IT公司管理流程及制度

1、項(xiàng)目立項(xiàng)流程制度會(huì)簽表 制度文件 13 產(chǎn)品立項(xiàng)流程制度 1. 目的 本文描述產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、立項(xiàng)流程。通過(guò)本流程 的實(shí)施，明確各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的責(zé)任人、 主要活動(dòng)、職責(zé)、輸入和輸出； 確保研發(fā)方向正確， 階段目標(biāo)清晰， 項(xiàng)目過(guò)程可控， 階段輸出明確； 從而確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目 （產(chǎn)品）的質(zhì)量、 進(jìn)度、 成本和服務(wù)等滿足公司和用戶的需求。 2. 適用范圍 產(chǎn)品研發(fā)中心（深圳研發(fā)中心、分公司）及公司立項(xiàng)活動(dòng)，文中涉及的項(xiàng)目（產(chǎn)品） 立項(xiàng)主流程圖也可作為項(xiàng)目立項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行，項(xiàng)目立項(xiàng)流程與主流程保持高度一致。 3. 崗位和職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的調(diào)研，研究產(chǎn)品市場(chǎng)以了解客戶需求

2、、競(jìng)爭(zhēng)狀況及市場(chǎng)前景，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或 改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會(huì)； 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析與功能規(guī)劃，對(duì)研發(fā)中心產(chǎn)品計(jì)劃進(jìn)行協(xié)助； 負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求階段的準(zhǔn)備工作， 包括產(chǎn)品可行性分析， 用戶（內(nèi)部、 外部）需求分解， 產(chǎn)品需求定義及設(shè)計(jì) （用戶界面設(shè)計(jì)和用戶交互設(shè)計(jì)， 包含所有的用戶體驗(yàn)部分等） 并撰寫(xiě)產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型圖或者 ID 圖 ? 組織參與需求評(píng)估，并根據(jù)評(píng)審意見(jiàn)做產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品原型圖或者 ID 圖的修訂； 負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)品的生命周期管理（包括需求階段，設(shè)計(jì)階段、開(kāi)發(fā)階段、驗(yàn)收階段、市 場(chǎng)售后階段）； 驗(yàn)收階段主導(dǎo)驗(yàn)收工作， 輸出產(chǎn)品驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 ；并在研發(fā)經(jīng)理的技術(shù)支持下輸出 產(chǎn) 品使用說(shuō)明書(shū)或者產(chǎn)

3、品快速安裝指南。 評(píng)審組 ? 指由決策層或研發(fā)中心指定，在軟硬件開(kāi)發(fā)、結(jié)構(gòu)開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)架構(gòu)等方面經(jīng)驗(yàn)較為豐 富的研發(fā)人員及項(xiàng)目經(jīng)理組成的動(dòng)態(tài)的虛擬組織； ? 由技術(shù)總監(jiān)擔(dān)任評(píng)審組組長(zhǎng)， 并根據(jù)項(xiàng)目具體需要決定有哪些研發(fā)人員及領(lǐng)導(dǎo)層參與 評(píng)審； ? 評(píng)審組成員不一定參與此項(xiàng)目的后續(xù)工作， 不同階段的評(píng)審參與人員可根據(jù)實(shí)際需要 調(diào)整。 產(chǎn)品需求評(píng)估：評(píng)審組負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品需求文檔進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估其功能實(shí)現(xiàn)可行性、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期、開(kāi)發(fā)成本、資源配置等關(guān)鍵性指標(biāo)；由產(chǎn)品經(jīng)理輸出最終產(chǎn)品需求 文檔，評(píng)審組簽字。 ? 立項(xiàng)評(píng)審：負(fù)責(zé)對(duì)修訂后的產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)、項(xiàng)目進(jìn)度和 預(yù)算計(jì)劃進(jìn)行評(píng)審，以決策是否正式

4、立項(xiàng)； 主要決策人為技術(shù)總監(jiān)等領(lǐng)導(dǎo)層； 在產(chǎn) 品立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)上記錄評(píng)審意見(jiàn)并簽字。 ? 立項(xiàng)評(píng)審不局限于會(huì)議形式，可通過(guò)如郵件等形式獲取領(lǐng)導(dǎo)層評(píng)審意見(jiàn)。 項(xiàng)目經(jīng)理 ? 需求評(píng)審?fù)瓿呻A段撰寫(xiě)產(chǎn)品立項(xiàng)申請(qǐng)書(shū)和項(xiàng)目進(jìn)度表并組織立項(xiàng)評(píng)審； ? 設(shè)計(jì)階段和開(kāi)發(fā)階段負(fù)責(zé)組織會(huì)議，進(jìn)度監(jiān)控，風(fēng)險(xiǎn)控制，成本管控，需求跟蹤，變 更管理； ? 驗(yàn)收階段負(fù)責(zé)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收工作； ? 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程的相關(guān)活動(dòng)，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門予以展開(kāi)； ? 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)后，根據(jù)項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議輸出項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。 研發(fā)經(jīng)理 ? 研發(fā)經(jīng)理于需求評(píng)估通過(guò)后由評(píng)審組指定； ? 需求階段負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體技術(shù)統(tǒng)籌并撰

