生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品—服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇

1、生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品服 務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 本章重點(diǎn)本章重點(diǎn) 1.1.新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的意義；新產(chǎn)品開發(fā)對企業(yè)發(fā)展的意義； 2.2.新產(chǎn)品開發(fā)的基本過程；新產(chǎn)品開發(fā)的基本過程； 3.3.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)的程序；產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)的程序； 4.4.新產(chǎn)品開發(fā)的并行工程法。新產(chǎn)品開發(fā)的并行工程法。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 2 3.1 3.1 產(chǎn)品開發(fā)概述產(chǎn)品開發(fā)概述 3.1.1 3.1.1 產(chǎn)品開發(fā)的背景產(chǎn)品開發(fā)的背景 3.1.2 3.1.2 新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /服務(wù)開發(fā)的意義服務(wù)開發(fā)的意義 3.1.3

2、3.1.3 現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)（現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)（R&D)R&D) 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 3 3.1.1 3.1.1 產(chǎn)品開發(fā)的背景產(chǎn)品開發(fā)的背景 2020世紀(jì)世紀(jì)9090年代以來，企業(yè)面臨前所未有的壓力。年代以來，企業(yè)面臨前所未有的壓力。 （1 1）用戶越來越）用戶越來越“難侍候難侍候”：顧客需求變化加快，：顧客需求變化加快， 并呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)；并呈現(xiàn)出多樣化、個(gè)性化的特點(diǎn)； （2 2）技術(shù)進(jìn)步越來越快：產(chǎn)品生命周期縮短；搶占）技術(shù)進(jìn)步越來越快：產(chǎn)品生命周期縮短；搶占 市場先機(jī)變得尤為重要；市場先機(jī)變得尤為重要； （3 3）行業(yè)競爭愈

3、來愈激烈：全球化競爭、競爭手段）行業(yè)競爭愈來愈激烈：全球化競爭、競爭手段 趨同、競爭信息保密難度加大。趨同、競爭信息保密難度加大。 （4 4）產(chǎn)品研發(fā)難度越來越大：需求、技術(shù)和競爭等）產(chǎn)品研發(fā)難度越來越大：需求、技術(shù)和競爭等 綜合平衡難度加大。綜合平衡難度加大。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 4 3.1.2 3.1.2 新產(chǎn)品新產(chǎn)品/ /服務(wù)開發(fā)的意義服務(wù)開發(fā)的意義 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的重要意義 （1 1）有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代，滿足市場結(jié)構(gòu)的變化，提升）有利于產(chǎn)品更新?lián)Q代，滿足市場結(jié)構(gòu)的變化，提升 產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)大市場份額；產(chǎn)品競爭力，擴(kuò)大市場

4、份額； （2 2）有利于企業(yè)進(jìn)入新的市場，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，促進(jìn)企）有利于企業(yè)進(jìn)入新的市場，拓展經(jīng)營領(lǐng)域，促進(jìn)企 業(yè)不斷發(fā)展壯大；業(yè)不斷發(fā)展壯大； （3 3）有利于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)：優(yōu)化）有利于調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營結(jié)構(gòu)和投資結(jié)構(gòu)：優(yōu)化 企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 5 3.1.3 3.1.3 現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)的研究與開發(fā) 新產(chǎn)品研發(fā)的分類新產(chǎn)品研發(fā)的分類 研究與開發(fā)（研究與開發(fā)（Research and DevelopmentResearch and De

5、velopment，簡稱，簡稱R&DR&D） 包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)。包括基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和技術(shù)開發(fā)。 （1 1）基礎(chǔ)研究：探索新的自然規(guī)律，創(chuàng)建基礎(chǔ)性的知識）基礎(chǔ)研究：探索新的自然規(guī)律，創(chuàng)建基礎(chǔ)性的知識 和理論。和理論。 （2 2）應(yīng)用研究：將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識、新理）應(yīng)用研究：將基礎(chǔ)理論研究中開發(fā)的新知識、新理 論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。論應(yīng)用于具體領(lǐng)域。 （3 3）技術(shù)研究：將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)而發(fā)展）技術(shù)研究：將應(yīng)用研究的成果經(jīng)設(shè)計(jì)、試驗(yàn)而發(fā)展 成為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動。成為新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新工程的科研活動。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服

