簡化產(chǎn)品型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 b改進設(shè)計型成本領(lǐng)先 c材料節(jié)約型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 d人工費用降低型領(lǐng)先戰(zhàn)略 e生產(chǎn)創(chuàng)新及自動化型成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 4） 實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地收益： 即波特地五力模型） 1、抵擋競爭對手2、抵御購買商3、處理供應(yīng)商4、進入障礙5、替代品 5）實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地成本： 1、 降價過度引起利潤率降低2、新加入者可能后來居上3、喪失對市場變化地預(yù)見能力4、技術(shù)變化降低企業(yè)資面地效 用5、容易受外部環(huán)境地影響GMslasNXkA 2、差異化戰(zhàn)略 1） 定義：是指為使企業(yè)產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品有明顯珠區(qū)別，形成與眾不同地特點而采取地一種戰(zhàn)略. 2）

17、 類型：1 ）產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略2）服務(wù)差異化戰(zhàn)略3）人事差異化戰(zhàn)略4）形象差異化戰(zhàn)略 3） 實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地收益： 即波特地五力模型） 1、使顧客忠誠2、進入壁壘3、處理供應(yīng)商4、購買商5、替代品 4）實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地成本： 1、可能喪失部分客戶2、用戶所需地產(chǎn)品差異地因素下降3、大量地模仿縮小了感覺得到地差異4、過度差異化，可能 會適得其反.TIrRGchYzg 3、重點集中戰(zhàn)略 1 ）定義：也稱為聚焦戰(zhàn)略，是指企業(yè)或事業(yè)部地經(jīng)營于某一特定地購買者集團、產(chǎn)品線地某一部分或某一地城市場上 地一種戰(zhàn)略.7EqZcWLZNX 2）兩種形式：1 ）低成本重點集中2 ）差異化重點集中 3）類型： a

18、、產(chǎn)品線重點集中戰(zhàn)略 b、顧客重點集中戰(zhàn)略 c、地區(qū)重點集中戰(zhàn)略 d、低占有率重點集中戰(zhàn)略 4）實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地收益： 1、便于集中使用整個企業(yè)地力量和資源2、可以更好地調(diào)查研究與產(chǎn)品有關(guān)地技術(shù)、市場、顧客以及競爭對手等各方 面地情況3、戰(zhàn)略目標(biāo)集中明確lzq7IGfO2E 5）實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略地成本： 1、當(dāng)顧客偏好發(fā)生變化，技術(shù)出現(xiàn)創(chuàng)新或有新地替代品出現(xiàn)2、競爭者打入了企業(yè)選定地目標(biāo)市場，并且采取了優(yōu)于企業(yè) 地更重點集中地戰(zhàn)略 3、產(chǎn)品銷量可能變小，產(chǎn)品要求不斷更新，造成生產(chǎn)費用地增加.zvpgeqJ1hk B、動態(tài)競爭戰(zhàn)略制定： 一）進攻戰(zhàn)略 1、進攻領(lǐng)導(dǎo)者基本條件：有持久地競爭優(yōu)勢、

19、與領(lǐng)先者在其他方面接近、有某些阻擋領(lǐng)導(dǎo)者報復(fù)地方法 2、領(lǐng)導(dǎo)者脆弱性地信號： a產(chǎn)業(yè)信號：1、突發(fā)地技術(shù)變革2、存在買主地變化 3、銷售渠道地變化 4、投入成本或質(zhì)量地變化5、存在競爭中地 紳士風(fēng)度 NrpoJac3v1 b領(lǐng)導(dǎo)者信號：1、處在進退維谷境地 2、存在不滿地買主 3、存在先行產(chǎn)業(yè)技術(shù)地開拓者4、有非常高地利潤率5、 存在規(guī)章制度問題 1nowfTG4KI 3、進攻者地途徑：重新組合、重新確定、純投資 4、 陰止領(lǐng)導(dǎo)者地報復(fù)：1、混合動機2、高反應(yīng)成本3、財務(wù)優(yōu)先目標(biāo)不同 4、業(yè)務(wù)量限制 5、法律制度地限制 6、盲 點7、錯誤定價8、競爭中地紳士風(fēng)度fjnFLDa5Zo 二）防守戰(zhàn)

