吉祥凱悅酒店自媒體營銷方案

1、吉祥凱悅酒店自媒體營銷方案、分析簡述吉祥凱悅酒店在國內(nèi)有數(shù)家，分布在不同的城市，每一家根據(jù)地域特色會有 不同的營銷手段和促銷模式，因此建議每家吉祥凱悅酒店單獨建立微信公眾平臺。 當(dāng)然，同一平臺，多店管理也是一樣可以實現(xiàn)的！ 將微信公眾平臺開發(fā)成自媒體不僅僅是展示功能，更重要的是推廣、互動，最終達到成交。點點客的四大模塊解決了餐飲行業(yè)一直以來難以突破的三大難題，即競爭激烈，銷售方式老舊；傳統(tǒng)宣傳千篇一律，新客戶資料難獲?。粫T粘性低， 粉絲關(guān)系不夠緊密。點點客開發(fā)搭建的吉祥凱越微信公眾平臺就是要解決以下幾個問題：1、如何吸引顧客來店？2、如何管理會員關(guān)系？3、如何為客戶做好服務(wù)？4、如何讓廣告宣

2、傳更高效？5、如何促使顧客再次光顧？吉祥凱悅中式海洋餐飲需要最具美感的展示圖片來點燃粉絲食欲的，在展示中不僅可以展示海量菜品圖片，還可以全景展示店內(nèi)情境，給粉絲身臨其境的感覺。店址導(dǎo)航，3D街景等可直接灌輸給粉絲地址印象，方便顧客記憶。在推廣上，建議定期發(fā)送微傳單，微問卷，并開啟互動墻讓顧客給服務(wù)員及菜品 投票（投票有禮），增加顧客的主人感（實現(xiàn)賓至如歸）。在互動上，建議玩轉(zhuǎn)粉絲卡，點點客粉絲卡有儲值、積分、兌換等功能，聯(lián)動預(yù) 約功能，訂桌、訂菜，以改變顧客就餐習(xí)慣為互動目標(biāo)。比如，在前期線上訂桌 送積分，積分到了一定的數(shù)值可以兌換菜品，開卡送積分，轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈送積分， 投票送積分，參與微問卷送

3、積分等等！在增粉方面，要把每一個新顧客都變成自己的粉絲，這樣才有機會增加關(guān)系粘性， 建議引進微 WIFI路由器。此路由器是我公司開發(fā)產(chǎn)品，顧客進店后如需使用 WIFI，只需掃描二維碼關(guān)注吉祥凱悅的微信公眾平臺即可登入，不再使用密碼。其次，可以考慮引進大型吸粉器，大屏幕可以用于菜品展示，同時可以吸引顧客 關(guān)注，打印自己手機里的照片，當(dāng)然想打印是要關(guān)注吉祥凱悅的微信公眾平臺的。最后，微助力、派送等模塊都是瘋狂吸粉程序，只需要吉祥凱悅拿出些實物作為 獎品，設(shè)計成讓朋友幫忙點支持的模式， 就會快速擴張吉祥凱悅的知名度，并且 獲得大量粉絲（上海電信剛剛用這個程序一天吸粉一萬人）。二、平臺方案設(shè)計通過以上

4、考慮建議平臺設(shè)計方案（以沈陽店為例）如下：底部菜單:吉祥凱悅點餐優(yōu)惠會員有禮二級菜單：（最多上拉五欄）吉祥凱悅微官網(wǎng)：吉祥凱悅餐飲模塊較多，在微官網(wǎng)可以無限制放入海量內(nèi)容， 建議設(shè)置 5-6個按鈕（吉祥凱悅文化、吉祥凱悅團隊、吉祥凱悅名片、吉祥凱悅 婚宴、吉祥凱悅餐飲）每一個按鈕還可以無限鏈接多個按鈕，比如文化 可以包括餐飲文化，企業(yè)文化等。掌上店：主要以店內(nèi)為實景展示為主，360度全景照片，展示吉祥凱悅的真實情 境，為訂宴會的顧客提供方便，同時加入 3D街景，因為沈陽大學(xué)是標(biāo) 志，可以有效引導(dǎo)顧客。道咋走：LBS導(dǎo)航，直接導(dǎo)航到店。微名片：包括簡介、二維碼、電話、地址、微網(wǎng)站點餐優(yōu)惠點餐：通

