2013年度擔(dān)保公司工作總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

1、*有限責(zé)任公司2013年 度 工 作 總 結(jié)二0一三年,是我公司成功拿到*銀行授信的第一年,一年來我們“以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心,防范風(fēng)險為根本,提高效益為目的,支持服務(wù)中小企業(yè),努力打造信用擔(dān)?!钡慕?jīng)營理念。這一年,是公司突破的一年,積極進(jìn)取的一,頗有成就的一年。一年來,公司以國家行業(yè)管理法規(guī)、政策為指針,以依法、合規(guī)經(jīng)營為宗旨,以服務(wù)社會、開拓市場為根本,以防控風(fēng)險為重心,進(jìn)一步建章立制,加強(qiáng)員工隊伍和企業(yè)文化建設(shè),努力擴(kuò)大經(jīng)營。全員遵章守紀(jì),齊心協(xié)力,勤儉努力,有序推進(jìn)各項工作,穩(wěn)步發(fā)展擔(dān)保業(yè)務(wù),公司運(yùn)行安全,取得了一定新成績。一、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1、順利完成上年末 戶(筆)共 萬元在保業(yè)務(wù)

2、的安全解保。2、全年實現(xiàn)受保業(yè)務(wù) 戶( 筆) 萬元,其中:按受??蛻魧ο髣澐?企業(yè) 戶 筆、共 萬元;按單筆受保金額劃分,百萬元以上業(yè)務(wù) 戶( 筆) 萬元;順利完成解保當(dāng)年受保業(yè)務(wù) 筆 萬元。3、年末在保業(yè)務(wù) 筆 萬元,其中企業(yè) 筆 萬元;個人 筆 萬元。4、全年度月平均擔(dān)保余額 萬元,業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為 。5、存入擔(dān)保業(yè)務(wù)保證金 萬元,提取賠償及責(zé)任準(zhǔn)備金 萬元。6、全年未發(fā)生委托擔(dān)保業(yè)務(wù)、代管擔(dān)?;饦I(yè)務(wù)。7、全年未發(fā)生代償業(yè)務(wù)、事項。8、全年實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)收入 萬元,虧損 萬元,較上年大幅減虧,減虧幅度達(dá) %;實現(xiàn)稅金及各項附加 萬元。9、實現(xiàn)全年安全無任何事故、案件發(fā)生。二、各項主要工作開

3、展情況1、認(rèn)真落實清理整頓工作。年初起,根據(jù)省經(jīng)信委、中小企業(yè)局和行署金融辦關(guān)于清理、規(guī)范融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的工作部署和要求,公司全員高度重視,十分珍惜公司既往的努力、成績和現(xiàn)有局面,更倍加珍惜上級主管部門對本公司的關(guān)愛和扶持,下大力開展整頓工作,抓緊時機(jī)和期限,積極完善相關(guān)條件,落實各項申報工作,達(dá)到市場準(zhǔn)入要求,報請地、省審批,完備了經(jīng)營許可的證照手續(xù),開展了原有相關(guān)證照明的常規(guī)年檢等,鋪平了依法合規(guī)經(jīng)營的道路。2、積極開展市場營銷。為做大做強(qiáng)擔(dān)保業(yè)務(wù),公司除根據(jù)核準(zhǔn)的“融資性擔(dān)?!边@一主營業(yè)務(wù)開展?fàn)I銷外,還曾積極開展副營六項業(yè)務(wù)的營銷,在開展主營業(yè)務(wù)營銷中,積極與區(qū)域內(nèi)各銀行、社廣泛接觸、聯(lián)

4、系和協(xié)商,雖未突破性搭建起合作平臺,但增進(jìn)了聯(lián)系、了解和互信,在行署金融辦關(guān)照支持下,與地市農(nóng)行開展了深入的商洽,為建立合作關(guān)系奠定了一定基礎(chǔ)。據(jù)此,公司調(diào)整營銷方向和工作重心,加大力度加強(qiáng)了與轄內(nèi)各小額貸款公司業(yè)務(wù)合作,打開了融資性擔(dān)保業(yè)務(wù)局面,取得了長足進(jìn)步;同時,在副營業(yè)務(wù)方面也有了新的嘗試。3、加強(qiáng)制度、內(nèi)控建設(shè)。年內(nèi),公司下大力在業(yè)務(wù)制度、管理制度、內(nèi)控制度建設(shè)等方面開展了一系列工作,一是先后擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實員工考勤、保密工作、印章管理、新聞危機(jī)、突發(fā)事件處置等行政管理制度的運(yùn)行;二是著力實施反擔(dān)保管理措施、客戶信用及風(fēng)險評級、受保業(yè)務(wù)跟蹤檢查、在保業(yè)務(wù)質(zhì)量分類、資

