KTV之新版人事規(guī)章

1、餐飲娛樂管理有限公司規(guī)章制度一、企業(yè)文化公司致力于開拓新店，拓展服務(wù)項目范圍，朝著管理高效、集團化運作、多 元化經(jīng)營的目標(biāo)邁進(jìn)。本規(guī)章管理范圍包括：公司培訓(xùn)員工、試用期員工、正式員工、處 于離職程序 中但尚未離開公司之員工；內(nèi)容涉及員工入職、考核、薪資福利、休假、離職、獎 懲等內(nèi)容。1公司經(jīng)營理念務(wù)實創(chuàng) 新：在專注于完成本 職工作的同時，不斷創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新流程 專業(yè)：把工作做到完美，專注客人的滿意度 高效： 用最短時間及最有效的方法 倉I造最大效益誠、信：對客人誠懇，對公司忠誠，對同事誠心;對自己有信心，對顧客有信譽 團隊協(xié)作：部門同事之間應(yīng)協(xié)作與配合。顧客導(dǎo)向：在了解客人需求的情況下主動引導(dǎo)

2、客人進(jìn)行消費6心：誠心、耐心、熱心、細(xì)心、貼心、責(zé) 任心永續(xù)經(jīng)營：每位員工都應(yīng)為公司的永續(xù)經(jīng)營發(fā)屜盡職盡責(zé)2組織機構(gòu)公司設(shè)立營運部、餐飲部（吧臺、廚房）、工程部、視聽技術(shù)部、安保部、財務(wù) 部 總 公司）、企劃部（總公司）、人力資源部 總公司）、資材部 總公司）、總經(jīng)理室十個 部門。3總公司部門職責(zé)工程部：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)營業(yè)現(xiàn)場、辦公室、宿舍各種設(shè) 施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)及工程 進(jìn)度的跟進(jìn)，監(jiān)工、質(zhì)量驗收等。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)、資金流向的管理，包含出納，會計，核單。 企劃部：負(fù)責(zé)公司各項活動以及廣告的具體策劃、設(shè)計、制作、監(jiān)督、檢驗。人力資源部：負(fù)責(zé)公司人事工作，包括人力招聘、員 工入職、培訓(xùn)、

3、考核、晉升、人 事資料建檔、規(guī)章制定、懲處、獎勵、發(fā)文留存、離職、考勤查核、薪資核發(fā)，制服、 宿舍管理等。資材部：負(fù)責(zé)公司所有物品及資產(chǎn)的盤點、比價、采買、驗收,負(fù)責(zé)對門市庫房工 作的統(tǒng)籌安排和監(jiān)督?？偨?jīng)理室：負(fù)責(zé)審核制定各部門申報方案，制定總計劃，監(jiān)督實施。4營業(yè)部各崗位工作職責(zé) 安保工作職責(zé)1、維護營業(yè)現(xiàn)場秩序，保衛(wèi)公司人員人身財產(chǎn)不受損失；2、協(xié)助、引導(dǎo)客人泊車，提醒客人關(guān)好車門，車上勿放貴重物品；3、檢查公司現(xiàn)場所有滅火器具、設(shè)備的完好性；4、控制、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類糾紛、打架斗毆事件，制止吸毒等違法事件發(fā)生；5、對現(xiàn)場員工攜帶違禁物品進(jìn)行查處；&突發(fā)情況如火災(zāi)地震，指揮、疏導(dǎo)現(xiàn)場客人

4、及員工，減低公司財產(chǎn)損失； 保潔工作職責(zé)1、整理、清掃營業(yè)現(xiàn)場 及辦公室內(nèi)外區(qū)域，保 證客人消費環(huán)境清潔衛(wèi)生；2、對現(xiàn)場各類清潔衛(wèi)生類消耗品進(jìn)行及時檢查 和補充；3、對現(xiàn)場 內(nèi)衛(wèi)生重點區(qū)域，如客用 電梯及衛(wèi)生間，每日進(jìn)行消毒；4、工作中遇到客人 應(yīng)點頭問好，非工作中應(yīng)在現(xiàn)場定崗定位，隨時做好服 務(wù)準(zhǔn) 備；視聽技術(shù)部工作職責(zé)1、對公司營業(yè)現(xiàn)場及辦公室IT硬件設(shè)備、軟件及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常檢查、維護、升 級等操作，定期對營業(yè)系統(tǒng)軟件病毒進(jìn)行處理。2、技術(shù)部為公司重要后勤保障 單位，應(yīng)主動保護公司資料不外泄。3、對現(xiàn)場所有設(shè)備制定維護保養(yǎng)計劃，定期對營業(yè)現(xiàn)場音響設(shè)備進(jìn)行調(diào)試檢修。4、及時處理客人調(diào)音。5、