5、過手機可以在到店前下單，到店直接用餐；也可以讓顧客在店內(nèi)使用， 如果在手機點餐可以設(shè)置小優(yōu)惠，一是讓顧客關(guān)注了，二是讓顧客知道這 樣點餐很有意思，慢慢改變其點餐習(xí)慣。訂桌：包括聚餐預(yù)定和婚禮預(yù)定，平時的用餐預(yù)定。 優(yōu)惠：適時推出的優(yōu)惠菜品，團購，秒殺，限時購，競拍等。推薦：廚師長推薦菜品，顧客推薦菜品，可把投票高的放進去。 外賣：如有這項服務(wù)可選擇增加此欄。會員有禮成為會員：會員卡管理功能，開卡，積分，會員優(yōu)惠政策，兌換全在里面。會員論壇：所有會員討論的地方，可以增加會員歸屬感、粘性。會員有禮：吸引粉絲成為會員，另外在這項內(nèi)設(shè)置大轉(zhuǎn)盤，刮刮樂等以大獎?wù)T惑 來消化會員積分。會員活動：定期組織會員

6、活動，并將照片進行展示，提升加入的吸引度，并增加 會員粘性。三、營銷推廣計劃建議使用服務(wù)號進行平臺搭建，服務(wù)號與訂閱號的區(qū)別是服務(wù)號在面單上， 每月 四條信息；訂閱號在筐里，每天一條信息。服務(wù)號推送的信息更容易被人點閱， 且信息不足的缺點可以用活動補足。1、安裝硬件設(shè)備包括微WIFI、大型吸粉器2、每月四次圖文信息推送，強調(diào)標(biāo)題黨和主題詞，以吉祥凱悅的掌上餐飲率先 面世為噱頭，整合吉祥凱悅餐飲文化、婚慶特惠，和搶餐活動搭配，進行一 次大推送。接下來的推送將以不斷更新的特色推薦和各類餐飲季為主題進行 編寫撰稿。3、 天天送菜活動，每天10點開始通過大微進行微助力朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)活動，每天送 100份菜

7、，下午5點活動結(jié)束時獲得支持最多的前100位粉絲到店即可得到 獲獎菜品，此舉培養(yǎng)一段時間，可以大大提高粉絲到店率。4、最美食客評比，評比的不是模樣美丑，而是笑得多美，體現(xiàn)在吉祥凱悅就餐 開心的主題，顧客只要想?yún)⑴c，就關(guān)注吉祥凱悅微信公眾平臺，用自己的手 機拍照（也可在服務(wù)員的幫助下）并在照片打印機（吸粉器）打印，上傳到 照片打印機（吸粉器）的照片吉祥凱悅的微信后來可以收集，可以審核后在 手機端展示，大家投票，評選最美食客，設(shè)置大獎，很多食客會找人幫忙投 票，這樣可以讓更多的人成為新粉。5、其他媒體通路宣傳，活動報道在百度貼吧，微博，天涯等網(wǎng)站進行同步推廣。6平臺維護，包括修改欄目，更新圖文等。四、報價1、微信平臺開發(fā)軟件使用費餐飲單店版：8000元/年餐飲多店版：10000元/年（支持2個門店，之后每增加一個門店費用增加 3000元）2015年1月1日至1月15日簽約客戶可參加迎新優(yōu)惠活動，軟件使用費9折?；顒觾r格為：餐飲單店版：7200元/年（即600元/月）餐飲多店版：9000元/年2、微信平臺初建設(shè)計費：1000元2015年1月1日至1月15日簽約客戶可參加迎新優(yōu)惠活動，設(shè)計費全免。3、硬件費用微WIFI路由器：1000元大型吸粉器（照片打印機）：12000元2015年1月1日至1月15日簽約