企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

1、企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) XX年X月XX日，XX項(xiàng)目部全體干部職工在副經(jīng)理 XX的組織下，認(rèn)真的聽(tīng)取和 學(xué)習(xí)了總公司XX董事長(zhǎng)的“半年工作會(huì)議”講話，并結(jié)合各自工作崗位進(jìn)行了 認(rèn)真廣泛的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我明確了總公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)， 這說(shuō)明我們的公司在不斷發(fā)展、壯大。從這些成績(jī)中也看到了我們公司競(jìng)爭(zhēng)力的 提高和發(fā)展的動(dòng)力，使我備受鼓舞。我在企業(yè)管理學(xué)習(xí)中深刻體會(huì)到：流程優(yōu)化 和再造到目前為止已經(jīng)發(fā)展出了一系列工具， 這些工具具有不同的適應(yīng)性。向管 理要效益，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)提升企業(yè)管理水平， 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是每個(gè)企業(yè)都追 求的目標(biāo)之一。面對(duì)各種層出不窮的管理體系， 企業(yè)或許因急于引進(jìn)

2、，而省略了 對(duì)自身全面認(rèn)識(shí)的過(guò)程，當(dāng)開始執(zhí)行引進(jìn)的管理體系后發(fā)現(xiàn)， 體系之間的沖突問(wèn) 題無(wú)法解決。 為什么企業(yè)的目的是提升管理水平，實(shí)際結(jié)果卻是局部改善帶來(lái) 系統(tǒng)性混亂。根本目的在于企業(yè)管理體系提升缺乏全局性、 系統(tǒng)性的考慮，引進(jìn) 管理體系時(shí)生搬硬套，沒(méi)有和現(xiàn)有管理體系有效融合，沒(méi)有處理好各項(xiàng)管理體系 之間的接口關(guān)系。如何才能有效整合各種管理體系，充分吸收各套管理體系之間 的優(yōu)勢(shì)為企業(yè)所用，這是每一個(gè)企業(yè)都面臨的問(wèn)題。再一次學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的“為 自己工作”，相對(duì)于上一次的學(xué)習(xí)，又一次的讓我心潮澎湃，但同時(shí)也多了一絲 的思考和理智，我不禁的捫心自問(wèn)？在這幾年的工作和生活中收獲了什么、是否 努力的工

3、作了、是否用心的去工作了？李強(qiáng)老師說(shuō)“人要學(xué)會(huì)自檢”，幾年的工 作和生活，我沒(méi)有了當(dāng)初的意氣風(fēng)發(fā)，沒(méi)有了當(dāng)初的一腔熱情，在一次的學(xué)習(xí)李 強(qiáng)老師的講座后，讓我真正的知道了自己和別人的差距，在今后的工作和生活中， 我要時(shí)刻的提醒嚴(yán)格的要求自己，多做一點(diǎn)、多思考一點(diǎn)、多學(xué)習(xí)一點(diǎn)、多自檢 一點(diǎn)，一點(diǎn)一滴的積累和完善自己。 現(xiàn)就將學(xué)習(xí)后的幾點(diǎn)心得體會(huì)歸納如下： 首 先，積極的態(tài)度是做好工作的必要條件。 工作都是給自己做的，只有認(rèn)真的做好 工作和生活中的每一件事，那將是今后自己的生存本領(lǐng)。曾記得剛參加工作時(shí)候 的一腔的熱情，以及對(duì)工作的執(zhí)著，現(xiàn)在想起是多么的積極向上，隨著時(shí)間的流 逝，突然發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)失去

4、了一些東西。 在學(xué)習(xí)了李強(qiáng)老師的講座后，讓我知道 我缺失了那份對(duì)待工作和生活積極的態(tài)度李強(qiáng)老師說(shuō)：“認(rèn)真做事只能把事做 對(duì)，用心做事才能把事做好”，只有積極的態(tài)度才是把工作做好的必要條件。其 次，一切從零開始。隨著XX項(xiàng)目的開工，我越來(lái)越覺(jué)的我和身邊同事的差距， 沒(méi)有學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講座之前，我還是自我感覺(jué)良好，總覺(jué)得自己的待業(yè)務(wù)水平 還可以，自己的能力也能勝任自己的工作要求?？墒菍W(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講座過(guò)后， 讓我的意識(shí)到，我已經(jīng)缺少了那種自檢的精神。 沒(méi)有正視自己的諸多缺點(diǎn)，沒(méi)有 那種積極鉆研各種業(yè)務(wù)水平的精神。李強(qiáng)老師說(shuō)“一個(gè)人要有危機(jī)感、要有務(wù)實(shí) 精神”，這句話深深的烙在了我的心中，就像李強(qiáng)老

