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文檔簡介
1、 店鋪 商品店員 零售經營鐵三角 堅持目標 渴望成功 面對挑戰(zhàn) 能做重復枯燥的事 對店員耐心教導 保持笑容 笑容是復制出來的 微笑是溝通的開始 允許店員犯錯 內心關懷店員 積極 耐心 開朗 包容 意義：意義： 透過目標及標準之規(guī)劃、執(zhí)行、考核、改善店鋪經營的績 效成果，并關注店員能力與心態(tài)之發(fā)展。 績效改善績效改善 目標設定目標設定 行動展開行動展開 績效考核績效考核 溝通與激勵溝通與激勵 營業(yè)額 購買客數 客單價 來店客數 購買率 個單價 購買個數 你了解店員嗎？-不同類型店員之分析 培訓培訓 輔導技能輔導技能 激勵激勵 授權授權 輔導輔導 心態(tài)心態(tài) 其他其他 考慮考慮 人材人材人財人財 人
2、裁人裁人才人才 問候問候頭日頭日 情況情況 今日今日 安排安排 要求要求 事項事項 公司公司 信息信息 個人個人 感想感想 銷售銷售 貨品貨品 服務服務 陳列陳列 安全安全 紀律紀律 促銷促銷 通知通知 聯絡聯絡 事項事項 問候問候 “早上好！早上好！” “各位好！各位好！” “大家辛苦了！大家辛苦了！”（晚會）（晚會） “謝謝！謝謝！”（結束時）（結束時） 問候問候個人個人 感想感想 工作體會工作體會 個人經驗個人經驗 自我反省自我反省 工作建議工作建議 善意提醒善意提醒 問候問候個人個人 感想感想 頭日頭日 情況情況 達標與否達標與否 有異常嗎有異常嗎 有無收獲有無收獲 變化點變化點 反省點反省點 問候問候個人個人 感想感想 頭日頭日 情況情況 計劃計劃 目標目標 任務分配任務分配 人員調配人員調配 注意事項注意事項 今日今日 安排安排 問候問候個人個人 感想感想 頭日頭日 情況情況 今日今日 安排安排 要求要求 事項事項 紀律紀律 要點要點 時間時間 聯絡聯絡 配合配合 問候問候個人個人 感想感想 頭日頭日 情況情況 今日今日 安排安排 要求要求 事項事項 促銷活動促銷活動 經營動態(tài)經營動態(tài) 市場情況市場情況 流程變化流程變化 公司公司 信息信息 聯絡聯絡 事項事項 問候問候個人個人 感想感想 頭日頭日 情況情況 今日
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