5、產(chǎn)質(zhì)量定期評級等業(yè)務(wù)運(yùn)行和風(fēng)險防控工作制度的建立和推進(jìn);三是加強(qiáng)保前調(diào)查分析評估,加強(qiáng)資料、檔案、臺賬、報表和電腦安全五個管理;四是按金融辦要求,認(rèn)真實施通過中小企業(yè)信用擔(dān)保業(yè)務(wù)信息報送系統(tǒng)每季度定期及時向上級報送相關(guān)報表資料等,確保工作質(zhì)量效率。4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)打造新型員工隊伍。一是為主動了解、掌握和適應(yīng)市場開展業(yè)務(wù),組織全員認(rèn)真學(xué)習(xí)了地委、行署關(guān)于印發(fā)畢節(jié)試驗區(qū)新一輪改革發(fā)展實施方案的通知,有針對性地選學(xué)所附“方案”,助力推進(jìn)業(yè)務(wù);二是繼續(xù)加強(qiáng)與本公司業(yè)務(wù)和工作相關(guān)、相近的行業(yè)主管政策、法規(guī)(如銀監(jiān)會發(fā)改委等部門關(guān)于促進(jìn)融資性擔(dān)保行業(yè)規(guī)范發(fā)展的意見、中華人民共和國物權(quán)法等)、國家時政要

6、聞、同行業(yè)運(yùn)行報道等的學(xué)習(xí),自覺自律;三是為進(jìn)一步提高員工隊伍素質(zhì),適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度,擬訂、印發(fā)、組織學(xué)習(xí)、深入貫徹落實本公司員工行為守則,引導(dǎo)全員從職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)安全等方面自覺意識、掌握和實踐運(yùn)用;四是用較長時間加強(qiáng)員工職場禮儀培訓(xùn),從基本禮儀(禮貌禮儀修養(yǎng)、儀表與儀容、言談與舉止、應(yīng)對與進(jìn)退)、營業(yè)辦公禮儀(營業(yè)禮儀服務(wù)規(guī)范、辦公室和電話禮儀、公務(wù)會議禮儀)、商務(wù)外聯(lián)禮儀等方面入手,幫助員工整體提高禮儀素養(yǎng);五是積極參加上級組織的各類專業(yè)培訓(xùn),不同層次地提高員工隊伍素質(zhì)。三、存在困難和不足1、搭建起與銀行界業(yè)務(wù)合作的平臺,更多更好更快地為中小企

7、業(yè)、個人等客戶提供擔(dān)保業(yè)務(wù)服務(wù),僅僅是擔(dān)保企業(yè)的一方之愿,在主動、努力與各家銀行溝通,爭取合作工作中,既有準(zhǔn)入門檻上存在不少條件上的客觀性差距,但在其主觀意愿上,更存在不小的質(zhì)疑、歧視、排斥性障礙,因而,雖經(jīng)百般努力,也難有突破性進(jìn)展。這也是當(dāng)前更大范圍的同行業(yè)普遍面臨的問題和重大困難。對此,我們決不放棄和氣餒,仍將繼續(xù)作更大努力。2、由于上述問題和困難原因,很大程度上制約著擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展,一方面是造成資金閑置,另一方面是月平均擔(dān)保余額過小,業(yè)務(wù)放大倍數(shù)僅為 ,經(jīng)營效益很不理想。四、工作體會1、防范風(fēng)險,重在求“實”。防控風(fēng)險是擔(dān)保行業(yè)的安身立命之本, 是擔(dān)保業(yè)務(wù)的“靈魂”,也是公司自身發(fā)展和更