5、寫(xiě)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)； ? 設(shè)計(jì)階段和開(kāi)發(fā)階段負(fù)責(zé)主導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，階段性評(píng)審，技術(shù)文檔的匯總和保存； ? 驗(yàn)收階段負(fù)責(zé)協(xié)同產(chǎn)品經(jīng)理完成對(duì)產(chǎn)品的評(píng)估和驗(yàn)收工作， 并提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū) 的技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)資料的完整性和有效性進(jìn)行確認(rèn)； 研發(fā)工程師 根據(jù)研發(fā)經(jīng)理的統(tǒng)籌完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)中的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)任務(wù)； 完成設(shè)備的功能調(diào)試等任務(wù)； ? 完成研發(fā)文檔的撰寫(xiě)及歸檔任務(wù)。 測(cè)試工程師 負(fù)責(zé)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段制定測(cè)試需求并撰寫(xiě)產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃； ? 根據(jù)產(chǎn)品測(cè)試計(jì)劃在開(kāi)發(fā)階段完成產(chǎn)品測(cè)試并輸出產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告； ? 負(fù)責(zé)在驗(yàn)收階段參與產(chǎn)品驗(yàn)收測(cè)試，提供必要的技術(shù)支持； ? 負(fù)責(zé)組裝調(diào)試時(shí)質(zhì)量問(wèn)題的分析和改進(jìn)。

6、4. 產(chǎn)品小型項(xiàng)目 /解決 bug 流程 流程圖 ? 本流程針對(duì)開(kāi)發(fā)周期短，周期 1 月或者解決 bug 的流程圖 T 產(chǎn)品需求表 /結(jié)束NJ- Yes* Yes 4 片 開(kāi)發(fā) 1 個(gè)月 ? 流程圖如下： NG 結(jié)束 流程主線 輸入輸出文檔 項(xiàng)目啟動(dòng) 產(chǎn)品需求評(píng)審 r Yes 產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審 Yes 研發(fā)啟動(dòng)會(huì) * 產(chǎn)品研發(fā) 產(chǎn)品測(cè)試 NG NG Yes Yes T _ Yes 產(chǎn)品驗(yàn)收* 項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 5.2流程圖注解 產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品需求文檔, ID圖（硬件） 產(chǎn)品經(jīng)理：修改版產(chǎn)品需求 文檔，原型圖（或者ID圖） 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目申請(qǐng)表（含 預(yù)算，項(xiàng)目組成員）、項(xiàng)目 進(jìn)度表 項(xiàng)目經(jīng)理：修改版的項(xiàng)目

7、 申請(qǐng)表（含預(yù)算，項(xiàng)目組成 * 員）、項(xiàng)目進(jìn)度表 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目進(jìn)度表 L研發(fā)經(jīng)理：研發(fā)設(shè)計(jì)文檔 Yes 測(cè)試工程師：測(cè)試報(bào)告 產(chǎn)品測(cè)試報(bào)告、固件 產(chǎn)品經(jīng)理：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、產(chǎn)品 使用說(shuō)明書(shū) 或者快速安裝 指南， 項(xiàng)目經(jīng)理：BOM （硬件） 項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 5.2.1 產(chǎn)品需求評(píng)審 主題內(nèi)容：對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理整理的產(chǎn)品需求進(jìn)行逐一評(píng)審 產(chǎn)品需求階段：運(yùn)營(yíng)，銷售， 市場(chǎng)部提供需求 發(fā)給產(chǎn)品部，由產(chǎn)品經(jīng)理編寫(xiě) 產(chǎn)品需求表 評(píng)審參與部門：運(yùn)營(yíng)，銷售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā) 發(fā)起人員： 產(chǎn)品經(jīng)理 輸出文檔： 會(huì)簽文檔： 產(chǎn)品需求表，產(chǎn)品原型圖 或者 ID 圖（ ID 圖針對(duì)硬件項(xiàng)目）； 文檔在評(píng)審?fù)瓿善邆€(gè)工作日

8、內(nèi)并且在立項(xiàng)評(píng)審前三天完成，并給 項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)一管理 產(chǎn)品需求表，由 運(yùn)營(yíng)，銷售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā) 會(huì)簽 5.2.2 立項(xiàng)評(píng)審 主題內(nèi)容：對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行評(píng)審 評(píng)審參與部門：運(yùn)營(yíng)，銷售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā) ，采購(gòu) 發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理 輸出文檔：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，項(xiàng)目進(jìn)度表； 文檔在評(píng)審?fù)瓿扇齻€(gè)工作日內(nèi)完成 會(huì)簽文檔：項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)表，由 運(yùn)營(yíng)，銷售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā)，采購(gòu)部 會(huì)簽 5.2.3 研發(fā)啟動(dòng)會(huì) 主題內(nèi)容：介紹項(xiàng)目，項(xiàng)目進(jìn)度知會(huì)，研發(fā)設(shè)計(jì)說(shuō)明 參與人員：研發(fā)項(xiàng)目組成員，產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理 發(fā)起人員：項(xiàng)目經(jīng)理 5.2.4 產(chǎn)品驗(yàn)收 主題內(nèi)容：對(duì)測(cè)試通過(guò)的產(chǎn)品，進(jìn)行驗(yàn)收 驗(yàn)收人員：產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)測(cè)試協(xié)助 輸出文檔：驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū) 或者 產(chǎn)品快速安裝指南（硬件） BOM （硬件包裝清單） 驗(yàn)收完成一周內(nèi)需完成文檔 5.2.5 項(xiàng)目總結(jié)會(huì) 主題內(nèi)容：對(duì)本次項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)及通知各部門項(xiàng)目完成 參與人員：運(yùn)營(yíng)，銷售，市場(chǎng)，產(chǎn)品，研發(fā) ，采購(gòu) 輸出文檔：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 5.3 項(xiàng)目文檔 在整個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要的文檔及提供文檔人員如下： 產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品需求文檔，原型圖 或者 ID 圖（如果是軟件的提供