5、負(fù)責(zé)對損壞物品、設(shè)備進(jìn) 行維修。6、無工作安排 時應(yīng)主動支援區(qū)域工作，定 崗定位，為客人提供服 務(wù)。 前臺客服工作職責(zé)1、迎接客人，主動積極介紹本公司產(chǎn)品，微笑服務(wù)；2、接聽電話，悉心熱情為客人提供咨詢、預(yù)訂 等服務(wù)，如實詳盡登記；3、為客人辦理會員卡及提供相關(guān)咨 詢服務(wù)，記錄 會員資料；回訪會員等；4、操作公播系 統(tǒng)、短信平臺發(fā) 布信息，確保公播音 樂符合規(guī)定； 迎賓工作職責(zé)1、迎接客人，主動積極介紹本公司產(chǎn)品，微笑服務(wù)，為客人開門、關(guān)門。2、主 動引領(lǐng)客人至相關(guān)區(qū)域；3、協(xié)助超市人 員對客人進(jìn)行導(dǎo)購服務(wù)；4、在需要 時支援前臺客服工作；5、對在等候區(qū)域休息的客人提供茶水服 務(wù)；6、辦理存酒

6、、取酒；7、支援保潔對大廳、前臺清潔進(jìn) 行維護； 收銀工作職責(zé)1 、準(zhǔn)確、熟練、快速地為 客人提供 買單 服務(wù)；2、如實記錄收銀財務(wù) 情況；3、協(xié)助對公司產(chǎn)品價格體系的 錄入，修改；4、控制區(qū)域包 間的開機與關(guān)機； 超市工作職責(zé)1、領(lǐng)貨、驗貨 和商品 陳列，確保超市商品整 潔有序；2、統(tǒng)計 超市各種商品 銷售情況；3、協(xié)助維持超市 購物秩序；4、為客人提供周到的 導(dǎo)購 服務(wù)，悉心解說產(chǎn)品； 吧臺工作職責(zé)1 、快速、按照規(guī) 定質(zhì)量為客人制作餐點、水果等產(chǎn) 品；2、確保吧臺出品安全 衛(wèi)生；3、保證吧臺操作 環(huán)境安全 衛(wèi)生；4、定期對吧臺所屬杯 盤器皿進(jìn)行清洗消毒 處理；5、及時合理備足原材料；注意

7、控制成本，見單出貨； 區(qū)域工作職責(zé)1、引導(dǎo)客人進(jìn)入包房，為客人介紹機具使用方法，提醒客人各 類注意事項;2、及時對客人的要求進(jìn)行回應(yīng)和服務(wù);3、巡查包間、整理桌面及包房衛(wèi) 生，為客人提供規(guī)范的代購服務(wù);4、對區(qū)域所屬杯盤器皿進(jìn)行回收、清洗和消毒處 理;5、對區(qū)域各類營業(yè)所需物品進(jìn)行備貨；6、協(xié)助技術(shù)部進(jìn)行基本調(diào)音工作，協(xié)助吧臺出品；7、負(fù)責(zé)包間的總清工作; 領(lǐng)班工作職責(zé)1、合理將工作分配給所屬員工，親自操作的同時起到監(jiān)督檢查的作用。2、負(fù)責(zé)在主管和基層員工間的工作溝通、傳達(dá)。3、帶頭做好基礎(chǔ)工作，為基層員工樹立正確的模范。4、不定期約談基層員工，掌握員工心理動向，向主管匯報員工建議與意見。5、