6、務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 6 3.1.3 3.1.3 現(xiàn)代企業(yè)的研究現(xiàn)代企業(yè)的研究 與方法（續(xù)）與方法（續(xù)） 企業(yè)企業(yè)技術(shù)分類 （1 1）產(chǎn)品技術(shù)：材料、實(shí)現(xiàn)功能、性能的技術(shù)。）產(chǎn)品技術(shù)：材料、實(shí)現(xiàn)功能、性能的技術(shù)。 （2 2）制造技術(shù)：工藝、設(shè)備、工裝。）制造技術(shù)：工藝、設(shè)備、工裝。 （3 3）管理技術(shù)：）管理技術(shù)：ERPERP、CRMCRM等。等。 技術(shù)的雙重特性 （1 1）開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，提升企業(yè)競爭力。）開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝，提升企業(yè)競爭力。 （2 2）淘汰現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝，使企業(yè)失去市場。）淘汰現(xiàn)有產(chǎn)品和工藝，使企業(yè)失去市場。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 7

7、 3.1.3 3.1.3 現(xiàn)代企業(yè)的研究現(xiàn)代企業(yè)的研究 與方法（續(xù)）與方法（續(xù)） 新產(chǎn)品的分類新產(chǎn)品的分類 新產(chǎn)品是指在技術(shù)、功能、性能、結(jié)構(gòu)、材新產(chǎn)品是指在技術(shù)、功能、性能、結(jié)構(gòu)、材 質(zhì)等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。質(zhì)等一方面或幾方面具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品。 （1 1）改進(jìn)型產(chǎn)品：對老產(chǎn)品的改進(jìn)與完善，創(chuàng)新程度最?。└倪M(jìn)型產(chǎn)品：對老產(chǎn)品的改進(jìn)與完善，創(chuàng)新程度最小 的一類新產(chǎn)品。的一類新產(chǎn)品。 （2 2）換代產(chǎn)品：產(chǎn)品基本原理不變，因部分采用新技術(shù)使）換代產(chǎn)品：產(chǎn)品基本原理不變，因部分采用新技術(shù)使 產(chǎn)品性能有重大突破，如電視機(jī)技術(shù)的不斷升級。產(chǎn)品性能有重大突破，如電視機(jī)技術(shù)的不斷

8、升級。 （3 3）創(chuàng)新產(chǎn)品：采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所開發(fā)的產(chǎn)品，它）創(chuàng)新產(chǎn)品：采用科學(xué)技術(shù)的新發(fā)明所開發(fā)的產(chǎn)品，它 是創(chuàng)新程度最高的一類新產(chǎn)品，如互聯(lián)網(wǎng)、是創(chuàng)新程度最高的一類新產(chǎn)品，如互聯(lián)網(wǎng)、iPADiPAD、太空旅、太空旅 游等。游等。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 8 3.2 3.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)過程 3.2.1 3.2.1 產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品構(gòu)思 3.2.2 3.2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3.2.3 3.2.3 工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì) 3.2.4 3.2.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和績效評價(jià)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則和績效評價(jià) 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品