5、師說(shuō)的那樣“今天工作不努 力，明天努力找工作”。在今后的工作中，一切從零開始，每一天、每時(shí)、每刻 都要積極的學(xué)習(xí)各種先進(jìn)的施工生產(chǎn)技術(shù)，認(rèn)真的完成和解決工作中的各種難 題，從而提高自己的業(yè)務(wù)能力和水平。第三，不要給自己太多的理由。我一直覺(jué) 得缺少自我約束力，沒(méi)有高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，一直不停的給自己找各種理由。 記得上學(xué)的時(shí)候老師說(shuō)過(guò)的“今天不努力，老大徒傷悲”，學(xué)習(xí)李強(qiáng)老師的講 座后，讓我更加的理解了自己的每一個(gè)理由和借口都將要付出代價(jià)。我靜下心來(lái) 冷靜的思考，我做什么怎么樣，我應(yīng)該怎樣才能做好自己的工作？再次學(xué)習(xí)李強(qiáng) 老師的“為你自己工作” 讓我找到了方向和答案， 使我看到了自己的差距和經(jīng)

6、驗(yàn) 的不足，以后更加需要勤奮的學(xué)習(xí)， 在今后的工程施工中需要的是全面型、 應(yīng)用 型的人才！在做任何事的時(shí)候，多積極一點(diǎn)，多主動(dòng)一點(diǎn)，就將比別人，多收獲 一點(diǎn)，一點(diǎn)一滴的積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)完善自己 。通過(guò)學(xué)習(xí)這門課， 使我從中學(xué)到了 很多知識(shí)，作為一名企業(yè)管理人員，應(yīng)時(shí)刻以企業(yè)的利益為重，愛(ài)崗敬業(yè)。立足 本職工作，提高本身的管理能力及業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中要以 xx 董事長(zhǎng)報(bào) 告為指導(dǎo)書， 工作中會(huì)更加努力、 在完成辦公室和自己本職工作的基礎(chǔ)上， 盡自 己的能力多為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手。 查找自己的缺點(diǎn)和不足， 工作中嚴(yán)格執(zhí) 行總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度， 落實(shí)政策不走樣。 為公司的發(fā)展出一份力， 發(fā)

7、一份光， 我深信總公司和各個(gè)基層公司在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下， 在全體職工的共同努力下必將 蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)一： 通過(guò)此次管理培訓(xùn)， 從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)， 身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者 對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì) ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì) 于執(zhí)行不折不扣的表率， 如同榜樣的力量， 將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部 各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。 執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢 ?換言之，如果一個(gè)企業(yè) 或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程 度的影響 ?眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹

8、企業(yè) 戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。 試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行 力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開花， 自然就無(wú)從談起結(jié)果乃 至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn) ; 抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的 企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣 ; 而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的 任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿意的嗎 ?北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體 采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō) 法是不符實(shí)際的， 北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷， 沒(méi)有發(fā)生 重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力” （ 此非魏紀(jì)中原話，大意是

9、 這樣） 。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再 完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái) 毀滅性的災(zāi)難 ! 因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否 則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟 然倒塌。 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)二： 清晰認(rèn)識(shí)企業(yè)管理培訓(xùn)的戰(zhàn)略定位 培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。 過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策 和資源配置后， 利用員工的才能， 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。 今天的領(lǐng)導(dǎo)手段 是要看重如何培養(yǎng)員工的才能， 并與員工建立起密切的關(guān)系， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的 發(fā)展目標(biāo)。

10、培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。 為此，培 訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手， 以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向， 以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心， 并持續(xù)推 動(dòng)組織學(xué)習(xí)。 因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)， 需要從戰(zhàn)略上定好位。 企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng) 被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。 企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題： 協(xié)作 戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。 轉(zhuǎn) 變企業(yè)管理培訓(xùn)模式， 將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位， 讓管理人 員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話， 達(dá)到認(rèn)同接納， 達(dá)成共識(shí)，

11、做出承 諾。 企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。 這一 過(guò)程包括： 建立有效的工作關(guān)系， 通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息， 使之發(fā)現(xiàn)工作 盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。 企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面， 一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能 力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。 企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。 一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì) 項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)， 針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)， 針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的 發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。 管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注