8、主動發(fā)現(xiàn)，糾正現(xiàn)場不良風(fēng)氣，營運漏洞，物品缺失。 主管工作職責(zé)1、合理將工作分配給各部門領(lǐng)班，負(fù)責(zé)對領(lǐng)班匯報的工作進(jìn)行復(fù)核、檢查。2、管理現(xiàn)場大小事務(wù)，做到心中有全局，眼中有細(xì)節(jié)。3、于店長休假時間，代理店長事務(wù)。4、有需要時，根據(jù)安排招待特殊客人，配合公司進(jìn)行營銷、公關(guān)。5、執(zhí)行店長交辦的工作事項并定期向店長匯報工作進(jìn)展情況。&不定期約談員工。7、主動發(fā)現(xiàn)，糾正現(xiàn)場不良風(fēng)氣，營運漏洞，物品缺失。 店長工作職責(zé)1、將總管理處制定的工作計劃落實到營運門市。2、指導(dǎo)、監(jiān)督、驗收各部門具體工作。3、不定期約談員工，穩(wěn)定現(xiàn)場士氣。4、主動發(fā)現(xiàn)，糾正現(xiàn)場不良風(fēng)氣，營運漏洞，物品缺失。5、向管理部匯報各項

9、工作情況。&有需要時，根據(jù)安排招待特殊客人，配合公司進(jìn)行營銷、公關(guān)事宜。7、合理制定營業(yè)所需資源、人力，并負(fù)責(zé) 配合總管理處進(jìn)行落實。8、制定營業(yè)目標(biāo)并匯報業(yè)績。9、配合總管理處進(jìn)行各項規(guī)章制度、營銷方案的制定。10、緊急情況下，負(fù)責(zé)全局的總指揮，安排部署各部門協(xié)同處理。二、人員招聘及錄用公司招聘本著公開、透明、擇優(yōu)錄取、任人唯賢、先內(nèi)部選 拔后對外招聘的 原則。凡符合我國法律規(guī) 定之餐飲娛樂行業(yè)從業(yè)人員基本要求的社會人 員均可 報名。人力資源部根據(jù)當(dāng)時人才市場環(huán)境，選擇以報紙、網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、現(xiàn)場 招聘等方式進(jìn)行。1人員增補人員定編后，各部門如需增加員工，需提前15日填寫書面申請報店長，由

10、店長通 知人力資源部審核。最終由總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部統(tǒng)一組織招聘。2招聘錄用流程 人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者遞交的簡歷資料經(jīng)過篩選后通知符合要求的應(yīng)聘者進(jìn)行 初次面試（初試時需帶齊學(xué)歷學(xué)位證明及復(fù)印件，身份證原件及復(fù)印件2張、1寸 彩色近照2張）；試合格后，應(yīng)聘者應(yīng)自行到相關(guān)衛(wèi)生部門體檢并辦理健康證 （已有健康證且在有效期內(nèi)的則無需再辦），人力資源部通知各門店用人部門主 管進(jìn)行復(fù)試，復(fù)試人員需帶健康證，尚未辦好的最遲在培訓(xùn)期內(nèi)繳交。復(fù)試合格 名單由店主管交人力 資源部，通知進(jìn)行崗前統(tǒng)一培訓(xùn)及職前培訓(xùn)，培訓(xùn)期間公司 每天提供一餐 員工餐以及每人每天 30元培訓(xùn) 薪資。培訓(xùn)學(xué)員需服從教官和現(xiàn)場 主管管

11、理，無故曠課者算為自動棄權(quán)，無視培訓(xùn)紀(jì)律者，學(xué)習(xí)態(tài)度不端正者公司 將予以退訓(xùn)，不予錄用，退訓(xùn)者無培訓(xùn)薪資。應(yīng)聘不同崗位的員工在職前培訓(xùn)階 段應(yīng)按崗位分組由營運部各部門教官授課。培訓(xùn)期結(jié)業(yè)合格后，進(jìn)入試用期。 另：應(yīng)聘收銀崗位之人員須為本市戶口，需要簽訂收銀崗位承諾書。三、試用與轉(zhuǎn)正勞動合同試用期及轉(zhuǎn)正評定新員工面試合格后即與公司簽訂正式勞動合同，領(lǐng)取實習(xí)制服、工號牌、更衣柜 鑰匙等，勞動合同期限一年，首月為每個員工的試用期（在職培訓(xùn)期）試用期滿 至少5天前，由部門主管填寫試用期評定表，根據(jù)其在職試用的表現(xiàn)給予轉(zhuǎn)正、 延長試用時間或辭退的建議。符合轉(zhuǎn)正條件的轉(zhuǎn)為正式員工。對于試用期間違反 公司規(guī)