9、服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 9 3.2.1 3.2.1 產(chǎn)品構(gòu)思產(chǎn)品構(gòu)思 （一）（一）產(chǎn)品開發(fā)過程三階段產(chǎn)品開發(fā)過程三階段 （1 1）產(chǎn)品構(gòu)思：依據(jù)顧客需求、產(chǎn)品技術(shù)和對）產(chǎn)品構(gòu)思：依據(jù)顧客需求、產(chǎn)品技術(shù)和對 手產(chǎn)品三大要素，形成產(chǎn)品的特定功能。手產(chǎn)品三大要素，形成產(chǎn)品的特定功能。 （2 2）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：包括總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和詳）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：包括總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)和詳 細(xì)設(shè)計(jì)三部分，完成產(chǎn)品全套圖紙，實(shí)現(xiàn)構(gòu)思細(xì)設(shè)計(jì)三部分，完成產(chǎn)品全套圖紙，實(shí)現(xiàn)構(gòu)思 所需功能；所需功能； （3 3）工藝設(shè)計(jì)：包括加工過程、加工方法和加）工藝設(shè)計(jì)：包括加工過程、加工方法和加 工設(shè)備三部分，使結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)加工工設(shè)備三

10、部分，使結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品能實(shí)現(xiàn)加工 制造。制造。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 10 3.2.1 3.2.1 產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)）產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)） 圖圖3-13-1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程圖 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 11 需求分析需求分析 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì) 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 輸輸 入入 產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能 中間結(jié)果中間結(jié)果 協(xié)調(diào)結(jié)果協(xié)調(diào)結(jié)果 產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品規(guī)格 協(xié)調(diào)結(jié)果協(xié)調(diào)結(jié)果 工藝方案工藝方案 中間結(jié)果中間結(jié)果 中間結(jié)果中間結(jié)果 干預(yù)指令干預(yù)指令 圖圖3 31 1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程圖產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程圖 干預(yù)指令干預(yù)指令

11、3.2.1 3.2.1 產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)）產(chǎn)品構(gòu)思（續(xù)） 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 12 產(chǎn)產(chǎn) 品品 開開 發(fā)發(fā) 過過 程程 產(chǎn)產(chǎn) 品品 構(gòu)構(gòu) 思思 R&DR&D計(jì)劃計(jì)劃 市場需求分析市場需求分析 技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)步和創(chuàng)新 競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)競爭對手產(chǎn)品和服務(wù) 來源于來源于 來源于來源于 開始開始 圖圖3 32 2 產(chǎn)品構(gòu)思來源圖產(chǎn)品構(gòu)思來源圖 圖圖3-23-2 產(chǎn)品構(gòu)思來源圖產(chǎn)品構(gòu)思來源圖 3.2.2 3.2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程 （一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（一）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （1 1）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程：包括從明確設(shè)計(jì)任務(wù)開始，）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程：包括從明

12、確設(shè)計(jì)任務(wù)開始， 到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。到確定產(chǎn)品的具體結(jié)構(gòu)為止的一系列活動。 （2 2）設(shè)計(jì)階段地位：決定產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要）設(shè)計(jì)階段地位：決定產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和主要 成本。成本。 （3 3）產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容：一般分為總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)）產(chǎn)品設(shè)計(jì)內(nèi)容：一般分為總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì) 和詳細(xì)設(shè)計(jì)（工作圖）三個(gè)階段。和詳細(xì)設(shè)計(jì)（工作圖）三個(gè)階段。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 13 3.2.2 3.2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)） （1 1）總體設(shè)計(jì)）總體設(shè)計(jì) 通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的功能、性能、通過市場需求分析，確定產(chǎn)品的功能、性能、

13、 設(shè)計(jì)原則、技術(shù)參數(shù)、概略計(jì)算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng)設(shè)計(jì)原則、技術(shù)參數(shù)、概略計(jì)算產(chǎn)品的技術(shù)經(jīng) 濟(jì)指標(biāo)和進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)效果分析。濟(jì)指標(biāo)和進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的經(jīng)濟(jì)效果分析。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 14 3.2.2 3.2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)） （2 2）技術(shù)設(shè)計(jì)）技術(shù)設(shè)計(jì) 將技術(shù)任務(wù)書中確定的產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)和主要將技術(shù)任務(wù)書中確定的產(chǎn)品基本結(jié)構(gòu)和主要 參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書所規(guī)定的原則，進(jìn)參數(shù)具體化，根據(jù)技術(shù)任務(wù)書所規(guī)定的原則，進(jìn) 一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以總圖、系一步確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，以總圖、系 統(tǒng)圖、明細(xì)表、說明書等形