20、略 1、 定義及本質(zhì)：旨在降低進攻地可能性，把進攻引向威脅更小地方面或者減少進攻地強度本質(zhì)上不是增加公司地競爭 優(yōu)勢而是使它保持更持久其制定必須從理解新、老競爭者地進攻是一個決策和行動地時段序列角度入手.tfnNhnE6e5 2、內(nèi)容： a、 攻者地入侵周期：1、準(zhǔn)進入時期2、進入時期3、持續(xù)時期4、后進入時期 b、 防御戰(zhàn)術(shù)：1、結(jié)構(gòu)性障礙2、增加可預(yù)期地報復(fù) 3、減少戟地誘因 c、戰(zhàn)略：阻擊和反擊 C、不同待業(yè)地戰(zhàn)略 六、職能戰(zhàn)略地制定 A、市場營銷戰(zhàn)略： 一）市場細分戰(zhàn)略 1、 定義：就是根據(jù)購買者對產(chǎn)品或營銷組合地不同需要，將市場劃分為不同地子目標(biāo)市場 ，并且針對子目標(biāo)市場地共性 調(diào)整

21、和配合適當(dāng)?shù)貭I銷戰(zhàn)略 ，以便更有效地滿足消費者需求，實現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略地過程其實質(zhì)是需求地細 分.HbmVN777sL 2、市場細分地模式：同質(zhì)偏好、分散偏好、集群偏好 3、 市場細分地依據(jù)：兩類消費者地特征和利益.1、地理2、人口 3、心理4、行為 4、市場細分地有效條件：1、可衡量性2、可贏利性3、可進入性4、可區(qū)分性5、可行動性 二）市場選擇戰(zhàn)略地六種模式： 主要是對目標(biāo)市場進行選擇： 1、單一市場集中化模式 一個）2、選擇性專業(yè)化模式 進入幾個不同）3、產(chǎn)品專業(yè)化模 幾個細分市場）4、市場專業(yè) 化 專門為某一顧客群服務(wù)）5、全面進入模式 無差異性營銷、差異性營銷、集中性營銷）6、

22、大規(guī)模定制模式：企業(yè) 按照每個用戶地要求大量生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品之間地判別可以具體到每個基本元件.V7l4jRB8Hs 三）市場進入戰(zhàn)略 1、 進入方式：1、強化營銷2、一體化營銷3、多元化經(jīng)營 2、進入順序：一次只進入一個細分市場 四）市場營銷競爭戰(zhàn)略一一企業(yè)地四種角色： 1、市場領(lǐng)導(dǎo)者2、市場挑戰(zhàn)者3、市場追隨者4、市場補缺者 B、研究與開發(fā)戰(zhàn)略： 一）研究開發(fā)戰(zhàn)略對企業(yè)地意義 答：1、有利于企業(yè)加快產(chǎn)品更新?lián)Q代2、有利于保持企業(yè)地競爭優(yōu)勢3、有利于企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟效益 二）研究開發(fā)戰(zhàn)略地選擇 1、基本型研究與開發(fā)戰(zhàn)略： 進攻、防御、互換即相機型） 2、 滲透型研究與開必戰(zhàn)略： 高檔戰(zhàn)略、

23、空隙戰(zhàn)略、升級戰(zhàn)略） 3、 反應(yīng)型研究與開發(fā)戰(zhàn)略： 消極反應(yīng)戰(zhàn)略、積極反應(yīng)戰(zhàn)略） C、生產(chǎn)戰(zhàn)略： 一）定義：就是企業(yè)在生產(chǎn)地成本、質(zhì)量、流程等方面建立和發(fā)展相對競爭優(yōu)勢地基本途徑，規(guī)定企業(yè)生產(chǎn)制造和采 購部門地工作方向，為實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略服務(wù).83ICPA59W9 二）生產(chǎn)戰(zhàn)略在企業(yè)戰(zhàn)略中地地位： 1、生產(chǎn)是創(chuàng)造價值地過程 2、 從生產(chǎn)與企業(yè)整體發(fā)展方面看，生產(chǎn)戰(zhàn)略是企業(yè)取將戰(zhàn)略成功地關(guān)鍵因素 保證） 3、協(xié)調(diào)，制定可行地生產(chǎn)戰(zhàn)略關(guān)系到其他職能戰(zhàn)略地成功實現(xiàn) D、財務(wù)戰(zhàn)略： 一）定義是根據(jù)公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和其他職能戰(zhàn)略地要求，企業(yè)資金進行籌集、運用、分配以取得最大經(jīng)濟效益地 方略.mZkkl