12、定或不能勝任崗位的員工，部門主管可提議隨時辭退，其工資按具體工作 天數(shù)核發(fā)。在任一時期若發(fā)現(xiàn)員工應(yīng)聘資料虛假，瞞報、謊報重大傳染疾病病史 的，應(yīng)立即開除，并扣發(fā)當(dāng)月工資?？记诳?0元/張 工號牌10元/個更衣柜鑰匙10元/把四、工作時間我公司員工上班時間為每個工作日9小時，月休6天。除總公司行政人員外，其余員工均為兩班制。早班上班時間12:00-21:00,晚班上 班時間20:30-次日05:30。工作時間以及調(diào)班周期會隨營業(yè)狀況在國家法律 規(guī)定 范圍內(nèi)以及員工身體健康前提下 進(jìn)行調(diào)整，具體以當(dāng)時人力資源部公告為準(zhǔn)。 公司所有員工有義務(wù)主動配合公司營運狀況進(jìn)行加班，公司按照我國相關(guān)法律 支付加

13、班工資。五、薪資發(fā)放每月10日為在職員工發(fā)薪日，離職員工每月11號發(fā)放上月薪資以及提成、營運 獎金；如離只員工有特殊情況（如回家有急事，路途遙遠(yuǎn)等，可提前發(fā)放正常離職 后工作日之薪資。如員工未按正常離職程序需提前離開，薪資則扣除正常離職之 要求工作時間薪資。具體薪資構(gòu)成可參考最新版薪 資版本。六、提成與營運獎金制度1、提成品項凡公司規(guī)定可提成的酒水、食品都作為 本制度的提成品項，現(xiàn)包括公司主推 的洋酒、啤酒、鹵拼盤、果盤、會員卡。（提成品項隨公司營銷方案而改變） 2、提成及營運獎金享受范圍凡本公司營運門市區(qū)域服務(wù)員，區(qū)域領(lǐng)班、超市導(dǎo)購、超市領(lǐng)班、吧臺轉(zhuǎn) 正 員工均享受酒水食品銷售提成，其余崗位

14、人員不參與提成，享受公司營運獎金。3、營運獎金的計算與分配 每月公司財政月結(jié)束后，財務(wù)部根據(jù)本月 總銷售收入，減去各店總成本（包 括人事成本，采購成本，水電費等）得到凈利潤。該利潤的 15%為營運獎金總額， 具體分配 辦法以通告 為準(zhǔn)。4、提成金計算與分配 每月按提成品 項實際銷 售數(shù)量計算提成金 總額，減去員工基金后等于可分配 的提成金。各店超過營 運正常損耗的酒杯果 盤扎壺等器皿（扣除客人賠償金） 的金額也由總提成金中扣減。5、各品項提成金額（均不計 0收入銷售數(shù)量，如招待和搭贈商品）以下為集體提成：會員卡銷售：每月基本完成 100張，超出部分 10元一張。帝王 12年洋酒及帝王 12年洋

15、酒套餐：基礎(chǔ)量 200瓶/月，超出10元/瓶（套） 帝王 15年洋酒及帝王 15年洋酒套餐：基礎(chǔ)量 50瓶/月，超出20元/瓶（套） 百威啤酒系列：每月基本完成 600件，超出部分 10元/件 鹵拼盤：每月基本完成100份，超出部分 5 元一份。中果盤：每月基本完成100份，超出部分 5 元一份。 大果盤：每月基本完成50份，超出部分10 元一份。以下為個人提成：充值卡充值：充值金額的 5%6、員工基金的計算與使用 員工基金 專款專用，嚴(yán)格控制，定期明示用途及金 額 每月的總提成金固定劃 撥 20%為全公司員工基金1、公司不定期 組織員工外出旅游、聚餐、體育比賽 的花費2、評選優(yōu) 秀員工的獎勵