14、式表現(xiàn)出來。統(tǒng)圖、明細(xì)表、說明書等形式表現(xiàn)出來。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 15 3.2 3.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)） （3 3）詳細(xì)設(shè)計(jì)或工作圖設(shè)計(jì)）詳細(xì)設(shè)計(jì)或工作圖設(shè)計(jì) 根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進(jìn)根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)確定的結(jié)構(gòu)布置和主要尺寸，進(jìn) 一步作結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，逐步修改和完善，繪一步作結(jié)構(gòu)的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，逐步修改和完善，繪 制全套零件工作圖、部件裝配圖及產(chǎn)品總裝圖，制全套零件工作圖、部件裝配圖及產(chǎn)品總裝圖， 并編制必要的技術(shù)文件，為零件加工和產(chǎn)品裝并編制必要的技術(shù)文件，為零件加工和產(chǎn)品裝 配提供明確的依據(jù)配提供明確的依據(jù)。 產(chǎn)品結(jié)

15、構(gòu)設(shè)計(jì)見圖產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)見圖3 33 3。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 16 3.2.2 3.2.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程（續(xù)） 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 17 市場需求分析市場需求分析 工作圖設(shè)計(jì)工作圖設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 優(yōu)化設(shè)計(jì)優(yōu)化設(shè)計(jì) 三維幾何造型三維幾何造型 計(jì)算機(jī)繪圖計(jì)算機(jī)繪圖 有限元設(shè)計(jì)有限元設(shè)計(jì) 資料和圖形庫資料和圖形庫 原型修改原型修改 總體設(shè)計(jì)總體設(shè)計(jì) 開始開始 初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì)原型產(chǎn)品原型產(chǎn)品 評估決策評估決策 N N Y Y CAD 圖圖3 33 3 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程 3.2.3 3

16、.2.3 工藝設(shè)計(jì)過程工藝設(shè)計(jì)過程 （一）工藝設(shè)計(jì)（一）工藝設(shè)計(jì) （1 1）工藝設(shè)計(jì)：指按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，安排或規(guī)）工藝設(shè)計(jì)：指按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求，安排或規(guī) 劃出將原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列劃出將原材料加工成產(chǎn)品所需要的一系列 加加 工過程、工時(shí)消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的工過程、工時(shí)消耗、設(shè)備和工藝裝備需求等的 規(guī)定與說明。規(guī)定與說明。 （2 2）工藝設(shè)計(jì)作用：是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程和制造過）工藝設(shè)計(jì)作用：是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程和制造過 程之間的橋梁。程之間的橋梁。 （3 3）工藝設(shè)計(jì)結(jié)果：一方面反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)用）工藝設(shè)計(jì)結(jié)果：一方面反饋給產(chǎn)品設(shè)計(jì)用 以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；另一方法作為生產(chǎn)的依據(jù)。以改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)；另

17、一方法作為生產(chǎn)的依據(jù)。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 18 3.2.3 3.2.3 工藝設(shè)計(jì)過程（續(xù)）工藝設(shè)計(jì)過程（續(xù)） （二）工藝設(shè)計(jì)程序（二）工藝設(shè)計(jì)程序 （1 1）零件工作圖的工藝分析和審查；）零件工作圖的工藝分析和審查； （2 2）部件、產(chǎn)品裝配圖的工藝分析和審查；）部件、產(chǎn)品裝配圖的工藝分析和審查； （3 3）擬訂工藝方案）擬訂工藝方案編制加工計(jì)劃；編制加工計(jì)劃； （4 4）編制工藝規(guī)程）編制工藝規(guī)程規(guī)定具體加工方法和程序；規(guī)定具體加工方法和程序； （5 5）工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造）工藝裝備的設(shè)計(jì)與制造準(zhǔn)備加工裝備。準(zhǔn)備加工裝備。 零件工藝設(shè)計(jì)過程圖見圖

