7A文行政助理實(shí)習(xí)報(bào)告

1、【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 20RR年7月6日至 8月7日，經(jīng)人介紹，我在 RRRR公司實(shí)習(xí)，主要負(fù)責(zé)文件 的寫作與整理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和錄入、 檔案的歸納、收發(fā)來往信件、籌辦會(huì)議等工作。 在實(shí)習(xí)過程中，我將自己在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識與實(shí)際工作相結(jié)合，收獲頗多， 不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)，而且更提高了自己解決問題的能力。 一、實(shí)習(xí)目的 通過在 RRRR公司的實(shí)習(xí)了解公司的主要開展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開展情況，了解了 公司的工作流程。 通過實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì)， 實(shí)踐于社會(huì)， 從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn) 的工作作風(fēng)、 初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能， 為將來走上工作崗位打下 良好的基礎(chǔ)。 （ 一 ） 加深對職

2、業(yè)與行業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長的職業(yè) 了解職業(yè)行業(yè)有很多方法， 譬如閱讀相關(guān)的文章， 請教業(yè)內(nèi)人士， 但最直接 的方法還是親自做這份工作。 在做的過程中，你可以確定自己是否喜歡這份工作， 自己能否勝任。如果喜歡又勝任，以后畢業(yè)找工作，就可以把它作為目標(biāo)職業(yè) ; 反之，就要尋找新的工作方向。 （ 二 ） 為從學(xué)生向職場人士轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備 人們常說，大學(xué)是個(gè)象牙塔。確實(shí)，學(xué)校與職場、學(xué)習(xí)與工作、學(xué)生與員工 之間存在著巨大的差異。在角色的轉(zhuǎn)化過程中，人們的觀點(diǎn)、行為方式、 心理等 方面都要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。 最近網(wǎng)絡(luò)上有一篇流傳頗廣、 影響頗大的文章 我為什么堅(jiān)決不用剛畢業(yè)的 大學(xué)生。文中列舉了一些在應(yīng)屆畢

3、業(yè)生不算少見的現(xiàn)象：跳槽頻繁，而且離職 也不通知原公司 ;上班煲電話粥， 三個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生令公司一個(gè)月的話費(fèi)漲了 7000 多塊錢; 好高騖遠(yuǎn)、不切實(shí)際，張口就財(cái)富 500強(qiáng)的例子，提出的建議都需要上 千萬的投資， 所以，不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生， 有時(shí)候也得找找自己 身上的問題。 而實(shí)習(xí)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)， 讓大家接觸到真實(shí)的職場。 有了實(shí)習(xí)的經(jīng) 驗(yàn)，以后畢業(yè)工作時(shí)就可以更快、 更好地融入新的環(huán)境， 完成學(xué)生向職場人士的 轉(zhuǎn)換。 （ 三 ） 增強(qiáng)找工作時(shí)的競爭優(yōu)勢 曾經(jīng)有公司做過一項(xiàng)調(diào)查 雇主如何選擇應(yīng)屆畢業(yè)生 ，參與的公司包括外 企、國企和民營企業(yè)，規(guī)模也有大有小。有一個(gè)題目是讓他們選擇

4、看重的方面， MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 包括學(xué)校、專業(yè)、成績、證書、實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)踐、戶口等。結(jié)果不同性質(zhì)與 規(guī)模的公司側(cè)重點(diǎn)有較大的不同， 唯有一個(gè)要素是所有公司都重視的， 那就是和 應(yīng)聘職位相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。 所以， 如果你們在大學(xué)期間有相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)， 在找 工作時(shí)會(huì)有很大的優(yōu)勢。 而且不少公司會(huì)挑選實(shí)習(xí)中的優(yōu)秀者留下來成為公司的 正式員工，這樣的招募方式正被越來越多的跨國公司使用， 并成為其挖掘 “早期 人才”的戰(zhàn)略之一。譬如 IBM 去年的實(shí)習(xí)生中有 50%留在了 IBM，他們希望今年 這個(gè)比例可以提高到 80%。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 回顧自