16、3、每月公司組織早晚班分批 進(jìn)行員工歡唱購買酒水的花費（包廂免費）4、各類員工慰 問金5、各類紅 包七、福利1員工免費集體宿舍 員工進(jìn)入試用期后可申請員工宿舍，由各班主管將 須住宿人員名單交至人力資 源部，經(jīng)同意后安排房號和床位后方可入住。住宿員工因離職或其他原因搬離宿舍，需填寫退宿申 請單并到宿管 員處辦理退 宿手續(xù)。公司對員工宿舍不收取房租 費，但會收取每人每月 50元管理 費（內(nèi)含水電氣費） 住宿人員管理費從薪資直接扣除。住宿員工應(yīng)自覺遵守公司宿管制度，文明住宿， 節(jié)約資源，違反者視情節(jié)輕重給 予處罰或者退宿。員工宿舍 為公司員工共享之福利，申請員工宿舍成功即開始 計算管理 費，拖延入

17、住達(dá)一個月，視為自動放棄。2工作餐凡公司員工，包括培訓(xùn)學(xué)員、試用期員工，由公司統(tǒng)一提供工作餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人 每班一餐，不當(dāng)班及休假員工不得訂餐。3生日紅包公司員工生日可免費獲得一份生日紅包，內(nèi)含壹張代金券，面額168元的超市現(xiàn) 金抵用券一張，該券只限于員工本人生日當(dāng)天于店內(nèi)超市消 費使用，不兌換現(xiàn)金, 不找零，不用于購買香煙及充值卡，每張限用一次。使用生日禮券，必須提前排 休并訂房登記備案（如店內(nèi)有其它優(yōu)惠活動，使用方法以通告為準(zhǔn)）。4員工免費歡唱凡為本公司正式員工，每人每月有一次免費歡唱機會，需提前向人事干部申請， 經(jīng)核準(zhǔn)后執(zhí)行，限員工本人使用，可用于某些房型免除一個 時段包房費使用。5旅游、

18、聚會福利公司依照營業(yè)情況，不定期組織員工出外旅游、聚會，費 用由員工基金支付。6工齡工資以試用期結(jié)束日期為準(zhǔn)，凡在本公司任職滿一年的員工，均享受工齡工資，滿12 個月后，從第十三個月開始，工資在第12個月工資的基礎(chǔ)上增加100元，以此類 推。八、考勤制度遲到、早退10分鐘以內(nèi)一次扣10元。遲到、早退10分鐘到30分鐘 一次扣30元。遲到、早退30分鐘以上4小時以下扣發(fā)半天薪資。遲到、早退超過半天的按曠工一天計算。注：未打卡若無主管書面說明特殊原因者，均按曠工處理。九、休假（一）、本休我公司由于服務(wù)行業(yè)特殊性，員工每月本休6天，低于國家標(biāo)準(zhǔn)的，公司已經(jīng)按 照雙薪支付加班費，包含在員工的總薪資內(nèi)。

19、本休6天與國家雙休日相同，為不 帶薪休假。（二）、法定節(jié)假日公司所有享有法定 節(jié)假日；每年11天，以國家放假通知為準(zhǔn)。法定節(jié)假日每工作1天，按國家規(guī)定支付三倍加班費（三）、婚、喪、產(chǎn)（常）假婚、喪、陪產(chǎn)假為帶薪假，只扣除員工對應(yīng)天數(shù)的夜班津貼及提成。（四）、帶薪年假1從員工試用期累計工作滿1年的，可享受年假3天，每工作多滿一年，增加1 天年假，年假達(dá)到10天后不再增加。2. 使用年假需要提前填寫年假使用申請單3. 年假不得累積到次年使用4. 若因崗位需要無法休年假，按照雙休日加班支付雙倍加班工（五）、假況管理制度1人力資源部每月26日公布下月門店人員排休排班表，如需修改必須于當(dāng)月28 日前向公