18、零件工藝設(shè)計(jì)過程圖見圖4-44-4。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 19 3.2.3 3.2.3 工藝設(shè)計(jì)過程（續(xù)）工藝設(shè)計(jì)過程（續(xù)） 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 20 決定加工毛坯決定加工毛坯 （材料和尺寸）（材料和尺寸） 選定加工條件選定加工條件計(jì)算加工時(shí)間計(jì)算加工時(shí)間 制定加制定加 工工藝工工藝 選擇機(jī)床選擇機(jī)床 決定加工工序決定加工工序選擇工裝選擇工裝 零件圖工藝零件圖工藝 審核審核 圖圖3-4 3-4 零件工藝設(shè)計(jì)過程圖零件工藝設(shè)計(jì)過程圖 3.2.4 3.2.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則 和績效評價(jià)和績效評價(jià) （一

19、）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選擇的原則（一）產(chǎn)品設(shè)計(jì)和選擇的原則 （1 1）用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）。）用戶需要的產(chǎn)品（服務(wù)）。 （2 2）可制造性（）可制造性（Manufacturing abilityManufacturing ability）強(qiáng)產(chǎn)品。）強(qiáng)產(chǎn)品。 （3 3）牢固性（）牢固性（RobustnessRobustness）強(qiáng)的產(chǎn)品。）強(qiáng)的產(chǎn)品。 （4 4）綠色產(chǎn)品：考慮節(jié)能環(huán)保要求。）綠色產(chǎn)品：考慮節(jié)能環(huán)保要求。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 21 3.2.4 3.2.4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則 和績效評價(jià)和績效評價(jià) 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品

20、服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 22 績效指標(biāo)績效指標(biāo)度量度量對競爭力的影響對競爭力的影響 投放市場投放市場 時(shí)間時(shí)間 新產(chǎn)品引入頻率新產(chǎn)品引入頻率 從新產(chǎn)品構(gòu)思到上市的時(shí)間從新產(chǎn)品構(gòu)思到上市的時(shí)間 構(gòu)思數(shù)量和最終成功數(shù)量構(gòu)思數(shù)量和最終成功數(shù)量 實(shí)際效果與計(jì)劃效果的差異實(shí)際效果與計(jì)劃效果的差異 來自新產(chǎn)品的銷售比例來自新產(chǎn)品的銷售比例 顧客顧客/ /競爭對手的響應(yīng)時(shí)間競爭對手的響應(yīng)時(shí)間 設(shè)計(jì)的質(zhì)量：接近市場的程度設(shè)計(jì)的質(zhì)量：接近市場的程度 項(xiàng)目的頻率：模型的壽命項(xiàng)目的頻率：模型的壽命 生產(chǎn)率生產(chǎn)率 每一個(gè)項(xiàng)目的研究發(fā)展周期每一個(gè)項(xiàng)目的研究發(fā)展周期 每一個(gè)項(xiàng)目的材料及工具費(fèi)用每一個(gè)項(xiàng)目的材料及工具費(fèi)用 實(shí)際

21、與計(jì)劃的差異實(shí)際與計(jì)劃的差異 項(xiàng)目的數(shù)量：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的頻率項(xiàng)目的數(shù)量：新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的頻率 項(xiàng)目的頻率：開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性項(xiàng)目的頻率：開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性 質(zhì)量質(zhì)量 舒適度：使用的可靠性舒適度：使用的可靠性 設(shè)計(jì)質(zhì)量：績效和用戶的滿意度設(shè)計(jì)質(zhì)量：績效和用戶的滿意度 生產(chǎn)質(zhì)量：工廠和車間的反映生產(chǎn)質(zhì)量：工廠和車間的反映 信譽(yù)：用戶的忠誠度信譽(yù)：用戶的忠誠度 對用戶的相對吸引力：市場份額對用戶的相對吸引力：市場份額 利潤率利潤率 表表3 31 1 產(chǎn)品開發(fā)績效評價(jià)指標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)績效評價(jià)指標(biāo) 3.3 3.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的組織方法產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)的組織方法 3.3.1 3.3.1 串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)