8、好地為中小企業(yè)服務(wù)的前提。擔(dān)保業(yè)務(wù)是高風(fēng)險業(yè)務(wù),只有扎實做好保前調(diào)查、核實;受保時落實審查、反擔(dān)保措施;保后落實跟蹤管理等,切實防范和控制風(fēng)險,才能更好的為中小企業(yè)服務(wù)。而要有效的防范風(fēng)險,必須求實,只有把工作做實做細(xì),才能有效防范風(fēng)險。2、開拓業(yè)務(wù),必須堅持“穩(wěn)健”。擔(dān)保企業(yè)要擔(dān)負(fù)起為中小企業(yè)服務(wù)的重任,必須大力開拓業(yè)務(wù),但擔(dān)保企業(yè)自身的特殊性,又決定不能急于求成,必須講求一個“穩(wěn)”字,只有穩(wěn)健經(jīng)營,才能可持續(xù)發(fā)展。3、服務(wù)企業(yè),必須講求“誠信”。擔(dān)保企業(yè)也屬于服務(wù)行業(yè),而其服務(wù)行業(yè)的特征,決定了自身在經(jīng)營中必須講求雙向“誠信”-既要求受保企業(yè)(客戶)對己“誠信”, 自身更要誠心誠意地為中小

9、企業(yè)、個人等客戶服務(wù),要急客戶所急,想客戶所想,努力為其排擾解難,唯其如此,才能密切雙(多)方關(guān)系,達(dá)到共贏目的。五、新年度工作思路2012年,我們將繼續(xù)秉承“政策性導(dǎo)向、企業(yè)化管理、市場化運(yùn)作”的宗旨,遵照“規(guī)范管理、服務(wù)至上、講究效益、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方針,堅持 “安全、流動、效益”三性原則,深化“強(qiáng)化服務(wù)、控制風(fēng)險、合理創(chuàng)利”理念,借助畢節(jié)試驗區(qū)強(qiáng)力推動新一輪跨越發(fā)展的大好形勢機(jī)遇,順勢而為,奮力拼搏,積極服務(wù),更多、更快、更好地服務(wù)中小企業(yè)和個人客戶,服務(wù)試驗區(qū)建設(shè)和發(fā)展。一是堅持“誠實守信、公平競爭”的合作價值取向,加強(qiáng)與轄內(nèi)原有和即將產(chǎn)生的各小額貸款公司間的業(yè)務(wù)深度合作,擴(kuò)大擔(dān)保業(yè)

10、務(wù)量,同時,探索業(yè)務(wù)合作新領(lǐng)域、新方式等。二是堅持“誠實守信、為客保密”的合作價值取向,多渠道、多方式開展宣傳,進(jìn)一步提高公司知名度和公信力,加大力度開展市場營銷,在全社會各界各行業(yè)拓展市場,積極創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,努力擴(kuò)大公司主、副營擔(dān)保業(yè)務(wù)范圍。三是繼續(xù)加強(qiáng)與轄內(nèi)各銀行、信用社等間的溝通,爭取銀行、信用社支持合作,實現(xiàn)為其貸款業(yè)務(wù)提供融資擔(dān)保。四是積極參加省、市行業(yè)主管部門舉辦的各項培訓(xùn)、研修班或講座、報告會等,同時,積極尋求途徑、渠道,加強(qiáng)與市、省內(nèi)同行業(yè)間的信息和工作經(jīng)驗交流,以期開闊視野,豐富知識,拓寬工作思路。五是繼續(xù)加強(qiáng)以“擔(dān)?!睒I(yè)務(wù)為核心、其他相關(guān)業(yè)務(wù)和工作需要為重點(diǎn)的員工職場技能培訓(xùn),著力推進(jìn)員工整體綜合素質(zhì)提高,提升員工人力資源資本價值。 六是從建立和實施內(nèi)部責(zé)任約束及考評機(jī)制如手,補(bǔ)充和完善擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險控制措施,重點(diǎn)加強(qiáng)受保前的客戶調(diào)查、評估和審察,規(guī)范和細(xì)化審批流程,進(jìn)一步強(qiáng)化擔(dān)保業(yè)務(wù)風(fēng)險的內(nèi)部控制工作。七是對外既注意加強(qiáng)對違

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