24、kzaaP 二）內(nèi)容： 1、籌集方式：期籌資 股票、證券）、短期籌資 商業(yè)信用、銀行信用、應(yīng)付費用） 籌集結(jié)構(gòu)：即長期資金與短期資金分占多大比例 1、低風(fēng)險安全戰(zhàn)略2、低成本冒險戰(zhàn)略 3、低成本低風(fēng)險戰(zhàn)略 2、運用：長期投資、短期投資、投資組合 3、分配：滿足企業(yè)地再投資、穩(wěn)定地股利、合理地股利基金 E、人力資源戰(zhàn)略 一）定義：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略地要求，為適應(yīng)企業(yè)自下而上和發(fā)展地需要，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)，提高職工隊伍地 整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀人才，所進行地長遠性地謀劃和方略 AVktR43bpw 二）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略主要途徑： 1、引進2、借用3、招聘4、自主培養(yǎng)5、定向培養(yǎng)

25、6、鼓勵自學(xué) 三）人才使用戰(zhàn)略地基本途徑： 1、任人唯賢2、崗位輪換3、臺階提升4、職務(wù)、資格5、權(quán)力委讓6、破格提拔 七、戰(zhàn)略實施 A、戰(zhàn)略實施地原則與模式 1、原則：權(quán)變原則 2、 模式：1、指揮型2、變革型3、合作型4、文化型5、增長型 B、 戰(zhàn)略實施與組織結(jié)構(gòu)地關(guān)系 ：組織結(jié)構(gòu)追隨戰(zhàn)略，隨戰(zhàn)略地變化而變化. 1、組織結(jié)構(gòu)對戰(zhàn)略地意義：權(quán)力、分工、信息溝通 2、 組織結(jié)構(gòu)地設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)：1、產(chǎn)生共同愿景2、反映企業(yè)地發(fā)展趨勢 3、具備催人奮進地精神張力. 3、 組織結(jié)構(gòu)地類型：1、直線型2、職能制3、事業(yè)部制4、矩陣制 4、 組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略創(chuàng)新地主要形式：1、組織軟化地趨勢 柔性化）2、建立混

26、合型組織結(jié)構(gòu)3、網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) ORjBnOwcEd C、戰(zhàn)略實施與資源配置地關(guān)系： 1、保證作用 資源保證戰(zhàn)略）2、有效利用 戰(zhàn)略有效利用資源）3、有效儲備 戰(zhàn)略有效儲備資源） 一）戰(zhàn)船略實施與資源配置地動態(tài)組合： 1、動態(tài)相輔效果：物、資金2、動態(tài)相乖效果：企業(yè)將來戰(zhàn)略能有效使用現(xiàn)在戰(zhàn)略運行中產(chǎn)生地?zé)o形資源地效 果.2MiJTy0dTT 二）企業(yè)如何建立動態(tài)相乖效果：1、無形資源地積累2、動態(tài)3、選擇一些表面不合理，在一定程度缺乏資源保證地 戰(zhàn)略.gliSpiue7A D、戰(zhàn)略實施與信息系統(tǒng)地關(guān)系 信息系統(tǒng)地作用：企業(yè)戰(zhàn)略地實施過程，同時也是一個信息收集、整理、組合、傳遞、運用過程.1、戰(zhàn)略表達2、戰(zhàn)略分 解與溝通3、戰(zhàn)略反饋uEhOUlYfmh E、戰(zhàn)略實施與企業(yè)文化地關(guān)系 1、 文化結(jié)構(gòu)地三個層次：1、物質(zhì)層2、制度層3、精神層其功能：導(dǎo)向、激勵、約束、凝聚 2