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售后服務和質(zhì)量承諾書(2) 售后服務和質(zhì)量承諾書范文 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最 _的 _、最周到的服務、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾： 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾： 1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 2、 嚴格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨 _。 二、產(chǎn)品 _承諾： 1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi) _名牌產(chǎn)品。 2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最 _的 _提供給貴方。 三、交貨期承諾： 1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別 _生產(chǎn)、 _，力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; 技術保養(yǎng)維修手冊 外購件說明書及制造廠家 四、售后服務承諾： 1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、 _ 2、服務目標：服務質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時內(nèi)可達到現(xiàn)場并開始維修。 3、 服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按 _計。 在保修期外我公司技

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