5、己在 RRRR公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心中有很多 體會(huì) 。通過實(shí)習(xí)讓我增長了 見識，積累了經(jīng)驗(yàn)， 在觀念上更加明確了自己的定位， 更重要的是通過實(shí)踐提高 了解決實(shí)際問題的能力。 在實(shí)習(xí)過程中我遵守紀(jì)律， 服從安排， 積極完成經(jīng)理交 辦的工作，學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識，從而更高更遠(yuǎn)的看待問題。 作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了恩澤建筑機(jī)械公司，擔(dān)任行政部的一名行政助理。 行政部作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是企業(yè)內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、 處理的綜合部門， 這就決定了行政部工作繁雜性。 作為行政助理， 我主要負(fù)責(zé)的 職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示 的傳達(dá)，因此我接觸了

6、一些辦公用品， 如傳真機(jī)、 打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基 本操作，了解了公司辦公的基本情況， 同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。 開始實(shí)習(xí) 時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境，難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦，是同事們友善的微 笑緩解了我的尷尬。 大家都很有禮貌， 不管大事小事都要說聲謝謝， 對于我這個(gè) 很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。 助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多，工作強(qiáng)度很大，有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在 面對著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。 有時(shí)侯對于客戶電話投 訴的一些簡單問題的解答， 我也是要盡量負(fù)責(zé)。 有時(shí)來找經(jīng)理談工作的客戶， 由 于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下，

7、我只得自己接待他， 并且盡量 于電話中來解答他對于我公司工作的問題及一些相關(guān)留言， 這就要求應(yīng)變能力也 要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。說著容易， 做著難，每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等，手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí) 侯就要將重要的事情放在首位， 把所有事情的主次順序排好， 這樣就不會(huì)亂。 實(shí) 習(xí)期間，正好趕上公司要培訓(xùn)，需要復(fù)印資料，一共 16 份，每份里又有十余份 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 不同的資料共百余頁。這時(shí)侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一 張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成，保證每份

8、資料的完整和質(zhì)量。 剛開始進(jìn)入行政部工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯， 其實(shí)應(yīng)該說是學(xué)習(xí)的成分更大一些， 對 于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成， 并且很多都還是要重新再返工才 能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪，會(huì)覺得沒有信心，常常錯(cuò)誤百岀，尤其 是在電話中接觸到客戶投訴時(shí)， 電話中的我支支吾吾， 成了詞窮一族不敢接聽電 話怕會(huì)出錯(cuò)， 一直都是叫別的同事接聽。 從參加工作到兩三個(gè)星期后， 這種情況 還是在不斷發(fā)生， 我開始對自己的能力產(chǎn)生了懷疑。 并且一開始那種朝氣蓬勃的 勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。 在工作中我變得沉默沮喪起來， 但幸好 周圍的同事長輩們的真誠關(guān)心， 他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還

9、積極幫助我， 指岀 我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問題的方法， 有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的 工作經(jīng)驗(yàn)給我， 所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。 作為長輩他們真誠的關(guān)心我 的情緒，主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我， 教給我生活總有解決不完的困難事要 快樂的面對直到解決。 有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛， 但更多時(shí)候他們會(huì)把我 當(dāng)同事一樣對待，讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等 與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下，我重拾信心，虛心請教，認(rèn)真 學(xué)習(xí)。漸漸的，我感覺到工作沒有那么吃力了，工作也游刃有余，并且逐漸的輕 松快樂了起來。 經(jīng)理對我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來。 我感到了前所未

10、有的踏實(shí)與 自信。 在這一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中， 我學(xué)到了很多知識， 這以后在我的工作中都會(huì) 起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。 為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫變改，并 請周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議， 然后再進(jìn)行深入加工， 經(jīng)過反復(fù) 推敲，最后定稿。對工作中存在的問題，我積極動(dòng)腦，想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充 分發(fā)揮了助手和參謀作用。 公司上級對下級公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性， 出 現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。 對于要印發(fā)的文件， 我每次都進(jìn)行認(rèn) 真的核稿和校對，至少三遍以上，并請其他同事幫助把關(guān)，減少了出錯(cuò)的