12、意三個(gè)要 素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理 培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。 管理者要成功扮演特定的組織角色， 對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處 理必須適合其角色在組織中所處的層次。 管理者從某一級(jí)別被提拔后， 必須完成 這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。 探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) 我們非常認(rèn)同管理者而非MBA書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是 技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能 ; 是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察 ; 是人心而不只是人脈， 特別是立人攻心 ; 是智慧而不只是知識(shí)， 特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧 ; 是創(chuàng)新而不只是完成， 特別是創(chuàng)新執(zhí)行 ; 是 Worldly 而不是

13、 Globally ，特別是練 達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模 ; 管理關(guān) 系的合作心模 ; 管理組織的分析心模 ;管理環(huán)境的練達(dá)心模 ; 管理變革的行動(dòng)心 模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。 有效的管理實(shí)踐培訓(xùn)， 其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)， 改變其做事風(fēng) 格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點(diǎn)在于評(píng)估其當(dāng)前的工作勝任能力， 以確定行為的改善目 標(biāo)和提高學(xué)習(xí)敏感度。 培訓(xùn)要有針對(duì)性地確定改善的優(yōu)先順序和發(fā)展的目標(biāo)， 提 高主管學(xué)習(xí)的敏感度， 提升其實(shí)踐的理性。 以評(píng)估作為培訓(xùn)的起始點(diǎn)， 是為了以 組織學(xué)習(xí)的方式引起共同反思，達(dá)成共識(shí)，避免陷入習(xí)慣性防衛(wèi)，利于實(shí)施。

14、通 過(guò)在實(shí)踐中輔導(dǎo)， 強(qiáng)化培訓(xùn)效果， 達(dá)到培訓(xùn)目的， 提高主管的工作效率和學(xué)習(xí)的 敏感度。所以在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行系列包括策略管理、策略執(zhí)行力、 卓越主管的角色與職責(zé) 三門課程，分別培養(yǎng)高階主管領(lǐng)導(dǎo)的先見(jiàn)力、 構(gòu)想力、 執(zhí)行力;策略執(zhí)行者的思維、運(yùn)營(yíng)、管理和學(xué)習(xí)力 ;卓有成效主管人員的復(fù)雜管理 角色和能力。中階主管具有多重角色，指導(dǎo)者、推動(dòng)者、監(jiān)督者、協(xié)調(diào)者、指揮 者、生產(chǎn)者、經(jīng)紀(jì)人、革新者等。對(duì)每一種角色的核心能力要求都不同，能力的 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也不同， 因而要著重的學(xué)習(xí)方向、 練習(xí)的技能重點(diǎn)、 應(yīng)用該角色的景況 也不相同。 組織學(xué)習(xí)與發(fā)展 系列是適應(yīng)已建立學(xué)習(xí)習(xí)慣， 期望進(jìn)一步邁向高層次組 織學(xué)習(xí)

15、的企業(yè)組織， 包括組織學(xué)習(xí)的領(lǐng)航 、學(xué)習(xí)型組織環(huán)境的塑造 、行 動(dòng)學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)三門課程，課程為遞進(jìn)關(guān)系，分別面向 運(yùn)用組織學(xué)習(xí)領(lǐng)航企業(yè) 的有效經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新 、 通過(guò)建立真誠(chéng)信賴的關(guān)系達(dá)到真誠(chéng)的對(duì)話 、找對(duì)本組織 的學(xué)習(xí)方式走上實(shí)踐學(xué)習(xí)之路 等，透過(guò)系統(tǒng)輔導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)修煉，找到適應(yīng)自身組 織特點(diǎn)的組織文化建設(shè)之途徑。 企業(yè)管理培訓(xùn)系統(tǒng)思考成功可期 在近年來(lái)的自身培訓(xùn)實(shí)踐中， 我們深深感受到要取得成功需要在三個(gè)方面下 功夫：把握先進(jìn)培訓(xùn)理念、內(nèi)容符合企業(yè)實(shí)際、貼近培訓(xùn)者的感情，使每一堂培 訓(xùn)課都成為思想的分享和交流的紐帶， 努力探索易被企業(yè)、 成人接受的手法和形 式。 經(jīng)過(guò)系統(tǒng)思考和大膽摸索，我們?cè)谌齻€(gè)方