22、法 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法 3.3.3 3.3.3 并行工程技術(shù)并行工程技術(shù) 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 23 3.3.1 3.3.1 串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法 產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)2 2種方法種方法 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 24 需求分析需求分析 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì)制造制造 b)b)并行過程并行過程 a)a)串行過程串行過程 圖圖3-5 3-5 產(chǎn)品開發(fā)的兩種方式產(chǎn)品開發(fā)的兩種方式 需求分析需求分析 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 工藝設(shè)計(jì)工藝設(shè)計(jì) 制造制造 T t t tT T，周期縮短

23、，周期縮短 3.3.1 3.3.1 串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)）串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)） （一）串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（一）串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法 （1 1）串行設(shè)計(jì)：從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝）串行設(shè)計(jì)：從需求分析、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工藝 設(shè)計(jì)一直到加工制造和裝配是一步步在各部門之設(shè)計(jì)一直到加工制造和裝配是一步步在各部門之 間按順序進(jìn)行。間按順序進(jìn)行。 （2 2）產(chǎn)品開發(fā)工作流程）產(chǎn)品開發(fā)工作流程 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 25 市場人員提產(chǎn)品構(gòu)想市場人員提產(chǎn)品構(gòu)想 質(zhì)量控制人員作出質(zhì)量控制人員作出 質(zhì)量計(jì)劃質(zhì)量計(jì)劃 財(cái)務(wù)人員確定產(chǎn)品財(cái)務(wù)人員確定產(chǎn)品 總費(fèi)用和生產(chǎn)周期總費(fèi)用和生產(chǎn)周期

24、 制造工程師確定工藝規(guī)程制造工程師確定工藝規(guī)程 設(shè)計(jì)工程師完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)工程師完成產(chǎn)品設(shè)計(jì) 3.3.1 3.3.1 串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)）串行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)） （二）串行產(chǎn)品開發(fā)（二）串行產(chǎn)品開發(fā)存在的問題存在的問題 （1 1）影響開發(fā)速度：以部門為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重）影響開發(fā)速度：以部門為基礎(chǔ)的組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重 地妨礙了產(chǎn)品開發(fā)的速度。地妨礙了產(chǎn)品開發(fā)的速度。 （2 2）影響開發(fā)質(zhì)量：產(chǎn)品開發(fā)的各下游部門所具有）影響開發(fā)質(zhì)量：產(chǎn)品開發(fā)的各下游部門所具有 的知識難以加入早期設(shè)計(jì)，影響開發(fā)質(zhì)量；加入的知識難以加入早期設(shè)計(jì)，影響開發(fā)質(zhì)量；加入 設(shè)計(jì)的時(shí)間越早，降低費(fèi)用的機(jī)會越大。設(shè)計(jì)的時(shí)間越早，降低費(fèi)

25、用的機(jī)會越大。 （3 3）影響開發(fā)效率：各部門對其他部門的需求和能）影響開發(fā)效率：各部門對其他部門的需求和能 力缺乏理解，目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差異與矛盾降低力缺乏理解，目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的差異與矛盾降低 了產(chǎn)品整體開發(fā)過程的效率。了產(chǎn)品整體開發(fā)過程的效率。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 26 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法 （一）并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（一）并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法 （1 1）并行設(shè)計(jì)法：對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造）并行設(shè)計(jì)法：對產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造 過程和支持過程，進(jìn)行并行的、一體化設(shè)計(jì)的一過程和支持過程，進(jìn)行并行的、一體化設(shè)計(jì)的一 種系統(tǒng)