20、司人事部提出申 請，當(dāng)月月底公布后不得再做修改，任何假況必 須填寫 假單，獲得批核后方可休假。2. 累假：員工自行累假每月最多累一天；使用累假每月最多使用兩天。若因崗位人力不足造成累假不受累假天數(shù)限制，但每月使用累假不得超 過三天。3調(diào)假：每月最多可申請一次調(diào)假，調(diào)假申請需提前三天提出得到 該部門最高主管批準(zhǔn) 后方可執(zhí)行。（六）、扣款方式1因公調(diào)假不扣款；2. 因私調(diào)假超過規(guī)定調(diào)假次數(shù)一律按照30元/次扣除。3. 病假：病假一天扣除當(dāng)日日薪資之35%4. 事假：事假一天扣除當(dāng)日薪資以及當(dāng)旬的全勤 獎金。特殊事假需連 休3日及以 上的，需在每月排班 時提前申請。5曠工:曠工一天扣除三天薪 資門季

21、累計曠工達(dá)3日者，開除處理。6. 喪假、婚假不扣薪資，但應(yīng)扣相應(yīng)請假天數(shù)夜班津貼及提成。.7. 勸退：由員工填寫離職申請表，交接完成后即離開崗位，按實際上班天數(shù)核發(fā)工 資8全勤獎金：有全勤獎的崗位員工每月薪資包含全勤獎金，無遲到早退，事假， 曠工的員工全額支付全勤獎金，有以上情況者，根據(jù)具體違規(guī)時間分每月上旬和 下旬兩次扣除全勤 獎金，直至扣完。2. 考核辦法員工考勤一律以考勤機每月下 載數(shù)據(jù)為主，點名考勤為輔。員工上下班需自覺打卡，嚴(yán)禁冒打、代打。凡漏打卡者按遲到、早退處 理；特殊情 況如卡壞、遺失、忘帶、忘打等原因須 有主管當(dāng)天出示證明，店長批核后到人力 資源部補辦、換卡、報備 等手續(xù)。補

22、卡費用為10元/張凡外出辦事人員當(dāng)天考勤記錄以打卡記錄及外出辦事申請單為共同依據(jù)、綜 合 考評。特殊情況者須于第二日出示主管證明交考勤人員備案。3. 請假流程1、病假：需提交二甲及以上醫(yī)亍單位掛號憑證、診斷證明、病假條，否則以事假 處理。除急診外不得以電話或口信請病假。病假不扣全勤。|2、事假需提前3天填寫請假單，1天以內(nèi)由班別主管審核批準(zhǔn)，一天以上3天 以下由店長一級審核批準(zhǔn)，3天以上需由店長報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后方可休 假。若因緊急情況無法提前申請，請假人必須第一時間聯(lián)絡(luò)門店店長一級請假3、婚假員工本人結(jié)婚，提供結(jié)婚證復(fù)印件給予3天婚假；晚婚人員規(guī)定為女年|齡23歲，男25歲，給予共計1

23、5天婚假（含3天法定婚假），再婚不享受此婚假。4）喪彳假:直系親屬死亡時，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)具體情況酌情給予職工13天的喪彳假。1直系親屬包括父母、配偶、子女及有血緣 關(guān)系的上一輩。（如，夕b公/婆）5）產(chǎn)假:分娩期：90天（產(chǎn)前15天）+難產(chǎn)15天+多胞胎15天（每多生一個加15天女職工懷孕不滿4個月流產(chǎn)時，應(yīng)當(dāng)根艮據(jù)醫(yī)務(wù)部的意見，給予15大至30大的|產(chǎn)假；懷孕滿4個月以上流產(chǎn)時,給予42天產(chǎn)假。6）工傷假|(zhì)員工發(fā)生工傷事故后，因醫(yī)療機L構(gòu)診斷需要休匚息治療的，休匚息期算作工傷假叭時間以三甲醫(yī)院診斷報告為準(zhǔn)，公司保留要求員工復(fù)診的權(quán)利。報工傷假需提供醫(yī)院證明，休假期間薪資不做扣除，但不予發(fā)放夜班