16、面取得了一些心得： 其一，與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)當(dāng)前國(guó)際上最前瞻的培訓(xùn)思想和手法。 比如高爾企業(yè)管理培訓(xùn)手冊(cè) 是最新出版的管理類培訓(xùn)研究成果， 展示了 英國(guó)乃至歐洲的管理理論和管理實(shí)踐。 它是以英國(guó)為代表的歐洲國(guó)家在兼容并蓄 了美、日管理成功經(jīng)驗(yàn)后， 在自身已經(jīng)經(jīng)歷了近百年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洗禮的企業(yè)中， 形 成的企業(yè)管理培訓(xùn)智慧的凝結(jié)。目前北京市管理科學(xué)院擁有 85 卷手冊(cè)，涉及顧 客服務(wù)、管理效能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展各個(gè)具體方面。 近年來(lái)體驗(yàn)式培訓(xùn)流行一時(shí)， 如何把企業(yè)管理培訓(xùn)和體驗(yàn)式培訓(xùn)結(jié)合是我們 一直探索的課題。2005年我們引進(jìn)MTa-AST最佳體驗(yàn)式培訓(xùn)，它的最大特色是 針對(duì)各種培訓(xùn)課程需求彈

17、性搭配使用， 采用團(tuán)體參與的方式， 每個(gè)活動(dòng)的設(shè)計(jì)都 有特定的目的，根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)體現(xiàn)不同的活動(dòng)主題 ; 幫助學(xué)員掌握各種人際、 團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)的觀念及技巧， 讓其充滿活力， 幫助學(xué)員從特定主題活動(dòng)中體驗(yàn)到培 訓(xùn)的重點(diǎn)。 其二，洋為中用，營(yíng)造生動(dòng)的培訓(xùn)場(chǎng)景。 比如 MindResources 是一家銷售教學(xué)錄影帶的國(guó)際性公司， 也是全球最大的 教學(xué)錄影帶供應(yīng)商，在亞洲有 8000 家以上企業(yè)使用過(guò)它的產(chǎn)品。它的各系列錄 影帶，風(fēng)格多樣，形式活潑， 是企業(yè)及高校培訓(xùn)課程進(jìn)行當(dāng)中極佳的輔助教學(xué)工 具。目前北京市管理科學(xué)院擁有近 50 種教學(xué)錄影帶。通過(guò)觀賞教學(xué)錄影帶可以 模擬培訓(xùn)場(chǎng)景，讓大家身臨其境，

18、彌補(bǔ)僅靠培訓(xùn)師講述的不足。 其三，學(xué)會(huì)反思，在組織學(xué)習(xí)中萃取集體智慧。 學(xué)習(xí)的目的不是知識(shí)的獲得， 而是每一個(gè)學(xué)員能夠從自身職務(wù)角色出發(fā)學(xué)會(huì) 反思、改變、行動(dòng)，逐步在組織學(xué)習(xí)的氛圍中掌握溝通、對(duì)話、深度會(huì)談，萃取 集體智慧不斷達(dá)成共識(shí)， 激發(fā)企業(yè)中隱藏的創(chuàng)新力量。 每一次培訓(xùn)不是單向地只 聽(tīng)老師講課， 而是主動(dòng)去思考和溝通， 作為培訓(xùn)的引導(dǎo)者更加要努力引導(dǎo)學(xué)員在 反思中，去落實(shí)創(chuàng)新的行動(dòng)。 企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì) 因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)， 都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為 改變?yōu)樘厣?以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)， 以協(xié)助各類組織開展與 之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。

19、 我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的 最大潛力 ; 培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專門訓(xùn)練的培訓(xùn)師 和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系 ; 培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定 可測(cè)度的目標(biāo)、 制定重要的行為計(jì)劃， 及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技 行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心 ; 培訓(xùn)中 涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理 ; 受訓(xùn)者了解培訓(xùn) 的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功 ; 培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與 客戶及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗 ; 根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶的 不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式 ; 培訓(xùn)與咨詢業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的 知識(shí)和技能。 面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)， 成人學(xué)習(xí)有其 自身特征： 首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí) ; 成人需要將他的學(xué)習(xí)與 生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái) ;成人以目標(biāo)為導(dǎo)向 ;只有當(dāng)有一個(gè)理由存在， 成人才會(huì)去學(xué)習(xí) 其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。 四種動(dòng)機(jī)影響 培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為 - 外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn) ; 緊迫感：緊迫 感要