26、化方法。種系統(tǒng)化方法。 （2 2）設(shè)計(jì)方法特點(diǎn)：力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就）設(shè)計(jì)方法特點(diǎn)：力圖使產(chǎn)品開發(fā)者從一開始就 考慮到產(chǎn)品整個(gè)生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢考慮到產(chǎn)品整個(gè)生命周期從概念形成到產(chǎn)品報(bào)廢 的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。的所有因素，包括質(zhì)量、成本、進(jìn)度和用戶需求。 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程及階段參與因素見表并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程及階段參與因素見表4-24-2。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 27 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)）并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)） 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 28 過程過程需求分析需求

27、分析 階段階段 設(shè)計(jì)設(shè)計(jì) 階段階段 制造制造 階段階段 營銷營銷 階段階段 使用使用 階段階段 終止終止 階段階段 考慮考慮 因素因素 顧客需求顧客需求 產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能 降低成本降低成本 提高效率提高效率 易制造易制造 易裝配易裝配 競爭力：競爭力： 低成本、低成本、 標(biāo)新立異標(biāo)新立異 可靠性、可靠性、 可維護(hù)性、可維護(hù)性、 操作簡便操作簡便 環(huán)境環(huán)境 保護(hù)保護(hù) 表表3-2 3-2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程及階段參與因素并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程及階段參與因素 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)設(shè)計(jì)法（續(xù)）并行產(chǎn)設(shè)計(jì)法（續(xù)） （二）并行工程（二）并行工程 （1 1）并行工程：一種強(qiáng)調(diào)各階段領(lǐng)域?qū)＜壹邦櫩偷龋┎⑿泄?/p>

28、程：一種強(qiáng)調(diào)各階段領(lǐng)域?qū)＜壹邦櫩偷?共同參加的系統(tǒng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。共同參加的系統(tǒng)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法。 （2 2）兩大優(yōu)點(diǎn)）兩大優(yōu)點(diǎn) A A、集思廣益，減少開發(fā)盲目性：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與可制、集思廣益，減少開發(fā)盲目性：將產(chǎn)品設(shè)計(jì)與可制 造性、可維護(hù)性、質(zhì)量控制等問題同時(shí)加以考慮，造性、可維護(hù)性、質(zhì)量控制等問題同時(shí)加以考慮， 充分交流、集思廣益，以減少產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段充分交流、集思廣益，以減少產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段 的盲目性。的盲目性。 B B、縮短開發(fā)周期，提高成功率：后續(xù)階段提前進(jìn)入、縮短開發(fā)周期，提高成功率：后續(xù)階段提前進(jìn)入 設(shè)計(jì)過程，縮短研制周期，提高開發(fā)成功率。設(shè)計(jì)過程，縮短研制周期，提高開發(fā)成功率。

29、產(chǎn)品開發(fā)并行工程運(yùn)行圖見圖產(chǎn)品開發(fā)并行工程運(yùn)行圖見圖3-63-6。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 29 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)設(shè)計(jì)法（續(xù)）并行產(chǎn)設(shè)計(jì)法（續(xù)） 質(zhì)量保證質(zhì)量保證 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 30 并行設(shè)計(jì)并行設(shè)計(jì) 可制造性可制造性 可裝配性可裝配性 顧客滿意顧客滿意 可靠性可靠性 環(huán)境保護(hù)環(huán)境保護(hù) 產(chǎn)品功能產(chǎn)品功能 圖圖3-6 3-6 產(chǎn)品開發(fā)并行工程運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)圖產(chǎn)品開發(fā)并行工程運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)圖 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)）并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)） （三）并行工程設(shè)計(jì)的主要思想（三）并行工程設(shè)計(jì)的主要思

30、想 （1 1）設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素；）設(shè)計(jì)時(shí)同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素； （2 2）設(shè)計(jì)過程中各活動并行交叉進(jìn)行；）設(shè)計(jì)過程中各活動并行交叉進(jìn)行； （3 3）不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作；）不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作； （4 4）吸收顧客和供應(yīng)商的參與；）吸收顧客和供應(yīng)商的參與； （5 5）形成高效率的產(chǎn)品開發(fā)組織。）形成高效率的產(chǎn)品開發(fā)組織。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 31 3.3.2 3.3.2 并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)）并行產(chǎn)品設(shè)計(jì)法（續(xù)） （四）并行產(chǎn)品開發(fā)的流程特點(diǎn)（四）并行產(chǎn)品開發(fā)的流程特點(diǎn) （1 1）集思廣益：產(chǎn)