24、津貼和提成。|十、離職1離職手續(xù)申請辭職手續(xù)試用期員工如不適應(yīng)公司工作環(huán)境，要求辭職，經(jīng)部門主管約談后簽字同意后交 店長及人力資源部，獲得批準(zhǔn)后方可到到各 門市人事干部處辦理離職，人事干部 應(yīng)及時將離職辦理表交回人力資源部，按實際工作日結(jié)算工資具體步驟須由人事干部帶領(lǐng)離職人到人力資源部辦理離職，同時出示由班主管簽字審核 的考勤、獎罰、休假等證明。住宿人員須由舍長簽署退宿證明。離職員工須將考勤卡、工號牌、更衣柜鑰匙交到各店人事干部處。以上手續(xù)齊備后人力資源部簽署離職證明，員工持離職證明于規(guī)定時間領(lǐng)取薪 金。營運門市一般員工辭職必須至少提前15天提出書面辭職報告，經(jīng)部門主管簽字 同意后交店長及人力

25、資源部，工作15天后方可到人力資源部辦理離職，按實際 工作日結(jié)算工資?？偣芾硖幷絾T工及各店財務(wù)、倉管、技術(shù)部相關(guān)人員以及門店主管（含）以上只 位辭職必須至少提前30天提出書面辭職報告，經(jīng)總經(jīng)理簽字后交人力資源部， 工作30天后方可到人力資源部辦理離職，按實際工作日結(jié)算工資。十一、員工工作紀(jì)律凡本公司員工（包括試用期員工，正式員工以及進(jìn)入離職程序但尚未正式離 職的員工）均應(yīng)遵守我公司員工工作紀(jì)律，如有違反者，本公司將視違規(guī)情節(jié)輕 重予以口頭教育、現(xiàn)金處罰，必止勞動合同予以開除或辭退處分。1 公司所有員工必須按照公司制定的工作流程 執(zhí)行日常工作，嚴(yán)禁簡化及擅自 變更。2 公司鼓勵員工創(chuàng)新、改良工

26、作流程及方法，但在應(yīng) 用前需取得上級同意，一經(jīng) 采取，公司將給予建議者現(xiàn)金獎勵。3公司所有員工均須服從上級工作委派，嚴(yán)禁頂撞上級、消極怠工。4 公司嚴(yán)禁員工傳播不實言論，嚴(yán)禁煽動消極、負(fù)面思想；嚴(yán)禁員工討論、散播 公司同事的私人隱私。5 公司員工拾獲客人或員工遺失財產(chǎn)應(yīng)立即主動上繳。6 凡公司員工均有糾正和舉報不良言論、錯誤工作流程、違紀(jì) 事件及人員的責(zé) 任和義務(wù)。7凡公司員工應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)或排除工作障礙或 隱患，使?fàn)I運安全、有效、順暢。8凡公司員工應(yīng)主動維護公司人員及財產(chǎn)安全，使公司免遭損失。9凡公司員工應(yīng)積極維護公司良好形象。10公司員工應(yīng)按公司規(guī)定按時按要求執(zhí)行工作交接程序，確保工作流程 順

27、暢。 11凡公司員工應(yīng)主動遵守公司財務(wù)制度規(guī)定，不得向外泄露有關(guān)財務(wù)狀況。12凡公司員工均應(yīng)積極配合營業(yè)所需的加班、倒班制度。13公司員工不得在工作場所內(nèi)私自存放、銷 售公司所售同類商品謀取利益。14公司員工不得私送、調(diào) 借或使用公司產(chǎn)品謀取利益。15公司員工應(yīng)主動積極愛護公司財產(chǎn)及公物，不浪費、不違規(guī)使用。16公司員工上班期間應(yīng)定崗定位，不得擅自離開，未經(jīng)核準(zhǔn)進(jìn)入非工作區(qū)域，干 擾其它部門正常工作。仃 公司員工應(yīng)于工作場所內(nèi)保持良好的儀容儀表、個人清潔衛(wèi) 生，制服穿戴整 潔，愛護公司制服。18公司員工應(yīng)主動遵守人事規(guī)章制度及各類通告通知的規(guī)定和要求。19公司員工上班期間未經(jīng)允許不得使用公司電話撥打私人電話或上班時間使用 私人手機。20嚴(yán)禁篡改、捏造上級指示、不傳 達(dá)上級工作要求及委派。21公司員工上班期間對