11、幾率， 保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我 都基本熟練。在各種文件中， 大部分有不同程度的保密性， 而且各級助理人員經(jīng) 常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議。 所以在公共場合活動(dòng)時(shí)要注 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【MeiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 意內(nèi)外有別， 把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)， 知道助理的職 責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。 在公司里， 我們始終要保持精神飽滿， 以充 沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。 猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對的。 即使 是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作， 也應(yīng)該一絲不茍， 兢兢業(yè)業(yè)地做好。 在

12、助理這個(gè)職 位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，看似容易，其實(shí)難，需要 認(rèn)認(rèn)真真地對待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課，它教會(huì)了我怎樣待人接物， 如何處理各種事情。 雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面， 學(xué)習(xí) 的只能是一些初步的方法， 但這些對于我是非常重要的。 這次實(shí)習(xí)還告訴我， 在 社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生， 還有很長的路要走。 要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度， 無論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事，走好每一步。 三、實(shí)習(xí)總結(jié) 在準(zhǔn)備我的畢業(yè)之際，為了更好地鞏固已有知識，學(xué)習(xí)技能，我到恩 RRR 有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)， 在行政部擔(dān)任行政助理的工作。 一個(gè)半月的實(shí)踐學(xué)習(xí)雖然很 短暫，

13、但我學(xué)到了很多知識，這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。 通過學(xué)習(xí)書面材料和與各部室人員的交流， 我比較全面地了解了我部門的主 要職能和重點(diǎn)工作， 還協(xié)助完成了一些我力所能及的行政事務(wù)工作。 在關(guān)系處理 方面，能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出 現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則， 屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成， 不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成， 做到了主動(dòng)幫忙、 熱情服務(wù)。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評。 我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷 摸索，掌握方法，提高工作效率和工作

14、質(zhì)量， 因?yàn)樽约哼€是新同志， 在為人處事、 工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足， 在平時(shí)工作和生活中， 我都能夠做到虛心向老同志 學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻 提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大 能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等 小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。注重 理論和實(shí)踐相結(jié)合， 將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中， 認(rèn)真聽取老 員工的指導(dǎo)，對于別人在工作計(jì)劃中提出的建議， 可以虛心聽取。 表現(xiàn)出較強(qiáng)的 MeiWei_81 重點(diǎn)借鑒文檔】 【M

15、eiWei 81 重點(diǎn)借鑒文檔】 求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知 識解決工作中遇到的實(shí)際困難。 工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維 ; 具 有一定的開拓和創(chuàng)新精神， 接受新事物較快， 涉獵面較寬， 在工程計(jì)算領(lǐng)域不斷 地探索，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)， 工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完 成工作任務(wù)。生活上待人誠懇，作風(fēng)樸實(shí)。嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí) 期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與單位同事和睦相處，交流融 洽，善于取長補(bǔ)短，虛心好學(xué)

16、，注重團(tuán)隊(duì)合作。 當(dāng)然，在實(shí)習(xí)過程中我也看到了自己的不足。 例如， 在本職工作中還不夠認(rèn) 真負(fù)責(zé)， 崗位意識還有待進(jìn)一步提高。 不能嚴(yán)格要求自己， 工作上存在自我放松 的情況。在作會(huì)議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容 ; 對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心， 致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況， 甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤 缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。因此，在今后的工 作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢 去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平 ; 在每一件事情做完以

17、后，要 進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要善于自我反省 ; 要 愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯 干事，敢干事，能干事，會(huì)干事 ; 平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工 作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解 力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力 ; 在辦事過程中，做到?jīng)]有根 據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。 一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期， 一晃眼就過去了， 最深刻的體會(huì)就是現(xiàn)實(shí)跟書本的巨大 差異，一件簡單的看似事情，真正做起來，需要的卻是大量的時(shí)間和精力。原來 的我們， 幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理， 很多東西都未曾付諸實(shí)踐過， 只有真正 去做這件事情的時(shí)候， 才會(huì)親身體驗(yàn)到實(shí)際的難度有多大， 也才會(huì)從中意識到自 己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實(shí)習(xí)，也使我從另一個(gè)視角開闊了視野， 增長了見識， 同時(shí)也在實(shí)踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗(yàn)， 為不久之后正式步入社 會(huì)的自己，做好一個(gè)萬全的充足準(zhǔn)備。 MeiWe