31、品設(shè)計(jì)的各階段是一個(gè)交叉漸進(jìn)）集思廣益：產(chǎn)品設(shè)計(jì)的各階段是一個(gè)交叉漸進(jìn) 的連續(xù)過程。的連續(xù)過程。 （2 2）逐步逼近：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品信息模型經(jīng)歷）逐步逼近：產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程和產(chǎn)品信息模型經(jīng)歷 從定性到定量、從模糊到清晰的演進(jìn)。從定性到定量、從模糊到清晰的演進(jìn)。 （3 3）齊頭并進(jìn)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程和工藝設(shè)計(jì)過程并行）齊頭并進(jìn)：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程和工藝設(shè)計(jì)過程并行 展開，同時(shí)推進(jìn)。展開，同時(shí)推進(jìn)。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 32 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 33 概念設(shè)計(jì)概念設(shè)計(jì) 初步設(shè)計(jì)初步設(shè)計(jì) 詳細(xì)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì) 結(jié)構(gòu)詳結(jié)構(gòu)詳 細(xì)方案

32、細(xì)方案 工藝初工藝初 步方案步方案 結(jié)構(gòu)初結(jié)構(gòu)初 步方案步方案 工藝詳工藝詳 細(xì)方案細(xì)方案 結(jié)構(gòu)概結(jié)構(gòu)概 念方案念方案 工藝概工藝概 念方案念方案 圖圖3-7 3-7 并行設(shè)計(jì)流程并行設(shè)計(jì)流程 N N N Y Y 3.3.3 3.3.3 并行工程技術(shù)并行工程技術(shù) （一）并行工程技術(shù)分類（一）并行工程技術(shù)分類 （1 1）虛擬技術(shù)）虛擬技術(shù) A A、面向并行工程的、面向并行工程的DFx(DFx(面向面向x x的設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了的設(shè)計(jì)）設(shè)計(jì)模式體現(xiàn)了 開發(fā)的集成過程；開發(fā)的集成過程；x x可以是制造、質(zhì)量和環(huán)境等因素的可以是制造、質(zhì)量和環(huán)境等因素的 集合。集合。 B B、PDMPDM（Produ

33、ctProduct DataData ManagementManagement）發(fā)展成為）發(fā)展成為CAD/CAPPCAD/CAPP （計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)）計(jì)算機(jī)輔助工藝過程設(shè)計(jì)）/CAM/CAM系統(tǒng)的集成平臺；系統(tǒng)的集成平臺； C C、InternetInternet使設(shè)計(jì)集成的范圍更加廣泛；使設(shè)計(jì)集成的范圍更加廣泛； D D、STEP(Standard Exchange of Product data model)STEP(Standard Exchange of Product data model) 標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)開發(fā)集成的標(biāo)準(zhǔn)接口。標(biāo)準(zhǔn)作為設(shè)計(jì)開發(fā)集成的標(biāo)準(zhǔn)接口。 4/27/2021生產(chǎn)運(yùn)作管理第3章產(chǎn)品 服務(wù)設(shè)計(jì)與技術(shù)選擇 34 3.3.3 3.3.3 并行工程技術(shù)（續(xù)）并行工程技術(shù)（續(xù)） （2 2）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（）產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（Product Data Management Product Data Management PDMPDM）：提升產(chǎn)品開發(fā)效率；）：提升產(chǎn)品開發(fā)效率； （3 3）產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化：提高生）產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化：提高生 產(chǎn)效率；產(chǎn)效率； （4 4）成組技術(shù)（）成組技術(shù)（Group Techno